Gestión del conocimiento como nuevo modelo de negocio. Trabajo en Red. Inteligencia colectiva como motor de cambio en Grupo Agbar. Innovación aplicada al mercado

1. Innovación colaborativa como motor de cambio
Herramientas y metodologías
Noviembre 2012
@infoaqualogy

2. Contexto
Agbar ‐‐ Aqualogy

3. Agbar: Dimensiones del Negocio

4. Agbar, nuevo modelo de negocio

5. Aqualogy: Propuesta de valor

6. ¿Por qué?

7. Gestión de Gestión del
activos  Conocimiento

8.  Para aportar soluciones al mercados basadas en el Conocimiento
 Para reforzar y dar soporte al modelo tradicional de negocio
 Para desarrollar un portfolio de servicios adhoc

9. Transformación
Ejes estratégicos del proceso
Estrategia y
Modelo de
Negocio
Branding y Organización
Marketing y RRHH
Gestión del
cambio
Procesos y Productos y
Sistemas Servicios
Innovación y
Conocimiento

10. Transformación
4. Innovación y Conocimiento
Acción Objetivo
Red de Centros
Desarrollar la I+D necesaria para el negocio
Tecnológicos
Dominios de Identificar redes de expertos, compartir y crear nuevo
Conocimiento conocimiento orientado a mercado
Plan de Valorizar los resultados de la IDi, dominios y otras
Transferencia fuentes de conocimiento
Concentrar la propiedad intelectual e industrial en
Proyecto IPR
vehículos Aqualogy

11. La Inteligencia colectiva como
motor de cambio
El compromiso de Agbar es gestionar la empresa basándonos en el potencial de
nuestra gente.
La inteligencia colectiva, como motor de transformación, será lo que nos permita
alcanzar nuestros objetivos.
TECNOLOGÍA PERSONAS AREAS DE
al servicio de la Desarrollo talento
CONOCIMIENTO
organización Conversar alineadas con los
Búsqueda Compartir objetivos de
Disponibilidad Colaborar negocio
Integración Cocrear (DOMINIOS)
Conectividad Redarquía

12. La Inteligencia colectiva como
motor de cambio
Estructuras al servicio de resultados
Una Comunidad de Páctica (CoP) es un grupo de PERSONAS que comparten una
preocupación, un conjunto de problemas o un INTERÉS COMÚN sobre un tema y que
profundizan en el CONOCIMIENTO en esta área a través de una INTERACCIÓN
continuada.
Fuente : IBM

13. La Inteligencia colectiva como
motor de cambio
Una nueva capa organizativa con foco en conocimiento
 Dominios de conocimiento estratégicos para el negocio y la operación de Agbar
 Organizados a través de redes formadas por profesionales de múltiples disciplinas, roles
y ámbitos en Agbar
 Mediante el uso de tecnologías web 2.0 (wikis, videoconferencias, webex,…)
 Liderados por un equipo central formado por un líder, un community manager y 10
responsables de subdominio
 Con un plan de trabajo basado en iniciativas orientadas a eficiencia operativa y de
negocio

14. La Inteligencia colectiva como
motor de cambio
Modelo

15. La Inteligencia colectiva como
motor de cambio
Indicadores
7 Dominios 46 wikis
64 2.828 personas
Subodominios vinculadas a
alguna iniciativa
86 iniciativas lanzadas
70 entregables 36.947 consultas a
500 aportaciones en foros Knowledge Suite en
debate 2011
739.504 documentos
1.368 asociados a dominios disponibles en Bita
Ámbito Dominios Ámbito Gestión del
del Conocimiento Conocimiento

16. La Inteligencia colectiva como
motor de cambio
Beneficios
 Personas
 Aflora talento
 Genera cohesión
 Motiva
 Conocimiento
 Mejora acceso al disponible: menor tiempo y mejor información
 Generación de nuevo
 Eficiencia y agilidad
 Mejora la velocidad de acceso al conocimiento,
 Reduce costes de viajes, comunicación…

17. Resultados

18. Consultoría Integral Gestión del conocimiento
ADN pone a disposición su Know-how en la gestión del conocimiento mediante un servicio
integral de consultoría.
El expertise desarrollado por la Oficina de Gestión del Conocimiento de ADN en el diseño e
implementación de proyectos basados en la generación y puesta a disposición del
conocimiento técnico, operativo y comercial del sector del agua y medioambiente, le
convierten en referente en el sector.
La presente oferta de consultoría tanto global como especializada, asegura la
identificación e implantación de soluciones basadas en el conocimiento estratégico que crean
valor, generan negocio y mejoran la eficiencia en las organizaciones.
La consultoría en Gestión del Conocimiento aporta
eficiencia y valor a la actividad de la compañía
mediante:
 la creación de redes de expertos
 los métodos de creación y dinamización de los
entornos de colaboración
 y sistemas de información. CoP Sostenibilidad
Kick‐Off (09/2010)
18

19. Capacitación…

20. Capacitación…

21. Conclusión
Identificar y preparar a los nuevos profesionales
para dar respuesta al mercado
Trabajo en red
Agilidad
Orientación comercial y conocimiento del mercado
Flexibilidad – resistencia a la incertidumbre
Inquietud por adentrarse en nuevos mercados
Innovación aplicada al mercado

22. Muchas Gracias
Maria Pi Maymó
Servicios de Gestión del Conocimiento
Manager
@mariapimaymo
es.linkedin.com/in/mariapimaymo