O documento discute a importância da interatividade entre marcas e consumidores em um contexto de mídia digital. Aponta que consumidores agora podem expressar opiniões com a mesma intensidade e no mesmo canal em que as marcas se comunicam, o que é revolucionário para a publicidade. Também destaca ferramentas interativas como redes sociais e celulares, e a necessidade das marcas aprenderem a se conectar e engajar os consumidores por meio de conteúdo e serviços oferecidos em múltiplos canais.

1. Inovação interativa e mídia Bartira Pontes 19.11.2009

8. Por que as marcas precisam interagir com o consumidor?

10. o consumidor não podia responder pelo mesmo canal de comunicação/através da mesma mídia. Antes Hoje por causa das inovações interativas , o consumidor expressa as suas opiniões na mesma intensidade e pelo mesmo canal que a publicidade.

12. Consumidor fez uma série de 5 vídeos contando a sua saga para cancelamento do serviço com uma empresa de TV a Cabo

13. Consumidor teve sua guitarra quebrada pela companhia aérea, foi mal atendido no ressarcimento. Fez uma música, colocou no YouTube e já teve mais 6 milhões de visualizações.

14. Consumidor com um talento capaz de entreter as pessoas dentro das ferramentas e ainda gerar conteúdo para uma grande audiência.

15. E as conversas não param de acontecer...

16. Eu vi no site da marca onde eu posso comprar Ah no finde eu fui assistir o filme X e odiei. Não vá. Eu vi no comprador de preço que quem comprou essa máquina gostou. Pesquisei no Google e tem monte de gente falando disso. Comprei porque tinha uma promoção especial no Twitter Eu sou da comunidade da alimentação saudável e o supermercado me deu um desconto nas verduras.

17. E às vezes ampliam tanto seu eco a rede que viram mensagens de massa...

18. Joel Santana Remix e releituras do conteúdo ampliando a disseminação da mensagem. (o sonho de toda a campanha publicitária)

19. 30 milhoes de views desde Janeiro/2009

20. Remix e releituras do conteúdo ampliando a disseminação da mensagem. (o sonho de toda a campanha publicitária)

21. #chupa ; #forasarney #josemayer Tags criadas pelas pessoas na Brasil e que chegaram a ser listadas em ‘trend topics’ no Twitter, que é uma ferramenta de abrangência mundial.

22. E como fazer parte destas conversas que acontece com ou sem a intervenção das marcas?

27. Celular Vulgo ‘Mobile’

28. Celular é a paixão nacional Brasil tem 166,1 milhões de acessos 86,67 acessos por 100 habitantes 1,5 milhões de habilitações só setembro (Fonte Anatel Set/09) Fonte: ANATEL 21/10/09 http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalNoticias.do?acao=carregaNoticia&codigo=19129

29. Celular é a paixão nacional Brasil tem 176 milhões de acessos 91,87 acessos por 100 habitantes O crescimento no segundo mês do ano é o segundo maior da série histórica, atrás apenas de fevereiro de 2008 (Fonte Anatel Mar/10) Fonte: ANATEL 18/03/2010 http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalNoticias.do?acao=carregaNoticia&codigo=19897

36. Case Close Up ‘Quanto mais perto melhor’ Experiência de Marca e geração de base de cadastro de celular usando internet, banda de rock e mobile.

38. SMS e Voz

40. Exemplos: iPhone 3G, Nokia “Tube”, Samsung Touch Wiz, LG Instinct, Blackberry Bolder, Sony Ericsson Experia, HTC G1 Geração Touch

43. Mídia online mobile Fonte: http://www.slideshare.net/renatodomis/pontomobi-geral-jan10-email

44. Qual o papel da mídia na interação do consumidor?

46. + + + + + Anúncio Call to action Envie um SMS para 25478 e receba mais informações SMS Call to action Responda esta mensagem com seu email e faça parte do clube. Email Call to action Você enviou o seu email por SMS. Segue um desconto de 30%. Aproveite! E se quiser saber mais nossa rede de convênio clique aqui Site Call to action Cadastre-se Compartilhe essa informação Compre TV Call to action Compre Acesse o site Envie SMS

47. O Novo Pack Shot Logo Recomendação: Use sem moderação. Mandatório para todas as peças . Assinatura Feliz para sempre www.marca.com.br Trilha de Conexão

48. Quais são os resultados esperados quando o consumidor interage?

50. Campanha ENGAJAR É OTIMIZAR O ESFORÇO DE MARKETING Consumo Engajamento

51. Campanha Buscadores Volume de buscas ENGAJAR É OTIMIZAR O ESFORÇO DE MARKETING Engajamento

52. Quando a marca faz uma campanha estimula o volume de buscas. Esse é o novo destino do recall.

53. É possível inclusive identificar quais os termos que tem gerado o recall nas buscas.

55. Indicadores de engajamento Campanha Site/Celular Cadastro Permanência Retorno Compartilhamento Colaboração Redes Sociais Cadastro/Add Interação Colaboração Disseminação Buscadores Volume de buscas Engajamento

56. Como manter o interesse do consumidor em se engajar com a marca?

59. Case o.b. ‘Faço Acontecer Integração ativação e internet. Amplificação de evento na rua para geração de afinidade com o target para em engajamento em rede social da marca www.facoacontecer.com.br

60. Playlist de Música BIC COMFORT 3 Parceria de conteúdo com Portal Terra 42 mil listenings em 30 dias

61. Distribuição de conteúdo em diferentes pontos de contato Canal SONORA do Portal Terra Site da marca www.homembemfeito.com.br

68. Case Loterias www.parasortetodomundoeigual.com.br

75. Aplicativo: Case Loterias – mobile site Outra execução para idéia do ‘Ajude sua Fezinha’ em execução para mobile. Geração de tráfego a partir de mídia em mobile sites de serviço.

78. Ultimas Considerações

81. Obrigada!  [email_address] www.Midia3-0.blogspot.com.br @barttira www.borghierhlowe.com.br @borghierhlowe