RDV_DTAIL 2015 - Devenir performant dans le commerce de détail

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Les organisations dans le commerce du détail sont en perpétuel état de transformation et le numérique ne fait qu’accélérer ces transformations. Les détaillants doivent apprendre à comprendre, guider, influencer et gérer ces transformations. Pour ce faire, ils doivent façonner leur organisation afin qu’elle puisse apprendre mieux et plus rapidement que la compétition.

Alors que le marketing numérique donne désormais accès à une quantité infinie de données en temps réel, encore faut-il les bons outils, les bons processus et les bonnes personnes pour transformer ces données complexes en prises de décision éclairées.

Guillaume Bouchard, chef de la direction d’iProspect Canada, la plus grande agence de performance numérique au pays, vous guidera vers les meilleurs moyens pour que toute votre organisation, en commençant par votre équipe marketing, apprenne à être performante.

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RDV_DTAIL 2015 - Devenir performant dans le commerce de détail

  1. 1. Demeurer performant dans le commerce de détail 20 mai 2015
  2. 2. Guillaume Bouchard   Chef de la direction, iProspect Canada 2
  3. 3. Nos organisations sont en perpétuel état de transformation. 3
  4. 4. Et le numérique ne fait qu’accélérer ces transformations. 4
  5. 5. Les détaillants doivent apprendre à comprendre, guider, influencer et gérer ces transformations. 5
  6. 6. Devenir une organisation « apprenante »   6 S’assurer d’avoir des informations et données valides. Favoriser le dialogue et le partage des informations. Être au courant de ce qui se passe dans notre environnement, en temps réel.
  7. 7. Le marketing est au coeur de l’organisation apprenante   7 •  Le marketing est le pont entre l’extérieur et l’intérieur de l’organisation. •  Le marketing est un condensé de tout ce qu’une organisation a appris.
  8. 8. Les défis d’apprentissage du marketing dans le contexte numérique   8 •  Plusieurs sources de données différentes; •  Gestion complexe des différents outils et fournisseurs; •  Peu de temps pour l’apprentissage et les activités à création de valeur; •  Fonctionnement en silo des canaux numériques; •  Attribution difficile. 1 2 3 4 5
  9. 9. Single Stack Le cadre idéal pour apprendre à performer
  10. 10. Qu’est-ce que le Single Stack ? 10 Combiner les solutions d'un seul fournisseur pour plus d'efficacité et d'agilité dans l'ensemble de vos activités en performance numérique. Opportunité de travailler dans une interface utilisateur unique.
  11. 11. Le Single Stack intervient à toutes les étapes d’une campagne numérique 11
  12. 12. 12 Bénéfices de l’approche Single Stack dans une organisation apprenante
  13. 13. Des apprentissages valides   13 Une seule méthode de mesure des données à travers tous les produits du Single Stack. Exemple: •  Le taux de rebond est calculé différemment selon les outils des différents fournisseurs. •  Ce qu’on mesure comme étant une “visite” est également légèrement différent entre Adobe et Google.
  14. 14. Des apprentissages mis en commun   14 Performance Référencement payant (PPC) Référencement naturel (SEO) Bannière/RTB Publicité Médias sociaux Campagne de courriels Remarketing Analytique Rapports de performance
  15. 15. Des apprentissages mis en commun   15 Simplification du modèle d’attribution Donner le bon crédit, au-delà des clics: La possibilité d’intégrer les données d’impressions dans votre modèle d’attribution permet par exemple de mieux mesurer le vrai rôle de l’affichage de bannières dans la performance numérique.
  16. 16. Une seule entité à gérer   16 Soutien d’un seul fournisseur fiable et bien établi. Éviter le temps de gestion et les conflits d’intérêts avec les différents fournisseurs.
  17. 17. Flexibilité et rapidité dans la prise de décisions   17 v Exécution plus rapide Possibilité de lancer de nouvelles campagnes plus rapidement afin de mieux saisir les opportunités sur le marché. Réponse en temps réel Capacité de livrer un message adapté à un consommateur rapidement après une visite du site.
  18. 18. La technologie aide à apprendre mais n’est pas la réponse à tout.   18
  19. 19. www.iprospect.com/dtail Téléchargez la présentation et les études de cas:

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