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Cas client innovaphone : La Clinique Vétérinaire de Kerzourat passe à la VoIP et aux communications unifiées (FR)

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Grâce au système de téléphonie IP et de communications unifiées innovaphone la Clinique Vétérinaire de Kerzourat a pu améliorer la gestion des appels et bénéficie désormais de la gratuité des appels intersites. La Clinique est joignable 7 jours sur 7, 24h sur 24 !

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Cas client innovaphone : La Clinique Vétérinaire de Kerzourat passe à la VoIP et aux communications unifiées (FR)

  1. 1. Cas client : Clinique vétérinaire de Kerzourat Logo des Unternehmens
  2. 2. A propos de la clinique vétérinaire : Une clinique vétérinaire sur deux sites dans le Finistère : la clinique de Landivisiau et la clinique de Saint Pol de Léon, distantes d‘environ 25 km l‘une de l‘autre Une équipe médico-chirurgicale composée de 13 collaborateurs dont 7 vétérinaires D‘anciens systèmes PABX Alcatel devenus obsolètes devaient être remplacés par un système moderne Clinique vétérinaire de Kerzourat – Le client
  3. 3. Le défi à relever par la solution innovaphone Interconnecter en IP les deux sites de la clinique dans le Finistère Améliorer la gestion des appels Assurer la joignabilité 24h/24 du personnel médical et de la clinique pour garantir la qualité des soins Réduire les coûts de communication Clinique vétérinaire de Kerzourat – Le challenge
  4. 4. La solution innovaphone la solution innovaphone PBX a été installée en Centrex IP sur les deux sites de la clinique, équipés d’appareils innovaphone IP240, DECT et IP22 La gestion du renvoi d‘appel 7 jours /7, 24h/24 garantit une joignabilité maximale même la nuit et le week-end Une fonction astreinte/garde facilite le travail des secrétaires médicales pour trouver rapidement le médecin de garde Les coûts des communications ont pu être réduits grâce à la gratuité des appels intersites Clinique vétérinaire de Kerzourat – La solution
  5. 5. « Restructurer notre système de téléphonie nous a permis de résoudre deux problèmes cruciaux : la joignabilité et les coûts. Nous sommes très souvent appelés chez les particuliers (....) être joignable lorsque nous sommes en déplacement, surtout la nuit, est un atout important pour la qualité et la rapidité des soins prodigués. En outre, le budget téléphonie, alourdi par les dépenses des communications intersites, a pu être allégé. » Dr. Frédéric Arzur, vétérinaire associé de la clinique de Kerzourat Clinique vétérinaire de Kerzourat – Le bilan
  6. 6. innovaphone AG Böblinger Str. 76 71065 Sindelfingen Tel. +49 7031 73009-0 www.innovaphone.com Join our community

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