Communicationd1jeune entreprise light_slideshare

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Réfléchir en amont pour élaborer une stratégie de communication pertinente et permettre l’adéquation entre mon entreprise, ma marque, mes produits
et mon marché sur le fond et la forme.

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Communicationd1jeune entreprise light_slideshare

  1. 1. Communication d’une  jeune  entreprise
  2. 2. SOMMAIRE Brainstorming La stratégie de communication ü  Elaborer sa stratégie ü  Web Marketing et référencement ü  Les techniques de prospection commerciale Quelques conseils pour bien écrire 2   Communication visuelle et écrite Pause  
  3. 3. Brainstorming 3   Pourquoi  je  communique,     à  qui  je  m’adresse,     quel  support  j’u8lise,     quelles  difficultés  je  rencontre  
  4. 4. La stratégie de communication Le marketing permet l’adéquation entre mon entreprise/marque/produit et mon marché sur le fond et la forme   Produit   Prix   Distribu8on   Communica8on   La  communica2on  est  une  composante  essen2elle  du  marke2ng  mix.  Le  marke2ng   mix  est  l’ensemble  des  moyens  mis  en  œuvre  par  l’entreprise  pour  mieux  vendre  :   ü Les  deux  premiers  éléments  visent  à  répondre  aux  besoins  des  clients.   ü Les  deux  éléments  suivants  visent  à  faire  connaître  les  produits  ou  services  afin  d’accroître  les   ventes.     4  
  5. 5. Elaborer sa stratégie : les questions essentielles   5   Quoi   Pourquoi   A  qui   Combien   Comment   Quand   De  qui  
  6. 6. Les solutions technologiques SMS   Un  très  bon  taux  de   lecture.    Faxing   Génère  à  peine  0,1  %   de  réponses.   E-­‐mailing   Très  peu  coûteuse,   sauf  pour  les  envois   en  masse   Site  Internet   C’est  un  ou2l  de   prospec2on  passive.   10  
  7. 7. Web Marketing et référencement 11   SMO   www. www. www. Micro-­‐blogs   Blogs   SEA   SEO   Liens   Emailing  
  8. 8. Les techniques de prospection commerciale Le  téléphone  reste,  et   de  loin,  l’ou2l  roi  en   ma2ère  de  prospec2on   commerciale.  Une   condi2on  est   néanmoins  pré-­‐ requise  :  que  le  fichier   clients  soit  à  jour.   Le  mailing  est  efficace   en  amont  d’une   opéra2on  d’appels   téléphoniques  car  il   permet  de  s’appuyer   sur  un  document  déjà   entre  les  mains  du   prospect.   La  présence  sur  un   salon  reste  un  excellent   moyen  de  générer  du   business   Faire  par2e  d’un  réseau   ou  d’une  associa2on   permet  de  gagner  de   nouveaux  clients.     12   Phoning Publipostage Salons Réseau
  9. 9. Communication visuelle et écrite Exercice sur le nom de l’entreprise
  10. 10. Mon nom Le pouvoir des lettres A,  I,  Y,  F,  L,  M   plus  féminines   C'est  le  premier  mot  qu'on  prononce  lorsqu'on  parle  de  sa  société  ou  de  son  produit.  Il  doit  évoquer   une  histoire  et  marquer  les  esprits  pour  que  les  clients  s'en  souviennent.  Il  apporte  de  la  valeur  à   l'entreprise  ou  au  produit.   14   Choisir  un  nom  parfaitement  iden2fiable   ü Etudier  la  concurrence   ü Adapter  mon  nom  à  ma  cible   ü Vérifier  la  disponibilité  de  mon  nom   ü Protéger  mon  nom   V   vie  et  mouvement   X   aspérité  et  de  personnalité   K,  P,  T   dynamiques     m,  n   douceur,  l'in2mité  et  l'émo2on.  
  11. 11. Ma baseline Il  s’agit  de  la  signature  de   l’entreprise  qui  accompagne  le  logo.   C’est  un  bon  moyen  de   mémorisa2on.   Les  légendaires  «  Just  Do  It  »  de   Nike  et  autres  «  Seb,  c'est  bien  !  »   montrent  à  quel  point  une  base-­‐line   efficace  peut  se  révéler  u2le.  Et  ce,   quelle  que  soit  la  taille  de   l'entreprise.     15   Se   différencier     Matérialiser   l'impalpable   Valoriser   mon  image  Être  efficace  
  12. 12. Ma charte graphique La  charte  graphique  permet  de  définir  l’iden2té  visuelle  de  l’entreprise,  et  de  conserver  une   cohérence  dans  les  documents.   16   • ses  couleurs  et  son  u2lisa2on  Le  logotype   • u2lisées  dans  les  documents     Les  polices  de  caractères   u2lisées  dans  les  documents     • déclinables  sur  les  différents  supports  de  communica2on.  Les  jeux  de  couleurs   •   tels  que  filigranes,  détail  du  logo  agrandi,  courbes  et  traits   spécifiques  à  l'entreprise.   L'u2lisa2on  d'éléments   graphiques   Les  principes  du  choix  des   images  et  des  illustra2ons.  
  13. 13. La  créa2on  des  support  de  communica2on  doit  tenir  compte   de  la  symbolique  des  couleurs,  formes,  typographies.     La symbolique
  14. 14. Les formes CARRE   ü  la  stabilité,     ü  la  solidité,     ü  la  confiance.   18                         ROND   ü  la  perfec2on,     ü  l'infini,     ü  l'harmonie.   TRIANGLE   ü la  spiritualité,     ü l’équilibre,     ü le  lâcher-­‐prise.  
  15. 15. Les couleurs 19   LUXE   ü  élégance,     ü  dis2nc2on.   Grande  chaine   ü  op2misme,     ü  idéalisme,   ü  vie.   BANQUE,   ALIMENTAIRE   ü  ac2on,   ü  puissance.   ECOLOGIE   ü  espérance,     ü  jeunesse,     ü  Nature.   COMMUNICATION   ü  énergie,   ü  ambi2on   ASSURANCE   ü  Calme,   ü  Sécurité  
  16. 16. Les typos ü  classique       ü  roman2que,     ü  désuète,     ü  intemporelle.   ü  mécanique,     ü  percutante,     ü  lisible.   ü lisible,     ü moderne,     ü monotone.   ü  émo2onnel,   ü  élégant,   ü  raffiné.   20   Hauteur de capitale Hauteur d’x Corp Oeil EmpattementsDéliésHampes, fûts PleinsDiagonale Ligne de base Garamond Courrier Futura English
  17. 17. Mes images Aujourd’hui,  toute  entreprise  doit  se  doter  d’images  professionnelles  :   21   ü  Désormais  indispensable  pour  la  presse,  les   médias  sociaux,  la  plaquece...   ü  Doit  correspondre  à  l’image  de  l’entreprise   ü  Transmet  un  message   La photo du dirigeant ü  Indispensables  pour  le  site  internet,  les  catalogues,  les   plaqueces   ü  Une  bonne  photo  a  un  impact  important  sur  les  ventes   Les photos de produits Presse Catalogue
  18. 18. Construire ses messages 24   « Ce qui est important, ce n’est pas ce que je dis, mais ce que l’autre entend. » Pour construire un message qui « parle » à son interlocuteur, différents outils existent :
  19. 19. 26   « Ma devise : j’écris pour des lecteurs pressés et zappeurs ! » Les  niveaux  de  lecture  offrent  au  lecteur  plusieurs   points  d’entrée  dans  le  texte  et  relancent  son   acen2on.     1er  niveau  -­‐>  consulta2on  (2tre,  visuel,  encadré)   2e  niveau  -­‐>  confirma2on  (chapô,  inter,  légende)   3e  niveau  -­‐>  lecture  con2nue  (corps  du  texte)   NEWS NEWS NEWS Le  8tre     doit  être  fort  (informa2f  ou  incita2f)  et  unique.   Le  chapô     est  autonome.  Il  précise  le  sujet  ou  jus2fie  le  papier.   L’encadré     est  un  zoom  sur  un  point  technique,  réglementaire,     ou  permet  d’ajouter  des  commentaires.   La  légende     doit  enrichir  l’image.  Elle  apporte  des  informa2ons.    
  20. 20. 27   ü U2liser  le  correcteur  orthographique   ü Imprimer  son  texte   ü Relire  au  calme  et  à  tête  reposée   ü Idéalement,  faire  une  relecture  après  un  recul  de  quelques   jours   ü Porter  une  acen2on  par2culière  aux  2tres,  inter2tres  et   légendes   ü Solliciter  un  œil  extérieur   Quelques astuces pour éviter les coquilles
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