Представлена 24 мая 2012, ЮРГТУ (НПИ), Новочеркасск

1. Профессиональное
пространство 2.0:
member, lurker, leecher
Розина Ирина Николаевна
Президент РКА, Вице-президент
DELTA, д.пед.н.
ЮРГТУ (НПИ), Новочеркасск
24 мая 2012

2. Что будем обсуждать?
• Что такое профессиональные
социальные сети?
• Как проявляют себя пользователи
профессиональных сетей?
• Кто такие leecher / lurker и member?
• Как организовать успешное
профессиональное пространство
2.0? Пример РКА и DELTA

3. Business Education
2.0 2.0
PR 2.0

5. Студия
А.Лебедева
«Учительская Интернет-
газета» журналистика,
РосБизнес МГУ
Консалтинг СДО
Университетские
РЕЛКОМ центры России
.su .ru Rambler
«Озон» «Русский Гугл.com
Mail.ru язык» 1 млн .ru
Yandex Газета.ру
SpyLog

6. Социальная сеть
Интерактивный
многопользовательский
веб-сайт / портал,
контент которого
наполняется самими
участниками сети
Позволяет общаться
группе пользователей,
объединенных общим
интересом Термин введён социологом
Джеймсом Барнсом,
Манчестерская школа, 1954 год

8. Карта личного социального графа

10. Аудитория
социальных
сетей в России
(2008-2015)

11. Востребованность функций

12. Возможные действия
• Конструирование открытого
(закрытого) профиля (личные
данные, фотографии, ссылки,
информация)
• Установление контактов с
другими участниками (чаще
всего со знакомыми в реальной
жизни)
• Просмотр и
комментирование
информации, размещенной
теми, с кем установлены контакты

17. Профессиональная сеть
Социальная сеть для
поиска и установления
деловых контактов
Может использоваться
для исследования
общественного
мнения, пропаганды
научно-технических
знаний, рекламы и пр.

19. Возможные
действия
• Конструирование профессионального
профиля, формирование группы (деловые
данные, интересы, предложения, реклама)
• Установление контактов с другими
участниками, вступление в группы (с теми,
кто разделяет профессиональный интерес)
• Просмотр и комментирование
информации, размещенной теми, с кем
установлены контакты

21. Сети
профессионалов

22. График посещаемости
Профессионалы.ру

26. Самопрезентация или
идентификация автора
цифрового сообщения
• Адрес электронной почты
• Зарегистрированное имя пользователя
или реальное имя
• Псевдоним, прозвище
• Электронная подпись
• Личные профили в сетях, аватар
• Индивидуальный стиль письма

27. Параметры
исследований
• Taste performance (вкусовые предпочтения,
представление собственных интересов, увлечений,
взглядов, привязанностей)
• Identity warranting (гарантирование
идентичности, подтверждение соответствия между
сформированным образом пользователя и реальным
человеком)
• Social capital (социальный капитал, социальная
принадлежность, сплоченность и взаимодействие
пользователей в сообществе)

28. Граничные условия
• Активность
пользователей
• Заполнение профиля и
включение персональных
данных (открытых)
• Наличие
взаимодействия между
пользователями

30. Создатели
Говоруны
Комментаторы
Коллекционеры
Имеющие аккаунты
в разных сетях
Наблюдатели
Неактивные

31. Кто и что делает в Интернете
Создатели
Комментаторы
Коллекционеры
Имеющие аккаунты
в разных сетях
Наблюдатели
Неактивные

32. Ларкер (Lurker)
• Получил доступ, но не участвует в
деятельности сообщества
• Использует доступ, чтобы иметь что-либо
полезное от сообщества, но сам ничего не
вкладывает
• Излишне скромный, закрытый, не
проявляющий себя, поэтому не
вызывающий доверия

33. Личер
Leecher
• Пытается получить нечто чужое и
претендует на это, как на свое
• Создает аккаунты на различных сервисах
под разными именами (в принципе не
запрещенное действие)
• Имеет злонамеренные мысли по захвату
части или целого сервиса и планирует
использовать его в своих целях

34. Правило 90-9-1
Постоянно активные
Периодически добавляющие
сообщения, комментарии и пр.
Jakob Nielsen's Alertbox, October 9, 2006

35. Как поощряют пользователей
к действию?
• Использование лайк-элементов - Нравится,
• Возможность отредактировать или
процитировать имеющееся сообщение, а
не писать новое
• После выполнения действия - бонус
• Объявление модератором личной
благодарности, подчеркивание важности
сделанного вклада для остальных

36. 3 группы, 86 участников 200-500 посетителей в день
4 группы, 5221 участник
4 группы, 250 участников

37. 27 участников
65 участников
96 участников
179 участников

38. Некоторые параметры
и результаты
исследования
• 50% участников размещают
фото (сразу, в течение нескольких
• Зарегистрировавшиеся в дней)
• 50% не входят снова после
августе-сентябре /
регистрации
давние участники
• Активность резко падает
• Дата последнего входа / через 2 недели,
вид активности стабилизируется на низком
уровне через 4 недели
• Спектр персональных
• 30% не размещают
данных в профиле, персональные данные, не
интересы показывают свои интересы
• Друзья, контакты, группы• 10 % пользователей активны
(другие фото, сообщения, реакция,
комментарии)

39. Участники
профессиональных
сообществ

40. На Facebook
все смотрят
преимущест
венно на
фотографии
профилей

43. Участники
учебных
сообществ