1. DESIGN INNOVATION ¿ Cómo innovar desde el diseño ? ISIDORA VALDÉS 19 Mayo, 2010 Clase para Introducción a la Ingenieria Civil Industrial Universidad Federíco Santa María, Chile
14. Necesidades nuevas dimensiones Tendemos a proyectarnuestrospropiosparadigmassobre los otros Si entendemosyobservamos a las personas tendremossusverdaderasnecesidadesy a partir de esainformacióndesarrollaremosproductososerviciosquerespondan asusverdaderasnecesidades Peter Morville
15. El consumidor no sabe lo que quiere …si le hubieramospreguntado a la gentequequería, noshubierarespondido un caballomásrápido!!! Henry ford
16. El consumidor no sabe lo que quiere iphone +10.000.000 13% participación
17. El consumidor no sabe lo que quiere El consumidor NO sabe lo que quiere
20. Diseño como aliado de la innovación Somos capaces de obtener una perspectiva desde las personas Facilitándonosherramientas para lograr descubrir sus verdaderas necesidades, visualizar oportunidades, crear soluciones y probarlas rápida y económicamente
21. Proceso de diseño ¿porqué? editar definir observar idear prototipiar testear
24. Herramientas de diseño / observar observar Observación base Shadowing Camera journal Journey map Walkthrough
25. Observación base Observación base QUE Detectarconductasforzadasinconcientes, quedejan entre verunanecesidadqueesresuelta de maneraimprovisada Agrupación de ideas y creación de conceptos de negocio Generación de ideas de negocio por foco COMO Levantamiento de evidencias (internas y externas) Abriendobien los ojos
26. Observación base Agrupación de ideas y creación de conceptos de negocio Generación de ideas de negocio por foco Levantamiento de evidencias (internas y externas)
27. Shadowing 2.Shadowing QUE Hacer de ¨sombra¨deuna persona durante un díaomás COMO Agrupación de ideas y creación de conceptos de negocio Generación de ideas de negocio por foco Levantamiento de evidencias (internas y externas) Es obvio! Observación: Las madresjuntaban los vueltosyredondeabanparaarribalascuentas 2006 CUENTA DE AHORRO ROUND UP = 10 millonesnuevosclientes
28. Camera journal 3.Camera Journal QUE Auto registro de la rutina de una persona COMO Agrupación de ideas y creación de conceptos de negocio Generación de ideas de negocio por foco Levantamiento de evidencias (internas y externas) Se le entregaunacámaray se le pidequefotografíe lo quequiera en sudía Observación: Los jóvenes no ocupanplatosporque no quierenlavarlos Comendirectodesde la caja
29. Journey map 4.Journey map QUE Mapa de la jornada, actividadyotro COMO Agrupación de ideas y creación de conceptos de negocio Generación de ideas de negocio por foco Levantamiento de evidencias (internas y externas) Tomandolasherramientasanteriores se logradibujar un mapaquerevelaráinformaciónrelevante!
30. Walkthrough 5.Walkthrough QUE Ponerse en los zapatos del otro (diseño de servicio) COMO Agrupación de ideas y creación de conceptos de negocio Generación de ideas de negocio por foco Levantamiento de evidencias (internas y externas) Consumiendo el producto/servicio en cuestión
31. Walkthrough 5.Walkthrough CASO PRACTICO Andrés es un estudiante de primer año de Ingeniería Civil, a los 10 añosperdío la vista en ambos ojosproducto de un accidente. En grupos de a 5 deberánponerse en los zpatos de andrés en un día de clasesydetectartodos los problemas a los cuales se debeenfrentarparapoderasistir a clases. ENTREGABLE Listado con lasobservacionesrelevantes Agrupación de ideas y creación de conceptos de negocio Generación de ideas de negocio por foco Levantamiento de evidencias (internas y externas)
32. Conclusión Agrupación de ideas y creación de conceptos de negocio Generación de ideas de negocio por foco Levantamiento de evidencias (internas y externas)
33. …extras WEB www.servicedesigntools.org www.innovacionsocial.cl www.ideo.com www.decontinuum.com www.clubdeinnovacion.cl www.igt.cl Agrupación de ideas y creación de conceptos de negocio Generación de ideas de negocio por foco Levantamiento de evidencias (internas y externas)
34. DESIGN INNOVATION ¿ Cómo innovar desde el diseño ? Isidora Valdés Rojic mail isivaldes@gmail.com La presentación está enwww.slideshare.net/isidoravaldes Me encuentran en http://cl.linkedin.com/in/isidoravaldes los invito a mi blog http://isidoravaldesr.wordpress.com