Interfaces entre comunicação e religião - uma proposta de assessoria com foco em ações de relações públicas

UNIVERSIDADE SAGRADO CORAÇÃO

ISABELA GASPAR SILVA

INTERFACES ENTRE COMUNICAÇÃO E RELIGIÃO –
UMA PROPOSTA DE ASSESSORIA COM FOCO EM
AÇÕES DE RELAÇÕES PÚBLICAS

BAURU
2010


INTERFACES ENTRE COMUNICAÇÃO E RELIGIÃO –
UMA PROPOSTA DE ASSESSORIA COM FOCO EM
AÇÕES DE RELAÇÕES PÚBLICAS

Trabalho de conclusão de curso
apresentado ao Centro de Ciências
Sociais Aplicadas como parte dos
requisitos para obtenção do título de
bacharel em Comunicação Social –
Habilitação em Relações Públicas, sob
orientação da Profª.Dr.ª Sonia Aparecida
Cabestré

BAURU
2010

Silva, Isabela Gaspar
S5864i
Interfaces entre comunicação e religião - uma proposta de
assessoria com foco em ações de relações públicas / Isabela
Gaspar Silva -- 2010.

109f. : il.

Orientadora: Profa. Dra. Sonia Aparecida Cabestré.

Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em
Comunicação Social – Relações Publicas) - Universidade
Sagrado Coração - Bauru - SP.

1. Comunicação. 2. Religião. 3. Igreja Católica. 4.
Comunicação Organizacional Integrada. 5. Relações Públicas.
I. Cabestré, Sonia Aparecida. II. Título.


INTERFACES ENTRE COMUNICAÇÃO E RELIGIÃO – UMA
PROPOSTA DE ASSESSORIA COM FOCO EM AÇÕES DE
RELAÇÕES PÚBLICAS

Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Centro de Ciências Sociais
Aplicadas como parte dos requisitos para obtenção do título de bacharel em
Comunicação Social – Habilitação em Relações Públicas, sob orientação da
Profª.Dr.ª Sonia Aparecida Cabestré

Banca Examinadora:

____________________________________________________
Profa.Dra. Sonia Aparecida Cabestré – Presidente da Banca
Universidade Sagrado Coração.

____________________________________________________
Profa.Ms. Vanessa Mattos dos Santos – Membro da Banca
Universidade Sagrado Coração

____________________________________________________
Profa. Ms. Cinthia Maria Ramazzini Remaeh – Membro da Banca
Universidade Sagrado Coração

Data:

Dedico este trabalho aos meus pais, Sonia e
Saulo, a minha irmã Daniela, minha Vó Nina,
meus tios Sandra e Ailton, minhas primas
Mariana e Maria Luiza, ao meu namorado
Mario Roberto e aos meus avós que já não
estão mais aqui. Vocês são a razão da
minha vida

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus, Jesus e Nossa Senhora Aparecida, por guiar o meu
caminho durante esta caminhada.
A minha família e meu namorado pela paciência durante todo este tempo.
Aos meus professores que me ensinaram e fizeram despertar em mim a
vontade de ensinar. Muito obrigada!
A minha professora e orientadora Sonia Aparecida Cabestré, pela dedicação
e orientação durante toda a execução deste trabalho. Obrigada por fazer parte deste
pedaço da minha vida!
Aos meus queridos colegas de classe, pelas alegrias, pelos trabalhos
realizados, pelas reuniões e por compartilhar mais esta vitória em minha vida.
O meu carinho em especial, para Isadora Carvalho, Ana Carolina Poli, Sheila
Sales e Gabriela Moretto. Obrigada!
Às minhas amigas e eternas companheiras, Natalia Tendolo, Cristiane de
Melo, Gisele Lopes e Nathalia Bortolazo, pelo apoio de sempre. Adoro vocês!
Aos meus amigos da PasCom Diocesana, em especial os jornalistas Aline
Mendes e Paulo Giraldi por me ensinarem muitas coisas, pelas quais resolvi seguir e
desenvolver este trabalho.
A todos os entrevistados que colaboraram dedicando tempo e atenção na
realização das pesquisas que fazem parte deste estudo. Obrigada!

[...] Os meios modernos de comunicação fazem
parte, desde há muito tempo, dos instrumentos
ordinários através dos quais as comunidades
eclesiais se exprimem, entrando em contacto
com o seu próprio território e estabelecendo,
muito frequentemente, formas de diálogo mais
abrangentes, mas a sua recente e incisiva
difusão e a sua notável influência tornam cada
vez mais importante e útil o seu uso no
ministério sacerdotal. [...]
Papa Bento XVI.

RESUMO

O presente trabalho trata-se de um estudo teórico – prático que destaca as
interfaces entre comunicação, religião, assessoria de comunicação , comunicação
organizacional intregrada e o papel do profissional de Relações Públicas neste
contexto. Desta forma, foi necessária a realização de pesquisa bibliográfica,
selecionando produções sobre o tema; e duas pesquisas com caráter qualitativo que
possibilitaram a busca de informações sobre a comunicação na Igreja Católica, em
especial a Paróquia São Paulo Apóstolo de Agudos. Dessa maneira, foi possível
analisar os instrumentos de comunicação que a instituição já possuía e também a
sua comunicação em todos os aspectos, tanto interna quanto externamente. Os
resultados permitiram à pesquisadora desenvolver ações de assessoria de
comunicação com a finalidade de ampliar ainda mais o dinamismo entre Paróquia e
paroquiano.

Palavras-chave: Comunicação. Religião. Igreja Católica. Comunicação
Organizacional Integrada. Relações Públicas.

ABSTRACT

The present work is treated of a theoretical study-practical that it detaches the
interfaces among communication, religion, communication consultantship, integrated
organizational communication and the professional's of Public Relationships paper in
this context. This way, it was necessary the accomplishment of bibliographical
research, selecting productions on the theme; and two researches with qualitative
character that you/they made possible the search of information about the
communication in the Catholic Church, especially the Paróquia Paulo Paulo Apóstolo
of Sharp. Of that it sorts things out, it was possible to analyze the communication
instruments that the institution already possessed and also his/her communication in
all of the aspects, so much intern as externally. The results allowed to the researcher
to develop actions of communication consultantship with the purpose of enlarging still
more the dynamism between Parish and parishioner.

Word-key: Communication. Religion. Catholic church. Integrated Organizational
communication. Public relationships.

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1 - Funcional Burocrática ............................................................................... 22
Figura 2 – Matricial .................................................................................................... 23
Figura 3 – Orgânica – Rede ...................................................................................... 24
Figura 4 – Comunicação Organizacional Integrada .................................................. 26
Figura 5 – Organograma administrativo da Paróquia São Paulo Apóstolo ............... 41
Figura 6 – Capa e contracapa do Timoneiro de Setembro de 2010 .......................... 48
Figura 7 – Modelo “Avisos da Semana” .................................................................... 93
Figura 8 – Modelo do cartaz “Quero ser PasCom” ................................................... 96

LISTA DE TABELAS

Tabela1 – Utilização de veículos de comunicação para informação ......................... 54
Tabela 2 – Tempo que frequenta a Paróquia São Paulo Apóstolo............................ 55
Tabela 3 – Participação em pastorais e movimentos da Paróquia ............................ 56
Tabela 4 – Pastorais e movimentos de participação ................................................. 58
Tabela 5 - Conhecimento sobre os meios de comunicação utilizados pela
Paróquia .................................................................................................................... 59
Tabela 6 - Meios de comunicação conhecidos.......................................................... 60
Tabela 7 – Idade dos entrevistados .......................................................................... 71
Tabela 8 – Sexo dos entrevistados ........................................................................... 71
Tabela 9 - Tempo que frequenta a Paróquia ............................................................. 72
Tabela 10 – Cronograma do encontro: “Faço parte dessa rede de fé”...................... 98

LISTA DE QUADROS

Quadro 1 - Concepção sobre os meios de comunicação da Paróquia São Paulo
Apóstolo .................................................................................................................... 63
Quadro 2 - Papel / função dos veículos de comunicação da Paróquia São Paulo
Apóstolo .................................................................................................................... 65
Quadro 3 - Como chegam as informações e divulgações dos eventos..................... 67
Quadro 4 - Meio de comunicação / resultado favorável ............................................ 68
Quadro 5 – Tipo de informação que é de interesse das pessoas que frenquentam
a Paróquia ................................................................................................................. 73
Quadro 6 – Modo de transmissão das informações e meios utilizados atualmente .. 74
Quadro 7 – Avaliação da forma de utilização dos veículos ....................................... 76
Quadro 8 – Responsabilidade pelos veículos de comunicação ................................ 77
Quadro 9 – Avaliação criteriosa da Pascom e suas principais atividades ................. 79
Quadro 10 – Modo como as informações de ações e eventos da Paróquia chegam
até o grupo pesquisado ............................................................................................. 81
Quadro 11 – Eficácia e utilidade dos veículos de comunicação da PasCom ............ 82
Quadro 12 – O que falta em termos de comunicação na Igreja ................................ 84
Quadro 13 – Três pontos fortes da PasCom ............................................................. 86
Quadro 14 – Pontos fracos da PasCom .................................................................... 87
Quadro 15 – Ações para viabilização do fluxo de comunicação da pastoral............. 89

LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 1 - Utilização de veículos de comunicação para informação ........................ 54
Gráfico 2 - Tempo que frequenta a Paróquia São Paulo Apóstolo ............................ 56
Gráfico 3 - Participação em pastorais e movimentos da Paróquia ........................... 57
Gráfico 4 - Pastorais e movimentos de participação ................................................. 58
Gráfico 5 - Conhecimento sobre os meios de comunicação utilizados pela
Paróquia .................................................................................................................... 60
Gráfico 6 – Meios de comunicação conhecidos ........................................................ 61

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ....................................................................................................... 14

CAPÍTULO 1 – CONTEXTUALIZANDO ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO E OS
DIFERENTES ASPECTOS E CONCEITOS ................................................. 20
1.1 ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO ................................................................ 20
1.1.1 Histórico ........................................................................................................... 20
1.1.2 Conceito e situação atual ................................................................................. 21
1.2 RELAÇÕES PÚBLICAS E A COMUNICAÇÃO INTEGRADA .......................... 24

CAPÍTULO 2 – COMUNICAÇÃO E RELIGIÃO: CARACTERIZANDO A PARÓQUIA
SÃO PAULO APÓSTOLO DE AGUDOS ..................................................... 33
2.1 TRAJETÓRIA E PRINCIPAIS ASPECTOS DA COMUNICAÇÃO NA IGREJA
CATÓLICA .................................................................................................... 33
2.2 A PARÓQUIA SÃO PAULO APÓSTOLO DE AGUDOS ............................... 36
2.2.1 Histórico e situação atual .............................................................................. 36
2.2.2 Estrutura organizacional e administrativa ...................................................... 40
2.2.3 Diretrizes da Organização ............................................................................. 42
2.2.4 Identificação dos públicos estratégicos ......................................................... 42
2.2.4.1 Comunidade (segmentada por faixas etárias) ............................................... 43
2.2.4.2 Lideranças ..................................................................................................... 44
2.2.4.3 Grupos........................................................................................................... 45
2.2.5 Instrumentos de comunicação da Paróquia São Paulo Apóstolo .................. 47
2.2.5.1 Timoneiro ...................................................................................................... 47
2.2.5.2 Perfil no Orkut ............................................................................................... 48
2.2.5.3 Blog ............................................................................................................... 49
2.2.5.4 Postagem de vídeos no youtube com o evangelho da semana .................... 49

CAPÍTULO 3 – AÇÕES DE ASSESSORIA DESENVOLVIDAS NA PARÓQUIA SÃO
PAULO APÓSTOLO DE AGUDOS .............................................................. 52
3.1 DIAGNÓSTICO DOS INSTRUMENTOS DE COMUNICAÇÃO UTILIZADOS
PELA PARÓQUIA SÃO PAULO APÓSTOLO DE AGUDOS......................... 52
3.1.1 Justificativa .................................................................................................... 53
3.1.2 Objetivos ....................................................................................................... 53
3.1.3 Metodologia ................................................................................................... 53
3.1.4 Apresentação dos resultados ........................................................................ 54
3.1.5 Considerações sobre a pesquisa .................................................................. 69
3.2 PESQUISA QUALITATIVA (LÍDERES E COORDENADORES) ................... 69
3.2.1 Justificativa .................................................................................................... 69
3.2.2 Objetivos ....................................................................................................... 70
3.2.3 Metodologia ................................................................................................... 70
3.2.4 Apresentação dos resultados ........................................................................ 71
3.2.5 Considerações sobre a pesquisa .................................................................. 90

CAPÍTULO 4 - PROPOSTA DE AÇÕES DE RELAÇÕES PÚBLICAS PARA A
PARÓQUIA SÃO PAULO APÓSTOLO DE AGUDOS (ASSESSORIA DE
COMUNICAÇÃO).......................................................................................... 92

4.1. AVISOS DA SEMANA (REFORMULAÇÃO DOS AVISOS PAROQUIAIS) –
CURTO PRAZO ............................................................................................ 92
4.2 QUERO SER PASCOM – MÉDIO PRAZO ......................................................... 94
4.3 ENCONTRO DAS LIDERANÇAS PAROQUIAIS: “FAÇO PARTE DESSA REDE
DE FÉ”........................................................................................................... 96

CONSIDERAÇÕES FINAIS .................................................................................... 100

REFERÊNCIAS ....................................................................................................... 102

ANEXO A – Timoneiro Paróquia São Paulo Apóstolo de Agudos .......................... 105

APÊNDICE A – Roteiro de questões do diagnóstico dos instrumentos de
comunicação utilizados pela Paróquia São Paulo Apóstolo de Agudos. ..... 107

APÊNDICE B – Carta convite e roteiro de questões da pesquisa qualitativa ......... 109

14

1 INTRODUÇÃO

O assunto comunicação e religião vêm ganhado espaço no cenário atual,
principalmente no que diz respeito à Igreja Católica, ainda mais quando tratamos de
comunicação integrada e assessorias de comunicação.
Destaca-se, neste contexto, a preocupação com a transmissão da mensagem
para os fiéis de maneira clara e coerente, possibilitando utilizar os veículos de
comunicação como ferramentas de evangelização.
Assim, verificam-se as possibilidades de atuação do profissional de Relações
Públicas, responsável por gerenciar a comunicação e promover relacionamentos
com os mais diversos públicos.
O presente trabalho tem como objetivo buscar informações relacionadas ao
tema comunicação e religião, com foco nos instrumentos de comunicação da
Paróquia São Paulo Apóstolo de Agudos e de sua comunicação em geral. Procurou-
se, nesse sentido entender a forma de disseminação da mensagem aos paroquianos
e propor ações de melhorias, respondendo o seguinte questionamento:
Considerando a trajetória da Igreja Católica no que tange à utilização da
comunicação e de estratégias de aproximação com a comunidade, de que maneira o
profissional de relações públicas poderá contribuir para que esta relação seja eficaz?
É um tema importante, pois além de envolver todo o público participante da
Paróquia, também considerou os instrumentos de comunicação e toda a
comunicação em âmbito geral.
Para o desenvolvimento deste estudo foi necessária a realização de pesquisa
bibliográfica, selecionando-se produções sobre o tema; uma pesquisa qualitativa
para avaliar os instrumentos de comunicação da Paróquia e outra para levantar
informações referentes à comunicação da Paróquia com todos os paroquianos e a
sociedade.
Isto posto, apresentam – se a seguir as hipóteses, objetivos,metodologia e
estruturação do presente estudo.

Hipóteses

• A comunicação religiosa tem ganhado espaço, uma vez que a Igreja
Católica está trabalhando em prol de uma comunicação moderna com

15

novas tecnologias;
• É notório que até os dias de hoje, a seguinte indagação é muito presente
no meio religioso: “É possível evangelizar através dos meios de
comunicação?”;
• As assessorias de comunicação trabalham de forma a concretizar o que
hoje é chamado de comunicação integrada;
• A comunicação integrada é considerada uma das premissas de um futuro
próximo, uma vez que pressupõe a união das áreas de comunicação;
• Modo geral, o profissional de relações públicas está apto a ser gestor de
uma assessoria de comunicação, pois possui facilidade de
relacionamentos e identificação com os públicos de interesse da
organização.

Objetivos

Objetivo Geral

Desenvolver um estudo teórico-prático destacando as interfaces entre
comunicação e religião visando a implantação de ações de comunicação
configuradas como assessoria de comunicação.

Objetivos Específicos

• Selecionar na literatura, autores que tenham produções sobre o tema para
elaborar a fundamentação teórica;
• Identificar e analisar a utilização dos instrumentos de comunicação na
Paróquia São Paulo Apóstolo de Agudos;
• Desenvolver pesquisa que possibilite analisar sobre a comunicação entre
Paróquia e paroquiano e todo o seu âmbito comunicacional;
• Elaborar proposta de assessoria de comunicação para a Paróquia São
Paulo Apóstolo de Agudos, utilizando ferramentas de relações públicas.

16

Metodologia

Considerando o direcionamento do estudo proposto foi necessário realizar
diferentes tipos de pesquisa:

Pesquisa bibliográfica

Dada a abordagem deste estudo, identificou-se na literatura, autores que têm
desenvolvido produções sobre o tema.
Deste modo, buscou-se informações sobre Igreja Católica e comunicação,
assessoria de comunicação, comunicação organizacional integrada.
Essa pesquisa teve início em Fevereiro / 2010, estendendo-se até Outubro/
2010.

Diagnóstico dos instrumentos de comunicação utilizados pela Paróquia São
Paulo Apóstolo de Agudos

Devido à importância de se obter informações sobre os instrumentos de
comunicação utilizados pela Paróquia São Paulo Apóstolo de Agudos, realizou-se
pesquisa junto aos paroquianos que fazem parte da comunidade, segmentados por
faixa etária (crianças, jovens, adultos e idosos).
Para tanto, utilizou-se os princípios da pesquisa qualitativa com o público de
cada faixa etária mencionada.
Essa pesquisa teve início no final do mês de Abril / 2010, estendendo – se até
o mês de Maio /2010.

Pesquisa qualitativa

Levando-se em conta a necessidade de obter opiniões de pessoas que fazem
parte dos diversos grupos de interesse da Paróquia São Paulo Apóstolo, foi
desenvolvida uma pesquisa qualitativa com membros destes grupos.
Desta forma foi necessário identificar, selecionar, pesquisar e sistematizar as
informações coletadas referentes às opiniões expressadas pelos profissionais sobre
o tema.

17

Essa pesquisa teve inicio no segundo semestre de 2010.

Proposta de Assessoria de Comunicação

A partir das pesquisas mencionadas e da identificação e análise dos
instrumentos de comunicação que a Paróquia São Paulo Apóstolo possui para
aproximação com os fiéis apresentou-se uma proposta de assessoria de
comunicação.
Para isto, primeiramente foi preciso reconhecer o histórico da organização,
bem como suas principais características e cultura.
Essa atividade foi desenvolvida no segundo semestre de 2010.

Estruturação do trabalho

Este estudo teve inicio no primeiro semestre de 2010, na disciplina “Métodos
e Técnicas da Pesquisa em Comunicação Social II” iniciando o processo de
pesquisa bibliográfica e o diagnóstico dos instrumentos de comunicação utilizados
pela Paróquia São Paulo Apóstolo de Agudos. Logo após, no segundo semestre de
2010, desenvolveu-se a pesquisa qualitativa e a proposta de assessoria de
comunicação.
Para sistematização das informações obtidas estruturou-se o trabalho em três
capítulos:
• Capítulo 1 – Contextualizando assessoria de comunicação e os diferentes
aspectos e conceitos: Apresenta os fundamentos teóricos referentes aos
conceitos de assessoria de comunicação e relações públicas e a
comunicação integrada.
• Capítulo 2 – Comunicação e religião: caracterizando a Paróquia São
Paulo Apóstolo de Agudos: Destaca a trajetória e os principais aspectos
da comunicação na Igreja Católica, a caracterização da Paróquia São
Paulo Apóstolo, identificando sua estrutura organizacional, diretrizes e
seus públicos estratégicos. Também neste capítulo estão descritos os
instrumentos de comunicação da instituição pesquisada.
• Capítulo 3 – Ações de assessoria desenvolvidas na Paróquia São Paulo
Apóstolo de Agudos: Apresenta as informações coletadas por meio das

18

pesquisas desenvolvidas (diagnóstico e pesquisa qualitativa) e as ações
de assessoria de comunicação que poderão ser desenvolvidas a curto,
médio e longo prazo na referida Paróquia.
• Capítulo 4 - Proposta de ações de relações públicas para a Paróquia São
Paulo Apóstolo de Agudos: Destaca as ações como parte de um processo
de assessoria de comunicação para a Instituição a curto, médio e longo
prazo.
• Considerações finais: destaca os aspectos fundamentais do trabalho.

19

Capítulo 1

Contextualizando assessoria de

comunicação e os diferentes aspectos

e conceitos

20

CAPÍTULO 1 – CONTEXTUALIZANDO ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO E OS
DIFERENTES ASPECTOS E CONCEITOS

O presente capítulo apresenta o histórico e trajetória das assessorias de
comunicação, ao mesmo tempo em que destaca o processo de comunicação
integrada e o papel do profissional de relações públicas neste contexto.

1.1 ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO

1.1.1Histórico

Ao tentar traçar uma linha sobre o surgimento das chamadas Assessorias de
Comunicação Social (ACS), há múltiplos caminhos para definir o início desta
atividade.
Segundo Souza (1994, p.40), “a assessoria nasceu da organização militar
estabelecida pelo rei Gustavo Adolfo da Suécia, no século XVII, mais tarde seguida
pelos exércitos da Prússia e da Rússia”.
Diferentemente deste contexto, Wels (2004) define que as assessorias
surgiram juntamente com o início das atividades de relações públicas, quando o
jornalista Ivy Lee foi contratado para prestar assessorias a empresários.
Outro aspecto inerente ao tema é o fato de que com o surgimento das
assessorias no âmbito empresarial, o governo começou a preocupar-se com o
assunto implantando em seus sistemas este tipo de serviço.
De acordo com Wels (2004, p.6):

nesses episódios,que marcaram a trajetória inicial das assessorias de
comunicação no âmbito governamental,observa-se em geral,a agregação
das atividades de relações públicas,jornalismo e publicidade compondo
ações integradas de assessoramento oficial na área da comunicação social.

A partir desta perspectiva, insere-se um conceito muito discutido nos dias de
hoje: a comunicação integrada.
No entanto, é importante destacar que à medida que os profissionais de
relações públicas ganharam espaço na área de comunicação, foram surgindo várias
contribuições para o cenário organizacional em todos os setores, como pode ser
observado no pensamento de Amaral (2003, p. 59, apud WELS, 2004, p. 5):

21

as relações públicas mudaram da atitude de ‘o público que se dane’ ou ‘que
o público seja enganado’, preponderantemente no século XIX, para ‘que o
público seja compreendido’, quando, no pós-guerra, os assessores de
relações públicas passaram a ajustar clientes e públicos.

Com isso, é possível perceber que as relações públicas mudaram o conceito
de imagem e estratégia das organizações: cenário perfeito para a implantação de
uma assessoria de comunicação.

1.1.2 Conceito e situação atual

Na contemporaneidade, muito tem se difundido a respeito das assessorias de
comunicação e suas competências.
Mas, afinal, o que é uma Assessoria de Comunicação Social (ACS)?
De acordo com Sonnwend (apud ANDRADE, 1994, p. 40):

há divergência entre autores a respeito da conceituação de assessoria.
Tradicionalmente o conceito de assessoria é de auxílio à linha, sem
interferência de comando. Aos componentes da assessoria cabe colher
dados, estudar, planejar, propor soluções, estabelecer programas, métodos,
normas, integrar idéias, patentear as necessidades da empresa,
estabelecer-lhe a estratégia. Quando duas ou mais pessoas trabalham
juntas, esclarece Louis Allen, distinguem-se quem toma decisões
diretamente relacionadas à consecução dos resultados finais e quem provê
de conselho e serviço para tomar aquelas decisões.

A partir desta definição, pode-se inferir que as empresas atuais necessitam
dispor de programas de comunicação que facilitem seus relacionamentos internos e
externos com os mais variados públicos. E é exatamente o papel primordial de uma
assessoria de comunicação, assim como afirma Wels (2004, p.7):

[...] reafirma-se a necessidade de as organizações disporem de um
programa efetivo de comunicação, que contemple tanto os processos
internos, quanto externos, promovendo ações institucionais que construam
pontes entre a administração e seus colaboradores, e entre a organização e
a sociedade, esta representada pelos públicos vinculados. Para tanto, o
campo da comunicação social ligado às organizações, abarca as três
grandes searas de comunicação que o compõem: as relações públicas, o
jornalismo e a publicidade e propaganda.

Conforme o exposto pode-se dizer que as assessorias de comunicação
traduzem todas as necessidades de uma organização e desenvolvem todo tipo de
ação como gestora dos processos.
Diferentemente destas proposições, apresenta-se o pensamento de Curvello
(2002, p. 132): “as assessorias de comunicação, como a própria designação indica,

22

são consideradas estruturas staff1. Servem para consultar, assessorar, mas não te
autoridade alguma sobre as demais áreas da organização”.
Este princípio parte do pressuposto de que as organizações não dão a devida
atenção para as assessorias de comunicação, o que culmina em modelos de gestão
conforme apresentado abaixo:

Diretoria

Assessoria de
Comunicação

Figura 1 - Funcional Burocrática
Fonte: CURVELLO, João J. A.; DUARTE, Jorge (Org.), 2002.

Neste modelo é perceptível que as ações propostas pelas assessorias de
comunicação são utilizadas apenas como acessórios dentro das organizações. Os
profissionais estão ligados à diretoria, mas são somente consultados para algumas
situações, ou seja, não possuem autonomia para gerenciar a comunicação interna e
externa.
Ainda de acordo com Curvello (2002), as organizações estão começando a
firmar outros modelos de assessorias, o que pode ser denominado de estruturas
matriciais2, conforme demonstrado a seguir:

1
Staff: 1. conjunto de pessoas que compõem os quadros de uma empresa ou instituição; pessoal.
Disponível em < http://www.infopedia.pt/lingua-portuguesa-ao/staff >. Acesso em: 25 Abril 2010.
2
[...] estruturas provisórias, centradas em projetos específicos, que englobam equipes
multidisciplinares. [...] Nesses espaços, abre – se uma oportunidade única para inserção dos
assessores de comunicação, permitindo a interação e integração com representantes de outras
áreas da comunicação. (CURVELLO, 2002, p. 133)

23

Figura 2 – Matricial

A estrutura matricial permite à organização uma estrutura de hierarquias pré-
definidas, funcionando como solucionadora de problemas, desenvolvendo atividades
comuns entre todos e permitindo uma aproximação entre comunicação e
organização (público interno).
Ainda assim, as organizações estão calcadas em tradicionalismo que, de
certa forma, utiliza o trabalho do assessor apenas como um mero “divulgador” de
planos, propostas e ações a médio e longo prazo.
Como conseqüência aos avanços da modernidade, não se pode deixar de
citar as novas tendências atuais em que se estruturam as organizações que, agora
constituem – se como redes conectadas interna e externamente.
Segundo Curvello (2002, p. 135):

nessa visão mais abrangente, a comunicação perpassa em todas as
direções o tecido organizacional. Não é responsabilidade de um profissional
ou mesmo de uma só área, mas configura – se como algo que ao mesmo
tempo atribui sentido e permite estabelecer regras de relacionamento entre
a organização e seus públicos.

Estas afirmações estão presentes na figura a seguir:

24

Figura 3 – Orgânica – Rede

Esta estrutura moderna permite às organizações trabalharem como uma rede
interligada, onde as atividades não ficam sob a responsabilidade somente de um
profissional, mas sim de todos os envolvidos nas ações e processos.
Configura-se então a implantação de um programa de relacionamento entre
os públicos envolvidos, consolidando o papel da organização como mediadora
destas relações.
Dentro deste contexto acentua-se então a importância da comunicação
organizacional integrada, uma vez que este processo é fator primordial para que, de
certa forma, as organizações passem a dispor dos serviços das assessorias de
comunicação, considerando – a como gestora das políticas comunicacionais e parte
integrante das propostas e planejamentos.

1.2 RELAÇÕES PÚBLICAS E A COMUNICAÇÃO INTEGRADA

Uma nova prática comunicacional vem sendo divulgada desde os anos 80
com o propósito de unir as áreas afins da comunicação social e formar uma só
assessoria trabalhando para a organização. A tal prática deu-se o nome de
Comunicação Integrada que vai além de uma simples comunicação, mas também
uma área de convergência, um verdadeiro mix.

25

Neste contexto insere-se o pensamento de Palmerston et.al.(2007, p.3 - 4):

[...] conclui-se que a comunicação integrada é a estruturação da
comunicação nas organizações que congrega dois vértices: comunicação
institucional e comunicação mercadológica. Essa atividade parte do
princípio de que se deve trabalhar integradamente todas as áreas das
organizações que lidam diretamente com os públicos, tais como: jornalismo,
produção editorial, publicidade e propaganda, relações públicas, entre
outras. Desse modo, serão alcançados resultados positivos nas ações
comunicativas empreendidas pelas organizações. Percebe-se portanto a
relevância da aplicabilidade de um trabalho de comunicação integrada
numa organização. Tal atividade pode ser entendida como um trabalho
unificado dos profissionais de diversas áreas das organizações, realizado
sinergicamente, em que cada profissional desenvolve sua função, porém
todos com objetivos em comum, tendo em vista, sobretudo, os públicos a
serem atingidos.

Diante desta afirmação, pode-se considerar que a comunicação integrada
trabalha com a soma de esforços para o bem de uma Organização, para que sua
necessidade seja suprida.
De acordo com Palma (1983, p.19 apud KUNSCH 2003, p.151-152):

quando tratamos da comunicação planejada na empresa ou qualquer
instituição,queremos ir além da independência linear, cronológica, que se
possa admitir entre relações públicas, jornalismo e publicidade e
propaganda. Queremos crer nas múltiplas possibilidades e necessidades de
interposição, de fusão e de reescalonamentos circunstanciais, na aplicação
das funções das três atividades.

A partir do pensamento exposto, nota-se que as áreas de comunicação
trabalham em processo com uma só linha de pensamento e ações, para que
possam construir juntas, cada uma com sua função previamente delimitada, planos
de comunicação completos e voltados para todas as especificidades, como
podemos observar no organograma das assessorias de comunicação nas empresas.
Ainda de acordo com Kunsch (2003, p.150), a comunicação integrada
converge com diversas áreas. Para a pesquisadora:

Pressupõe uma junção da comunicação interna e da comunicação
administrativa, que formam o mix, o composto da comunicação
organizacional.

Com base nesta concepção é necessário ter uma visão total, tanto de
comunicação institucional, como de mercadológica e interna, formando assim um
mix da comunicação, conforme apresentado na figura abaixo:

26

Figura 4 – Comunicação Organizacional Integrada
Fonte: KUNSCH, Margarida M. K., 2003.

Diante do exposto, pode-se dizer que a comunicação organizacional forma o
mix das ações de comunicação que congregam todas as áreas de uma organização
desenvolvendo atividades conjuntas e vivenciando o fluxo de informações como uma
rede.
Deste modo, a comunicação institucional é a responsável pela formação da
imagem e da identidade de uma organização, criando as condições para a obtenção
do respeito e credibilidade por parte da sociedade.
De acordo com Kunsch (2003, p. 164):

a comunicação institucional está intrinsecamente ligada aos aspectos
corporativos institucionais que explicitam o lado público das organizações,
constrói uma personalidade creditiva organizacional e tem como proposta
básica a influência político –social na sociedade onde está inserida

Por outro lado encontra-se no mix a comunicação mercadológica que trabalha
o lado da divulgação publicitária, os produtos e serviços de uma organização.
Para a pesquisadora:

27

a comunicação mercadológica é responsável por toda a produção
comunicativa em torno dos objetos mercadológicos, tendo em vista a
divulgação publicitária dos produtos ou serviços de uma empresa. Está
vinculada diretamente ao marketing de negócios. (KUNSCH, 2003, p.162).

É preciso, no entanto, considerar que a comunicação interna é compreendida
como a forma de interação entre organização e colaborador, conforme é
demonstrado no pensamento de Kunsch(2003, p. 154), que assim se posiciona:
“comunicação interna corre paralelamente com a circulação normal da comunicação
que perpassa todos os setores de organização, permitindo seu pleno
funcionamento”.
Desta forma, existe a necessidade de se desenvolver a comunicação
integrada dentro das organizações, formando uma só cadeia de pensamentos e
soma de forças para alcançar o único o objetivo: fixar a marca e a identidade da
organização.
Ainda se tratando de comunicação Integrada, destaca-se o pensamento de
Borges et.al. (2010, p. 3 e 4):
a comunicação integrada é a estruturação da comunicação nas
organizações que congrega dois vértices: comunicação institucional e
comunicação mercadológica. Essa atividade parte do princípio de que se
deve trabalhar integradamente todas as 4 áreas das organizações que
lidam diretamente com os públicos, tais como: jornalismo, produção
editorial, publicidade e propaganda, relações públicas, entre outras. Desse
modo, serão alcançados resultados positivos nas ações comunicativas
empreendidas pelas organizações. Percebe-se portanto a relevância da
aplicabilidade de um trabalho de comunicação integrada numa organização.
Tal atividade pode ser entendida como um trabalho unificado dos
profissionais de diversas áreas das organizações, realizado sinergicamente,
em que cada profissional desenvolve sua função, porém todos com
objetivos em comum, tendo em vista, sobretudo, os públicos a serem
atingidos.

Com efeito, cabe a cada área da comunicação social (relações públicas,
jornalismo e publicidade e propaganda) administrar seus processos comunicacionais
dentro de uma assessoria de comunicação social, mas também tendo aptidões às
outras funções de outras áreas para saber como funcionam todos os processos.
Diferentemente deste contexto Bueno (2009, p. 49) destaca:

vamos ser mais precisos: quando nos referimos à comunicação integrada,
não queremos apenas dizer que as atividades de comunicação se
tangenciam numa organização, mas que elas se integram umbilicalmente
ao processo de gestão, de planejamento, de marketing e obedecem a uma
política e diretrizes comuns. A comunicação se integra não na superfície,
não é uma questão de epiderme, mas de DNA, de cultura. É para valer
mesmo.

28

Para o autor a comunicação integrada não se concretiza, uma vez que na
maioria das organizações, todas as suas áreas trabalham isoladamente:

na maioria dos casos, em nossas organizações ( pelo menos na maioria
que conhecemos por aqui), nem ao menos a comunicação interna e a
externa estão articuladas e são tratadas com planos, ações e estratégias
que se diferenciam bastante e muitas vezes se antagonizam. Além disso,
ainda se cultiva na Comunicação Empresarial uma rejeição profunda às
atividades de marketing e vendas, como se fosse possível (e razoável)
separar o institucional do mercadológico. (BUENO, 2009, p. 49)

Apesar do exposto pelo pesquisador, ainda é possível acreditar em um
processo que congregue as áreas da comunicação social, para que exista um
trabalho em conjunto e os resultados produzidos para a organização sejam eficazes,
como é demonstrado no pensamento de Palmerston et.al (2007, p. 5 – 6):

para que a comunicação integrada atinja a eficácia é necessário
principalmente o conhecimento de cada habilitação por parte dos
profissionais. É preciso também, respeito, pois só assim cada um terá
liberdade para opinar e compartilhar as funções exercidas pelos demais
profissionais envolvidos.Diante desse quadro, o mais importante para se
desenvolver a comunicação integrada é ter a consciência que todos estão
atuando para atingir um objetivo comum, que é atender a organização
para a qual trabalham da melhor forma possível. É encontrar um equilíbrio,
ter respeito pelo profissional de cada área, conhecimento das
especificidades de cada um e acreditar que, no dia - a -dia da empresa,
todos vão desenvolver atividades diversificadas de acordo com a
necessidade da organização.

Insere-se, neste sentido, o profissional de relações públicas habilitado para
trabalhar com a comunicação integrada e as respectivas competências para
desenvolver de forma adequada o relacionamento público - organização.
Segundo Kunsch (2003, p.185):

as relações públicas,graças ao papel que lhes cabe de lidar com
públicos multiplicadores e ao planejamento que essa função
exige,têm muito a contribuir para a eficácia da comunicação
integrada nas organizações, justamente por sua capacidade de se
dirigir diretamente a vários segmentos de públicos, usando
comunicação específica.

Dentro das finalidades do profissional de relações públicas, Kopplin e
Ferraretto (2001, p. 14) destacam:

a área de RP, portanto, vai se preocupar com a criação, planejamento e
execução de programas de integração interna e externa. Assim, coordena
desde festividades para funcionários ou cumprimentos a eles por
aniversários, casamentos e dias especiais, como o da secretária, até
atividades de cunho social, esportivo ou cultural, concursos, participação de
organização em eventos, cerimonial e protocolo, elaboração de peças

29

institucionais em conjunto com os setores AI e PP ou envio de mensagens
(telegramas, ofícios, convites) a pessoas ou entidades relacionadas com a
instituição. Os relações públicas terão, ainda, as responsabilidades de
realizar pesquisas para conhecer opiniões, hábitos e atitudes dos públicos;
manter cadastros atualizados dos vários segmentos de interesse para a
instituição, além de referências históricas do próprio assessorado; e
participar na definição de estratégias globais de comunicação.

Ainda sobre o papel dos profissionais de relações públicas como assessor,
Simões (1980, p. 2 e 3 grifo nosso), apresenta as funções da seguinte maneira:

Funções:
Pesquisa, Planejamento, Assessoramento, Execução, Coordenação e
Avaliação.
Tarefas:
Em Pesquisa:
Realiza e/ou manda realizar por empresas especializadas em
sondagem de opinião, pesquisas de opinião e atitudes sobre a
imagem, o conceito e a credibilidade da organização; Coleta
informações através da imprensa escrita, falada e televisionada;
Identifica e caracteriza os públicos (grupos que afetam os objetivos
da empresa); Realiza pesquisa de leitura e leitura e leiturabilidade;
Realiza pesquisa de hemerografia; Coleta sugestões solicitações e
queixas; Analisa e interpreta os dados das pesquisas; Experimenta
novos métodos e técnicas de Relações Públicas.

Com isto, é imprescindível pensar que a pesquisa notadamente
identifica e abre caminho para a implementação de novas ações interna e
externamente nas organizações, pois trabalha com informações fornecidas
pelo próprio público de interesse.

Em Planejamento:
Elabora o planejamento de Relações Públicas, constituído de
objetivos, estratégia, tarefas, cronogramas e orçamento;Elabora
programas de Relações Públicas;Seleciona métodos e técnicas de
Relações Públicas.

O planejamento, como o próprio nome já diz,vai estruturar de forma
linear e cronológica as ações nas Organizações, através de um plano de
Relações Públicas bem elaborado.

Em Assessoria:
Fornece pareceres, apresenta alternativas e recomenda atividades à
decisão da Direção sobre: estratégia e políticas de Relações
Públicas; políticas de propaganda institucional; política de mecenato
(doações), motivação dos recursos humanos e política de
responsabilidade social;Assiste à Direção e qualquer elemento de
organização em todas as oportunidades de representação da
empresa.

30

Com base no planejamento elaborado pelo profissional de relações
públicas, será possível propor uma ação de assessoria contribuindo com a
empresa externa e internamente.

Em Execução:
Cria, redige, produz e distribui informações específicas do seu setor,
tanto para a imprensa, como para outros públicos
específicos;Supervisiona a criação e a produção de folhetos,
cartazes, quadros de avisos, mostras, audiovisuais, filmes, relatórios
e outras peças;Organiza e realiza atos culturais, como, congressos,
conferências, seminários, encontros, etc.;Organiza e realiza atos
sociais como, aniversários, jantares, coquetéis;Organiza e realiza
eventos especiais, como, inaugurações, comemorações, visitas,
open-house, viagens;Dirige o cerimonial;Redige discursos,
mensagens etc;Organiza e assiste entrevistas individuais e/ou
coletivas com a imprensa ou outros grupos;Visita líderes de
opinião;Representa a empresa em atos públicos;Supervisiona o
arquivo de públicos, de imprensa, fotográfico, clichês, fotolitos,
discos, documentação etc;Administra material, pessoal e verba do
seu setor;Informa à Direção de todos os problemas de Relações
Públicas em potencial, recomendando soluções (10% do seu tempo);
Emite e responde correspondência.

No que se refere à execução, o profissional de relações públicas possui
um misto de diversificadas funções que vão desde a organização de eventos
do mais diversos gêneros, até a gestão da comunicação.

Em Coordenação:
Coordena as políticas e atividades das filiais e dos setores (departamento)
da organização.

Como já dito anteriormente, cabe às relações públicas se destacarem
com função de gestor da política comunicacional da organização, pois este
profissional possui habilidades para dinamizar as relações com os diversos
públicos-alvo, ou seja, o target da organização.

Em Avaliação:
Avalia os resultados dos planejamentos, programas, métodos e
técnicas, orientando as reformulações ou esforços necessários.

Como todo bom profissional, os relações públicas desenvolvem ações que
são monitoradas e avaliadas, para que seja possível identificar quais foram os
resultados favoráveis e os pontos que poderão ser melhorados na próxima ação a
ser desenvolvida.
Este profissional tem primordial função dentro da comunicação integrada,
uma vez que, na condição de gestor da comunicação e multiplicador de

31

relacionamentos, possui facilidade para lidar com a comunicação e seus diversos
segmentos dentro e fora das organizações.
De acordo com Palmerston et.al. (2007, p. 7):

o relações-públicas está apto para a criação de estratégias que assegurem
uma imagem positiva a organizações de qualquer porte ou natureza, seja
em relação ao seu quadro funcional ou à comunidade em geral. O
profissional tem como atribuição planejar, a comunicação de forma
sistematizada, estabelecendo elos entre os públicos e os objetivos
organizacionais. A essência da atividade é a conscientização,
democratização e difusão de informações em esfera mais ampla, de forma a
contribuir para a imagem da organização que representa. A leitura de
cenários futuros, a preocupação com a cultura e a identidade das
organizações, a cidadania corporativa, o planejamento de ações são
perspectivas que permeiam a ação do profissional de relações públicas.

Dessa forma, o profissional de relações públicas, utilizando – se da
comunicação integrada e de sua capacidade de gerir bons relacionamentos poderá
propor ações de assessoria no que tange à utilização da comunicação no contexto
da Paróquia São Paulo Apóstolo de Agudos. A seguir apresenta-se a trajetória da
instituição estudada.

32

Capítulo 2
Comunicação e religião:

caracterizando a Paróquia São Paulo

Apóstolo de Agudos

33

CAPÍTULO 2 – COMUNICAÇÃO E RELIGIÃO: CARACTERIZANDO A PARÓQUIA
SÃO PAULO APÓSTOLO DE AGUDOS

Neste capítulo abordam-se os principais aspectos referentes à comunicação
na Igreja Católica, destacando a Paróquia São Paulo Apóstolo de Agudos.

2.1 TRAJETÓRIA E PRINCIPAIS ASPECTOS DA COMUNICAÇÃO NA IGREJA
CATÓLICA

Pode-se notar primeiramente que, em termos de comunicação religiosa, há na
figura de Jesus Cristo o pioneirismo, pois Ele é considerado o maior comunicador da
história com suas pregações e ideais que culminou no cristianismo.

a comunicação tem sido um grande alicerce na história de nossa igreja.
Grande parte de nossa doutrina foi passada da comunicação dos apóstolos
para os seus seguidores, e continua sendo assim até hoje. Podemos pegar
logo no inicio da vida da Igreja, livro de Atos dos Apóstolos temos o
discurso de São Pedro para mais de 3.000 pessoas, convertendo-as assim
a fé cristã vários pagãos. Esse foi apenas o pontapé inicial da comunicação
na vida de nossa igreja. (A COMUNICAÇÃO..., c2010)

Deste modo, a comunicação dentro do sistema religioso envolve diferentes
aspectos humanos, principalmente quando se trata da Igreja Católica, que possui
como requisito primordial, propagar seus ideais, utilizando estratégias para
aproximação com os fiéis.
De acordo com Pirolo (2009, p. 2):

a comunicação, para a Igreja Católica, não é só um meio para a
propagação de suas mensagens. O objetivo, em sua utilização, está na
comunhão dos princípios católicos e na aproximação do clero, detentor do
conhecimento teológico, com os fiéis, leigos. Esta atenção da Igreja para
3
com a área comunicacional está registrada no decreto Inter Mirifica , que
aborda principalmente o direito dela em utilizar os meios de comunicação
para cumprir sua finalidade de propagar e firmar o Reino de Deus, visando
o estabelecimento de novos caminhos de comunicação para a transmissão
de informações e compartilhamento de idéias.

Com este princípio, pode-se destacar que a Igreja Católica tem relação direta
com os meios de comunicação social e necessita utilizá-los para manter
3
Inter Mirifica – Trata-se de uma decreto do Varticano sobre os meios de comunicação social .
Disponível em: < http://www.vatican.va/archive/hist_councils/ii_vatican_council/documents/vat-
ii_decree_19631204_inter-mirifica_po.html>. Acesso em: 22 Ago 2010.

34

aproximação com seu público, já que sempre foi uma Instituição com caráter
comunicacional, como citado no início do capítulo, pois possui um ícone (Jesus
Cristo), que é reconhecido no mundo todo.
Em contrapartida a estes pressupostos, a trajetória da comunicação na Igreja
Católica se deparou com barreiras, muitas vezes, quando se tratava de falta de
recursos disponíveis para o setor.
Segundo Pessinatti (1998, p.53):

a igreja Católica, que foi a grande propagadora da comunicação escrita, e
que foi,desde o Sacro Império,a detentora exclusiva dos meios de
comunicação,encontra-se hoje despreparada diante dos desafios propostos
pela era da informação.

Era perceptível a precariedade dos meios de comunicação neste setor que
produzia informações com falta de recursos e investimentos. Assim como reflete
Pessinati (1998, p.53):

mesmo após a publicação e do estímulo provocado pelo documento
4
Communio et Progressio ,do Papa Paulo VI,os meios da
Igreja(jornais,rádio TV)incomunicaram. Falam para si mesmos, além da
falta de recursos técnicos e atualização jornalística.

Estas indagações permitem refletir com base no pensamento de Dias (2001,
p.181):

a presença da Igreja nos meios de comunicação e a guerra pela audiência
deixa no ar a indagação: é possível evangelizar a partir dos meios de
comunicação?Como interpretar o mandato do fundador do cristianismo
expresso no Evangelho como “Ide pelo mundo inteiro e anunciai a Boa
Notícia a todos os povos” (Mc 16,15)?

Pode-se então, complementar com o posicionamento de Beltrami (apud
PESSINATTI, 1998, p. 239), ao tratar da dificuldade sentida pela Igreja Católica em
termos de comunicação:

essa dificuldade pode ser constatada no contraste entre aquilo que a Igreja
deseja comunicar, como instituição, e o que os profissionais e empresários
da grande mídia desejam comunicar como cidadãos.A Igreja precisa rever
seu papel em relação ao Estado; sua autonomia precisaria ser mais
explicitada.Contudo, a Igreja encontrará o caminho para superar essa
dificuldade de se mostrar para a cidade no investimento direto no setor.

4
Communio et Progressio: Trata-se de uma instrução pastoral sobre os meios de comunicação social
publicada por mandato do concílio ecumênico II do Vaticano.

35

Por outro lado, além dos problemas que existiam na comunicação religiosa,
surgiram e ainda estão surgindo conceitos e proposições de evangelização por meio
das novas mídias, o que transporta a um caminho de perspectivas para este cenário,
assim como é demonstrado no pensamento de Pirolo (2009, p. 2):

5
a carta apostólica O Rápido Desenvolvimento exprime o desafio da Igreja
de evangelizar em meio a um mundo rico de potencialidades comunicativas.
A instituição tem o desafio de equilibrar seu conhecimento tradicional,
milenar, com as exigências do mundo moderno: dinâmico, simples e veloz.
Cabe a Igreja tomar isso como uma missão para o terceiro milênio, atuando
de forma ética e moral no compartilhamento e no desenvolvimento da
informação, promovendo, então, uma formação cristã que fomente a vida
em comunidade.

Dentro deste contexto, é possível citar a organização de grupos de interesse
e profissionais da área, na chamada Pastoral da Comunicação6 que desenvolve
ações de comunicação para a Igreja Católica com a participação de jornalistas,
relações públicas, publicitários e demais leigos interessados no assunto.
De acordo com Beltrami (1998, p. 238), a Pastoral da Comunicação deve agir
em três direções: “nos meios, incidindo sobre os profissionais da comunicação;
através dos meios, preocupando – se com a linguagem e o uso dos meios; e diante
dos meios, promovendo uma permanente leitura crítica da comunicação”.
Partindo desta pastoral e de suas ações, todo o ano comemora-se o Dia
Mundial das Comunicações Sociais e, a cada comemoração é definido um tema a
ser trabalhado.
Com isso, para o 44º Dia Mundial das Comunicações comemorado no dia 16
de Maio do ano de 2010, a Igreja Católica propôs o seguinte tema: ”O sacerdote e a
pastoral no mundo digital: os novos media ao serviço da Palavra”7. A proposta tinha
o intuito de refletir sobre a divulgação de Jesus Cristo por meio das novas redes
sociais e, mostrar ao homem que é possível evangelizar com a comunicação.

5
O Rápido Desenvolvimento: trata-se de uma carta apostólica apresentada ao sumo pontífice João Paulo II em
21 de Fevereiro de 2005, que contém a intervenção de D. John Patrick Foley e D. Renato Boccardo.
6
[...]É a pastoral do ser e estar em comunhão com a comunidade. É a pastoral da acolhida, da participação, das
inter-relações humanas, da organização solidária e do planejamento democrático do uso de recursos e
instrumentos que facilitem o intercâmbio de informações e de manifestações das pessoas no interior da
comunidade ou da comunidade para o mundo que o rodeia. É a pastoral da valorização das expressões da
cultura humana. Disponível em < http://www.cnbbco.org.br/pastoral_comunicacao_detalhe.php?id_pastoral=1>
Acesso em: 11 mar 2010.
7
Extraído da mensagem completa do Papa Bento XVI para o 44º Dia Mundial das Comunicações. Está
disponível no site < http: //www.cnbb.org.br/site/comissoes-episcopais/comunicacao-social/setor-comunicacao-
social/1298-mensagem-do-papa-bento-xvi-para-o-44o-dia-mundial-das-comunicacoes>. Acesso em: 11 mar
2010.

36

Desta forma, insere-se o pensamento de Jesus (2010, p. 3), que faz menção
à Internet como forte aliada à comunicação religiosa:

[...] utilizada adequadamente, pode incrementar a propagação da
mensagem da Igreja,além de ser um instrumental extremamente útil para
que os públicos internos que trabalham como lideranças sejam informados
e instruídos em suas ações.

Sendo assim, é notório justificar que apesar dos meios de comunicação para
a religião estarem ligados à trajetórias históricas não favoráveis, muito tem sido
realizado para mudar este cenário, seja por intermédio das Pastorais da
Comunicação ou pela evangelização com as novas mídias. Atividades que tendem a
trazer benefício para este segmento e um avanço para inserir as ações das
assessorias de comunicação, prestando serviços a comunicação religiosa que talvez
seja o futuro setor em expansão.

2.2 A PARÓQUIA SÃO PAULO APÓSTOLO DE AGUDOS

2.2.1 Histórico e situação atual

A Paróquia São Paulo Apóstolo de Agudos iniciou suas atividades em 3 de
Julho de 1898,quando se formalizou a transcrição da Portaria de criação da nova
paróquia.
Segundo Marco e Silva (1998, p. 17 e 18), o fundador da cidade de Agudos,
Faustino Ribeiro da Silva foi o responsável pela doação das terras para a construção
da primeira capela:

em certidão fornecida pelo Escrivão de Paz e Oficial de Registro Civis da
vila do Espírito Santo, João Pedro de Oliveira, datada de 11 de maio de
1894 (portanto a escritura da doação foi antes dessa data), consta que, no
Livro 19, fls. 37 verso e 38, deu – se a escritura de doação de Faustino e
sua mulher ao Apóstolo São Paulo, de umas terras na Fazenda Bom
Sucesso, no valor de três contos de réis, e do seguinte teor: “principiando a
divisa, do mesmo terreno doado pelo veio d’água de uma morada
pertencente aos doadores do lado nascente e continuando até preencher o
número de alqueires e frações que resultarão da divisão dos trezentos mil
contos de réis de legítima de conformidade do valor atribuído a cada
alqueire no inventário referido e sua avaliação, divisas que serão marcadas
de acordo com a autoridade eclesiástica”.

Desta forma constituiu – se então a primeira capela na cidade de Agudos, que
tornou – se paróquia através da transcrição da Portaria, que foi lida e certificada na

37

primeira missa paroquial pelo primeiro pároco: Padre Xavier Arella.
Padre Xavier Arella deu inicio à construção da Igreja Matriz, que em alguns
aspectos, ainda é a estrutura que se tem hoje. Esta construção iniciou – se com a
ajuda de figuras notáveis da cidade: Sr. Arcângelo Napoleone e Sr. Arsênio De
Conti.
Em 9 de Dezembro de 1909, o primeiro Bispo Diocesano de Botucatu8 Dom
Lúcio Antunes de Souza empossou o segundo pároco: Padre Manoel Nascimento de
Oliveira.
A Paróquia São Paulo Apóstolo ainda não tinha um templo completo que
atendesse a população da época. A construção foi realizada aos poucos, de acordo
com os recursos disponíveis.
Em 8 de Setembro de 1910, Pe. Manoel Nascimento de Oliveira fez a benção
no interior do templo ainda inacabado.
Marco e Silva (1998, p. 46) descrevem o ato solene da seguinte forma:

esse ato solene foi celebrado às 10 horas da mencionada data – festa da
Imaculada Conceição de Nossa Senhora -, pelo 1º Bispo de Botucatu ( Dom
Lúcio Antunes de Souza) a cuja diocese se vincula nossa paróquia ,tendo
paraninfado o ato o Cel. Delfino Alexandrino de Oliveira Machado, o Cel.
Antônio José Leite e Sra., Joaquim Cintra de Paula e Sra., Cel. Virgílio
Rocha, e as Sras. Maria das Dores Cintra, Maria da Penha G. de Paula,
Mariana Machado e Sebastiana Morato Leite.

Entre os anos de 1910 a 1920 a instituição passou por algumas dificuldades,
principalmente na gestão de Frei Domingos de Rieri (1914 e 1915) que encontrou a
Igreja somente rebocada e, desta forma, concluiu a sua construção.
Ainda de acordo com Marco e Silva (1998, p. 47):

a Igreja concluída era pequena, compreendendo a nave e o presbitério, sem
as abas laterais( depois das colunas internas), que foram construídas
posteriormente, sendo sua profundidade bem menor que a da atual Matriz
(em outra reforma a nave englobou o presbitério, e este teve nova
construção).

Mesmo com todos os empecilhos, a Paróquia São Paulo Apóstolo conseguiu
em 27 de Janeiro de 1917 a sua inauguração definitiva, com a estrutura totalmente
reformada. Também neste período, durante a administração do Cônego José
Gorgam, foi construído a calçada em frente à Paróquia.
8
A Paróquia São Paulo Apóstolo pertencia, inicialmente, à Diocese de Botucatu. Somente em 1964,
com a criação da Diocese de Bauru, Agudos passou a pertencer a ela.

38

Já entre os anos de 1920 a 1930 um fato importante que marca esta trajetória
foi em 25 de Janeiro de 1922, data em que aconteceu a benção da imagem de São
Paulo Apóstolo no tamanho natural.
Também neste período assume a instituição o Padre João Batista de Aquino.
Segundo Marco e Silva (1998, p. 51) o novo padre possuía as seguintes funções:

[...] O novo vigário assume a Paróquia [...] para permanecer entre nós por
14 anos e um mês, e empreender um grandioso trabalho de reorganização
paroquial, dando nova orientação ao catecismo (maio de 1925) e criando
Irmandades, dentre as quais, a União de Moços Católicos (23/05/1925), o
Apostolado da Oração (06/06/1925), Pia União das Filhas de Maria (30-05-
1926) e a Liga do Menino Jesus (15/08/1926).

Padre Aquino, como era chamado, foi responsável por grandes realizações na
cidade de Agudos, como a criação da 1ª Escola Paroquial, do Jardim de Infância
“Dom Carlos”. Também esteve ligado à inauguração do Colégio N. Sra. do Sagrado
Coração, hoje mantido pela instituição Preve Objetivo.
Na próxima década (1930 a 1940) ainda administrando a instituição, Pe.
Aquino promoveu a reforma da Paróquia aumentando o prédio nas laterais.
Após a gestão de Pe. Aquino, entre os anos de 1940 a 1950 , destaca-se a
presença dos frades franciscanos em Agudos para a construção do Seminário Santo
Antonio9. Instituição que fez e ainda faz parte da história da Paróquia São Paulo
Apóstolo.
Já na década de 1960, a Paróquia passa por outra ampliação, sendo
construído um Salão Paroquial e o início da cobertura do altar- mor nos fundos da
Igreja. Também neste período foi celebrada a primeira missa em português e a
Paróquia passa a pertencer à recém – criada Diocese de Bauru.
O ano de 1970 foi marcado pela morte do Monsenhor José Maria da Silva
Paes, o que culminou com o início da administração paroquial feita pelos frades
franciscanos, tendo à sua frente Frei Paulo Back, até que fosse designado um novo
vigário.
No final de Novembro do mesmo ano é empossado o 17º vigário, frei Ivo
Theiss, que promoveu diversos movimentos paroquiais, com a finalidade de

9
O seminário Santo Antônio, localizado na cidade de Agudos, SP, é uma casa de acolhimento e
cultivo vocacional para adolescentes e jovens, com até 20 anos de idade, e que estejam para
iniciar a primeira ou segunda série do Ensino Médio, e que busquem um aprofundamento na vida
de fé, um amadurecimento pessoal e queiram conhecer a vida franciscana mais de perto, com
vistas a abraçar esta forma de vida. Disponível em: <http://www.franciscanos.org.br/agudos/
missao/>. Acesso em: 03 Maio 2010.

39

melhorar a dinâmica das ações da Igreja. Dentre suas ações, ressalta-se a pintura
externa da Matriz, a instituição do sistema de carnês na arrecadação de dízimo e
modernização da paróquia com o sistema de som disponível na época.
Ainda na década de 1970, Frei Ernesto Kramer inicia sua administração à
frente da Matriz como o 18º vigário. Gestão que ficou conhecida como uma
administração enérgica, mas muito proveitosa, pois o vigário realizou diversas obras
de reestruturação da Paróquia e iniciou um plano de criação de Centros
Comunitários Paroquiais na periferia de Agudos, conseguindo a doação de áreas
para a construção destes.
Em 1978 assume a Paróquia frei Câncio Lino Berri, que presidiu a Comissão
diretiva das solenidades comemorativas do octogésimo aniversário da criação da
Paróquia São Paulo Apóstolo.
No final da década de 1970, frei Marino Prim é empossado Pároco e adequou
seu trabalho “[...] às determinações das Conferências de Puebla e Medellin, que
pregam uma Teologia voltada para os pobres.” (MARCO E SILVA, 1998, p. 61)
Partindo destes ideais, frei Marino iniciou a construção de Centros
Comunitários e trabalhou nas pastorais da Catequese, Família, Dízimo, Batismo,
Juventude e Vocacional e reintroduziu o trabalho dos acólitos nos serviços
religiosos.
Entre os anos de 1980 a 1990 aconteceu a instituição dos cinco primeiros
Ministros Eucarísticos da Paróquia.
No ano de 1989, frei José Bertoldi assume a administração paroquial,
procurando desenvolver um trabalho Pastoral em Agudos, o qual possibilitou a
instauração das Missões Redentoristas. Criou também a Escola de Evangelização
da Vila Vienense e fundou a Cúria de Legionários Nossa Senhora da Misericórdia.
Na década de 1990, a paróquia comemorou a chegada do novo milênio e o seu
centenário nas administrações de frei Luiz Flavio Adami Loureiro e frei Francisco
Augusto Orth.
Para estas festividades a instituição passou por uma nova reforma, rebaixando
o teto para melhorar a acústica, trocando o piso, o telhado, fiação e a iluminação do
prédio.
Após a gestão de frei Francisco, no ano de 2003 assume a Paróquia frei
Ademir Sanquetti, OFM (Ordem dos Franciscanos Menores) que é o atual pároco.
Frei Ademir é conhecido em toda a cidade de Agudos por ter uma grande

40

afinidade com o público e facilidade para conseguir agregar novos fiéis à Paróquia.
Além de todos estes atributos, Frei Ademir implantou algumas ações de
comunicação dentro da Paróquia, reestruturando o informativo interno mensal,
Timoneiro, modernizando o sistema de projeção de cantos e avisos com o data
show e firmando parceria com a rádio 87,9 FM de Agudos para a transmissão da
Santa Missa ao vivo.
Desta forma, a Paróquia São Paulo Apóstolo é uma instituição que possui um
histórico marcado por mudanças e fatos que permitiram tornar-se um dos pontos
turísticos da cidade de Agudos, além de ser referência como uma das poucas
paróquias na Diocese de Bauru que possui uma Pastoral da Comunicação ativa em
todos os processos, mantendo contato direto com todas as comunidades que
envolvem a paróquia (no total são seis) e também reestruturando os instrumentos de
comunicação, que, entre eles, o informativo mensal Timoneiro possui destaque, por
fazer parte há 33 anos da história de todos os paroquianos.

2.2.2 Estrutura organizacional e administrativa

De acordo com Nunes (2007, p. 2):

a estrutura organizacional deve ser delineada de acordo com os objetivos e
estratégias estabelecidos, ou seja, a estrutura organizacional é uma
ferramenta básica para alcançar as situações almejadas pela empresa, é o
instrumento básico para concretização do processo organizacional.

Compreende-se, portanto, como estrutura organizacional, a forma de
estabelecimento de funções, por meio de planejamento, controle, organização e
direção.
A Paróquia São Paulo Apóstolo, por tratar-se de uma Instituição de caráter
religioso tem sua estrutura baseada nas normas propostas pela Diocese10 para a
qual presta contas, no caso a Diocese do Divino Espírito Santo de Bauru.
Assim, antes da administração paroquial, existem as normas propostas pelo
Bispo que devem ser seguidas pelas Paróquias que compõem a Diocese. O bispo

10
Diocese - Em algumas formas de cristianismo, uma Diocese (do grego antigo διοίκησις, dióikessis,
pelo latim dioecēsis) é uma unidade territorial administrada por um bispo. É também referida como
um bispado, Área Episcopal ou Sede episcopal (como na Igreja Metodista). Disponível em: <
http://curiosidadescatolicas.blogspot.com/2010/07/o-que-e-uma-diocese.html>. Acesso em: 22 Ago
2010.

41

por sua vez, conta com o auxílio de um ecônomo diocesano que é escolhido para
coordenar as atividades contábeis de todas as paróquias, e também de um
chanceler que se responsabiliza por toda a documentação existente, bem como das
atas de posses de párocos, entre outras informações.
Após, vem a administração paroquial comandada pelo pároco e pelo CAP(
Conselho Administrativo Paroquial) que possui os seguintes membros: o pároco, o
tesoureiro paroquial e o coordenador do CPP (Conselho das Pastorais Paroquiais).
No caso da Paróquia São Paulo, o CAP também é composto pelos tesoureiros das
seis comunidades pertencentes a ela.
Para auxiliar as atividades do CAP há o CPP que é o Conselho das Pastorais
Paroquiais, composto pelos coordenadores de todas as pastorais ( batismo, crisma,
catequese, entre outros), conforme apresentado no organograma abaixo:

Figura 5 – Organograma administrativo da Paróquia São Paulo Apóstolo

42

2.2.3 Diretrizes da Organização

Para Andion e Fava (2010, p. 7):

o monitoramento ambiental fornece elementos essenciais para que o gestor
determine o rumo a ser seguido pela organização. Este rumo é explicitado
através das diretrizes organizacionais formadas pela missão, pela visão e
pelos objetivos da empresa.

A Paróquia São Paulo não possuía suas diretrizes definidas. Desta forma, a
pesquisadora, com o propósito de desenvolver as funções de assessoria, propôs o
seguinte:
Missão: Anunciar a Boa Nova a todos os paroquianos, despertando o amor
pela Igreja Católica e suas obras.
Visão: Ser referência como Paróquia em toda a Diocese de Bauru,
divulgando suas ações para todos.
Valores: integridade, respeito, vivência no Evangelho, fé, fraternidade e
comprometimento.

2.2.4 Identificação dos públicos estratégicos

Para definir os tipos de públicos que fazem parte de uma Organização, é
preciso entender, primeiramente, este conceito e qual a sua contribuição para o
estudo estratégico.
De acordo com França (2005, p.1):

quando emprego o termo “públicos”, estou dizendo, da mesma forma, que
compõe também as “partes interessadas” do negócio, acrescentando,
porém, que, além poder identificá-los, tenho condições de analisar, pela
conceituação lógica, todos os componentes da interação empresa/públicos
para determinar o compartilhamento nas decisões, definir os interesses e o
comportamento das partes e as formas de comunicação produtiva entre
elas, para garantir maior segurança e sucesso no sistema da governança
corporativa.

Desta forma, pode-se dizer então que a Paróquia São Paulo Apóstolo possui
três segmentos de públicos diferentes que compõem todo a sua estrutura e,
participam ativamente ou não das atividades desenvolvidas pela Instituição.

43

2.2.4.1 Comunidade (segmentada por faixas etárias)

A Paróquia São Paulo Apóstolo é composta, na sua maioria, pela comunidade
que são todas as pessoas que participam das missas, encontros de espiritualidade,
horas santas e momentos de louvor. Este público não possui um vínculo, além da
participação nestes eventos, com a Paróquia.
A comunidade é segmentada por faixas etárias, pois existem atividades
específicas para cada tipo de idade, conforme apresentado abaixo:

A) Crianças

De modo geral, as crianças que participam da Paróquia, fazem parte das
aulas de catequese e também dos encontros de coroinhas11. Para este público é
oferecido um tratamento diferenciado dos demais, em relação à músicas e missas.
A Paróquia São Paulo Apóstolo destina a missa do Domingo às 9h para as
crianças, principalmente as que já estão participando da catequese. Nesta missa
sempre há encenações, danças e músicas voltadas para elas.

B) Jovens

Os jovens, em sua maioria, estão engajados em movimentos como a Pastoral
do Crisma e o Grupo de Jovens, conforme será apresentado no decorrer deste
estudo. Os demais jovens, apenas participam de algumas atividades, principalmente
nos domingos à noite, pois são celebrações que possuem cantos mais animados.
Em relação a este público há uma certa dificuldade em conseguir com que
permaneçam em toda a programação da Paróquia, pois não oferece atrativos para
este segmento.

11
Coroinhas são crianças que, após estudo e treinamento, auxiliam o Sacerdote durante a
celebração das missas. De modo geral o termo coroinha é utilizado pelas mulheres e, para os
homens e designado o termo acólitos.

44

C) Adultos

Os adultos fazem parte da grande maioria da comunidade. Em sua totalidade,
participam apenas das missas e colaboram com os eventos da Paróquia, outros
colaboram com o Dízimo12.
Este tipo de público, muitas vezes, participa somente de atos solenes, como
batizados, primeira comunhão e casamentos. Salvo uma parcela que é composta
pelas lideranças da Paróquia que será mencionado no decorrer deste estudo.

D) Idosos

Os idosos participam também das celebrações e alguns dos movimentos que
a Paróquia proporciona para este segmento, como grupos de oração e encontros
durante a semana.
Este tipo de público é mais visto durante as celebrações que acontecem
durante a semana. A maioria tem o hábito de se posicionar nos bancos localizados à
frente da Igreja, por ser um lugar de fácil acesso e locomoção.

2.2.4.2 Lideranças

Este público é caracterizado por possuir algum tipo de vínculo com a Paróquia
e prestar contas de suas ações para a comunidade.
O grupo é composto por líderes que coordenam a administram os setores (no
total são 6) que compõem a Paróquia e suas pastorais e movimentos13. Dentre as
pastorais e movimentos, pode-se citar: Pastoral do Batismo, Pastoral da Catequese,
Pastoral do Crisma, Pastoral Familiar, Pastoral da Solidariedade, Pastoral da
Juventude, Pastoral da Acolhida, Pastoral da Comunicação, Pastoral dos Coroinhas,
Pastoral da Saúde, Pastoral da Criança, Pastoral das Capelinha e Pastoral dos
MECES (Ministros Extra-ordinários da Comunhão Eucarística).

12
A palavra dízimo significa a décima parte. [...] A Bíblia pede estes dez por cento. Deus exige com
firmeza esta doação para a comunidade. A Igreja Católica, no Brasil, vendo as necessidades do
povo, pede que cada um dê de acordo com seu coração, de acordo com sua consciência.
Disponível em:< http://dizimo2forania.net/o-que-e-dizimo/> Acesso em: 29 Ago 2010.
13
Pastorais e movimentos são grupos organizados de pessoas que destinam suas atividades com o
objetivo de promover a dignidade, renovar a comunidade e construir uma sociedade mais justa e
solidária.

45

As lideranças são responsáveis por zelar pela imagem da Paróquia e divulgá-
la para todos, de acordo com as atividades de sua Pastoral.
Todo mês é realizada uma reunião com estas lideranças para discussão e
definição de propostas de melhoria nas comunidades e pastorais, eventos a serem
desenvolvidos e resultados obtidos com estas ações no mês anterior.
A esta reunião dá-se o nome da CPP (Conselho das Pastorais Paroquiais),
onde são expostos os trabalhos realizados durante o mês e também o que
acontecerá a curto prazo. Todos os presentes podem opinar e sugerir novas ideias.

2.2.4.3 Grupos

A Paróquia São Paulo possui grande participação de grupos de diferentes
segmentos, que realizam diversas ações para toda a comunidade.

A) RCC

A este grupo dá-se o nome de Renovação Carismática Católica, que é
composto por pessoas de ideais Católicos e que possuem como principal objetivo,
difundir a Palavra, por meio do Espírito Santo e de seus dons14·.
Na Paróquia São Paulo Apóstolo este público é bem representado, por
realizar encontros de espiritualidades, Cercos de Jericó15·, além de conseguir trazer
o jovem para a Igreja.

B) Legião de Maria

A Legião de Maria é uma associação de Católicos que prega contra as
potências do mal e são coordenados pelos ideais de Maria Imaculada (uma das
designações dadas a Nossa Senhora).

14
Os dons do Espírito Santo são como “receptores” aptos a captar os impulsos do Espírito mediante
os quais o cristão se encaminha para a perfeição em estilo novo ou com a eficácia que o próprio
Deus lhe confere. Possibilitam ao cristão ter a intuição profunda do significado das verdades
reveladas por Deus assim como de cada criatura. Proporcionam também tomadas de atitude que
nem a razão natural nem as virtudes humanas, sujeitas sempre a hesitações e falhas,
conseguiriam indicar ou efetivar. Disponível em: <http://www.cleofas.com.br/virtual/texto.php?
doc=ESTEVAO &id=deb0008>. Acesso em: 29 Ago 2010.
15
Cerco de Jericó: são grupos de pessoas que se revezam durante sete dias para a oração do
Rosário 24 horas. Nestes sete dias também são realizadas celebrações especiais.

46

Os membros da Legião possuem a tarefa de permanecer em oração
constante, além de cooperar com todos os outros legionários.
Na Paróquia São Paulo, a Legião de Maria é um grupo ativo e participante,
sempre cumprindo a proposta de suas ideias principais.

C) OFS

A OFS, Ordem Franciscana Secular, é uma organização da Igreja Católica
que possui a finalidade de reunir fiéis leigos.
É chamada também de Ordem Terceira, por fazer parte da doutrina
franciscana que possui também a Ordem Primeira (dos frades menores) e a Ordem
Segunda (das pobres damas).
A OFS é aberta para todos que buscam viver o Evangelho como irmãos e
irmãs.
Na Paróquia São Paulo, a Ordem Franciscana Secular é composta por
membros ativos que participam de todas as ações da Igreja, além de possuir
também ligação com o Seminário Santo Antônio, auxiliando nas vocações
sacerdotais.

D) Apostolado da Oração (AO) – Sagrado Coração de Jesus(1)

O Apostolado da Oração é designado por uma associação de fieis leigos que,
com a devoção ao Sagrado Coração de Jesus, são unidos em orações e ao
oferecimento diário de si mesmos e o sacrifício eucarístico.
Este grupo se reúne toda primeira sexta-feira de cada mês para uma
celebração especial, recomendada pela Igreja como sinal de amor.
Na Paróquia São Paulo, o AO possui grande adesão da comunidade e realiza
diversos eventos, principalmente na comemoração do Sagrado Coração de Jesus no
mês de Maio.

E) SAPSA – Sociedade Amigos dos Pobres de Santo Antônio

O SAPSA trata-se de uma entidade acolhida pela Paróquia São Paulo
Apóstolo.

47

Nesta entidade são oferecidos cursos básicos de culinária e bordados para as
pessoas menos favorecidas social e economicamente.

2.2.5 Instrumentos de comunicação da Paróquia São Paulo Apóstolo

2.2.5.1 Timoneiro

O Timoneiro trata – se do boletim informativo interno mensal da Paróquia São
Paulo Apóstolo e é o veículo de comunicação que consegue chegar a todos os fiéis,
por meio dos agentes do Dízimo16.
O informativo começou a ser veiculado na administração paroquial de Frei
Ernesto Kramer, que foi o principal motivador desta iniciativa.
Desta forma, no mês de Fevereiro do ano de 1977, a Paróquia publicou o seu
primeiro informativo que recebeu o nome de Timoneiro.

por que este nome? Vejam, é bem simples: Assim como Cristo disse diante
de Pilatos: “O meu Reino não é deste mundo”, assim também nós, que
queremos pertencer e construir o Seu Reino, não somos deste mundo, mas
estamos navegando neste oceano do mundo. Embora não somos deste
oceano, queremos chegar ao porto seguro que é Deus. Qualquer navio no
oceano não é entregue à vontade das ondas e do vento; é dirigido por um
homem que sabe levar o navio, apesar das ondas e do vento, para o porto
seguro. E este homem se chama Timoneiro, porque ele segura o timão do
navio. (TIMONEIRO. Agudos, v.1, n.1, fevereiro 1977, 4p).

Foi então neste principio que, Frei Ernesto Kramer instituiu a comunicação
para aproximação com os fiéis.
No seu início e até aproximadamente a década de 80, o Timoneiro era
constituído por 4 páginas (metade de uma folha de sulfite) datilografadas e as
notícias não eram divididas em tópicos, mas em pequenas chamadas com um único
texto.
Naquela época, a produção do informativo ficava a cargo do pároco: não
havia colaboradores interessados em participar da elaboração deste veículo.
Em data não especificada, mas já na década de 90, a professora de Língua
Portuguesa e participante ativa da Paróquia, Maria Helena Lovisi assume a Pastoral
da Comunicação Paroquial e inicia a reestruturação no informativo que, agora passa

16
Trata - se de pessoas capacitadas que, mensalmente, percorrem as casas de sua vizinhança
recolhendo o Dízimo dos fiéis.

48

a ser colorido e impresso em gráfica. Ainda assim, o Timoneiro era elaborado em 4
páginas (metade de uma folha de sulfite), mas naquela oportunidade contava com
diversas participações dos membros das comunidades que enviavam informações
de eventos e ações solidárias.
Com a entrada da nova Pastoral da Comunicação no ano de 2008, as ações
de comunicação da Paróquia passam a ser modificadas e modernizadas. Assim, no
mês de Julho de 2009 o Timoneiro passou por uma nova reestruturação, agora com
4 páginas no tamanho A4 e impressão em papel couché, conforme encontra-se no
anexo - A.
O informativo tem a colaboração das seis comunidades que compõem a
Paróquia, por meio de membros – chave que fornecem os subsídios necessários
para a divulgação de sua comunidade, o que resulta em um composto de notícias,
divulgações e resultados de ações que chegam a todos os fiéis de maneira
indistinta, como mostra a figura abaixo:

Figura 6 – Capa e contracapa do Timoneiro de Setembro de 2010.

Com isso, a Paróquia São Paulo Apóstolo vem utilizando da comunicação
escrita para atingir seu target e, desta forma, aproximar – se e criar um vínculo com
este público.

2.2.5.2 Perfil no Orkut

De acordo com Santana (2010, p.2):

49

é a partir do comunicar-se e relacionar-se com semelhantes que o homem
constrói-se enquanto ser social, agrupando-se e constituindo comunidades,
redes, sociedades. Neste sentido, a humanidade tem sido conceituada,
definida e percebida historicamente pela maneira como ela representa-se.
Destarte, é importante pensar como estes sujeitos sociais se organizam e
representam-se na contemporaneidade, frente ao fomento das Tecnologias
da Informação e Comunicação – TIC, bem como do surgimento de uma
cultura digital.

Foi com estes ideais e pensamentos que a Paróquia São Paulo introduziu em
suas ferramentas de comunicação, o Perfil no Orkut para criar uma interação com os
paroquianos que fazem uso desta rede social.
Hoje, o perfil é atualizado com fotos e textos, sempre que acontece algum
evento na Paróquia e já conta com 129 adeptos.
Este tipo de interação mostra que, além de entender a importância da
comunicação escrita, a Paróquia também se preocupa com as novas tendências das
redes sociais, como ferramenta de comunicação eficiente.

2.2.5.3 Blog

Conforme o pensamento de Ferreira (2008, p. 24):

inicialmente, os blogs foram criados para ser diários virtuais, uma
brincadeira de adolescente. No entanto, no período da história em que
vivemos a situação está bastante diferente. Os diários eletrônicos evoluíram
de tal forma que estão sendo usados como fonte de informação, como fonte
de renda e, em muitos casos, são usados pelos profissionais de
comunicação como uma extensão dos jornais.

Mediante esta afirmação, o blog é uma das recentes ferramentas de
interação, criada pela Paróquia São Paulo Apóstolo.
O objetivo de construir este espaço é o de interagir com os internautas que
frequentam a Paróquia, dando a oportunidade de todos opinarem por meio de
críticas, elogios e sugestões para melhorias.
A instituição pretende colocar dois posts por semana, sempre atualizando aos
Domingos.

2.2.5.4 Postagem de vídeos no youtube com o evangelho da semana

Para Serrano (2010, p.14):

50

o YouTube representa uma memória individual e coletiva da humanidade,
os acontecimentos pessoais são armazenados como documentos digitais e
disponibilizados na rede, a possibilidade de compartilhamento entre vários
indivíduos aumentam o potencial de inteligência coletiva dos grupos que
apresentam como ponto em comum o interesse por determinado conteúdo.

Com este pensamento e, conforme orientação mediante ao tema do 44º Dia
das Comunicações Sociais17, a Paróquia São Paulo Apóstolo pretende inovar suas
redes sociais ainda mais.
Deste modo, como projeto em fase de preparação, a instituição postará
vídeos na rede social youtube semanalmente. Nestes vídeos, de curta duração, o
pároco interage com os internautas, falando sobre o Evangelho18 da semana.
Este tipo de prática já é costume na Ordem Franciscana, que possui perfil no
youtube (http://www.youtube.com/user/tvfranciscanos) com postagem de diversas
informações.
Durante o desenvolvimento deste trabalho de conclusão de curso, a
instituição pesquisada optou por iniciar suas postagens em Janeiro de 2011.
Considerando o contexto e realidade da Paróquia escolhida para estudo
desenvolveu-se ações de pesquisa com a participação de líderes e paroquianos
conforme capítulo 3.

17
Ver capítulo 2 no item 2.1 a explicação sobre o 44º Dia das Comunicações Sociais
18
São as "boas novas" do Reino de Deus e da salvação pela fé em Jesus Cristo (particularmente
associada a mensagem contida nos quatro evangelhos: Mateus, Marcos, Lucas e João). Disponível
em: < http://logoshp.6te.net/crisev.htm>. Acesso em: 05 Set 2010.

51

Capítulo 3

Ações de assessoria desenvolvidas na

Paróquia São Paulo Apóstolo de

Agudos

Interfaces entre comunicação e religião - uma proposta de assessoria com foco em ações de relações públicas

Interfaces entre comunicação e religião - uma proposta de assessoria com foco em ações de relações públicas

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (17)

Similaire à Interfaces entre comunicação e religião - uma proposta de assessoria com foco em ações de relações públicas

Similaire à Interfaces entre comunicação e religião - uma proposta de assessoria com foco em ações de relações públicas (20)

Plus de isagsrp

Plus de isagsrp (8)

Interfaces entre comunicação e religião - uma proposta de assessoria com foco em ações de relações públicas