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INTELLIGENCE ECONOMIQUE
             TERRITORIALE


    Comment accompagner les PME dans leurs
     démarches d’intelligence économique ?

1
ETUDE DE CAS


    ‣ Vous êtes responsable du service
      intelligence économique de la CRCI
      Aquitaine

    ‣ Mission: Proposer au comité régional
      d’intelligence économique un
      programme global d’accompagnement
      des PME


2
MÉTHODOLOGIE


    ‣ Benchmark
     ✓ Identification des bonnes pratiques
     ✓ Mise en place d’un dispositif de veille
     ✓ Réalisation d’un site Internet de synthèse


    ‣ Rédaction d’un projet
     ✓ Rédaction d’une proposition de projet
     ✓ Evaluation du budget nécessaire



3
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES


    ‣ Apprendre à présenter un projet
    ‣ Préparer une veille sur Internet
    ‣ Découvrir 3 outils
    ‣ Mettre en pratique sur la thématique
      Intelligence économique territoriale


4
TYPOLOGIES D’ACTIONS



5
SOUS PROJETS

    Sensibilisation        Formation           Mise en réseau




                                       Cellule de veille
                Financements
                                         mutualisée


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SENSIBILISATION         Sensibilisation




    ‣ Conférences
    ‣ Sites d’information
    ‣ Vidéos en ligne
    ‣ ....

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SOUS PROJETS

    Sensibilisation        Formation           Mise en réseau




                                       Cellule de veille
                Financements
                                         mutualisée


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FORMATION                           Formation




    ‣ Structurer sa veille Internet (!)
    ‣ Organiser la participation à un salon
    ‣ Animer des communautés
    ‣ ...

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SOUS PROJETS

     Sensibilisation        Formation           Mise en réseau




                                        Cellule de veille
             Financements
                                          mutualisée


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FINANCEMENTS DU CONSEIL         Financements




     ‣ Identifier les financements
      ✓ Analyse stratégique
      ✓ Etudes de marchés




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SOUS PROJETS

     Sensibilisation            Formation           Mise en réseau




                                            Cellule de veille
                 Financements
                                              mutualisée


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TECHNOPOLES                      Mise en réseau




     ‣ Les actions d’information des pôles
     ‣ Les outils mis à disposition
     ‣ ...

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SOUS PROJETS

     Sensibilisation        Formation              Mise en réseau




                                        Cellule de veille
                 Financements
                                          mutualisée


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CELLULE DE VEILLE MUTUALISÉE   Cellule de veille
                                      mutualisée




      ‣ Les actions sectorielles
      ‣ ...


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LES OUTILS WEB À UTILISER

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MÉTHODOLOGIE




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MÉTHODOLOGIE
      BRAINSTORM




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MÉTHODOLOGIE
      BRAINSTORM


     TÂCHES À EFFECTUER




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MÉTHODOLOGIE
      BRAINSTORM


     TÂCHES À EFFECTUER


           PLAN DE VEILLE




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MÉTHODOLOGIE
      BRAINSTORM


     TÂCHES À EFFECTUER


           PLAN DE VEILLE

             PARAMÉTRAGE DES
                 OUTILS



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MÉTHODOLOGIE
      BRAINSTORM


     TÂCHES À EFFECTUER


           PLAN DE VEILLE

             PARAMÉTRAGE DES
                 OUTILS

                   TRAITEMENT DES
                       ALERTES
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MÉTHODOLOGIE
      BRAINSTORM


     TÂCHES À EFFECTUER


           PLAN DE VEILLE

             PARAMÉTRAGE DES
                 OUTILS

                   TRAITEMENT DES
                       ALERTES
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MÉTHODOLOGIE
      BRAINSTORM


     TÂCHES À EFFECTUER


           PLAN DE VEILLE

             PARAMÉTRAGE DES
                 OUTILS

                   TRAITEMENT DES
                       ALERTES
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MÉTHODOLOGIE
      BRAINSTORM


     TÂCHES À EFFECTUER


           PLAN DE VEILLE

             PARAMÉTRAGE DES
                 OUTILS

                   TRAITEMENT DES
                       ALERTES
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MÉTHODOLOGIE
      BRAINSTORM


     TÂCHES À EFFECTUER


           PLAN DE VEILLE

             PARAMÉTRAGE DES
                 OUTILS

                   TRAITEMENT DES
                       ALERTES
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MÉTHODOLOGIE
      BRAINSTORM


     TÂCHES À EFFECTUER


           PLAN DE VEILLE

             PARAMÉTRAGE DES
                 OUTILS

                   TRAITEMENT DES
                       ALERTES
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MÉTHODOLOGIE
      BRAINSTORM


     TÂCHES À EFFECTUER


           PLAN DE VEILLE

             PARAMÉTRAGE DES
                 OUTILS

                   TRAITEMENT DES
                       ALERTES
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MÉTHODOLOGIE
      BRAINSTORM


     TÂCHES À EFFECTUER


           PLAN DE VEILLE

             PARAMÉTRAGE DES
                 OUTILS
                                    RÉDACTION
                   TRAITEMENT DES    DE SOUS
                       ALERTES        PROJETS
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MÉTHODOLOGIE
      BRAINSTORM

                                     RAPPORT
     TÂCHES À EFFECTUER
                                      FINAL

           PLAN DE VEILLE

             PARAMÉTRAGE DES
                 OUTILS
                                    RÉDACTION
                   TRAITEMENT DES    DE SOUS
                       ALERTES        PROJETS
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L’information dans tous ses états


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          5          3

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L’information dans tous ses états
                      Indexée



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L’information Brute
1
L’information Brute
  1


L’information qui n’a pas encore
été identifiée
L’information Brute
    1


 L’information qui n’a pas encore
 été identifiée
• Presse en ligne , Blogs
L’information Brute
    1


 L’information qui n’a pas encore
 été identifiée
• Presse en ligne , Blogs
• Presse Papier
L’information Brute
    1


 L’information qui n’a pas encore
 été identifiée
• Presse en ligne , Blogs
• Presse Papier
• Information de terrain
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                                par
2   L’information Agrégée
2          L’information Agrégée


    Les informations passent à
    travers un premier filtre de
    veille, permettant d’orienter les
    lecteurs vers les sources d’infos
    pertinentes
ée
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                                par
3   L’information Triée
3         L’information Triée



 Chaque information collectée est
 triée selon l’intérêt qu’elle représente
 pour les lecteurs
• Manuel ou automatique?
ée
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                                par
4
    L’information Indexée
4
           L’information Indexée


Pour partager l’information, il faut
qu’elle soit facilement «trouvable»
par les autres.
4
           L’information Indexée


Pour partager l’information, il faut
qu’elle soit facilement «trouvable»
par les autres.
Indexer: ajouter des mots-clés à des
informations
ée
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                                par
5   L’information Evaluée
5       L’information Evaluée


L’évaluation de l’information est
subjective et propre aux acteurs
experts ou métiers.
L’information évaluée (note) a un
niveau de confiance élevée.
ée
                                  rég
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                                    tag
                                par
L’information commentée,
6
        reprise et partagée
L’information commentée,
6
         reprise et partagée


Autour d’informations ayant
une valeur sont créés de
nouveaux contenus
(commentaires, discussions,
nouveaux articles)
Les synthèses
Les synthèses

L’information a évolué tout au
long d’un traitement collectif.
Elle sera utilisée dans des
synthèses d’informations
IDENTIFIER LES TERRAINS DE VEILLE


     Formation
     Sensibilisation
     Réseaux d’entreprises
     Financements




33
IDENTIFIER LES MOTS-CLÉS


     Types d’actions
     Thématiques
     Institutions
     Pôles de
     compétitivité


34
PRÉPARATION DE LA COLLECTE
     CLASSER LES MOTS CLÉS ET LES SOURCES D’INFORMATIONS




35
WWW.ELUS-BORDEAUX-CUB.NET
     Etre alerté en temps réel de la citation sur
     Internet d’un élu local




36
Introduction - Rappels - Définitions -




                                        37
Introduction - Rappels - Définitions -




                Titre de l’article




                                        37
Introduction - Rappels - Définitions -




                                        Mots clés de
                                          l’article




                Titre de l’article




                                                 37
Introduction - Rappels - Définitions -




                                        Mots clés de
                                          l’article




                Titre de l’article




                                                 37
Introduction - Rappels - Définitions -




                                                            Trier les
                                                       articles par nom
                                                              d’élu
                                        Mots clés de
                                          l’article




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GMAIL: IAE.BORDEAUX@GMAIL.COM
     MOT DE PASSE: INTELLITORIA




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45
DIIGO




46
LE SITE INTERNET




47
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     ‣   Sensibilisation
         ✓   Aurélien
         ✓   Jonathan


     ‣   Formation
         ✓   Florine
         ✓   Béatrice


     ‣   Financements
         ✓   Loïc
         ✓   Guilhem
         ✓   Thierry


     ‣   Réseaux d’entreprise
         ✓   Romain
         ✓   Guillaume
         ✓   Fabien
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  • 1. INTELLIGENCE ECONOMIQUE TERRITORIALE Comment accompagner les PME dans leurs démarches d’intelligence économique ? 1
  • 2. ETUDE DE CAS ‣ Vous êtes responsable du service intelligence économique de la CRCI Aquitaine ‣ Mission: Proposer au comité régional d’intelligence économique un programme global d’accompagnement des PME 2
  • 3. MÉTHODOLOGIE ‣ Benchmark ✓ Identification des bonnes pratiques ✓ Mise en place d’un dispositif de veille ✓ Réalisation d’un site Internet de synthèse ‣ Rédaction d’un projet ✓ Rédaction d’une proposition de projet ✓ Evaluation du budget nécessaire 3
  • 4. OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES ‣ Apprendre à présenter un projet ‣ Préparer une veille sur Internet ‣ Découvrir 3 outils ‣ Mettre en pratique sur la thématique Intelligence économique territoriale 4
  • 6. SOUS PROJETS Sensibilisation Formation Mise en réseau Cellule de veille Financements mutualisée 6
  • 7. SENSIBILISATION Sensibilisation ‣ Conférences ‣ Sites d’information ‣ Vidéos en ligne ‣ .... 7
  • 8. SOUS PROJETS Sensibilisation Formation Mise en réseau Cellule de veille Financements mutualisée 8
  • 9. FORMATION Formation ‣ Structurer sa veille Internet (!) ‣ Organiser la participation à un salon ‣ Animer des communautés ‣ ... 9
  • 10. SOUS PROJETS Sensibilisation Formation Mise en réseau Cellule de veille Financements mutualisée 10
  • 11. FINANCEMENTS DU CONSEIL Financements ‣ Identifier les financements ✓ Analyse stratégique ✓ Etudes de marchés 11
  • 12. SOUS PROJETS Sensibilisation Formation Mise en réseau Cellule de veille Financements mutualisée 12
  • 13. TECHNOPOLES Mise en réseau ‣ Les actions d’information des pôles ‣ Les outils mis à disposition ‣ ... 13
  • 14. SOUS PROJETS Sensibilisation Formation Mise en réseau Cellule de veille Financements mutualisée 14
  • 15. CELLULE DE VEILLE MUTUALISÉE Cellule de veille mutualisée ‣ Les actions sectorielles ‣ ... 15
  • 16. LES OUTILS WEB À UTILISER 16
  • 18. MÉTHODOLOGIE BRAINSTORM 17
  • 19. MÉTHODOLOGIE BRAINSTORM TÂCHES À EFFECTUER 17
  • 20. MÉTHODOLOGIE BRAINSTORM TÂCHES À EFFECTUER PLAN DE VEILLE 17
  • 21. MÉTHODOLOGIE BRAINSTORM TÂCHES À EFFECTUER PLAN DE VEILLE PARAMÉTRAGE DES OUTILS 17
  • 22. MÉTHODOLOGIE BRAINSTORM TÂCHES À EFFECTUER PLAN DE VEILLE PARAMÉTRAGE DES OUTILS TRAITEMENT DES ALERTES 17
  • 23. MÉTHODOLOGIE BRAINSTORM TÂCHES À EFFECTUER PLAN DE VEILLE PARAMÉTRAGE DES OUTILS TRAITEMENT DES ALERTES 17
  • 24. MÉTHODOLOGIE BRAINSTORM TÂCHES À EFFECTUER PLAN DE VEILLE PARAMÉTRAGE DES OUTILS TRAITEMENT DES ALERTES 17
  • 25. MÉTHODOLOGIE BRAINSTORM TÂCHES À EFFECTUER PLAN DE VEILLE PARAMÉTRAGE DES OUTILS TRAITEMENT DES ALERTES 17
  • 26. MÉTHODOLOGIE BRAINSTORM TÂCHES À EFFECTUER PLAN DE VEILLE PARAMÉTRAGE DES OUTILS TRAITEMENT DES ALERTES 17
  • 27. MÉTHODOLOGIE BRAINSTORM TÂCHES À EFFECTUER PLAN DE VEILLE PARAMÉTRAGE DES OUTILS TRAITEMENT DES ALERTES 17
  • 28. MÉTHODOLOGIE BRAINSTORM TÂCHES À EFFECTUER PLAN DE VEILLE PARAMÉTRAGE DES OUTILS TRAITEMENT DES ALERTES 17
  • 29. MÉTHODOLOGIE BRAINSTORM TÂCHES À EFFECTUER PLAN DE VEILLE PARAMÉTRAGE DES OUTILS RÉDACTION TRAITEMENT DES DE SOUS ALERTES PROJETS 17
  • 30. MÉTHODOLOGIE BRAINSTORM RAPPORT TÂCHES À EFFECTUER FINAL PLAN DE VEILLE PARAMÉTRAGE DES OUTILS RÉDACTION TRAITEMENT DES DE SOUS ALERTES PROJETS 17
  • 31. L’information dans tous ses états 4 5 3 6 2 1
  • 32. L’information dans tous ses états Indexée e lué 4 Tri é Eva 5 3 e 2 Co 6 ée mm rep ée 1 rég par ent rise Ag tag ée Brute
  • 34. L’information Brute 1 L’information qui n’a pas encore été identifiée
  • 35. L’information Brute 1 L’information qui n’a pas encore été identifiée • Presse en ligne , Blogs
  • 36. L’information Brute 1 L’information qui n’a pas encore été identifiée • Presse en ligne , Blogs • Presse Papier
  • 37. L’information Brute 1 L’information qui n’a pas encore été identifiée • Presse en ligne , Blogs • Presse Papier • Information de terrain
  • 38. ée rég Ag ée Tri 3 2 Brute Indexée 1 4 6 5 ée e ent mm lué Eva Co rise rep ée tag par
  • 39. 2 L’information Agrégée
  • 40. 2 L’information Agrégée Les informations passent à travers un premier filtre de veille, permettant d’orienter les lecteurs vers les sources d’infos pertinentes
  • 41. ée rég Ag ée Tri 3 2 Brute Indexée 1 4 6 5 ée e ent mm lué Eva Co rise rep ée tag par
  • 42. 3 L’information Triée
  • 43. 3 L’information Triée Chaque information collectée est triée selon l’intérêt qu’elle représente pour les lecteurs • Manuel ou automatique?
  • 44. ée rég Ag ée Tri 3 2 Brute Indexée 1 4 6 5 ée e ent mm lué Eva Co rise rep ée tag par
  • 45. 4 L’information Indexée
  • 46. 4 L’information Indexée Pour partager l’information, il faut qu’elle soit facilement «trouvable» par les autres.
  • 47. 4 L’information Indexée Pour partager l’information, il faut qu’elle soit facilement «trouvable» par les autres. Indexer: ajouter des mots-clés à des informations
  • 48. ée rég Ag ée Tri 3 2 Brute Indexée 1 4 6 5 ée e ent mm lué Eva Co rise rep ée tag par
  • 49. 5 L’information Evaluée
  • 50. 5 L’information Evaluée L’évaluation de l’information est subjective et propre aux acteurs experts ou métiers. L’information évaluée (note) a un niveau de confiance élevée.
  • 51. ée rég Ag ée Tri 3 2 Brute Indexée 1 4 6 5 ée e ent mm lué Eva Co rise rep ée tag par
  • 52. L’information commentée, 6 reprise et partagée
  • 53. L’information commentée, 6 reprise et partagée Autour d’informations ayant une valeur sont créés de nouveaux contenus (commentaires, discussions, nouveaux articles)
  • 54.
  • 55.
  • 56.
  • 58. Les synthèses L’information a évolué tout au long d’un traitement collectif. Elle sera utilisée dans des synthèses d’informations
  • 59. IDENTIFIER LES TERRAINS DE VEILLE Formation Sensibilisation Réseaux d’entreprises Financements 33
  • 60. IDENTIFIER LES MOTS-CLÉS Types d’actions Thématiques Institutions Pôles de compétitivité 34
  • 61. PRÉPARATION DE LA COLLECTE CLASSER LES MOTS CLÉS ET LES SOURCES D’INFORMATIONS 35
  • 62. WWW.ELUS-BORDEAUX-CUB.NET Etre alerté en temps réel de la citation sur Internet d’un élu local 36
  • 63. Introduction - Rappels - Définitions - 37
  • 64. Introduction - Rappels - Définitions - Titre de l’article 37
  • 65. Introduction - Rappels - Définitions - Mots clés de l’article Titre de l’article 37
  • 66. Introduction - Rappels - Définitions - Mots clés de l’article Titre de l’article 37
  • 67. Introduction - Rappels - Définitions - Trier les articles par nom d’élu Mots clés de l’article Titre de l’article 37
  • 68. Introduction - Rappels - Définitions - Trier les articles par nom d’élu Mots clés de l’article Titre de l’article Trier les articles par parti politique 37
  • 69. Introduction - Rappels - Définitions - Tous les articles pour «Alain Rousset» 38
  • 70. Introduction - Rappels - Définitions - Tous les articles «MODEM» triés par date 39
  • 71. Introduction - Rappels - Définitions - Les derniers articles parus dans les blogs 40
  • 72. web
  • 73. web Admin Espaces de paramétrage des alertes
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  • 81. GMAIL: IAE.BORDEAUX@GMAIL.COM MOT DE PASSE: INTELLITORIA 43
  • 86. RÉPARTITION DES GROUPES ‣ Sensibilisation ✓ Aurélien ✓ Jonathan ‣ Formation ✓ Florine ✓ Béatrice ‣ Financements ✓ Loïc ✓ Guilhem ✓ Thierry ‣ Réseaux d’entreprise ✓ Romain ✓ Guillaume ✓ Fabien 48

Notes de l'éditeur