Dokumen tersebut membahas beberapa teori dan model pengurusan konflik, termasuk model Rahim, model Konflik Pondy, proses konflik menurut Stephen P. Robbins, dan model SALAM. Tahap-tahap konflik dan faktor-faktor yang memengaruhi terjadinya konflik seperti kelakuan, demografi, dan struktur juga dibahas. Berbagai model menjelaskan proses konflik dari tahap terpendam hingga manifestasi serta hasil akhir pen

1. PENGURUSAN KONFLIK & PERUNDINGAN I
(Unit 2) Teori dan Model Pengurusan Konflik
Conflict & Negotiation | Chp 14 Zulkefly Othman
1

2.  Tahap-tahap Konflik
 Model-model Konflik
◦ Model Rahim
◦ Model Konflik Pondy
◦ Proses Konflik Stephen P. Robbins
◦ Model SALAM
Menu Hari ini
2

3. TAHAP-TAHAP KONFLIK
3
1 2 3 4 5 6 7 8

4. 1. Keadaan Sebelum
Kelakuan
Demografi
Struktur
Konflik
2. Perubahan 3. Pembentukan
Kelakuan struktur
4. Proses membuat
keputusan
5. Kesan konflik
4

5. MODEL KONFLIK PONDY
Persaingan untuk
sumber yang terhad
Kesan
konflik
Konflik (keputusan
Terpendam konflik)
Konflik Konflik Konflik
dikesan sedar manifestasi
5

6. PROSES KONFLIK
(STEPHEN P. ROBBINS)
6
1 2 3 4 5

7. AGREEING
STARTING
MINIMIZING
LISTENING
FOR &
LEARNING ADVISING
FOR
DIFFERENCE
7

8. Dapatkan bahan kuliah ini di:
http://hhhn1013.blogspot.com/
Hantarkan tugasan anda ke:
zul1013@yahoo.com
8