Tendances numériques 2012,ce que ca va changer pour vous !
Du web au digital03/07/2012   Conférence "Tendances numériques 2012"           2
Réseaux sociaux, nouveau cheval de bataille03/07/2012    Conférence "Tendances numériques 2012"       3
Introduction    • 800 millions d’utilisateurs sur Facebook dans le monde –      Septembre 2011 (Facebook Statistiques)    ...
1) Une visibilité accrue                                 « J’existe »      • Un « bouche à oreille »        digital       ...
1) Une visibilité accrue                          « J’existe »      • Un canal de communication sans frontières           ...
1) Une visibilité accrue                         « J’existe »      • Vers un mode de communication instantanée24/01/2012  ...
2) L’image d’expertise                            « J’ai des choses à dire ! »      • La veille sur votre secteur d’activi...
2) L’image d’expertise                           « J’ai des choses à dire ! »      • Une vitrine pour        vos produits ...
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3) Un levier de transformation                            « J’ai de l’intérêt »      • Le F-Commerce : Aller chercher les ...
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Le développement de la                                          mobilité en France  L’amélioration de l’ergonomie des     ...
Chiffres clés du mobile             19 millions de mobinautes                      47% recherchent de                 l’in...
Lieux d’usage de l’internet                                          mobile                                               ...
Demain : la priorité à                                          l’internet mobile                                         ...
Usages de l’internet mobile                                              Source : Yahoo / IPSOS – Aout 201103/07/2012   Co...
Le mobile, un média efficace                                   Source : AFMM – Guide de l’internet mobile – Edition 201003...
Des services à valeur ajoutée        Géolocalisation                  Les Tags 2D          Le m-couponing           Réalit...
Le m-commerce             Personnalisation et                                               Marketing géo-localisé        ...
Exemples                  Dispositif QR Code                  Convergence social / mobile                     m-couponing ...
Le paiement sans contact                                                      VS.03/07/2012   Conférence "Tendances numéri...
Sans contact : l’initiative                                          Cityzi03/07/2012   Conférence "Tendances numériques 2...
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Les nouveaux dispositifs sur                                          lieux de vente                  Borne interactive   ...
Dispositifs Kinect03/07/2012   Conférence "Tendances numériques 2012"            30
Et demain ?03/07/2012   Conférence "Tendances numériques 2012"           31
TV Connectée                                                                              TV                    TV        ...
L’interactivité et les                                          applications03/07/2012   Conférence "Tendances numériques ...
Machine-to-machine ou les                                          objets communicants03/07/2012   Conférence "Tendances n...
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IM Tendances numériques 2012

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Face à ces révolutions des médias et des usages, quels impacts sur les stratégies de communication, sur les moyens de commercialiser des produits, sur les nouveaux modes d’acquisition et de fidélisation des clients,…pour les entreprises ?

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IM Tendances numériques 2012

  1. 1. Tendances numériques 2012,ce que ca va changer pour vous !
  2. 2. Du web au digital03/07/2012 Conférence "Tendances numériques 2012" 2
  3. 3. Réseaux sociaux, nouveau cheval de bataille03/07/2012 Conférence "Tendances numériques 2012" 3
  4. 4. Introduction • 800 millions d’utilisateurs sur Facebook dans le monde – Septembre 2011 (Facebook Statistiques) • 22 millions de Français ont un compte Facebook – Juin 2011 (Social Bakers) • 11 heures par mois, c’est le temps moyen passé sur Facebook – Mai 2011 (Hubspot) • 38% des partages de liens sur le Web sont l’oeuvre de Facebook – juin 2011 (TechCrunch)24/01/2012 4
  5. 5. 1) Une visibilité accrue « J’existe » • Un « bouche à oreille » digital Facebook est le 2ème site le plus consulté !24/01/2012 5
  6. 6. 1) Une visibilité accrue « J’existe » • Un canal de communication sans frontières Pas de limites, vos fans sont partout !24/01/2012 6
  7. 7. 1) Une visibilité accrue « J’existe » • Vers un mode de communication instantanée24/01/2012 7
  8. 8. 2) L’image d’expertise « J’ai des choses à dire ! » • La veille sur votre secteur d’activité24/01/2012 8
  9. 9. 2) L’image d’expertise « J’ai des choses à dire ! » • Une vitrine pour vos produits et services24/01/2012 9
  10. 10. 2) L’image d’expertise « J’ai des choses à dire ! » • Le SAV, ou comment améliorer sa relation client24/01/2012 10
  11. 11. 2) L’image d’expertise « J’ai des choses à dire ! » • Les « Hubs », soyez fédérateur !24/01/2012 11
  12. 12. 3) Un levier de transformation « J’ai de l’intérêt » • Outil de réassurance (la décision d’achat se fait en communauté) 70 % à faire confiance aux recommandations provenant dinternautes inconnus (Econsultancy, juillet 2009).24/01/2012 12
  13. 13. 3) Un levier de transformation « J’ai de l’intérêt » • Le F-Commerce : Aller chercher les clients là où ils sont !24/01/2012 13
  14. 14. 3) Un levier de transformation « J’ai de l’intérêt » • Le SMO : Vers un référencement social.24/01/2012 14
  15. 15. L’omniprésence digitale via les nouveaux terminaux03/07/2012 Conférence "Tendances numériques 2012" 15
  16. 16. Le développement de la mobilité en France L’amélioration de l’ergonomie des Le développement de la bande Le développement des offres terminaux passante illimitées03/07/2012 Conférence "Tendances numériques 2012" 16
  17. 17. Chiffres clés du mobile 19 millions de mobinautes 47% recherchent de l’information sur un service ou un produit depuis leur mobile 35% effectuent une recherche via 36% d’entre eux pour 29% pour géo- 26% pour montrer au mobile sur lieu de regarder le prix dans localiser d’autres vendeur le produit vente d’autres enseignes enseignes 24% ont réalisés un achat via leur Sources : mobile • Médiamétrie – Janvier 2012 • Médiamétrie / FEVAD – juin 201103/07/2012 Conférence "Tendances numériques 2012" 17
  18. 18. Lieux d’usage de l’internet mobile Source : TNS Sofrès 200903/07/2012 Conférence "Tendances numériques 2012" 18
  19. 19. Demain : la priorité à l’internet mobile Source : Morgan Stanley – avril 201003/07/2012 Conférence "Tendances numériques 2012" 19
  20. 20. Usages de l’internet mobile Source : Yahoo / IPSOS – Aout 201103/07/2012 Conférence "Tendances numériques 2012" 20
  21. 21. Le mobile, un média efficace Source : AFMM – Guide de l’internet mobile – Edition 201003/07/2012 Conférence "Tendances numériques 2012" 21
  22. 22. Des services à valeur ajoutée Géolocalisation Les Tags 2D Le m-couponing Réalité augmentée • Afficher la • créer du lien à • adresser à vos • améliorer localisation partir de vos clients et lexpérience géographique de publicités, de vos prospects des consommateur en vos PLV, de vos cartes offres mettant en scène représentations de visite... promotionnelles vos produits sur physiques • Un accès facilité ou des invitations leur smartphone • Générer du trafic vers des personnelles et ou leur tablette vers les lieux de information ciblées pour numérique. vente pratiques (fiches fidéliser vos clients • afficher un produits, conseils et attirer vos itinéraire dutilisation, accès prospects. direct au service consommateurs...)03/07/2012 Conférence "Tendances numériques 2012" 22
  23. 23. Le m-commerce Personnalisation et Marketing géo-localisé fidélisation Paiement sans contact Comparaison et suggestion Aide à la vente en réalité Recommandations sociales augmentée03/07/2012 Conférence "Tendances numériques 2012" 23
  24. 24. Exemples Dispositif QR Code Convergence social / mobile m-couponing Réalité augmentée03/07/2012 Conférence "Tendances numériques 2012" 24
  25. 25. Le paiement sans contact VS.03/07/2012 Conférence "Tendances numériques 2012" 25
  26. 26. Sans contact : l’initiative Cityzi03/07/2012 Conférence "Tendances numériques 2012" 26
  27. 27. e-commerce, le retour en commerces … Source : Connected Store - juin 201103/07/2012 Conférence "Tendances numériques 2012" 27
  28. 28. L’avenir aux magasins connectés Source : Cisco Internet Business Group Solutions (IBSG) – janvier 201203/07/2012 Conférence "Tendances numériques 2012" 28
  29. 29. Les nouveaux dispositifs sur lieux de vente Borne interactive Dispositif touchless Kinect Vitrine interactive Table tactile03/07/2012 Conférence "Tendances numériques 2012" 29
  30. 30. Dispositifs Kinect03/07/2012 Conférence "Tendances numériques 2012" 30
  31. 31. Et demain ?03/07/2012 Conférence "Tendances numériques 2012" 31
  32. 32. TV Connectée TV TV Internet Connectée • VOD • Jeux • Catchup TV • …. • Bouquet TV • Applications • Media center interactives03/07/2012 Conférence "Tendances numériques 2012" 32
  33. 33. L’interactivité et les applications03/07/2012 Conférence "Tendances numériques 2012" 33
  34. 34. Machine-to-machine ou les objets communicants03/07/2012 Conférence "Tendances numériques 2012" 34

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