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INTRODUCTION 
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permettant aux consommateurs de faire des achat...
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Sofort Banking 
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Conférence HiPay sur "Le paiement à l'international" - eCommerce Paris 2014

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Conférence HiPay organisée le 25 Septembre lors du salon eCommerce Paris 2014.

Conférenciers : Nabil Naimy (Directeur Produit & Stratégie chez HiPay) & Christina Fontana (Directrice HiPay Italie).

Pour plus d'informations sur nos solutions :
www.hipay.com
www.hipayfullservice.fr
www.hipaymobile.fr
www.hipaydirect.com
www.hipaywallet.com

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Conférence HiPay sur "Le paiement à l'international" - eCommerce Paris 2014

  1. 1. www.ecommerceparis.com TOUTES LES FORMULES DU COMMERCE CONNECTÉ 23 > 25 SEPTEMBRE 2014 I PARIS I PORTE DE VERSAILLES I PAVILLON 7-3 e-PAIEMENT & CROSS BORDER 2 5 S e p t e m b r e 2 0 1 4 1 #ECP14 Nabil NAIMY nnaimy@hipay.com Christina FONTANA cfontana@hipay.com
  2. 2. www.ecommerceparis.com “ 01 25/09/2014 e-Paiement & Cross Border • DOCUMENT CONFIDENTIEL 2 INTRODUCTION Le déploiement d’un site e-commerce à l’international requiert une réelle expertise des comportements d’achat sur chaque marché, ce qui est d’autant plus vrai lorsque l’on aborde le sujet du paiement. “
  3. 3. www.ecommerceparis.com I. e-Commerce & Europe a. Etat des lieux du e-commerce en Europe b. Et le m-commerce ? II. Cross Border, les indicateurs clés a. Les chiffres clés du Cross Border b. Proportion de commerçants qui vendent dans au moins un autre pays de l’UE III. Le e-Paiement en Europe a. Les méthodes de paiement les plus utilisées en Europe b. Focus sur l’Italie c. Case Study Ufficiodiscount 01 25/09/2014 e-Paiement & Cross Border • DOCUMENT CONFIDENTIEL 3 SOMMAIRE
  4. 4. www.ecommerceparis.com E-COMMERCE & EUROPE - 1 -
  5. 5. www.ecommerceparis.com 02 25/09/2014 e-Paiement & Cross Border • DOCUMENT CONFIDENTIEL 5 ETAT DES LIEUX DU E-COMMERCE EN EUROPE 125 400 M € 76 500 M € 57 500 M € Ces trois pays représentent 71% du total des ventes de e-commerce en Europe € Un chiffre d’affaire de 363 000 M € 264 millions d’e-shoppers européens *Source : Rapport eCommerce Europe, 2014
  6. 6. www.ecommerceparis.com Combien dépensent-ils ? 02 25/09/2014 e-Paiement & Cross Border • DOCUMENT CONFIDENTIEL 6 ETAT DES LIEUX DU E-COMMERCE EN EUROPE Qu’achètent-ils ? 1 376 € Panier moyen par acheteur et par an en Europe *Source : Rapport eCommerce Europe, 2014 110 000 Md € sont dépensés dans les voyages
  7. 7. 25/09/2014 e-Paiement & Cross Border • DOCUMENT CONFIDENTIEL www.ecommerceparis.com 7 ET LE M-COMMERCE ? Chiffre d’affaire européen de m-commerce en 2013 : 17 milliards € 5,58 milliards € en Allemagne 16,4 milliards € au R-U 2,65 milliards € en France Ce qui représente 4,6% du total du e-commerce français Ce qui représente 13,80% du total du e-commerce anglais Ce qui représente 7,3% du total du e-commerce allemand *Source : Cross Border eCommerce Report, The Paypers, 2014
  8. 8. www.ecommerceparis.com CROSS BORDER, LES INDICATEURS CLÉS - 2 -
  9. 9. www.ecommerceparis.com Quels sont les freins des e-commerçants ? 03 25/09/2014 e-Paiement & Cross Border • DOCUMENT CONFIDENTIEL 9 LES CHIFFRES CLÉS DU CROSS BORDER Chiffre d’affaire du e-Commerce transfrontalier : 44 milliards € *Source : e-Commerce Mag, n°52, Juin – Août 2014 36% des e-commerçants prévoient de se déployer à l’international en 2014 12% Estiment que la fragmentation des solutions de paiement en est un Chiffre d’affaire du e- Commerce Mais aussi : - Le coût de la personnalisation de l’offre par pays (37%) - Les obstacles linguistiques et culturels (28%) - La recherche de partenaires locaux (18%)
  10. 10. www.ecommerceparis.com 03 25/09/2014 TITRE DE LA PRÉSENTATION • DOCUMENT CONFIDENTIEL 10 LES CHIFFRES CLÉS DU CROSS BORDER *Source : e-Commerce Mag, n°52, Juin – Août 2014 Dans quels pays les e-commerçants français s’implantent-ils ? 98% restent en Europe (2014) Belgique Espagne Italie Allemagne Royaume-Uni Suisse Pays-Bas Portugal Autriche Scandinavie Pologne Europe Centrale Pays Baltes Russie Autres 74% 67% 63% 59% 54% 50% 33% 33% 20% 17% 17% 17% 9% 4% 2% 13% s’implantent en Asie (2014)
  11. 11. www.ecommerceparis.com 03 25/09/2014 e-Commerce & Cross Border • DOCUMENT CONFIDENTIEL 11 PROPORTION DE COMMERÇANTS QUI VENDENT DANS AU MOINS UN AUTRE PAYS DE L’UE Royaume-Uni 12% Pays-Bas 30% Belgique 45% France 14% Espagne 29% Portugal 34% Italie 18% Suède 21% Allemagne 30% Pologne 13% République Tchèque 35% Hongrie 29% Autriche 36% Grèce 39% *Source : TNS, Flash Eurobarometer 359, 2013
  12. 12. www.ecommerceparis.com LE E-PAIEMENT EN EUROPE - 3 -
  13. 13. www.ecommerceparis.com 04 25/09/2014 e-Paiement & Cross Border • DOCUMENT CONFIDENTIEL 13 LES MÉTHODES DE PAIEMENT LES PLUS UTILISÉES EN EUROPE 80% paient par CARTES 30% paient en ESPECES FR PT PL IT 58% paient par VIREMENT 46% paient sur FACTURE DE 58% paient par REFERENCE 80% paient par VIREMENT 20% paient par VIREMENT
  14. 14. www.ecommerceparis.com  61,7 M de détenteurs de carte  55 milliards € générés grâce à la CB en 2013  Plus de 95% des paiements en ligne sont réalisés grâce à une CB 04 25/09/2014 e-Paiement & Cross Border • DOCUMENT CONFIDENTIEL 14 LE PAIEMENT EN FRANCE 45 M Leader acheteurs potentiels Le marché du e-paiement en France : La CB détient 80% de part de marché *Source : www.cartes-bancaires.com
  15. 15. www.ecommerceparis.com Bancontact MisterCash Bancontact MisterCash est une solution de paiement en ligne qui permet aux internautes d’effectuer des achats, en toute simplicité, en saisissant les informations de leurs cartes de débit.  Le taux de pénétration des cartes de débit Bancontact MisterCash dépasse 100% (online & offline)  99% des e-acheteurs belges connaissent Bancontact MisterCash  86% des achats en ligne se font via cette solution.  Garantie de paiement (pas d’impayés) 04 25/09/2014 e-Paiement & Cross Border • DOCUMENT CONFIDENTIEL 15 LE PAIEMENT EN BELGIQUE 48% Leader de parts de marché Challengers 16% de parts de marché 60% des belges ont fait au moins un achat sur Internet durant les 12 derniers mois *Source : ING Home’Pay website section, 2013 Bancontact MisterCash, Press Release February 2013 Shop Expo, BeCommerce Survey 2012 ING Home’Pay ING Home’Pay est une solution de paiement qui permet aux acheteurs d’effectuer des transactions via leur propre compte bancaire en ligne. Avec ING Home’Pay les marchands ont la garantie de leurs paiements sans aucun risque d’impayé.
  16. 16. www.ecommerceparis.com iDEAL est la 1e solution de paiement aux Pays-Bas permettant aux consommateurs de faire des achats en ligne rapidement et en toute sécurité depuis leur compte bancaire en ligne. 04 25/09/2014 e-Paiement & Cross Border • DOCUMENT CONFIDENTIEL 16 LE PAIEMENT AUX PAYS-BAS  74% des acheteurs en ligne préfèrent utiliser iDEAL plutôt qu’un autre moyen de paiement  Plus de 40 000 e-marchands proposent la solution iDEAL  117 M de transactions enregistrées en 2012 pour un montant total de 8,8 milliards de € Le marché du e-paiement aux Pays-Bas : 80% de parts de marché *Source : Sofort Survey & Ideal Presse Release 2013 Innopay, « How do the duch pay in 2013 », sept 2013
  17. 17. www.ecommerceparis.com 04 25/09/2014 e-Paiement & Cross Border • DOCUMENT CONFIDENTIEL 17 LE PAIEMENT AU PORTUGAL 1e solution de paiement locales Le marché du e-paiement au Portugal :  90% des portugais ont une carte de débit (Multibanco fonctionne avec toutes les cartes de débits portugaises)  70% des portugais payent leurs factures téléphoniques, de gaz et d’eau avec Multibanco Le système portugais Multibanco relie les distributeurs automatiques de toutes les banques au Portugal. 13 000 distributeurs automatiques sont utilisables à travers le Portugal dans des banques, des supermarchés, des centres commerciaux, des gares, des musées et des aéroports. La solution permet aux acheteurs de payer leurs achats en ligne sur n’importe quel distributeur automatique ou compte en banque à domicile. 58% de parts de marché *Source : Multibanco, 2013
  18. 18. www.ecommerceparis.com Sofort Banking  30% de parts de marché  99% des banques sont en partenariat avec Sofort  Plus de 25 000 boutiques en ligne proposent cette solution Giropay  7% de parts de marché  80% des banques allemandes sont partenaires de Giropay 04 25/09/2014 e-Paiement & Cross Border • DOCUMENT CONFIDENTIEL 18 LE PAIEMENT EN ALLEMAGNE 45 M acheteurs potentiels 24 M acheteurs potentiels Leader Challenger Le virement bancaire, une méthode de paiement privilégiée en Allemagne *Sources : www.sofort.com Giropay, Press Release, 2013
  19. 19. www.ecommerceparis.com Przelewy24 est une solution de paiement sécurisée basée sur un système de transfert bancaire en ligne. La solution permet aux internautes de régler leurs achats en ligne à travers un simple transfert d’argent via leur propre interface bancaire en ligne et ce, en quelques cliques. Przelewy24 couvre plus de 90% des banques polonaises. 04 25/09/2014 e-Paiement & Cross Border • DOCUMENT CONFIDENTIEL 19 LE PAIEMENT EN POLOGNE *Source : EU DIBS « E-commerce Survey », 2011 Le marché du e-paiement en Pologne :  42% des internautes polonais utilisent le transfert bancaire afin de régler leurs achats en ligne  La Pologne est le 10e pays européen en termes d’usage d’internet (22,5 M de personnes utilisent internet de façon régulière) 22,5 M acheteurs potentiels
  20. 20. www.ecommerceparis.com Visa Qiwi Wallet  165,000 terminaux de paiement  60 M acheteurs uniques par mois  13 M utilisateurs Visa QIWI Wallet  46 000 marchands utilisant la solution Yandex  78% des internautes russes connaissent Yandex.Money  15% des internautes russes ont fait au moins un paiement via Yandex.Money  46 000 marchands utilisant la solution WebMoney  14 M d’utilisateurs enregistrés  20 000 marchands utilisant la solution 04 25/09/2014 e-Paiement & Cross Border • DOCUMENT CONFIDENTIEL 20 LE PAIEMENT EN RUSSIE 23 M acheteurs en ligne 6 M utilisateurs de porte-monnaie en ligne *Source : RIF, April 2013 – TNS Russia & Data Insight
  21. 21. www.ecommerceparis.com 04 25/09/2014 e-Paiement & Cross Border • DOCUMENT CONFIDENTIEL 21 FOCUS SUR L’ITALIE *Sources : Sisal Annual Report 2013 ASSOFIN En moyenne, les italiens se promènent avec 65 € dans leur portefeuille Selon la banque centrale européenne, en 2010, chaque italien réalisait 66 paiements par carte bancaire alors que la moyenne européenne est de 176 paiements. Le « European Payments Council » révèle qu’en 2008, seuls 60% des Italiens possédaient une carte de crédit. 1e solution de paiement Le marché du e-paiement en Italie :  30% des italiens utilisent le paiement par espèces pour leurs transactions en ligne  Le paiement à la livraison est la 1e solution de paiement utilisée dans la vente de vêtements et de cosmétiques en ligne 10 ans d’expérience 42 000 points de vente 20 M acheteurs potentiels
  22. 22. www.ecommerceparis.com 04 21/10/2014 TITRE DE LA PRÉSENTATION • DOCUMENT CONFIDENTIEL 22 CASE STUDY UFFICIODISCOUNT Ufficiodiscount.it attire près de 5% de nouveaux clients grâce au paiement en espèces SisalPay La part des paiements en espèces représente près de 10% des transactions en ligne en Italie. La solution SisalPay propose à l’acheteur un paiement sécurisé dans un point de vente physique, et au marchand un moyen sûr pour la collecte de ses paiements en espèces. *Sources : NetComm 2014
  23. 23. www.ecommerceparis.com Merci de votre attention. Retrouvez-nous au stand C-046 !

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