O documento discute o monitoramento de marcas em mídias sociais, mostrando que grandes empresas têm mais presença online do que pequenas empresas e que a maioria das empresas usa redes sociais para se comunicar com clientes. Ele também lista oportunidades de negócio identificadas através de monitoramentos em redes sociais.
2. Empresas por Porte
87% das grandes empresas mantêm
páginas institucionais na internet e 50%
possuem perfil em alguma rede de
relacionamento;
74% das médias empresas mantêm
páginas institucionais na internet e 43%
possuem perfil em alguma rede de
relacionamento;
48% das pequenas empresas mantêm
páginas institucionais na internet e 33%
possuem perfil em alguma rede de
relacionamento;
3. Quanto às atividades nas redes
78% das empresas publicam notícias
relacionadas a elas mesmas;
74% respondem a comentários e dúvidas;
72% publicam conteúdo referente à área de
atuação da empresa;
38% das companhias publicam informações
pelo menos uma vez por semana;
26% atualizam os canais diariamente.
Fontes: IBGE/Ibope -We Are Social –Hitwise –ComsCore –UIT -IDC –Cetip.Br –Emarketer –Relatório Focus)
5. No que acreditamos
Prover ferramentas para
GESTÃO e monitoramento de
marcas em mídias sociais
orientadas por 03 pilares
estratégicos.
Monitoramento
Atendimento SAC 2.0
Relacionamento
Social CRM
7. Identificando Oportunidades de Negócio
Período
10 à 21
de Fevereiro
Termos de Pesquisa
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comprar um tabletRedes Sociais