Audun Pettersen: Fra fotformsko til gucci endringer i etterspørselen etter bærekraftige reiselivstilbud røros
•
0 j'aime•770 vues
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
Tendances
Tendances (20)
Similaire à Audun Pettersen: Fra fotformsko til gucci endringer i etterspørselen etter bærekraftige reiselivstilbud røros
Similaire à Audun Pettersen: Fra fotformsko til gucci endringer i etterspørselen etter bærekraftige reiselivstilbud røros (20)
Plus de Innovation Norway
Plus de Innovation Norway (20)
Audun Pettersen: Fra fotformsko til gucci endringer i etterspørselen etter bærekraftige reiselivstilbud røros
- 1. Gratulerer Røros! 1 Foto: Terje Rakke/Nordic Life AS/ www.visitnorway.com
- 2. Fra fotformsko til Gucci - endringer i etterspørselen etter bærekraftige reiselivstilbud Audun Pettersen Bærekraftig reiseliv 25.02.2012, Røros Foto: Bernd Kuleisa, Terje Rakke/Nordic life, Casper Tybjerg, Johan Wildhagen, www.visitnorway.com
- 4. Agenda 1. De små endringene i markedene 2. De STORE endringene i markedene 3. Er bærekraft en del av endringene? Foto: CH/www.visitnorway.com 4 Foto: C.H/Visitnorway.com
- 5. De små endringene i markedene
- 6. De små endringene: hovedtrekk 2011 Internasjonale turistankomster øker med 4,5% prosent på verdensbasis sammenlignet med 2010. Det var mer enn 7,8 millioner utenlandske overnattinger i 2011. Dette er uendret i forhold til 2010. Det var 21,1 millioner norske overnattinger i 2011. Dette er en oppgang på tre prosent i forhold til 2010 Dette gir en total økning på to prosent målt i kommersielle gjestedøgn som omfatter hotell, camping, hyttegrend og vandrerhjem Kilder: UNWTO, SSB. Prognose: Innovasjon Norge
- 7. Utenlandske gjestedøgn, prosentendring 2010-2011 7 Kilde: SSB
- 8. Regioner: Nord-Norge og Fjord- Norge rykker ifra Region Markeds- Norge Utland Totalt andel Østlandet 45% +206 155 +2% -145 992 -4% +60 163 0% Sørlandet 10% -51 736 -2% -50 179 -9% -101 915 -4% Fjord-Norge 25% +138 423 +3% +105 653 +5% +244 076 +4% Trøndelag 8% +74 086 +4% -5 112 -1% +68 974 +3 % Nord-Norge 11 % +235 953 +13% + 78 481 +9% +314 434 +12% Kommersielle overnattinger januar-november 2011 Kilde: SSB. Bearbeidet av Innovasjon Norge
- 9. Nordmenn: Tall fra 3. kvartal 2011 viser • Nordmenn ferier fremdeles mye i Norge, men er mer tilbakeholdne med forbruket her til lands. • 61 prosent av nordmenns feriereiser er i Norge, men • … kun 43 prosent av overnattingene er i Norge • …. og kun 28 prosent av forbruket brukes i Norge Kilde: Reiseundersøkelsen, 3. kvartal 2011. SSB www.visitnorway.com Foto: CH/ 9
- 10. De STORE endringene i markedene
- 11. De STORE endringene: Hvilke trender vil påvirke reiselivet? Destinasjon/ organisasjon 11 Foto: Istockphoto, Stortinget
- 12. ”Jeg er hvor jeg reiser” • Blir stadig mer ”profesjonelle” • Søker opplevelser heller enn destinasjoner • Etterspør autentiske og etiske verdier • Ønsker mer ansvarlige og bærekraftige reiser og reisemål 12 Foto: Johan Wildhagen, CH, Terje Rakke / Nordic Life / Innovasjon Norge
- 13. Kresne kunder 13
- 14. Foto: Istockphoto.com 14 ”Eldrebølgen”
- 15. En krevende økonomisk situasjonen i verden og sterk norsk valuta Illustrasjon: Comedystock.com 15 Kilde: oanda.com
- 16. Hovedtrekk i nedgangstider Nedgang: Økning: • Forretnings, -kurs- og • Besøke venner og kjente konferansetrafikken • Innenlandstrafikken og reiser • Langdistanse nærmere hjemme • Vanlig flytrafikk • Lavkostselskapene • High end hotels • Rimelig overnatting • Skuldersesongene • All inclusive • Kortferier med vennegjengen • Tematiske opplevelsesreiser • Hovedferien med familien ble prioritert, men antall dager kortet ned. 16
- 17. Etterspørselstrender 2003-2007 2008-2009 2010-2011 Kilde: TID & TENDENSER 17
- 18. Gigantene kommer…. • 44% av all onlinesalg er OBS OBS! reiser • Apple iTravel vil snart bli • Apple, Google og Microsoft lansert investerer kraftig i • Google Travel vil vokse distribusjon av reiseliv • De digitale reiselivsaktørene vil dominere i fremtiden enten ved å eie «dingsen» og/eller distribusjonen *Source: PhoCusWright
- 19. Nisjene vokser Foto: Casper Tybjerg, Terje Rakke/Nordic Life AS, Terje Rakke/Nordic Life AS, Sveinung Myrlid, CH/www.visitnorway.com
- 20. Er bærekaft en del av endringene?
- 21. Norge som reisemål Er det noe å se og gjøre? Kultur? Dyrt Natur Kaldt Byer? Rikt land Vakkert Nordmenn er reserverte Mørkt Godt velferdstilbud Aktivt 21
- 22. • More privacy / less ostentation • Increase in demand for open-range excursions • A growing interest in off-the-beaten-track destinations • Destinations with appeal to environmentally concerned and culturally interested travellers 22
- 23. Ett fokus Utløse bærekraftige 2 av 3 har stilt miljøkrav innovasjoner og godkjente merkeordninger for hotell er oftest stilte miljøkrav ©iStockphoto/Anrejs Zemdega 23
- 24. 62 % vurderer å stille strengere miljøbevissthet fra Norske reiselivsbedrifter Tre 61 % hevder det mulig å nå flere kunder ved bruk av miljømerkede reiselivsprodukter arbeidsområder 60 % svarer at miljømerking gir en økt opplevelse av kvalitet for Entreprenørskap kundene Vekst iavbedrifter 34 % mener det mulig å øke prisen ved salg miljømerkede Innovasjonsmiljøer reiselivsprodukter 13 % oppgir at de har avstått fra ©iStockphoto/Pawel Gaul kjøp grunnet manglende miljøbevissthet hos norske reiselivsbedrifter 24
- 25. 25
- 26. Om markedsorientering «If I had asked people what they wanted, they would say a faster horse» Henry Ford 26
- 27. Dele og samarbeid – ikke intern konkurranse 27
- 28. Takk for tålmodigheten! Audun Pettersen ) +47 907 75 521 * audun.pettersen@innovasjonnorge.no @aupet 8 www.innovasjonnorge.no/reiseliv 8 www.visitnorway.com 8 www.visitnorway.org youtube.com/visitnorway
Notes de l'éditeur
- Først og fremst: Gratulerer Røros med the Responsible Tourism Award for beste destinasjon. Jeg tror ikke alle vet hvor stort dette er internasjonalt.For et par dager siden kom nyheten om at Røros også er nominert til Tourism for Tomorrow-prisen. Igjen: Gratulerer – og god tur til Tokyo Hilde&co!
- Så til dagens tekst.
- Da jeg fikk tittelen på mitt innlegg fra Ingunn: «Fra fotformsko til Gucci - endringer i etterspørselen etter bærekraftige reiselivstilbud» så må jeg innrømme at jeg slet litt. Hva har fotformsko og Gucci med hverandre å gjøre? Jeg har ikke noe imot fotformsko jeg – Guicci har jeg ikke noe forhold til.Hmm, her må jeg gå frem litt filosofisk og jeg endte opp med….
- …. å si at jeg vil snakke litt om de STORE endringen og de små endringen vi ser ute i den store verden – og hjemme i Norge. Så vil jeg stille det retoriske spørsmålet: er bærekraft en del av disse endringene.Så vil jeg avslutte kort med om Norge klarer å levere på dette?
- La oss de på den første: de store og små endringene
- Titter vi på land som vi ofte gjør, ser vi at mange av våre nærmeste markeder sliter, mens de mer fjerne går så det suser – se bare på Kina. Så finnes det tre salgs løgn her i livet: svart, hvit og statistikk; i mange av de landene vi øker har relativt små volum så små økninger får store utslag. Men tendensen er klar: vi øker ut i den store verden.
- I Norge er glade i å være kretsmestere – det vil si gjør vi det bedre enn naboen? Her er de regionale tallene som viser at Nord-Norge og Fjrod-Norge rykker i fra. Hvis vi ser fremover så tror vi at de små endringen vil holde seg i 2012 – det vil si en liten økning fra norske gjestedøgn på 2-3 prosent, mens internasjonale gjestedøgn vil holde seg konstant, dessverre.
- Et annet liten ting er at nordmenn fortsetter tendensen med å reise mye – de reiser mer både ut av landet og i Norge, men tendensen er at de legger flere av feriene sine utenfor Norge og ikke minst har større del av forbruket ute. Bekymringsfullt….I disse tallene ligger det å besøke egen eller andres hytte. Langhelgene representerer mange ferier, men ikke så mange overnattinger. Hovedferien legges ute.
- La oss se på det som er viktigere og mer interessant: de STORE endringene i markedene.
- Samtidig har vi og fortsatt har en krevende økonomisk situasjon i verden og en rekordsterk norsk valuta. Italia, Spania og Frankrike har lansert nye innsparingsplaner etter uroen i sommer. Italias budsjettkutt alene demper Eurosonens BNPvekst med 0,2 prosentpoeng.Storbritannia skal spare 10 prosent på offentlige utgifter. Frankrikes planer er fortsatt på tegnebrettet og vi ser at innstramninger er også hovedtema i USA. Ledende økonomer hevder at harde data ennå ikke viser resesjon, men at varslene er faretruendeMed en dansk krone på 101,14, EUR 7,53, USD 5,36, GBP 8,57 og SEK 83,98 så har vi en utfordring. Det har ført til at det har blitt dyrere for utenlandske turister å komme til Norge samtidig som det ble enda billigere for nordmenn å feriere utenfor Norge.
- Men er bærekraft en del av endringene?For å svare på spørsmålet: ja!
- JA!De fleste turistene har bare et vagt bilde av hva Norge er. Vakker natur – en del kjenner også til fjordene – et rikt land med et godt velferdstilbud og noen mener at det er gode muligheter for aktive opplevelser i Norge. På minussiden så har vi visst lenge at Norge oppfattes som dyrt og på mange områder er dyrt, at det lite kjent som land generelt og lite kjent som turistreisemål. Mange har en forestilling om nordmenn som et reservert folkeslag, hva norsk kultur er har veldig få et begrep. Hva man kan se og oppleve i Norge som turist – ut over den vakre naturen er det veldig lite kunnskap om – selv i vårt nærmeste naboland.Dette er vage bilde og mangel på tydelige assosiasjoner er en stor utfordring for oss i en sterk og økende internasjonal konkurranse om turistene.
- Og det flere indikatorer på det!En av rapporten fra Horwath om Luxury Travel som Torill har vært så snill å legge ut på bloggen. Den viser tydelig at bærekraft er blitt viktigere i dette segmentet. Så vet vi at dette segmentet er såkalt «first movers» som det heter på nynorsk – dvs massen ofte vil følge de trekkene man finner her.Rapporten “The future of Luxury Travel, A Global Trends report. First Findings” fra Horwathviser at bærekraft er blitt viktigere i det som kalles luksussegmentet (High-end segmentet). Endringen gir seg utslag i etterspørsel etter mer private og mindre prangende konsepter, større fokus på utflukter og opplevelser, ønske om å oppleve ukjente destinasjoner (off-the beaten track) samt reisemål med særpreget kultur og tradisjon. Det er også oppstått et tydeligere skille mellom såkalt “Ultra-luksus” og “Rimelig luksus” (Affordabla luxury). Dette gir gode muligheter for små aktører og reisemål som vil utvikle seg videre og som tør å ta utfordringen fra krevende kunder.
- En ganske entydig tilbakemelding vi har fått fra markedene er at det hersker en viss forvirring der ute. Forbrukerne ønsker å være miljøvennlige, men sliter litt i jungelen av miljømerkene som finnes der ute. Det er også derfor vi har valgt å ikke lage et nytt miljømerke, men trekke frem de fem som er innarbeidet innen reiselivsnæringen i det norske markedet.Jeg tror dette er riktig vei å gå – som Anne Dorthe sa i går: det er enkelt for bedriftene å forholde seg til – og ikke bare et sukk i salen nå man drar frem Ingunns 10 bud.MEN – veien videre slik jeg ser det er å jobbe videre med destinasjonssertifisering som vi har hørt om tidligere i dag. First mover som det heter på nynorsk i forhold til stigen til Ann-Jorid -> kundetilpassing
- Jada det finnes bøtter og spann av markedsanalyser – og rapporter som underbygger at forbrukerne er mer bevisste MEN som Ann-Jorid viste oss i går – dette er stigen om kundetilpassing, kundetilpassing eller standardisering, standardisering. I 1974 når Jost Krippendorf kom ut med boken sin Holidaymakers så var det ingen som snakket om bærekraft.Eller som som Henry Ford sa «If I had asked people what they wanted, they would say a faster horse»