1. La comunicaciónLa comunicación
Valentina Cardona U.Valentina Cardona U.
EmprendimientoEmprendimiento
Sergio JimenezSergio Jimenez
Agosto 27Agosto 27
San José de la SalleSan José de la Salle
MedellínMedellín
20132013

2. Consultadefinicionesde
Consultadefinicionesde
comunicacióny,conbasea
comunicacióny,conbasea
loconsultadoylovistoenel
loconsultadoylovistoenel
texto,elaboratupropia
texto,elaboratupropiadefinición.
definición.
 La comunicación es todo lo
La comunicación es todo lo
que decimos a través de las
que decimos a través de las
diferentes maneras en las que
diferentes maneras en las que
diariamente nos expresamos,
diariamente nos expresamos,
ya sea a través de la postura,
ya sea a través de la postura,
de lo que decimos y cómo lo
de lo que decimos y cómo lo
decimos, de la sonrisa o de
decimos, de la sonrisa o de
que vemos o escribimos. La
que vemos o escribimos. La
idea principal de esta es
idea principal de esta es
transmitir un mensaje de un
transmitir un mensaje de un
emisor a un receptor.
emisor a un receptor.

3. Reproduceel
Reproduceel
siguientecuadroen
siguientecuadroenycuadernoy
ycuadernoycomplétalo
complétalo
Comunicación
directa
Comunicación
indirecta
Ventajas
• Se hace cara a cara
• Se puede
conseguir más
información por
medio de la
postura y las
expresiones.
• La idea expuesta
puede quedar más
clara
• Se puede realizar
desde cualquier
parte del mundo
hacia cualquier parte
del mundo.
• Se pueden usar la
cantidad de medios
de comunicación
existentes.
Desventajas
• Puede haber
diferentes
reacciones, muchas
sorpresivas o
explosivas.
• Se pueden crear
brechas entre
amistades como
resultado de una
discusión.
• La idea expuesta
puede no quedar
muy clara y puede
haber confusiones.
• Hace que se pierda
fuerza expresiva,
emociones, cierta
confianza y crea
formalismos

4. Buscaelmensaje
Buscaelmensaje
promocionaldediferentes
promocionaldediferentes
empresas.¿Quécreesque
empresas.¿Quécreesque
quierencomunicar?
quierencomunicar?
¿Considerasquepuedeser
¿Considerasquepuedeser
sumejorcomunicación?¿por
sumejorcomunicación?¿por
qué?qué?
 Estos dos mensajes de NIKE, el primero
Estos dos mensajes de NIKE, el primero
quiere comunicar que no hay marca
quiere comunicar que no hay marca
como lo de ellos, que son la mejor, y la
como lo de ellos, que son la mejor, y la
segunda es una motivación, a
segunda es una motivación, a
arriesgarnos a hacer las cosas, a no
arriesgarnos a hacer las cosas, a no
pensar. A solo hacerlas.
pensar. A solo hacerlas.
 Me parece que la segunda imagen si es
Me parece que la segunda imagen si es
su mejor comunicación por que a parte
su mejor comunicación por que a parte
de promover lo que son y su marca, de
de promover lo que son y su marca, de
una forma u otra motivan a las
una forma u otra motivan a las
personas, les dice que pueden hacer, lo
personas, les dice que pueden hacer, lo
único que tienen que hacer es
único que tienen que hacer es
arriesgarse, apostar por ellos mismos.
arriesgarse, apostar por ellos mismos.

5. Diseñatuestrategiade
Diseñatuestrategiade
comunicaciónpersonal,
comunicaciónpersonal,
teniendoencuentalos
teniendoencuentalos
elementosquedebeincluir.
elementosquedebeincluir.
 Dependiendo de quién se lo quiero
Dependiendo de quién se lo quiero
decir uso unas palabras u otras, pero
decir uso unas palabras u otras, pero
siempre hablando con respeto y
siempre hablando con respeto y
tolerancia, decir lo necesario sin
tolerancia, decir lo necesario sin
salirme del tema o empezar a dar
salirme del tema o empezar a dar
muchos rodeos, hacer siempre una
muchos rodeos, hacer siempre una
introducción necesaria, darme a
introducción necesaria, darme a
conocer exactamente como soy y que
conocer exactamente como soy y que
hago. Hacerle saber a las personas que
hago. Hacerle saber a las personas que
también son escuchadas y tenidas en
también son escuchadas y tenidas en
cuenta a la hora de que se decida que
cuenta a la hora de que se decida que
hacer con respecto a algo que los
hacer con respecto a algo que los
afecta también a ellos. Siempre es
afecta también a ellos. Siempre es
posible comunicarse por varias partes,
posible comunicarse por varias partes,
haciéndolo cada vez mas creativo y
haciéndolo cada vez mas creativo y
entretenido.
entretenido.

6.  La estrategia de
La estrategia de
comunicación de NIKE es
comunicación de NIKE es
que por medio de imágenes
que por medio de imágenes
y frases trabaja el
y frases trabaja el
reconocimiento, la
reconocimiento, la
superación y la
superación y la
autorrealización en una
autorrealización en una
persona, lo motiva a hacer lo
persona, lo motiva a hacer lo
que pueda, mas que todo a
que pueda, mas que todo a
ejercitarse para que así su
ejercitarse para que así su
producto sea comprado y
producto sea comprado y
usado. Ellos le llegan a una
usado. Ellos le llegan a una
comunidad, la une, la
comunidad, la une, la
prepara, la motiva. Se
prepara, la motiva. Se
convirtieron en un
convirtieron en un
¨Community leader¨
¨Community leader¨
Seleccionauna
Seleccionauna
empresayevidencia
empresayevidencia
lasestrategiasde
lasestrategiasde
comunicaciónque
comunicaciónque
realiza
realiza

7. Resumen
Resumen
La comunicación se puede
La comunicación se puede
definir como poner algo en
definir como poner algo en
común o compartirlo.
común o compartirlo.
Hablar no es comunicar, sino
Hablar no es comunicar, sino
que ésta ocurre en todos los
que ésta ocurre en todos los
niveles sensoriales, es decir,
niveles sensoriales, es decir,
en la postura, los gestos, la
en la postura, los gestos, la
mirada, la sonrisa, la
mirada, la sonrisa, la
respiración, los sonrojos, el
respiración, los sonrojos, el
tono, volumen y ritmo de la
tono, volumen y ritmo de la
voz, entre otros.
voz, entre otros.

8.  Cuando hablamos de
Cuando hablamos de
comunicación estamos hablando
comunicación estamos hablando
de emociones, sentimientos y
de emociones, sentimientos y
pensamientos.
pensamientos. COMUNICACIÓN DIRECTA:
COMUNICACIÓN DIRECTA: SeSe
realiza sin intermediarios, cara a
realiza sin intermediarios, cara a
cara. Es caracterizada porque
cara. Es caracterizada porque
tiene una mayor fuerza expresiva
tiene una mayor fuerza expresiva
evidenciada en los gestos, los
evidenciada en los gestos, los
movimientos, la postura corporal
movimientos, la postura corporal
y el tono y las inflexiones de la
y el tono y las inflexiones de la
voz.voz.
 COMUNICACIÓN INDIRECTA:
COMUNICACIÓN INDIRECTA: EsEs
mediata, hay espacio y tiempo
mediata, hay espacio y tiempo
alejando a los participantes. Se
alejando a los participantes. Se
realiza generalmente a través de
realiza generalmente a través de
medios de comunicación
medios de comunicación
Resumen
Resumen

10. Resumen
Resumen
COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN
ORGANIZACINAL:
ORGANIZACINAL: sese
entiende como los
entiende como los
mensajes que se
mensajes que se
intercambian entre los
intercambian entre los
integrantes de una
integrantes de una
organización y de ella a un
organización y de ella a un
medio.
medio.
Puede ser interna
Puede ser interna
(Relaciones entre los
(Relaciones entre los
miembros.) o externa
miembros.) o externa
(Mensajes emitidos a el
(Mensajes emitidos a el
público para ofrecer el
público para ofrecer el
servicio.)
servicio.)

11. Resumen
Resumen
 COMUNICACIÓN EFECTIVA:
COMUNICACIÓN EFECTIVA: EsEs
importante tener en cuenta que
importante tener en cuenta que
todos percibimos el mundo de
todos percibimos el mundo de
diferente forma y que lo que se
diferente forma y que lo que se
dice es casi insignificante a
dice es casi insignificante a
comparación de CÓMO se dice.
comparación de CÓMO se dice.
 Para lograr una comunicación
Para lograr una comunicación
efectiva a nivel personal y
efectiva a nivel personal y
organizacional son necesarios:
organizacional son necesarios:
1.1. Flexibilidad de conducta
Flexibilidad de conducta
2.2.Adaptabilidad de lenguaje
Adaptabilidad de lenguaje
3.3.Percepción
Percepción4.4.Movilización del otro
Movilización del otro
5.5.Calidad en el actuar
Calidad en el actuar
6.6.Congruencia
Congruencia7.7.Claridad de objetivo
Claridad de objetivo