有一個人到一家大公司應徵公關經理，公司要錄取的名額只有一個，想不到報名者竟然出乎意料的多，經過激烈的層層考試與關卡的篩選。最後，Ａ君終於接到面試通知單。

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2. 好文分享:危機處理能力好文分享:危機處理能力
有一個人到一家大公司應徵公關經理，
公司要錄取的名額只有一個，想不到報
名者竟然出乎意料的多，經過激烈的層名者竟然出乎意料的多 經過激烈的層
層考試與關卡的篩選。最後，Ａ君終於
接到面試通知單。接到面試通知單。
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3. 好文分享:危機處理能力好文分享:危機處理能力
想不到，輪到Ａ君進入董事長室時，他
竟然在董事長的面前摔了一跤，並把手
中的資料撒落滿地，只見他從容不迫地，中的資料撒落滿地 只見他從容不迫地
一一撿起來，並微笑地走到面試官的前
面坐下。面坐下。
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果然不錯，董事長劈頭第一個問題就問
Ａ君，你覺得這樣的事情會影響你的面
試成績嗎?試成績嗎?
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只見Ａ君微笑的回答：在人生的旅程中，
時常會有意想不到的事情衝擊著我們，而
這些打擊會產生什麼樣的結果，端看我們這些打擊會產生什麼樣的結果 端看我們
是以何種態度去面對，因為不同的態度，
就會產生不同的結果。就會產生不同的結果。
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6. 好文分享:危機處理能力好文分享:危機處理能力
Ａ君繼續說著：
通常我都會以從容、積極、正向的態度去
面對，只要盡了力，我就不太在乎結果是面對，只要盡了力，我就不太在乎結果是
怎麼樣。如果，太患得患失，反而無法將
真正的實力展現出來真正的實力展現出來。
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7. 好文分享:危機處理能力好文分享:危機處理能力
更何況，有很多事情的結果，並無法操之
在我。就像今天這件事情的成績是操之在
董事長的手中，所以，會不會影響我面試董事長的手中 所以 會不會影響我面試
的成績，應該是要問您，其實，這也是我
想問的一個問題！想問的一個問題！
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8. 好文分享:危機處理能力好文分享:危機處理能力
不久後，Ａ君接到了錄取通知單，董事長
的評言如下「你是一跤摔進本公司。」的評言如下 你是一跤摔進本公司 」
意思是說，因為你摔了一跤之後應付得當，
才被錄取才被錄取。
所以，如果沒有摔那一跤，說不定還無法
展現出你的危機處理能力 而讓董事長欣展現出你的危機處理能力，而讓董事長欣
賞。
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9. 思考思考
這樣的一篇短文，讓人充滿許多的想像。
想像一，這樣的突發事件是否是他事先
想好的，再預測事件會往那些方向進行，
而自己該如何將事件引導回正確的途徑
上，其目的有二：
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10. 思考思考
一方面：因為在眾多的面識者中，誰能讓面試官印
象深刻 誰的當選機會就愈大 當然是需要正面的象深刻，誰的當選機會就愈大，當然是需要正面的
印象深刻，畢竟在那麼多的應徵者中，誰也不敢保
證自己的能力遠超越他人 而經過長時間的面識下證自己的能力遠超越他人，而經過長時間的面識下，
面識官心中必定有數位他覺得還不錯的人選，而在
此時 誰給他的印象最深刻 出線的機會就愈高此時，誰給他的印象最深刻，出線的機會就愈高。
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11. 思考思考
另一方面：有句話說的好「跟對人，跟進
總統府；跟錯人跟到烏魯木齊 在這人總統府；跟錯人跟到烏魯木齊。」在這人
人都能當老闆的時代裡，並非每位老闆都
值得您我追隨，老闆在應徵員工，會想出
許多的測驗方式來尋找適合自己的，那，
難道員工就不會如此嗎？
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12. 思考思考
有部歷史劇「大秦帝國」，其中一位主角
「商鞅 在接受秦孝公召賢時 就故意說「商鞅」在接受秦孝公召賢時，就故意說
一些敷淺之見，看其君上的反應如何，是
否值得自己效命。
畢竟，再好的良相，也需有明君才能發揮畢竟 再好的良相 也需有明君才能發揮
他的才能，否則良相也終將變成跳樑小丑。
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13. 思考思考
想像二、看一個人愛不愛你，不在於平
常他對你有多好 而在於當兩人吵架時常他對你有多好，而在於當兩人吵架時
他對你的態度。
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14. 思考思考
相對的，看一個人的能力好與壞不在於
一帆風順的時候 而是在於當面臨危機一帆風順的時候，而是在於當面臨危機
時他處理危機的能力及態度，若一個人
能在危機發生時還可以不慌不亂冷靜處
理事情，那此人必能擔當重任。
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15. 思考思考
尤其這樣的危機和當事者有非常切身的關
係 就如同本文中 每位應徵者都會希望係，就如同本文中，每位應徵者都會希望
在長官面前表現出最完美的一面，若一時
失誤將會使自己錯失這份工作。畢竟有句
話說的好「事不關己，關己則亂。」只有」
利益和當事者有所牽扯，才能更看的出當
事者的能力。事者的能力
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16. 思考思考
想像三、什麼是危機？什麼是機會？ 危
機就是 當一件事發生時 自己無能為力機就是，當一件事發生時，自己無能為力
無法處理，而機會則是，當一件事發生時，
有辦法妥善處理，讓該事件能美滿解決，
甚至是將傷害降至最低。
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17. 思考思考
有句話說「危機就是轉機」能將危機轉化為轉機
的唯有依靠當事者自身的智慧 畢竟 人生不可的唯有依靠當事者自身的智慧，畢竟，人生不可
能一帆風順，有能力者能看到危機中的機會，順
利解決危機而獲得眾人的賞識 看看歷史中的名利解決危機而獲得眾人的賞識，看看歷史中的名
人不都如此，他們之所以能在青史上留名，不都
因為他們能妥善解決危機嗎？因為他們能妥善解決危機嗎？
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