Rdv-web-2011-seo-sem-smo

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Présentation de Guillaume Bouchard au RDV Web Infopresse - Avril 2011.
Un retour sur les techniques de référencement naturel, payant et social et les prédictions/tendances des marchés canadiens en 2011.

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  • Guillaume Tu peux aussi donner l’exemple de McDo
  • images, Vidéos, maps, livres, Nouvelles, Actions, blogues, Produits, extrait de code, mélange et aussi, météo, temps, calcul, conversion, definition, correction de grammaire, résultats locaux, heures de cinéma, résultats de musique, information de vols, suivi de packet, brevet, recherche reliée, traduction, code d'appel, football, http://www.google.com/intl/en/help/features.html#local
  • Communication is dead in social media Le social media ne devrait plus etre l’affaire de votre équipe de communication ou de votre agence PR. En effet, la strategie principale et qui devrait predominer cette année va etre celle de l’acquisition! Cette derniere passe donc pas l’équipe marketing qui va etre capable de generer cela. La strategie de l’engagement et de la conversation pourra encore etre executée par votre équipe de com, mais j’en doute… car avec l’avenement du Social CRM, ca va etre votre BI qui va mettre son nez la dedans! J’ai pas vraiment de data ou de litterature la dessus… ca sort de ma discussion avec Laura sur le PPC. Social CRM http://mashable.com/2010/05/21/social-crm/ (y’a un beau petit graphique qui explique le process) Le but est de transformer la conversation et la data qualitatif en valeur business – d’ou le Social CRM : - Listen to customer conversations - Analyze those conversations - Relate this information to existing information within your enterprise - Act on those customer conversations
  • relevance, on te montre seulement les cafés et non les restaurants prominence, comment elles sont bien connus. plusieurs sources sur le web. and distance, si demandé c'est combien loin, sinon en générale http://google-latlong.blogspot.com/2010/12/how-local-search-ranking-works.html On est mieux d’être gentil avec nos clients si on veut pas avoir plusieurs reviews négatifs
  • http://www.davidmihm.com/local-search-ranking-factors.shtml Choisiez la bonne catégorie Product / Service Keyword in Place Page Business Title Description overall completion of profile, Associating Local Area Code as Primary Place Page Phone Number Associating Video(s) with Your Place Page General Importance of On-Page Criteria Including Full Address on Places Landing Page Including Local Area Code Phone Number on Places Landing Page Offsite factors Quantity of Citations from Major Data Providers + IYP Portals Quality of Inbound Links to Website Quantity of Location Service Check-ins Customer review: General Importance of Customer Reviews Paid review? Il y a maintenant des services pour avoir de review payante In US, be sure to be in Localeze and InfoUSA. In Canada, it is all about yellowpages.ca! hotpot
  • Google boost: San Francisco, Houston and Chicago. required is a short business description, a web or Place page, your business categories and a monthly budget. From there, our system automatically sets up your ad campaign - figuring out the relevant keywords that will trigger your ad to appear on Google and Google Maps, and how to get the most out of the budget you allotted. You’ll only pay when a potential customer actually clicks on your ad, and you can also view basic ad performance data from your Google Places dashboard. Google tags flat monthly fee of $25, businesses can enhance their listings that appear on Google.com and Google Maps with a yellow tag that emphasizes specific information such as a coupon, video, website, menu, reservations, photos, or a custom message. Tags do not affect the ranking of the listings, and we clearly indicate which parts of the search result are sponsored. http://google-latlong.blogspot.com/2010/06/google-tags-rolling-out-nationwide.html Google Offers
  • Meme si l’algorithme est la meme chose en SEO, le placement payant pourrait etre interessant du fait du device et du type d’utilisation. En effet, la limitation d’espace sur l’ecran limite les actions mais aussi les distractions… Une banniere ou une publicité peuvent etre une des seules portes de sortie dans le chemin de navigation. Aussi certaines options peuvent etre interessantes pour amener une action directe ex: click-to-call, ou cibler la clientèle (ex: geolocalisation). Enfin, les gros sites abandonnent le m.version.com pour créer une application qui se calque sur les regles ergonomiques defini par le mobile mais aussi limite les actions aux plus cruciales pour l’entreprise. Des sources pour chiffres: http://www.tektok.ca/2011/04/tektoks-mobile-state-of-the-industry/ - Split dans les smartphones aux US http://www.emarketer.com/blog/wp-content/uploads/2011/01/122215.gif http://www.motomessage.com/mobile-marketing-ad-spending-statistics-predictions/ Des sources pour les idées: http://www.mobilemarketingwatch.com/10-mobile-marketing-predictions-for-2011-according-to-the-mobile-marketing-association-12159/ - (un peu vieux et assez techno mais good de l’avoir en tete) http://www.businessinsider.com/five-mobile-entertainment-predictions-few-are-making-for-2011-2010-12 http://mashable.com/2011/02/12/small-business-mobile-2011/
  • http://googlewebmastercentral.blogspot.com/2011/02/making-websites-mobile-friendly.html A very common question we see is: Does it matter if the different types of content are served from the same URL or from different URLs? For example, some websites have www.example.com as the URL desktop browsers are meant to access and have m.example.com or wap.example.com for the different mobile devices. Other websites serve all types of content from just one URL structure like www.example.com. For Googlebot and Googlebot-Mobile, it does not matter what the URL structure is as long as it returns exactly what a user sees too. For example, if you redirect mobile users from www.example.com to m.example.com, that will be recognized by Googlebot-Mobile and both websites will be crawled and added to the correct index. In this case, use a 301 redirect for both users and Googlebot-Mobile. If you serve all types of content from www.example.com, i.e. serving desktop-optimized content or mobile-optimized content from the same URL depending on the User-agent, this will also lead to correct crawling by Googlebot and Googlebot-Mobile. This is not considered cloaking by Google.
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    1. 1. Les Incontournables du SEO, SEM et SMO en 2011 <ul><li>RDV WEB 2011 </li></ul>
    2. 2. TABLE DES MATIÈRES <ul><li>LE REFERENCEMENT EN CHIFFRES </li></ul><ul><li>1er générateur de ROI en ligne </li></ul><ul><li>Prévisions: budgets en ligne 2009-2014 </li></ul><ul><li>Comprendre le référencement local, national et international </li></ul><ul><li>LE REFERENCEMENT 101 </li></ul><ul><li>Référencement organique (SEO) </li></ul><ul><li>Référencement payant (PPC) </li></ul><ul><li>Référencement social (SMO) </li></ul><ul><li>LE REFERENCEMENT EN 2011 </li></ul><ul><li>Recherche universelle </li></ul><ul><li>Changements dans l’algorithme: 2009 vs 2011 </li></ul><ul><li>Les nouveaux impacts de l’autorité Sociale </li></ul><ul><li>Les facteurs locaux et nouveautés en « local » en 2011 </li></ul><ul><li>L’optimisation Mobile </li></ul>NVI
    3. 3. RÉFÉRENCEMENT – 1ER GÉNÉRATEUR DE ROI <ul><li>Search </li></ul><ul><li>78% des Canadiens utilisent les moteurs de recherches durant leur processus d’achat (en ligne & hors ligne) </li></ul><ul><li>27% d’entre eux achètent en ligne suite à leur recherche. </li></ul><ul><li>45% d’entre eux achètent hors ligne suite à leur recherche </li></ul><ul><li>En 2009, le référencement représentait plus de 41% des revenus générés en ligne, soit 741M au Canada </li></ul><ul><li>77% du trafic Internet au Canada s’est fait à partir des moteurs de recherche. </li></ul><ul><li>98% des internautes font confiance aux moteurs de recherche pour trouver l’information recherchée. </li></ul>Source : IAB 2010 & Comscore 2009.
    4. 4. PRÉVISIONS : BUDGETS EN LIGNE AUX USA – 2009/2014 <ul><li>Search </li></ul>Source : Forrester’s Interactive Advertising Models, 4/09 and 10/08 (US only) .
    5. 5. LE RÉFÉRENCEMENT DES ENTREPRISES <ul><li>NVI </li></ul>
    6. 6. RÉFÉRENCEMENT ORGANIQUE “101” <ul><li>Search </li></ul><ul><li>Bâtir une plateforme en ligne fluide et navigable pour les robots des moteurs de recherche. </li></ul><ul><li>Créer une architecture de site selon les silos sémantiques et thématiques. </li></ul><ul><li>Maintenir un équilibre entre la quantité, qualité, régularité et la variété de votre profil de liens </li></ul>INDEXATION + PERTINENCE + POPULARITÉ
    7. 7. RÉFÉRENCEMENT PAYANT “101” <ul><li>Search </li></ul><ul><li>Excellent pour comprendre la valeur de chacun des mots-clés </li></ul><ul><li>Contrôler et optimiser la totalité de l’entonnoir de conversion et votre coût par acquisition (CPA) </li></ul><ul><li>Meilleur ROI court-terme. </li></ul>
    8. 8. RÉFÉRENCEMENT SOCIAL “101” <ul><li>Search </li></ul><ul><li>Blogues et autres points d’ancrage (ex: Facebook, YouTube, Linkedin, SlideShare, FlickR) sont devenus les portes d’entrées principales en RP en ligne. </li></ul><ul><li>Produire du contenu attrayant et régulièrement mis à jour est devenu une nécessité pour la plupart des entreprise </li></ul><ul><li>L’entreprise se doit de maximiser sa présence en ligne via: </li></ul><ul><ul><li>La promotion de contenu sur les sites de nouvelles (Digg, Reddit, Mixx, StumbleUpon, etc.) </li></ul></ul><ul><ul><li>La création et la promotion d’outils/apps/widgets (afin d’acquérir visibilité et liens pour le SEO) </li></ul></ul><ul><ul><li>Engager une conversation via votre RP en ligne </li></ul></ul>
    9. 9. 2011: RECHERCHE UNIVERSELLE <ul><li>Optimisation des éléments du SERP : </li></ul><ul><ul><li>Contenu </li></ul></ul><ul><ul><li>Vidéos </li></ul></ul><ul><ul><li>Images </li></ul></ul><ul><ul><li>Local </li></ul></ul><ul><ul><li>Google Marchant center </li></ul></ul><ul><ul><li>Mobile </li></ul></ul><ul><ul><li>Google News </li></ul></ul><ul><ul><li>Rich snippets </li></ul></ul><ul><ul><li>Recherches associées </li></ul></ul>
    10. 10. LES CHANGEMENTS D’ALGORITHME <ul><li>Search </li></ul><ul><li>CHANGEMENTS DANS L’ALGORITHME – 2009 VS 2011 </li></ul>Source : SEOmoz . <ul><li>La diversité des liens devient un critère plus probant </li></ul><ul><li>L’influence du lien contextuel en « exact match  » baisse pour celui d’un lien contextuel plus dilué . </li></ul><ul><li>Le champ sémantique du domaine prend de plus en plus de place (vs celui de la page) </li></ul><ul><li>6 principaux facteurs en 2009, 9 en 2011 (augmentation de la diversification) </li></ul>
    11. 11. LA MONTÉE DU RÉFÉRENCEMENT SOCIAL <ul><li>Search </li></ul><ul><li>Les réseaux sociaux passent tranquillement de la conversation à l’optimisation; les équipes marketing sont maintenant en contrôle des plateformes sociales et les sites eux-mêmes ont développés des modèles publicitaires </li></ul><ul><li>Le déclin de la communication: l’acquisition de fans ou de followers se fait maintenant par du marketing (ex: Facebook Ads, YouTube promoted videos, etc.) et non par des concepts viraux </li></ul><ul><li>La poussée du social media pour le SEO (diversité et valeur du portefolio de liens) </li></ul><ul><li>Le « Social CRM » ou chaque fan, follower, mention, etc. doit être rattaché à un ROI plus direct. </li></ul><ul><ul><li>Écouter les conversations de vos clients </li></ul></ul><ul><ul><li>Analysez ces conversations afin de mieux répondre à leurs besoins </li></ul></ul><ul><ul><li>Corréler l’information avec vos propres données à l’interne </li></ul></ul><ul><ul><li>Réagir à ces conversations afin de générer des actions $$ </li></ul></ul>
    12. 12. LE LOCAL… PARTOUT! <ul><li>Search </li></ul><ul><li>Personnalisation des recherches par sa géolocalisation sur toutes les plateformes. </li></ul><ul><li>Des communautés autour de lieux: Foursquare, Facebook places, Google offers, Groupon, etc. </li></ul><ul><li>L’adoption du « local extension » en PPC. </li></ul>Plus de 20% des recherches sont locales ( Google ) 40% fréquentent Facebook sur mobile (200 M / 500 M) ( Facebook - Jan 2011) 80% du budget est dépensé à moins de 50 km (Direct Marketing Association)
    13. 13. ALGORITHME DE RECHERCHE LOCAL <ul><li>1) Pertinence = Mots clés </li></ul><ul><li>2) Prédominance = Popularité (avis, citations) </li></ul><ul><li>3) Distance = Distance </li></ul><ul><li>Référencement local </li></ul>
    14. 14. FACTEURS DE CLASSEMENT LOCAL <ul><li>> Confirmez / complétez votre page d’entreprise sur Google Adresses </li></ul><ul><li>> Présence de mots clés dans votre page </li></ul><ul><li>> Nombre d’avis </li></ul><ul><li>> Citations, pourquoi? </li></ul><ul><li>> Annuaires locaux </li></ul><ul><li>> Facteurs du site de destination (adresse et # TEL) </li></ul><ul><li>Source: http://www.davidmihm.com/local-search-ranking-factors.shtml </li></ul><ul><li>Référencement local </li></ul>
    15. 15. NOUVEAUTÉS “LOCAL” DE GOOGLE EN 2011 <ul><li>Google Boost </li></ul><ul><li>Google Tags </li></ul><ul><li>Google Offers </li></ul><ul><li>Référencement local </li></ul>
    16. 16. 2011 ENFIN L’ANNÉE DU MOBILE? <ul><li>Search </li></ul><ul><li>Aux US, on prédit un taux de pénétration de 23% pour les « smartphones ». – ( emarketer ) </li></ul><ul><li>Des avenues en référencement payant mobile: PPC, display, click to call, etc. mais toujours des obstacles de tracking, de paiement et de prix! </li></ul><ul><li>Les applications prendront la place des sites sur mobile : les applications définissent une nouvelle ergonomie qui deviendra une norme… bien plus pratique que de naviguer sur un site via son mobile! : ex : Amazon, Netflix, etc. </li></ul>
    17. 17. OPTIMISATION MOBILE <ul><li>Les SERPs (résultats au sein des moteurs de recherche) mobile vs browser sont encore très similaires* </li></ul><ul><li>En d’autres mots: une bonne optimsation SEO en général = un bon SEO mobile </li></ul><ul><li>Certaines modifications peuvent être faites pour le mobile: </li></ul><ul><ul><li>Ajout d’info mobile dans le site map </li></ul></ul><ul><ul><li>Cloaking est toléré </li></ul></ul><ul><li>*= Rand Fishkin, SEOMoz – “What’s the Future of Mobile Search and SEO?” </li></ul>Mobile
    18. 18. RÉUSSIR SON RÉFÉRENCEMENT EN 2011 <ul><li>Search </li></ul><ul><li>Référencement social: faire le saut en Social Media sous tous ses angles (acquisition + SEO) </li></ul><ul><li>Référencement naturel: Créer une synergie avec une agence SEO + votre département de marketing interne afin de générer un ROI croissant </li></ul><ul><li>Référencement payant: Ajouter les nouvelles fonctionnalités (Google Boost, Google Tags) </li></ul><ul><li>Référencement mobile: Lancez vos premières campagnes de test en mobile cette année et/ou lancez votre première application si votre offre s’y prête bien et adoptez de bonnes pratiques SEO pour votre site et votre version mobile (applicative ou pas) </li></ul>
    19. 19. MERCI / THANK YOU! <ul><li>> NVI SITE NVISOLUTIONS.COM </li></ul><ul><li>> NVI BLOG (FR) GO-REFERENCEMENT.ORG </li></ul><ul><li>> NVI BLOG (EN) NVISOLUTIONS.COM/BLOG </li></ul><ul><li>Email = [email_address] </li></ul><ul><li>Twitter @NVI @GuillaumeSEO </li></ul><ul><li>Facebook/NVI </li></ul>

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