Apresentação utilizada na 2ª Oficina do Projeto Terceira Idade na BSP - Fase Observação. http://projetoterceiraidadebsp.wordpress.com

1. Biblioteca de São Paulo
Projeto 3ª Idade
06 de março de 2012

2. Metodologia Tellus de Inovação
(Teoria U + Design Thinking)

3. 3. Observar
A partir da escuta empática, mergulhar
na vida das pessoas envolvidas no desafio
para identificar suas reais necessidades,
sonhos e barreiras enfrentadas por elas.

4. “ENTREVISTA DIÁLOGO” É
CRIAR UMA CONEXÃO COM A REALIDADE DO
ENTREVISTADO E NÃO UMA COLETA DE DADOS.
FOCO NA EMPATIA
PERMITIR UMA CONVERSA ABERTA QUE POSSA TE
LEVAR A DESCOBERTAS INESPERADAS

5. “MOSCA NA PAREDE”
PARADO, OBSERVAR SEM INTERFERIR
DOCUMENTAR COMPORTAMENTOS SINTOMÁTICOS
ENTENDER COMO AS PESSOAS AGEM NATURALMENTE EM
UMA DETERMINADA SITUAÇÃO OU LOCAL

6. “SOMBRA”
ACOMPANHAR UMA PESSOA DURANTE SEU DIA
OBSERVAR SEM INTERFERIR
DOCUMENTAR COMPORTAMENTOS SINTOMÁTICOS
ENTENDER COMO AS PESSOAS AGEM NATURALMENTE
DURANTE SUA ROTINA DIÁRIA E COMO ISSO SE RELACIONA E
AFETA O OBJETIVO DO ESTUDO

7. “ARQUEOLOGIA”
VISITAR AMBIENTES E LOCAIS FREQUENTEMENTE USADOS
PELO PÚBLICO-ALVO E RECOLHER/DOCUMENTAR EVIDÊNCIAS
FÍSICAS DE COMPORTAMENTOS SINTOMÁTICOS
ENTENDER, ATRAVÉS DAS EVIDÊNCIAS FÍSICAS E MARCAS DE
UMA PESSOA OU GRUPO, COMO ELAS AGEM E COMO SÃO

8. O que
perceber?

10. Onde
iremos?

11. 1-Instituição: Visita a Comunidade Zaki Narchi
Atividades Sugeridas:
Entrevista de Diálogo/Mosca na Parede

12. 2-Instituição: SESC – Santana
Atividades Sugeridas:
Entrevista de Diálogo/Sombra/Mosca na Parede/Arqueologia

13. 3-Instituição: BSP
Atividade Sugerida:
Pesquisa Qualitativa

14. 4-Instituição: BSP
Atividade Sugerida:
Experiência Empática

15. 5-Instituição: Centro de Referencia do Idoso – Zona Norte
Atividades Sugeridas:
Entrevista de Diálogo/Sombra/Mosca na Parede/Arqueologia

16. 6-Instituição: Centro de Acolhida Especial para Idosos - Sítio das Alamedas
Atividades Sugeridas:
Entrevista de Diálogo/Sombra/Mosca na Parede/Arqueologia

17. 7-Instituição: Casa de Repouso Lar Irmã Rosaura
Atividades Sugeridas:
Entrevista de Diálogo/Sombra/Mosca na Parede/Arqueologia