Atelier Isidore du colloque des Industries Numériques et de la Santé: "m-santé et bonnes pratiques: où en est on en France?"

Paris le 4 juillet 2013,
Ministère du Redressement Productif à Bercy
www.isidore-sante.fr
m-santé et bonnes
pratiques:
Où en est-on en France?

www.isidore-sante.frParis le 4 juillet 2013
15 h Ouverture par le Président d’Isidore le Dr Vincent Varlet (UDA et Novartis Pharma) : Pourquoi un think tank de
la santé digitale?
Introduction par Florence Bernard, Directrice Industrie du Médicament & Santé de l’UDA: Pourquoi l’Union des
Annonceurs (UDA) soutient ce projet ?
15h20 Isidore, vu par ses 5 cinq collèges constitutifs
- e-Patients, par la VP C. Cerisey
- Professionnels de santé, par le VP Dr J-P. Rivière et Dr H. Garat
- Annonceurs, par la VP I. De Cuniac (BMS)
- Editeurs de contenus par la VP T.de Francqueville (GMS)
- Agences et prestataires par le VP J. Wallut (Wallut & Associés) et le Dr G. Marchand (dmd Santé)
16h00 Lancement du nouveau site web Isidore, par Isabelle De Cuniac, VP collège annonceurs
16h15 Etat des lieux de la m-santé en France et à l’international
16h30 Ce que nous apprennent les études disponibles sur les applications mobiles santé, par Guillaume
Marchand, Président de dmd Santé et Frédéric Faurennes
17h15-18h Conclusion sur cette étude croisée, analyse des éléments de connaissance à compléter et perspective
sur l’étude Isidore-DMD Santé par les membres d’Isidore

Introduction
Pourquoi un think-tank de la santé digitale ?
Paris le 4 juillet 2013
VV
Dr Vincent VARLET, président d’Isidore
Directeur Exécutif des Services Marketing et Communication, Novartis

2002-2013 : Le Renouveau d’Isidore, Think Tank du digital santé en France
Colloque Industries du Numérique et de la Santé + Autonomie
Paris le 4 juillet 2013 – Dr. Vincent VARLET
eSanté

2002-2013 : Le Renouveau d’Isidore, Think Tank du digital santé en France
Tout Prof.santé
Med.traitant
Paramédicaux
Spé
Hôpitaux Labo
Aidants Patients
Grand Public
Médias/Com
Editeurs
Moteurs
Agences
Payeurs
Institutionnels
eSanté

Le Renouveau d’Isidore, Think Tank du digital santé en France
Collège professionnels de santé
Collège e-patients
Collège Agences / prestataires
Collège Presse / médias
Collège Annonceurs

Collège e-patients
Institutionnels
Collège Annonceurs
Responsabilité
Craintes
Méfiance
?
Recommandations
Charte
Certification
Limitation

Collège e-patients
InstitutionnelsExpertise
Légitimité
Transparence
Bon usage
Innovation
Consensus
Réponse
Collège Annonceurs
Responsabilité
Craintes
Méfiance
?
Recommandations
Charte
Certification
Limitation

Le patient (et même) le prof. de santé ne sont pas (encore) experts
Evolution des technologies

Le patient (et même) le prof. de santé ne sont pas (encore) experts
Nouveaux Canaux
Evolution des technologies

Le besoins vs possibilités et les capacités

Le besoin vs possibilités et les capacités
• Besoins et attentes en augmentation
• Qualité et progrès possibles
• Craintes ou confiance ?
• Maîtrise de l’usage par l’éducation
• Partage des initiatives +
• Communication

Une voix, tous ensemble, un objectif pour le digital santé en France
Collège professionels de santé
Collège e-patients
Institutionnels
Bénéfices
Collège Annonceurs

Une voix, tous ensemble, un objectif pour le digital santé en France
Collège professionels de santé
Collège e-patients
Institutionnels
Bénéfices
Prévention
Esprit critique
Communauté
Motivation
Santé Publique
Exemplarité
Economie
Collège Annonceurs

Un exemple, un premier chantier, innovant, pour tous, mais peu clair
M-Santé
Pénétration du mobile (toutes couches de la population)
Des benchmarks Européens pour une progression des pratiques
Une offre forte mais dispersée ou méconnue
Associée à d’autres technologies (device, quantified self, Social-M)

Un exemple, un premier chantier, innovant, pour tous, mais peu clair
M-Santé
Pénétration du mobile (toutes couches de la population)
Des benchmarks Européens pour une progression des pratiques
Une offre forte mais dispersée ou méconnue
Associée à d’autres technologies (device, quantified self, Social-M)
Des recommandations ou positions bloquantes
Une attractivité à promouvoir, des habitudes à prendre
Un élan, des envies et un éclairage à donner

Merci
Aux membres des 5 collèges qui donnent de leur
énergie et de leur temps pour le bien commun
Venez nous rejoindre avec votre compétence et
partageons notre savoir auprès de la
communauté
Vers d’autres livrables et perspectives

De nouveaux outils de
travail et de communication
Paris le 4 juillet 2013 www.isidore-sante.fr

Un masque de diapositive
Un logo modernisé et dynamisé
Un nouveau site web, plus adapté

Un nouveau site web, plus adapté

La parole aux
collèges

La m-santé selon le
collège e-patients

 Environ 7 millions de mobinautes dont 1/3
sont atteints de maladies chroniques *
 Offre pléthorique et hétérogène
d’applications-santé (environ 50 000*)
 Les médecins sont encore réticents à
recommander une application à leurs
patients
(8% le font en France vs 89% aux USA *)
90% *des mobinautes trouveraient ces
recommandations intéressantes
*Etude DMD Santé 2013
La m- santé en France

Ce think tank doit aller dans le sens d’une
amélioration du parcours de soin et de la
prise en charge du patient, de sa relation avec
ses médecins et de son « empowerment »
Il doit faire des propositions adaptées aux
besoins et désirs des internautes et
mobinautes (≠ HON).
Les attentes du collège patients

Les e-patients sont présents en tant
qu’experts de la e-santé. Les membres du
collège apporteront leur expérience et leur
expertise du digital-santé
 Ils seront acteurs dans les réflexions et les
propositions émises par le think tank
 Le collège patient permettra à Isidore d’avoir
un regard juste et adapté aux attentes des
internautes et mobinautes
Objectifs du collège patients

Travailler en concertation avec les
autres collèges
 Réfléchir sur la nécessité, la
pertinence et la faisabilité d’une
validation des applications santé
 Proposer des pistes adaptées aux
usages et attentes des mobinautes
Les moyens proposés

Merci de votre attention!

Les médecins et les
outils numériques

Une fracture générationnelle… en voie de comblement
1. Les médecins les + âgés se souviennent des débuts cahotiques de l’informatique de santé
 plutôt réticents, même s’ils finissent par utiliser les outils numériques
2. Les + jeunes ont fait leur thèse sur ordinateur et ont démarré leur exercice avec les outils
numériques  + pragmatiques sur les opportunités d’améliorer la relation médecin-patients
La e-santé et les professionnels de
santé
Un décalage vs patients
1. qui se sont emparés immédiatement des outils communautaires
2. Souhaiteraient des médecins + « e »
Majoration récente des usages liée à l’utilisation massive des smartphones
1. 9 médecins utilisateurs sur 10 surfent avec leur smartphone (ex : 15% du trafic VIDAL.fr)
2. 56,2% ont des applis médicales : ++ base de données médicaments, IM, Bio, actualités
Des réseaux sociaux peu fréquentés… mais de nouveaux usages émergent
1. 500 à 1000 médecins twittos, généralistes++, anonymat++,
2. #DocsTocToc, coordinations numériques pour revendications (médecins-blogueurs)
3. Des réseaux sociaux spécifiques (Docatus, Melting Docs) peu connus…Demain, VIDAL ?
Avec le patient : passer de l’échange d’infos à la prescription/conseil d’outils ETP : conseils de
lecture, vidéos, d’applis de quantified self, de serious games, etc.
Du côté institutionnel : DMP, la MSSanté… et la télémédecine ?

Télémédecine : les attentes d’un dermatologue libéral
1. Utilisation effective de la Télémédecine
Décret n° 2010-1229 du 19 octobre 2010
Smartphone = équipement de télémédecine
Besoins : Création de structures permettant de mettre en place des instituts de télémédecine
Question : quelle transmission des données? (Apicrypt ? Messagerie sécurisée MSSanté ?)
Utilisation d'appareils permettant cet usage
2. Applications issues des médecins
Intérêts de groupements privés ou publics à élaborer les applications en fonction des
demandes des médecins
Ne plus attendre la bonne application
Nombreux domaines : dermatoscopie, analyse biologique (hémato, endocrino ...), nalyse
«physique» : ECG, TA => visuel, olfactif, densité des fluides, automate d’analyse ...
3. Ordonnance virtuelle numérique sur smartphone
Mais : problème de la tarification

Les professionnels peuvent :
- Faire remonter leurs besoins, analyses, réactions, propositions, par ex via des enquêtes sur
les différentes plateformes qu’ils utilisent (VIDAL.fr, Egora.fr, Jim.fr, lequotidiendumedecin.fr, etc.)
-Tester des sites et applications bêta (groupes d’utilisateurs)
Isidore et les professionnels de santé
Le collège PS d’Isidore peut :
- colliger ces remontées
- organiser/participer à des rencontres entre groupes de professionnels et autres acteurs du
numériques, institutionnels et privés
Avec pour objectifs… :
- d’aider à la conception d’outils pensés utilisateurs (sites, applis mobiles, serious
games, etc.)
- de faciliter la diffusion de leur existence / usage / utilité
Mais… avec des moyens limités
- les médecins français en exercice sont débordés… et fatigués
 le collège PS d’Isidore n’est pas encore très étoffé vs industries, éditeurs, PME e-
santé

Merci !

La m-santé selon le
collège Annonceurs

Vision “industrie“ de la m-santé en france
 Un marché encore émergent dû à des freins structurels (réglementation, usage encore faible des
PS) et culturels (patient encore peu acteur/responsabilisé vs la prise en charge de sa santé).
 Mais un marché en forte croissance, notamment avec le développement de la
médecine 3.0: Quantified Self, la santé connectée
 La m-santé peut être une solution aux problématiques de santé publique:
 Solution de prévention, de suivi et de gestion de la perte d’autonomie face une population
vieillissante et une augmentation des pathologies chroniques.
 Monter en puissance dans les offres de santé permettant d’atteindre les meilleurs taux de
« prise en charge » que ce soit dans le diagnostic, le suivi, la surveillance, la communication,
l’observance, la motivation et in fine la santé publique.
 Faire face aux problématique de densité/désertification de la population médicale (exemple :
initiative du Syndicat de Dermatologie pour le cancer de la peau)
 Nécessité d’avoir un référentiel permettant de qualifier l’offre m- santé.
 Rôle de l’industrie pharmaceutique:
 Partenaire et acteur de santé incontournable, l’industrie se doit d’être pourvoyeur d’une offre
de services « santé mobile »
 Trouver des solutions pour réduire le « time to market » pour son offre de service mobile
(Frein règlementaires/priorité d’investissement )

Rôle d'Isidore en tant que Think Tank du digital santé en France
 Un statut unique grâce à la multidisciplinarité des membres de l’association (5
collèges: patients, professionnels de santé, agences, éditeurs, laboratoires) qui
permet d’offrir une vision concertée et à large spectre de l’écosystème santé en
France.
 Observer, identifier et comprendre les besoins/attentes des patients, des
professionnels de santé sur le marché du digital santé français.
 Apporter des éclairages rationnels et rassurants sur la e-santé et plus
précisément la m-santé
 auprès des industriels pour accélérer l’intégration du numérique dans
une stratégie multicanal.
 auprès des institutions publiques pour favoriser une compréhension et
une « bienveillance » autour du bénéfice « numérique santé »
permettant de faciliter les initiatives des entreprises dans ce sens et de
répondre aux attentes du marché.
 Démontrer les bénéfices à intégrer le digital et la « m-santé » à destination du
grand public ou des professionnels de santé en proposant bonnes pratiques et
recommandations.

Nos objectifs
 Devenir un interlocuteur de référence auprès
des institutionnels et faire évoluer la relation de
confiance avec les autorités de santé publique
ou les institutions pour faciliter les innovations,
au profit des utilisateurs, à commencer par celui
du patient.
 Accompagner tous les acteurs de santé
 Observer et analyser l’offre et les
besoins en m-santé
 Eduquer sur le « digital santé »
afin que chaque acteur puisse
devenir expert et maitriser
l’usage de ces innovations.
 Identifier les bonnes pratiques
 Partager les recommandations
 Rassurer sur la conformité des
usages aux réglementations.
 Identifier et rencontrer les interlocuteurs décideurs au
sein des grandes institutions (HAS, ANSM, ARS,
Ministère…)
 Accompagner les institutionnels dans la mise en place
d’une certification des applications mobiles et dans la
réflexion sur la charte de communication internet.
 Capitaliser sur les expériences des industriels et
partager les enseignements pour enrichir la réflexion et
les recommandations.
 Mettre en place une organisation interne au sein
d’ISIDORE permettant d’engager chacun des membres
(vision claire sur les missions, les objectifs et les livrables).
 S’engager dans une démarche professionnelle tant dans
la mise en œuvre des chantiers de réflexion que dans
leur communication pour asseoir notre crédibilité.
 Et évidemment, s’appuyer sur les média digitaux …
Nos engagements

Le collège des « éditeurs » de
contenus et la m-santé

• Média ou éditeurs de contenus médicaux, validés par des
comités scientifiques sous la forme de :
revues | ouvrages | applications mobiles | de sites Internet…
• Prestataires d’analyse d’e-réputation et Market Intelligence
Notre point commun ? Etre en mouvement !
Qui sommes-nous ?

• Une créativité sans bornes
• De multiples éditeurs
(nous, les industriels, …)
• Des fonctionnalités nouvelles
• Des patients internautes
avertis : twitter, réseaux
sociaux…
La vision des « éditeurs » de la m-santé en
France
Le champ des possibles
est aussi large que le
nombre de patients !

Les conséquences :
Une interactivité nouvelle entre le médecin et le patient.
Le médecin peut devenir PRESCRIPTEUR
des contenus qu’il recommande.
La vision des éditeurs de contenus santé de la
m-santé en France
Quelle confiance accorder aux contenus ?
Quel rôle des éditeurs ?

Accompagner les changements
Proposer des contenus de qualité
Ecouter les patients
La vision des éditeurs de contenus santé de la
m-santé en France

Les attentes vis-à-vis d’Isidore
Faire partie
intégrante des
réflexions
Accompagner
les industriels
de santé
Intégrer le patient
Grâce à notre connaissance
des professionnels de santé et des patients
En étant force de proposition dans l’élaboration des contenus
Etre force de
proposition

• Réguler l’information véhiculée sur les applications ou sites
Santé, grâce à une charte de bonnes pratiques
• Lever les contraintes et « craintes » des règlementaires sur
les projets digitaux, grâce à des projets plus encadrés
Une créativité encadrée !
Les objectifs du Collège

• Mettre à disposition leurs connaissances des
professionnels de santé, ainsi que leurs espace
communautaire pour interroger les professionnels sur
leur pratique de la m-santé
• Les prestataires de veille et d’analyse de contenu peuvent
utiliser leurs outils, méthodologie et connaissances des sites
web santé pour comprendre les attentes des parties
prenantes !
Les moyens du Collège

La m-santé selon le collège
agence-prestataires

Contexte
• 7 millions de mobinautes santé de 18 ans
et plus en France
« A la recherche du e-patient » LauMa (Avril 2013)
•25,2 millions de Smartphones
•4,3 millions de Tablettes
ComScore (2012)

Conviction
Le digital est un levier de croissance pour la
santé :
– Relation patient / prof. de santé
• Vitesse de transfert de l'information
• Permanence de la relation
– Gestion et usage de la Data
Mais un levier à piloter …

Vision de la m-santé en France
• Elle est encore à comprendre …
– Analyser l'évolution des usages,
– Comprendre les impacts des technologies
• À cadrer …
– Définir les priorités – norme de qualité
– "Ouvrir" le réglementaire à l'ère digitale
• Et à partager.
– Plateforme d'échange entre les acteurs d‘Isidore

Applications mobiles: l‘offre actuelle et
référentiel
• Isidore doit proposer de tenir :
– Une liste à jour des offres en matière
d'applications mobiles (dmdpost.com)
– Une veille du marché : études et apparitions
d’acteurs nouveaux, en France comme à l’étranger.

Quel référentiel de qualité?
Isidore doit être un acteur "identifié" de la
définition du référentiel de la qualité de
la m-santé :
• Réflexion synergique entre les différents collèges
• Promotion d’études pour combler les manques
d’informations sur le marché

« Ce que je souhaite pour le collège
Agence – Média "
• Présenter la m-santé dans son ensemble
• Appuyer, par des expériences concrètes et une
documentation de qualité, notre vision
• Accompagner la réflexion au sein d’Isidore
• Soutenir l’innovation et le marché
Guillaume Marchand,
Président dmd Santé
collège Agence – Média

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