Este documento discute las nuevas tendencias en marketing de viajes en la era digital, incluyendo el creciente uso de redes sociales, la importancia de la reputación en línea, y el papel central de los medios propios y ganados como parte de una estrategia de marketing efectiva. También presenta datos que muestran el crecimiento del uso de redes sociales y su influencia en las decisiones de viaje de los consumidores.
2. www.isaacvidal.com
• El nuevo escenario. Internet, Low Cost, Hábitos.
• La visión circular de la organización y del cliente.
Nuevo marketing y la visión
circular
• La política de distribución: Pull vs Push.
• Actores: ¿Quien es quien?
Distribución y actores
• Una nueva forma de entender la comunicaciónSocial Media Marketing
• La reputación como clave de comercialización.
• La reputación como palanca de mejora continua.
Reputación on-line
• Todo empieza en un búsqueda.
• SEM, el marketing más sofisticado.
SEO Y SEM
3. Algunos datos.
El tiempo utilizado por el consumidor en redes sociales y blogging
crece 3 veces más que el resto de actividades. (Comscore)
La audiencia de las redes sociales son cada vez más altas, los
crecimientos se registraron en edades entre 35-49 y 50-64 años.(informe
Nielsen RR.SS)
“Las ventas de viajes online siguen subiendo y de estas ventas 7
de cada 10 fueron influenciadas por redes sociales” .(informe Nielsen RR.SS)
4. Valoración usuarios Fotos, video, twitter, Facebook
Comunidades de viajes y bloggingPosicionamiento y Publicidad on-line
5. Los comentarios y opiniones de usuarios es lo
más importante en la decisión de viaje.
6. Una nueva concepción en la planificación de marketing:
Más atención a los medios propios y a los medios ganados.
7.
8. O¿¿Qué están haciendo las empresas con los medios propios?ops !!
Fuente: Viajero social 2013
Medios
propios
9. El “medio ganado” se convierte en un acelerador de nuesta
estrategia de marketing y posicionamiento.
Desarrollo marca en medios ganados
Bloggers/Influenciadores
Medios
Ganados
Medios
Especializdos
Ejemplos
Expertos
viajes
Especialista
Medio
Profesional
Institución
Aspciación
Blogtrip: 1) Identifica, 2) Segmenta, 3) Construye red,
4)Mide 5) Establece relación duradera.
Medios
Ganados.
“Press Release”