Prog commune

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  • Note – out of box default is 0 trunk access, Extensions have no name, only 4 DDI table areas setup (1-200,201...)
    Without MEMDB script installs from port 33 with MEMDB installs on port 105
  • With out MEMDB no port allocation must exceed port 40
  • Current script issue not changing these codes
    After default script change codes requires manual setting of 843 and 841
  • Prog commune

    1. 1. Programmation Programmation Page 1
    2. 2. SL1000/SV8100 – TelPro, PC Pro, WebPro Utilisation des outils d’administration Page 2
    3. 3. Interfaces de programmation • Programmation par Poste – Niveau Installateur • 2 niveaux client • 2 utilisateurs simultanés • WebPro – Niveau Installateur • 2 niveaux client • 1 x UserPro – admin • 128x UserPro - utilisateur • 4 utilisateurs simultanés • PCPro – Niveau Installateur • 1 utilisateur Page 3
    4. 4. Programmation par Poste (TelPro) • Entrer en mode programmation – Speaker (HP) – #*#* – 12345678 – Hold (Attente) • Sortir – Mute (Muet)x 3 – Speaker Page 4 Hold = Enreg et Suiv Mute = Retour DND = Recherche Flash = Effacer Navigateur : Gauche= recher gauche Droite = recher droite Haut = port suivant Bas = port précédent Enter = Enreg et Suiv
    5. 5. WebPro écran principal Page 5
    6. 6. PCPro Wizards (Easy Edit) : Cet onglet du menu de programmation permet une configuration plus rapide et plus simple, elle est traduite en français. System Data: Onglet dans lequel on retrouve la totalité du menu programmation (PRG) – mêmes adresses programmes que WebPro et poste Fournit l'historique des modifications, non sauvegardées et/ou non transférées (upload) Page 6
    7. 7. − − − − − Upload et download de la configuration des coffrets Sauvegarde de la configuration sur fichiers pour utilisations ultérieures Update automatique du firmware à distance Capture de messages de niveau bas Console de déblocage PCPro Page 7
    8. 8. PCPro Au lancement du programme de configuration SL1100 PcPro vous devez entrer un nom d’utilisateur et un mot de passe. Plusieurs comptes sont possibles. tech 12345678 Page 8
    9. 9. PCPro Page 9
    10. 10. Création d’un nouveau compte PcPro Cliquer sur : Page 10
    11. 11. Ajout... 1 Création d’un nouveau compte PcPro (suite) Ajout User q Installer Mode Décocher Les 2 cases Page 11
    12. 12. PCPro – Connexion par défaut Les comptes de connexion et les mots de passe peuvent être sauvegardés Adresse IP CCPU :PRG 10-12-01 (Défaut 192.168.0.10) Adresse IP IPLA : PRG 10-12-09 (Défaut 172.16.0.10) Note Subnet Mask pour CCPU et Gateway PRG 10-12-02 Subnet Mask pour IPLA PRG 10-12-10 Toujours faire un download avant programmation (et ou) • Utiliser un Script Page 12
    13. 13. PCPro-Connexion 2 1 2 1. Cliquer sur ‘’Connect’’ 2. La connexion est réalisée Attention à ce stade les données client ne sont pas chargées Page 13
    14. 14. PCPro – Donwload / Upload Chargement des données Client (Download) Mode Delta (Upload) Déconnecté Connecté Remarque : Après un Mode Delta, il est impératif de se déconnecter pour une prise en compte totale des paramètres modifiés. Page 14
    15. 15. PCPro-MENU Page 15
    16. 16. PCPro-3 NIVEAUX de Programmation On choisira toujours le mode Avancé pour avoir la totalité de la programmation Page 16
    17. 17. Pcpro-Configuration des cartes (Blades) Aller dans Coffrets puis clic droit pour sélectionner une carte Page 17
    18. 18. PCPro- Upload Cliquer ici pour envoyer les données modifiées Page 18
    19. 19. PCPro - Upload Rappel : N’oubliez pas de vous déconnecter et d’attendre que les données soient converties sur la CCPU avant de continuer. Lors du changement du pays par défaut, de la modification d’une Adresse IP. Ces actions exigent un redémarrage du système. Page 19
    20. 20. Sauvegarde fichier client Pour faire une sauvegarde client : -Se connecter au système -Faire un Download -Cliquer sur File puis « Save as » -Sélectionner répertoire puis affecter un nom Attention: Pas de sauvegarde automatique Page 20
    21. 21. PCPro – Fonctions – Copier et coller Pages Wizard Copie de cellule - Ctrl C Sélection Cellules - Shift +Ctrl + flèche bas Coller Cellule - Ctrl V Editer la première ligne Ctrl Q incrémentation par 1 Page 21
    22. 22. SL1000/SV8100- Mise en Service Procédure Obligatoire Page 22
    23. 23. Installation • 1) Installation des cartes physiques • 2) Remise à zéro du système • 3) Connexion au système via PC Pro. • 4) Faire un Download des données du PBX • 5) Utiliser « Run Script » pour charger les données France (Script France V2). • 6) Faire un Upload puis Déconnexion • 7) Utiliser « Run Script » pour valider la messagerie Vocale (VM Script + MemDB) pour le SL. Manuel pour le SV. • 8) Se reconnecter puis Refaire un Upload, puis Déconnexion • 9) Attendre 10 secondes et faire un Arrêt / Marche du PBX. Page 23
    24. 24. Mise en service (Suite) - Vérification du bon fonctionnement - Transfert d’un fichier licence -Création de la télégestion Page 24
    25. 25. Mise en service 1. Reload (Remise à zéro du PBX) : a) PBX éteint b) Appuyer sur le bouton LOADSW (Rouge) de la carte CPU et mettre sur ON en maintenant le bouton LOADSW. c) Relâcher le Bouton LOADSW après 10 secondes puis laisser démarrer le PBX. Page 25
    26. 26. Mise en service 2. Connexion au PBX et chargement A. Paramètres de connexion B. Se connecter C. Chargement (Download) CA tech 1..8 Page 26
    27. 27. La fenêtre Scripts apparaît Mise en service 3. Transfert du Fichier Script . Avant le transfert du fichier, il est préférable de mettre à l’heure le PBX en cliquant sur Time Setting (vérifier heure PC) Cliquer sur Run Script : Page 27
    28. 28. Mise en service (Transfert du Script) B. Ne pas cocher ‘Generate log file’ C. Ouvrir et sélectionner le dossier dans lequel se trouve le fichier ‘Script_France. Le fichier se trouve Dans le répertoire d’installation du PC Pro. Page 28
    29. 29. Mise en service (Transfert du Script) D. Cliquer sur ‘Run’. (le nom du Bouton se nomme maintenant Generate) E. Cliquer sur Cancel pour fermer la fenêtre . F. Fermer la fenêtre. F E Page 29
    30. 30. Mise en service (Transfert du Script) G. Cliquer sur Upload. H. Sélectionner le mode delta (4ème onglet). I. Si le message apparaît cliquer sur OK. I G H Remarque: Attendre que le Script soit bien envoyé et se déconnecter Page 30
    31. 31. Mise en service (Transfert du Script) J. Tests fonctionnels du Script. a. Faire le 0 pour prise de Ligne b. Faire le 9, le poste PO 200 doit sonner c. Appuyer sur la touche H-P, le H-P doit être opérationnel. Page 31
    32. 32. Validation de la messagerie vocale « InMail » Pour valider la messagerie vocale, vous devez utiliser un autre script nommé « VM script + MEMDB.pcs » Une fois validé 16 ports seront validés et mis dans le gropue département 32 et le numéro d’appel du serveur est le 555 par défaut. Page 32
    33. 33. • Run script • Country defaults – UK_V1 • InMail script – VM Script – VM Script + MEMDB • Codes de service par défaut – On peut retourner aux codes du SV8100 Page 33
    34. 34. Run Scripts • Suivre les instructions : – Se connecter et faire un download – Toujours faire un download récent – Cliquer sur Run Script et faire votre sélection (Messagerie Vocale comprise) – Exemple Messagerie Vocale sans carte MEMDB – – Upload puis déconnecter Page 34
    35. 35. Validation Messagerie Vocale (SV8100) Page 35 Utiliser les VM Scripts
    36. 36. InMail • 2 scripts – VM_Script - pour un seul coffret sans carte MEMDB • Installe au port 33 • sans MEMDB 8 InMail ports – 2 hardware + 6 licencés – VM_Script + MEMDB – pour un coffret ou plus avec carte MEMDB • Installe au port 105 dernier port logique • Avec la MEMDB maximum de 16 InMail ports – 2 hardware + 14 licencés – IMPORTANT Si la carte InMail est installée sans la carte MEMDB (port 33) et que la carte MEMDB est installée par la suite, déprogrammation sur le port 105. Page 36
    37. 37. PCPro Page 37
    38. 38. PCPro Génération d’un fichier off-line Aller sur File / New / SL1100 R150 Page 38
    39. 39. PCPro Programmation IP carte UC et VoIP Page 39
    40. 40. 1 2 3 4 PCPro Programmation des abonnés Configuration de base 1. Ports postes « non modifiables ». 2. Numéros internes des Abonnés. 3. Noms des Abonnés. 4. Prise de ligne Auto: permet à un abonné de ne pas faire l’indicatif de prise de ligne. 5. De base tous les abonnés font partis du GRP interception 1. il y a de 1 à 32 GRP. 5 6 7 Page 40
    41. 41. 8. Grp de parcage de 1 à 64 9. Voir menu GRP Dept. 10. Voir Menu Grp Dept 8 9 10 11 12 13 14 15 PCPro Programmation des abonnés Configuration de base 11. Paramètre modifiable uniquement via PCPro 12. Au 2éme Appel : a. sonnerie sur poste b. pas de sonnerie c. Bip sur H-P… 13. Ce qui s’affiche à l’ écran a. Conférence b. Transfert 14. Ce qui s’affiche à l’ écran. a. Notification MEVO b. Rappel 15. A activer pour les abonnés analogique désirant le CLIP Page 41
    42. 42. PCPro Programmation des abonnés Configuration de base Page 42
    43. 43. PCPro Programmation des abonnés Configuration de base Dans la colonne identification RNIS Le numéro que l’abonné doit émettre au correspondant extérieur. Exemple: 200 émettra le 0146671680. Toujours ne rentrer que 9 chiffres (sans le 0) Page 43
    44. 44. PCPro Programmation des abonnés Fonctionnalités avancées De base tous les abonnés ont la classe de service 1 pour tous les modes. Il y a 15 classes de services, par contre un poste ne peut avoir qu’une seule classe de service. Page 44
    45. 45. PCPro Programmation des abonnés Fonctionnalités avancées Tous les parametres de la colonne 1 sont affectés aux abonnés. En cas de besoin d’un abonné modifier une autre CS et l’affecter au poste. Page 45
    46. 46. PCPro Programmation des abonnés Fonctionnalités avancées Page 46
    47. 47. PCPro Programmation des abonnés Fonctionnalités avancées Page 47
    48. 48. PCPro Programmation des abonnés Renvoi d’appel fixe Il est possible de créer un renvoi fixe en fonction de l’ état du poste: Remarque: en cas de renvoi manuel par le poste cette programmation est inhibée. Page 48
    49. 49. PCPro Programmation des abonnés Paramétrages des touches Postes Postes Postes Multilignes Programmation touches de fonction: Sélectionner la tranche ou est connecté le poste: exemple le poste 200 est connecté Sur le port 001. Il faut donc sélectionner Ports de 001-050 N° de touche 01 = Ligne 1 02 = Ligne 2 03 = Ligne 3 04 = Ligne 4 05 = Touche d’Appel 07 = Renvoi immédiat 09 = Mevo 11 = Mode J/N Page 49
    50. 50. PCPro Programmation des abonnés Paramétrages des touches Création de touche d’appel de supervision et d’interception: En effet, la touche ‘DSS/une touche’, permet d’appeler mais pas d’intercepter un appel. 1. Création d’une touche ‘Poste Virtuel’ = 204 sur le Poste 200 2. Dans le Menu Poste Virtuel mettre le Mode Virtuel à DSS 2 1 Remarque : il est préférable de mettre tous les PI en Mode Virtuel DSS. Page 50
    51. 51. PCPro Programmation des abonnés Paramétrages des touches et Options Se reporter sur le Manuel de service Page 51
    52. 52. 1. Type de terminal : 2. ID vers module externe: pour affichage du CLIP sur PS - lorsqu’il s’agit d’un PS raccordé - lorsqu’il s’agit d’un FAX, Modem, TPE ou Mevo PCPro Programmation des abonnés Postes simples 1 2 Remarque : Pour supprimer le double appel, il faut créer une CS et décocher l’Option puis affecter cette CS au(x) Poste(s). Page 52
    53. 53. PCPro Programmation des abonnés Paramètre commun Appel Sortant Appel Entrant Attente et transfert Page 53
    54. 54. PCPro Programmation des abonnés Temporisation Tempo système Tempo tonalité et service Page 54
    55. 55. PCPro Programmation des abonnés Temporisation 1. Indiquer la destination Interne ou externe 2. Tempo d’appel de 0 à 64800 secondes - ‘0’ appel sans tempo. Page 55
    56. 56. PCPro Programmation des abonnés Temporisation Permet de créer un Grp d’appel sur H-P Les postes 204 et 210 font partis du même Grp De n’importe quel poste faire 751 + ZONE 1, les postes du GRP se mettent en H-P. Pour récupérer l’appel via un PI : Décrocher le combiné Interc GRP ou code de service Page 56
    57. 57. PCPro Programmation des abonnés Temporisation Les postes 204 et 210 font partis du même Grp de Parcage Pour mettre un appel en Parcage 831 et position de 01 à 64 et pour le récupérer d’un poste du même GRP 861 puis position. Page 57
    58. 58. 1 2 3 4 5 PCPro Programmation des abonnés Temporisation La conférence permet 32 Participants sur 4 GRP, mais il est possible de créer un GRP de 32 Participants. Chaque GRP est joignable depuis l’ extérieur en dédiant une SDA. Config conférence à distance 1. 2. 3. 4. 5. SDA dédiée au GRP PWD pour joindre la conférence Le Nb de participants : Max 32 Durée Max peut aller jusqu’à 64800 Sec Alerte peut aller jusqu’à 64800 Sec CS Conférence : autorisation de la conférence aux Classes de Services Page 58
    59. 59. PCPro Programmation des abonnés Mobile Extension La capacité du M.E est de 25% du Nombre de PORT TDM (postes uniquement) du PBX EXP: si il y a 20 Ports, on pourra créer 5 M.E 1° Indiquer quelle NAC Remarque : le 211 est un Abonné Fictif. 2° NAC avec GSM Page 59
    60. 60. PCPro Programmation des abonnés Mobile Extension 3° Créer un Virtuel en renvoi immédiat vers le GSM 4° Créer un GRP IRG avec Poste + Abonné fictif. 5° Affecter l’IRG à l’acheminement d’appel Page 60
    61. 61. PCPro Programmation des abonnés Abonnés Virtuels Il est possible de créer 50 abonnés Virtuels De base il n’y a pas de numéro interne affecté. Page 61
    62. 62. PCPro Groupements GRP Département 1° Il y a 32 Grp Dpt primaire, un abonné ne peut faire parti que d’un seul Grp. Pas de limitation de nombre de poste. De base il n y’a pas de numéro interne. Le Grp est joignable en interne ou externe. 2° les 32 dpt Primaire ont chacun un Grp Secondaire, un abonné peut faire parti de tous les GRP Secondaire. Limitation de 16 abonnés par Grp secondaire. les numéros internes sont affectés au Grp Primaire. Le Grp est joignable en interne ou externe. 3° Code de service: 750 1 Absent 750 0 Présent Page 62
    63. 63. 1. Sélectionner un GRP 2. 3. Indiquer un Nom Indiquer un numéro interne 4. Cycle d’appel : Grp Prioritaire = Linéaire Grp Circulaire = Cyclique 1 2 3 4 PCPro Groupements GRP Département 5. Stop au dernier = fait sonner le dernier du Grp Circulaire = reprend le cycle. 6. Manuel = prioritaire ou Circulaire Toutes sonneries = Grp General 7. Valider sur tous les Grp 8. Ne pas toucher 9. Permet d’autoriser un nombre Maximum d’appelant en attente 10. Tempo entre membres 5 6 7 8 9 10 Page 63
    64. 64. PCPro Groupements GRP Département 166 Page 64
    65. 65. PCPro Groupements GRP Département Page 65
    66. 66. PCPro Groupements GRP IRG Un Grp IRG est de type Collectif uniquement. Il y a 25 Grp IRG, un abonné peut faire parti de tous les Grp. On peut intégrer 32 Abonnés dans un IRG. Un IRG ne peut être appelé directement (n’a pas de numéro interne) Pour le sous Menu : Type de service entrant voir Menu SDA Pour les sous Menu: Cible 1 – 2 IRG Normal: sont dédiés au LR ana Pour le sous Menu : Délai non réponse : pour LR ana Page 66
    67. 67. PCPro Groupements GRP IRG Affectation des abonnés aux différents GRP Remarque : Ne pas toucher au GRP 001, car il sert au retour PO sur non réponse et SDA non connue. Page 67
    68. 68. PCPro Restriction d’Accès Tables communes Chiffres Autorisés commun (10 entrées) Chiffres Interdits commun (10 entrées) Tables internationales Interdit international (10 entrées) Permis international (20 entrées) Tables de restriction Tables interdits (4 tableaux de 60 entrées chacun) Tables d’autorisation Tables autorisés (4 tableaux de 60 entrées chacun) Chiffres maximum composés Tableau du nombre de chiffres (4 entrées) Page 68
    69. 69. PCPro Restriction d’Accès Affectation des restrictions postes: Tous les postes ont la table de restriction 2 et pour tous les modes et tous les accès sont ouverts. Affectation des restrictions Lignes: Toutes les lignes ont la table de restriction 1 et pour tous les modes Page 69
    70. 70. PCPro Restriction d’Accès Page 70
    71. 71. PCPro Restriction d’Accès X Restreint uniquement les 06 de la NAC. Restreint les 06 de la NA Groupe Si l’on affecte à un abonné, il ne pourra être joint. Page 71
    72. 72. PCPro Temporisation Permet de modifier toutes les temporisations système On retrouve des temporisations sous d’autre Menu: EX: Menu Poste Page 72
    73. 73. PCPro Numéro Abrégé . 1000 NAC . 1000 NA divisible sur 64 Grp . Filtrage sur numéro connu Accès de ligne : configuration des numéros dans la liste sans le préfixe Accès Interne : configuration avec le Préfixe Attribution de la tranche 1200 à 1299 au Grp 2 L’abonné 204 a 100 Numéros abrégés de plus. Page 73
    74. 74. 1. 2. 3. PCPro Numéro Abrégé Numéro sans préfixe car Mode d’appel Accès de Ligne Nom qui s’affichera sur les postes Transfert interne vers Grp IRG ou Externe avec Préfixe Code de service : NAC = #2 de 000 à 999 NA Grp = #4 de 000 à 099 pour notre exemple Page 74
    75. 75. PCPro Mode Jour / Nuit 8 modes de service ou modes horaire Sélection manuelle mode jour/nuit Touche de fonction : Mode Jour/Nuit (09) + Mode 1 à 8 Touche de fonction : Mode Jour/Nuit (09) + 0 = Toggle-Key Manuellement : Service code 818 + Mode (1 = jour) Sélection automatique du mode jour/nuit 10 Cycles Horaire programmable sur 20 périodes 1 Cycle à attribuer à une journée 1 mode par période Page 75
    76. 76. PCPro Mode Jour / Nuit 4 Groupes de mode de service Les postes et les Lignes peuvent être associés aux Groupes de mode de service Pas dans Wizards mais uniquement dans System Data: 12-05 et 12-06 Standard : chaque poste et chaque Ligne est associé au Groupes de service 1 Tous les réglages dans Wizards sont associés au Groupes de service 1 Page 76
    77. 77. PCPro Mode Jour / Nuit Correspond au mode paramétré dans Menu SDA Page 77
    78. 78. PCPro Mode Jour / Nuit Attribution d’un Cycle Horaire à un jour de l’année du 1er janvier au 31 décembre Programmation de touche en service 0. Ex: gamme de 1 à 2, en appuyant sur la touche, on passes du mode 1 au mode 2 puis 1..etc Remarque : il y a 32 Groupes de mode de service Les postes et les Lignes peuvent être associés aux Groupes de mode de service Pas dans Wizards mais uniquement dans System Data: 12-05 et 12-06 Standard : chaque poste et chaque Ligne sont associés au Groupe de service 1 Tous les réglages dans Wizards sont associés au Groupe de service 1 Page 78
    79. 79. PCPro Accès Externes Général Préfixe de prise de ligne Tous les paramètres nécessaires ont été transférés via le Script Correspond à une des 15 tables de discrimination ID de l’appelant par ligne Permet de modifier le train de sonnerie par ligne Page 79
    80. 80. PCPro Accès Externes Routage Grp Ligne Routage de ligne permet : Le débordement, l’autorisation et l’interdiction de ligne aux postes Affectation de ligne à un Grp de ligne Route 1 unique Route 2 en débordement sur route 1 (mettre 1XXX, car XXX étant une des 100 Routes du tableau (1001 vers route 1) Affectation d’une table de route à un poste en fonction du mode Remarque : Pour tester Ligne par ligne l’indicatif est 805 puis XXX Page 80
    81. 81. PCPro Accès Externes Divers Menu Permettant : le routage, l’autorisation du transfert par ligne Menu Permettant : Config de base, Paramétrage, tempo pour LR Analogique Menu temporisation : Rappel du Menu Temporisation Menu Plan d’accès : Ne pas toucher Menu Taxation : Taxation sur RNIS déjà paramétrée Permet l’affichage du coût Page 81
    82. 82. PCPro Accès Externes Type de service entrant Le type de service entrant est paramétrable sous différent menu. Il y a un modèle de service pour chaque type de ligne Normal pour IRG DIL pour Ligne Analogique SDA (DID) pour RNIS Page 82
    83. 83. PCPro Accès Externes Lignes analogiques Acheminement des Accès DIL : Cible 1 : Abonné Abonné Virtuel Grp de Poste Cible 2 : Grp IRG Délai de non Réponse pour Normal et DIL Page 83
    84. 84. PCPro Accès Externes Accès RNIS - Configuration des SDA_DID - Configuration de base - 800 SDA possibles - 8 modes horaires - 3 cibles par SDA - Choix de l’IRG de replis - Attribution des SDA – Postes – Groupe de poste – Groupe de sonnerie (IRG) – Choix des MOH Page 84
    85. 85. 1 2 3 PCPro Accès Externes Accès RNIS 1. Paramétrage définit par Grp de Ligne 2. Nombre de chiffre à analyser à la réception 3. Transfert vers Grp IRG sur Numéro non connu Page 85
    86. 86. PCPro Accès Externes Accès RNIS 1. Vérification du Slot 2. Port de la carte 3. Mettre TO ou SO, et Non validé si aucun TO raccordé 4. Toujours mettre en P-MP 5. Toujours mettre 1 6. CLIP Sortant activé 7. Envoi en Chevauchement ou Bloc 1 2 3 4 5 6 7 Remarque : Un changement de paramètre fait un Reset de la carte Page 86
    87. 87. PCPro Accès Externes SDA Il y a 800 Tableaux SDA, que l’on peut repartir en 8 Modes. Table de zone 01 : du tableau 1 à 50 Table de Zone 02 : du tableau 51 à 100 Tableau Zone 03 : du tableau 101 à 150 Page 87
    88. 88. PCPro Accès Externes SDA Affectation d’une table de Zone SDA à un Grp de ligne en fonction du Mode Le Grp de ligne 001 à une table de zone SDA différente pour chaque Mode. Tous les autres Grp de ligne ont la table de Zone SDA 1. Donc les sda paramétrées entre 1 et 200 voir ‘Slide’ Précédent Page 88
    89. 89. 5. Options de transfert si Aucun, pas de retour PO PCPro Accès Externes SDA Affectation SDA et Acheminement d’appel. 1. Tableau des 800 SDA 2. Affectation d’une SDA 4 Chiffres 3. Possibilité de mettre un nom qui s’affichera sur poste 4. Possibilité de renseigner un Poste, un Virtuel, un Grp Dept, @XXX appel acheminé sur MEVO. 6 et 7. Possibilité de renseigner: - 1-100 = Groupe de sonnerie (IRG) - 102 = Messagerie vocale (InMail) - 201-264 = Groupe Dept 1 à 64 - 401 = DISA - 501-599 = Message (01-99) - 1000-1999 = numéros Abg 000 à 999 1 2 3 4 5 6 7 Page 89
    90. 90. 6 et 7. Possibilités de définir des appels en attente 8 et 9. Musique à définir lorsqu’un appel est en attente 10. Débordement sur non réponse vers IRG Destination finale PCPro Accès Externes SDA 6 7 8 9 10 Page 90
    91. 91. PCPro Musique d’attente et Message d’Accueil 1 Musique d’attente intégrée 99 Messages d’accueil Administration des messages : Par poste par Transfert de fichier .wav via WebPro Choix de la musique attente Interne : musique préenregistrée et non modifiable Externe: Jack sur CPU Tonalité de service : Bip VMDB : music attente téléchargeable. Page 91
    92. 92. PCPro Musique d’attente et Message d’Accueil Enregistrement par poste: Taper 716 à l’écran s’affiche R:7 L:5 E:3 Taper 7 pour Enregistrer un message Taper 5 pour Ecouter un message Taper 3 pour Effacer un message Puis taper le message de 001 à 100 Page 92
    93. 93. PCPro Musique d’attente et Message d’Accueil Transfert via WebPro : Le téléchargement des fichiers se fait via un Navigateur Internet. L’URL est http://@ip du SL1100. Une fois connecté taper: Utilisateur : user1 Password : 1111 Page 93
    94. 94. 1. 2. 3. 4. 1 Sélection du message à diffuser pour la music d’attente de 1 à 100, en implicite c’est le 1. Téléchargement des fichiers pour message de 1 à 100 Téléchargement des fichiers pour Accueil des MEVO. Toujours cliquer sur Logout pour sortir du WebPro PCPro Musique d’attente et Message d’Accueil 2 3 4 Page 94
    95. 95. 1. Sélection de la musique d’attente 2. Téléchargement des fichiers pour message de 1 à 100 c d Message de 1 à 100 PCPro Musique d’attente et Message d’Accueil a b a. b. c. d. Indiquer le message de 1 à 100 Chercher le fichier .wav, puis cliquer sur Upload Écouter un message Supprimer un message Format Audio CCiTT A-law : • Bit Rate 64kbps ; Echantillonnage 8 bits ; Mono; Taux échantillonnage 8 KHz Page 95
    96. 96. a b PCPro Musique d’attente et Message d’Accueil 3. Téléchargement des fichiers pour Accueil des MEVO c a. Indiquer le message b. Chercher le fichier puis Upload c. Sélectionner le poste Format Audio CCiTT A-law : • Bit Rate 64kbps ; Echantillonnage 8 bits ; Mono; Taux échantillonnage 8 KHz Page 96
    97. 97. PCPro Message file d’attente 2 messages de bienvenue par file d’attente 100 messages au total dont 1 dédié à la Music d’attente Les postes appelés sonnent continuellement pendant l’annonce L’appel peut être pris durant un message en cours Message d’accueil dans la file d’attente pour : Groupes de poste (départements) - Seulement si tous les postes sont occupés (aucun poste n’ayant commencé à sonner) Groupes de sonneries (IRG) - Toujours activée, fonction du démarrage programmé L’appelant peut être déconnecté après le dernier message Page 97
    98. 98. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. IRG de 1 à 25 Au bout de combien de seconde le message démarrera (0 = non utilisé) Premier message d’accueil (de 1 à 100) Combien de fois le premier message est diffusé Deuxième message d’accueil (de 1 à 100) Combien de fois le deuxième message est diffusé Message diffusé entre le premier et le deuxième message Au bout de combien de seconde l’appelant est déconnecté PCPro Message file d’attente File d’attente IRG 1 2 3 4 5 6 7 8 Exemple : IRG 2 après 1 seconde diffuse le message 20 une fois, puis le message 21, 3 fois, et déconnexion de l’appelant après 180 secondes. Page 98
    99. 99. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Département de 1 à 32 Au bout de combien de seconde le message démarrera (0 = non utilisé) Premier message d’accueil (de 1 à 100) Combien de fois le premier message est diffusé Deuxième message d’accueil (de 1 à 100) Combien de fois le deuxième message est diffusé Message diffusé entre le premier et le deuxième message Au bout de combien de seconde l’appelant est déconnecté PCPro Message file d’attente File d’attente Département Remarque : Le message 101 est en implicite et non modifiable 1 2 3 4 5 6 7 8 Page 99
    100. 100. PCPro Message file d’attente Permet de diffuser une message par rapport aux lignes Page 100
    101. 101. PCPro Message file d’attente Exemple de message de file d’’attente 1. Numéro SDA 2. Destination IRG 2 avec Message d’attente 3. Destination Dpt 04 avec Message d’attente 2 1 3 Page 101
    102. 102. PCPro Accueil automatique De base toutes les lignes sont autorisées Page 102
    103. 103. 1 2 3 4 PCPro Accueil automatique 1. Message de 001 à 100 2. Choix de l’appelant 3. Routage vers Sous menu 4. Routage vers Destination du choix Page 103
    104. 104. PCPro Accueil automatique Par ligne et mode Permet de transférer vers IRG de 1 à 25 Permet de transférer vers MEVO = 102 Permet de faire sonner sans retour = 103 Repli vers NAC en interne – il faut supprimer la prise de ligne auto des NAC IRG de 1 à 25 Page 104
    105. 105. PCPro Messagerie vocale 120 BV Maximum, chaque BV est soumise à une licence. Accès à la messagerie : Bouton central du curseur sur poste Code de service *8 Numéro du groupe (555) + BV Touche MV 72- Admin System uniquement (boite 1) 4- Instruction 2- Annonce 8- Version InMail Page 105
    106. 106. Taper : « 5 » Pour écouter les messages : - « 72 » Archive - « 3 » Supprimer Taper : « 74 » pour Message d’appel Général Taper : « 12 » pour écouter tous les messages Taper : « 67 » Options : - « 7 » Changement du Mot de Passe - - - « « « 6 » Notification sur un autre poste en parallèle 26 » Traitement des Appels 28 » horodatage – « 6 » pour Activer ou Désactiver PCPro Messagerie vocale Navigation par Code : Taper : « 16 » pour écouter la liste des nouveaux messages Taper : « 17 » pour écouter la liste des messages archivés Taper : « 77 » pour enregistrer un message et l’envoyer. Taper : « 76 » pour enregistrer son Nom Taper : « 4 » Modification des Messages d’Accueil - Taper de « 1 à 3 » pour Sélectionner le Message - Taper « 7 » Pour Enregistrer « 5 » Pour Ecouter « 3 » Pour Supprimer Page 106
    107. 107. Options Boites Vocales PCPro Messagerie vocale Options Boites Vocales Programmation individuelle pour chaque boite vocale Boite vocale – Compteur des boites vocales dans InMail (max 512). Type BV – Définit si la boite vocale est considérée comme personnelle ou pour permettre un accès à une boite vocale de groupe définie par les membres d’un groupe département. Numéro BV – Numéro interne de la boite vocale, en général correspond au numéro de poste utilisant cette boite vocale. Ex, si vous voulez créer une boite vocale au poste 200, entrer ici le numéro 200. Nbre Message – Nombre de messages autorisés de 00 à 99. Ordre d’écoute des messages – Définit l’ordre d’écoute des messages, FIFO = 1er reçu,1er sortie, LIFO = dernier reçu, 1er sortie. Effacer/Sauvegarder auto messages – Définit si le message doit être sauvegardé ou efface quand il a été complètement écouté. Rétention message – Détermines combien de temps sont sauvegardés les messages. (0=infini, 1-90=jour). Beep enregistrement conversation – Le message 'Enregistrement’ suivi d’un beep sera entendu au début de l’enregistrement. Lampe message en attente – Valide ou non l’indication de message en attente. Accueil auto direct vers messagerie – si validé, un appelant externe vers l’accueil auto sera route directement vers la boite vocale. Transfert aveugle forcé – si validé, tout type de transfert sera converti en transfert aveugle pour la boite vocale. Horodatage automatique – si validé, la date et heure du message sera entendu après l’écoute du message. Administrateur système – définit la boite vocale comme Administrateur système, leur donnant des droits admin en se loggant sur leur boite vocale (SA (72)). Administrateur système – définit la boite vocale comme Administrateur système, leur donnant des droits admin en se loggant sur leur boite vocale (SA (72)). Option Numérotation – valide d’additionnelles options de numérotation (options à 1 chiffre). Permet l’association avec « Routage appel suivant BV » , « Dial Action Table ». Toutes les options sauf les temporisations. Sorte de mini standard auto pour une boite vocale. Page 107
    108. 108. Options Boites Vocales PCPro Messagerie vocale Routage appel suivant – définit le routage d’appel boite vocale associé à une boite vocale, donnant un access pour des numérotations additionnelles si « Option de numérotation » est validé. Liste Répertoire – Spécifie quelle liste repertoire boite vocale est assigné. (0=pas de liste, 1-8=liste répertoire 1-8, *=toutes les listes.) Langage BV –définit le langage des messages guides de la boite vocale. Appel général – Valide la fonction appel général. (Non disponible en EU) Méthode appel général – Définit la méthode d’appel général, sonnerie non réponse ou immédiate. Type interface utilisateur téléphone – Définit si pour les messages guides les options sont numériques ou mnémoniques. Notification e-mail – Valide ou non la notification par e-mail des nouveaux messages dans la boite vocale. Note: l’information du système requiert des paramétrages dans Config SMTP InMail & Config POP3 InMail. Adresse E-mail – entrer l’adresse e-mail de destination de la notification. Note: l’information du système requiert des paramétrages dans Config SMTP InMail & Config POP3 InMail. Attachement message e-mail - définit si le message vocal doit être envoyé comme fichier joint avec la notification e-mail. Options Boites Vocales groupe InMail Ceci est le paramétrage des boites vocales de groupe dans InMail Boite vocale groupe (01-32) – Compteur des boites vocales de groupe. Numéro Boite Vocale – C’est le numéro interne défini pour la boite vocale. Lors de la création, ce numéro doit correspondre au numéro affecté pour le numéro pilote groupe département dans Options groupe département . Type BV – Définit le type maitre boite vocale. Les options sont Abonné ou Routage. Si elle est définit sur Routage le numéro Boite vocale devient le numéro routage boite vocale pour l’entrée correspondant a ce qui est dans routage boite vocale. Routage Boite Vocale – si définie comme routage boite vocale, voir ci-dessus, c’est le routage boite vocale auquel la boite vocale groupe est associée. Page 108
    109. 109. PCPro Messagerie vocale Page 109
    110. 110. PCPro Messagerie vocale C’est le numéro interne défini pour la boite vocale. Lors de la création, ce numéro doit correspondre au numéro affecté pour le numéro pilote groupe département dans Options groupe département . Touche à créer sur les postes notifiés Page 110
    111. 111. F-Route: Ex : 1 TO et 1 passerelle GSM. Créer 2 groupes de ligne. PCPro Routage d’appel Il y a 2 Types de routage d’appel : - F-route pour router vers un Grp de ligne. - LCR pour modifier un numéro composé Page 111
    112. 112. 1 2 3F-Route: PCPro Routage d’appel 1. Toutes les destinations doivent être renseignées. 2. Donner une table de 1 à 100 3. Simulation de tonalité possible Dans la table de route 0001 : affectation du Groupe de Ligne du T0. Dans la table de route 0002 : affectation du groupe de ligne de la Passerelle GSM. Page 112
    113. 113. PCPro Routage d’appel LCR : Ex : Rajout du préfixe Operateur 8888 Aller en System Data Page 113
    114. 114. 1. 2. 3. 4. Mettre les numéros qui seront routés vers l’operateur. Sélectionner Router vers groupe de ligne Indiquer le Groupe de Ligne Ligne de traitement de 1 à 15. PCPro Routage d’appel LCR : Page 114
    115. 115. PCPro Routage d’appel LCR : Ligne de traitement : D = Dial 04 = Nombre de Digit à suivre 8888 = les chiffres rajoutés automatiquement par le System RE = envoi la suite de la numérotation Page 115
    116. 116. LCR : 1 T0 et une passerelle GSM Activation du LCR 1. Indiquer le 06 2. Le Groupe de Ligne PCPro Routage d’appel 1 2 Page 116
    117. 117. PCPro Taxation Paramétrage de la Taxation au fil de l’eau via LAN : Postes / lignes à ne pas taxer Page 117
    118. 118. PCPro Taxation Test du Fil de l’eau avec HyperTerminal Création de la connexion Page 118
    119. 119. PCPro Taxation Test de la connexion Page 119
    120. 120. Télégestion Page 120
    121. 121. PCPro Télégestion Via ISDN sous PPP − Adaptateur terminal supportant PPP sous ISDN − DDI ou MSN transféré au 830 par le routage DDI − Sécurité (paramétrage avancé) • Pas de chiffrement • Pas de mot de passe chiffré − Paramétrage avancé TCP/IP • Usage interdit d’une passerelle standard sur le réseau distant • Adresse IP SL1000/SV8100 = 192.78.0.3 Page 121
    122. 122. PCPro Télégestion Paramétrage du Système Une SDA dédiée est exigé. pour pallier à cela on va créer un Mode dédié à la télégestion. Dans notre exemple le 01.46.67.10.69 est affecté au PO. On va donc récupérer le 10.69 pour la télégestion. Changement du Nom pour le Mode 8. Mettre impérativement Télégestion. On prendra la ligne 1600 pour y affecter la SDA 10.69 Page 122
    123. 123. PCPro Télégestion Paramétrage du System Affectation de la SDA à la ligne 400 et pour cible 1 mettre 830 qui correspond au N° Interne du Modem RNIS Pour basculer vers le Mode 8, l’interlocuteur devra mettre en attente puis taper 818-8 pour que Télégestion apparaisse sur son PN. Ou faire 818-8 d’un autre poste. Remarque : Ce paramétrage est obligatoire, et il doit être testé par la Hot-line Page 123
    124. 124. PCPro Télégestion Paramétrage du PC : 1 Création de la connexion 2 3 Page 124
    125. 125. 1 3 PCPro Télégestion Création de la connexion 2 4 Page 125
    126. 126. PCPro Télégestion Création de la connexion 1 2 3 Page 126
    127. 127. PCPro Télégestion Création de la connexion 1 2 3 Page 127
    128. 128. PCPro Télégestion Paramétrage de la connexion Page 128
    129. 129. PCPro Télégestion Paramétrage de la connexion Page 129
    130. 130. PCPro Télégestion Test de la connexion Page 130
    131. 131. SL1000-Upgrade Mise à jour version Software Page 131
    132. 132. Mise à Jour SL1000 • Toujours utiliser le fichier : « SL1000 VX.XX PCPro for MEMBD.pkg ». • La nouvelle version est enregistrée dans la carte d’extension mémoire. Plus besoin d’une clé USB. • La mise à jour est identique en mode télémaintenance. Page 132
    133. 133. Mise à jour logiciel • Remote upgrade – carte MEMDB requise • Charger le fichier PKG fourni – Si MEMDB est enlevé on revient à la version chargée dans la CPU • Reset automatique • La mise à jour prend 4 à 5 minutes Page 133
    134. 134. • Séquence LED pour un Upgrade – Stage 1 Normal boot up (30-40 seconds) – Stage 2 Loading data (3 -3 ½ minutes) – Stage 3 Upload complete (until re-boot) – Stage 4 Re-boot System LED Coffret Page 134
    135. 135. • Version Système – Touche Enter + 821 • Version • MAC • Hardware key Information version du Système Page 135
    136. 136. Annexe Page 136
    137. 137. Pré-Décroché MODE 1: Pré-Décroché et sonnerie parallèle sur le PO Page 137
    138. 138. Mode 2: Sonnerie sur PO pendant 15sec puis Pré-Décroché et sonnerie sur PO Pré-Décroché Page 138
    139. 139. Pré-Décroché Mode 2: Suite Page 139
    140. 140. Pré-Décroché Mode 2: Suite Page 140
    141. 141. Pré-Décroché Mode 3: Pré-Décroché puis sonnerie continue sur Po Page 141
    142. 142. Pré-Décroché Mode 3: Suite Page 142
    143. 143. Diffusion d’un message de Nuit Formation NEC V1.2 - © Service Support 258 Page 143
    144. 144. Accès Boite Vocale 717 Accès groupe de ligne 804 Accès Interphone 802 Accès ligne spécifique 805 Activation transfert externe par ligne 833 Annulation des Codes de Service communs 720 Annulation transfert externe par ligne 834 Appel général combiné 751 Appel général externe 803 Appel général interne groupe 801 Appel Voix 890 Appels entrants internes en mains-libres 821 Appels entrants internes en sonnerie 823 Blocage numérotation 700 Code de compte 891 Commutation appels Voix ou Sonnerie 812 Commutation mode sonnerie casque 788 Commutation service mode autre groupe 718 Commutation service mode par groupe 818 Composer dernier numéro appelé 816 Composer numéro sauvegardé 815 Conférence 826 Définir la destination de transfert externe par ligne 835 Désactivation appels sortants port de ligne 745 Destination transfert auto groupe département (Prog) 704 Codes de Service Page 144
    145. 145. Ecoute des messages en Live 725 Effacer liste de rappel des derniers numéros 876 Effacer liste de rappel des derniers numéros sauvegardés 885 Entrée numéro abrégé poste 855 Forçage temporaire restriction 875 Forcer le signal décroché 809 Forcer Renvoi d'appels/Ne pas déranger 807 Groupe département toute sonnerie 780 Indication à usages multiples 883 Interception d'appel directe même groupe 856 Interception d'appel groupe spécifique 868 Interception d'appel même groupe 867 Interception d'appel poste spécifique 715 Interception d'appel tout groupe 869 Intrusion 810 Ligne de réponse spécifique 772 Login Programmation Système par Poste #*#* Message en attente 726 Message général VRS:Enreg/Effacer 712 Message général VRS:Lecture 711 Message VRS Lecture/Enreg/Effacer 716 Mise en attente (Annulation) 870 Mise en attente (Prog) 850 Mise en attente Groupe 832 Mode Casque 798 Musique de fond 825 Codes de Service Page 145
    146. 146. Réglage heure système 828 Réglage volume sonnerie 829 Renvoi d'appels avec annonce VRS personnelle 795 Renvoi d'appels double sonnerie 842 Renvoi d'appels double sonnerie par type 786 Renvoi d'appels immédiat par type 782 Renvoi d'appels immédiats 848 Renvoi d'appels Occup/Non Rep par poste 794 Renvoi d'appels Occup/Non Rep par type 785 Renvoi d'appels Occupation/Non Réponse 844 Renvoi d'appels Suivez-moi 846 Renvoi d'appels sur non réponse 845 Renvoi d'appels sur non réponse par type 784 Renvoi d'appels sur non réponse vers messagerie 797 Renvoi d'appels sur occupation 843 Renvoi d'appels sur occupation par poste 792 Renvoi d'appels sur occupation par poste 793 Renvoi d'appels sur occupation par type 783 Renvoi d'appels sur occupation vers messagerie 796 Renvoi de tous les appels par poste 791 Renvoi externe par interphone 822 Renvoi vers Messagerie Validation/Annulation 790 Ne Pas Déranger 847 Ne Pas Déranger groupe département (Annuler) 708 Ne Pas Déranger groupe département (Prog) 707 Nom poste 800 Numéros abrégés (Commun) 853 Numéros abrégés (Groupe) 854 Parcage 831 Parcage poste 773 Présent/Absent Groupe Département 750 Prog Touches de fonction (Codes Normaux) 851 Codes de Service Page 146
    147. 147. Répondre au PS si mise en attente 859 Réponse appel en attente/type pour PS 894 Réponse appel général externe 865 Réponse appel général interne 864 Réponse appel général même groupe 863 Réponse Message en attente 841 Réponse mise en attente Groupe 862 Réponse parcage 861 Réponse universelle 872 Sauvegarde donnée système #*#9 Second appel 779 Sonnerie Tandem 744 Transfert auto groupe département (Prog) 702 Transfert temporisé groupe département (Prog) 705 Type de sonnerie poste 820 Vérifier sonnerie poste 811 Codes de Service Page 147
    148. 148. Codes de Service Codes de Service Du Script France SL Page 148
    149. 149. Codes de service à 1 chiffre • Codes par défaut Page 149 3 Description Code Actif Appel échelonné 4 Signalisation poste occupé * Commutation Sonnerie/Voix 1 Attente # Message en attente 0 Appel voix 6 Accès Messagerie Vocale 5
    150. 150. Codes de service raccourcis (1/2) Page 150 Description Code Original Nouveau code Code de Compte 891 ## Accès ligne spécifique 805 #0 Renvoi sur occupation 843 #1 Départ Numéro abrégé Commun/Poste 813 #2 Flashing sur ligne 806 #3 Départ Numéro abrégé Groupe 814 #4 Bis 816 #5 Parcage en attente 831 #6 Numéro abrégé poste (1 Touche) 761 #7
    151. 151. Codes de service raccourcis (2/2) Description Code Original Nouveau code Conférence non supervisée 753 #8 Interception d'appel 872 #9 Interception d'appel groupe 867 *# Interception d'appel poste 715 ** Réponse message en attente 841 *0 Appel général combiné 751 *1 Réponse parcage d'appel en attente 861 *6 Accès Messagerie Vocale 717 *8 Annulation Codes de service Communs 720 *9 Page 151

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