3. “desarrollo
de nuevas tec-
nologías y propu-
“Yo reconozco innovación estas de negocio para
cuando veo algo hecho de crear valor para todos los
una manera diferente que actores relevantes”
las maneras existentes
“habilidad
para hacer cosas”
de crear unicidad com-
una definición binado con una ha-
normalmente aceptada: bilidad de capturar
“...combinación de valor de esta
“Encontrar nuevos
caminos para re- “La acción continua de generar producto único, dis- unicidad”
solver problemas” algo nuevo (producto, proceso, eño y entendimiento
de clientes envuelto
modelo de negocio, etc.) que
con un modelo de
crea valor para una masa crítica
“...habilidad de negocio”
de usuarios (clientes) al romper
identificar nuevas “...
un estándar existente y genera
tendencias, crear crear
retornos para la empresa”
nuevas necesidades valor en
y satisfacerlas” proveer nuevos
“... nueva propuesta radical para un modelos de ne-
modelo de negocio, un nuevo gocio y tec-
producto o servicio difer- nologías”
enciado, o un cambio
en la manera de
entregar pro-
ductos”
Fuente: The Boston Consulting Group, Equipo DICTUC - Feedback
4. definiendo innovación
proceso
“La acción continua de generar algo nuevo
(producto, proceso, modelo de negocio, etc.)
con resultado que crea valor para una masa crítica de
usuarios (clientes) al romper un estándar
existente y genera retornos para la empresa”
destaca
5. mitos y realidades sobre innovación
Mitos Realidades
Hacer innovación es fácil Innovación exitosa requiere esfuerzo
Si solamente tuviéramos más ideas buenas Normalmente hay muchas ideas, pero capturarlas y
ejecutarlas es la parte difícil
Si designara alguien como jefe de innovación y le diera Innovación exitosa necesita apoyo importante, herrami-
un presupuesto, todo funcionaría bien entas, procesos y alineamiento organizacional
Ya existe un proceso, solamente tenemos que alterarlo Procesos solamente representan un aspecto de inno-
un poco para mejorar vación – hace falta implementar un abordaje integral
Acabamos de oír de esta nueva moda y tendrá un im- Nuevas modas no son la respuesta – aun cuando pu-
pacto enorme edan funcionar a corto plazo, una verdadera práctica
innovadora es necesaria para mejoras duraderas
Necesitamos un cambio radical en innovaciones Formar una práctica de innovación necesita tiempo –
mayores pequeños cambios son mejores para formar la organi-
zación y mantener el apoyo de todos niveles
Fuente: Experiencia BCG
6. innovación puede afectar todas las partes de una empresa
servicio
gestión clientes
productos
innovación
pr
oc modelo de negocios
eso
s
7. las innovaciones pueden tener distintos patrones
DISTINTOS ‘TIPOS’ DE INNOVACIONES: se reconoce que existen distintos
procesos para madurar ideas o conceptos
Origen Tipo de innovación Ciencia Tecnología Redes / Link
Información, sistemas
Desafío predecible Simple Encontrar patrón Aplicación
abiertos de innovación
Tecnología Círculos de I+D y tec-
Desafío predecible Compleja Encontrar patrón nológicos, en sistemas
Tecnología orientados por misión
Construir, nuevo cono-
Tecnología
cimiento (modelos I+D localizados en
Impredecible, descono-
Compleja de entorno: tácito, sistemas “embebidos”,
cido Encaje más fácil de la
aprendizaje tecnológi- entornos.
ciencia
co, etc)
SE PUEDEN GENERAR AGENDAS EN TEMAS PRIORITARIOS, Y
AMBIENTES PROINNOVACIÓN TRANSVERSALES
Fuente: Paul Nightingale, SPRU, Universidad de Sussex
8. analogía del deporte
Quiero ser
Quiero ser Quiero ser
innovador
deportista deportista
pero... no y soy un
he estudia- experto, me
do el tema lo sé todo.
9. analogía del deporte
Innovación
60´ 70´ 80´ 90´ 00`
Policy + Science push Marketing + Demand pull Quality + Toyota system Strategy + Internet Embebed systems
Managing innovation
Technology ventures
Design thinking
Deporte
10. analogía del deporte
Innovación = Deporte
Las capacidades
Son evolutivas
Se generan en una especialidad
Dependen del liderazgo, luego cultura
Lo importante es:
El proceso
El resultado
Destacar
si no dueLe
No hay progreso
13. la innovación requiere un abordaje sistémico, entendimiento
del entorno y fuerte liderazgo
1 2
iniciación de Alineamiento herramientas
la innovación organizacional y procesos
Objetivos de innovación
Entendimiento Convicción,
del Entorno dedicación y Estructura organizacional
liderazgo por Generación Desarrollo de Realización resultados
(Tecnológico Roles y responsables
de ideas proyectos de negocios aprendizaje
y de Mercado) parte del top
Gobernance
management
Incentivos
3
Métricas, gestión de
desempeño y feedback
4
Gestión del cambio y formación
de competencias – red interna
de innovación
Fuente: The Boston Consulting Group, Equipo DICTUC-FEEDBACK
14. proceso de innovación, cómo fabricar innovaciones
sistema de recolección estandarización ingeniería
Observación Prototipeo
Lluvia de ideas Refinamiento Implementación
Ideas, rápido
Prediseños Diseño Proyecto
conceptos Prueba
En esta etapa la En esta etapa la Se hace un testeo Se afina el diseño Proyecto de Inno-
empresa establece empresa asigna temprano de los de la innovación. vación.
metodologías la responsabili- conceptos, se Se asigna equipo,
para recibir ideas, dad a un equipo profundiza la in- tiempos y recursos.
tanto de fuentes de revisar y formación. Se con-
formales, como in- estandarizar los struye el proyecto.
formales ; internas datos , prediseñar Se asignan respon-
como externas: ideas atractivas, sables y recursos
Proveedores y transformar en customizados
Clientes preproyectos lo
Funcionarios recibido anterior-
Universidad mente.
Stakeholders Se debe saber
que hacer con
cada idea. Fuente: Basado en IDEO
15. proceso de innovación, cómo fabricar innovaciones
Start Up
o Licenciamiento
Comité de
Comercialización
Comité de
Estrategia
Foros para
Creación de Lanzamiento nueva
Valor contratación de em- empresa
prendedor · Primera ronda de inversión
análisis del potencial
· Residente · I+D en curso
de mercado:
Foco en potencial · Plan de Negocios Full
· Oportunidad
de mercado: · Documento “sólido”
· Posicionamiento
· Propuesta de valor · Socios estratégicos
· Modelo de Negocios
(NABC) · Equipo adicional
· Inversión requerida
· Pepitas de oro (Gold- · Venture Capital Roadshow
· Financiamiento semilla
en Nugget)
· Prueba de conceptos ·
· Champion
Prototipos
· Ejecución de reun-
· Plan de negocios inicial
iones de creación de
(ej.10 Slides Kawasaki)
valor
· Búsqueda emprendedor
Fuente: SRI
16. proceso de innovación, cómo fabricar innovaciones: modelo IDEO
1 Datos desde la calle: Observa (anomalías, latencias)
2 Recluta personas T-Shaped: Genera
3 Construye para pensar: Prototipos
4 Que los prototipos cuenten una historia
5 El diseño nunca esta terminado: Repetir
17. proceso de innovación, cómo fabricar innovaciones: modelo IDEO
un consumo no
identificado, latente, LATENCIAS
que se desata ante un wii
estimulo externo
viajes al espacio
sushi cemex
red bull
zara niños
hummer
CMR falabella
un comportamiento
de consumo poco
racional. el cliente
FORUM dice una cosa y hace
otra (o esta no tiene
ANOMALÍAS una explicación clara.
18. exploración vs explotación
explotación exploración
Seguridad, exactitud, procesos de calidad Incertidumbre, búsqueda, aprendizaje iterativo
Liderazgo técnico, del que sabe y aplica Liderazgo orquestador, el que permite el
con certeza aprendizaje
Control preciso del proceso, cartas gantt Construcción de rutas de acción, buffer para el
exactas aprendizaje, control por hitos
Jerarquías precisas y roles muy definidos Equipos horizontales, multidisciplinarios que
potencien aprendizaje
Día a día Futuro
19. exploración vs explotación
el diLema deL innoVador
(christensen, c. , 1997) se-
ñala que las grandes empresas
tienen desventajas (velocidad,
culturales, inercia) ante tec-
din g use
t deman
nologías, cambios de paradigmas
m os disruptivos. son esquemas de
performance
exploración desde pequeños
use
high quality equipos los que ganan la batalla.
y
o log
hn
tec
e y use
ptiv medium qualit
di sru
y use
low qualit
time
21. Hay una ley de vida, cruel
y exacta, que afirma que
uno debe crecer o, en caso
contrario, pagar más por
seguir siendo el mismo.-
norman mailer
22. cada gran oleada es un proceso quebrado en dos
instalación intervalo despliege
de relevo
(duración?)
Difusión “forzada” Incertidumbre Difusión armónica y
convergente bajo el
Inestabilidad nuevo paradigma
Lucha de lo nuevo Recesión Liderada por el capital
contra lo viejo liderada productivo
porel capital financiero post colapso
bursátil
Destrucción creadora Época de bonzanza
estamos aquí
Carlota Pérez. Universidades de Cambridge y Sussex, Inglaterra. PRESENTACIÓN REALIZADA PARA CORFO, Chile, 2005
23.
24. causas del éxito en la innovación
compañías más innovadoras 2007 las razones de ser el más innovador
entendimiento deL mercado
Mantener la habilidad de “entrar en las
cabezas” de los clientes
innoVación institucionaLizada
Crear y mantener una cultura corporativa y
apalancar las mejores ideas de cada empleado
“innoVando desde Lo antiguo”
Tener la habilidad de crear algo nuevo e inno-
vador de una idea existente
habilidad de convertir ideas
en beneficios crecientes
Fuente: Innovation 2007 BusinessWeek/BCG Survey; Análisis BCG
29. “Si no se aprende, la sinceridad se trueca en
grosería; la valentía, en desobediencia; la
constancia, en caprichoso empecinamiento;
la humanidad, en estupidez; la sabiduría, en
confusión; la veracidad, en ruina”
confucio
30. “La Creatividad no es simplemente la espon-
taneidad inocente de la juventud y la niñez;
debe además estar acompañada por la pasión
propia del adulto, que es la pasión de vivir
más allá de su propia muerte”
Rollo May
(1909 - 1994)
Psicólogo y psicotera-
peuta existencialista
estadounidense