Introduction et présentation du programme du forum des services. Guillaume CHARLY Rémy BERTHOU Thierry CHAMFRAULT

1. Bienvenue !

2. Bienvenue !
Orateur
Société Orateur
Guillaume CHARLY
Weave
Sponsor/Partenaire
Référent itSMF France
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3. MOT D’ACCUEIL
Orateur
Société Orateur
Rémy BERTHOU
Président itSMF France
Sponsor/Partenaire
Référent itSMF France
3

4. PRESENTATION DU
PROGRAMME
Orateur
Société Orateur
Thierry CHAMFRAULT
itSMF France
Sponsor/Partenaire
Référent itSMF France
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5. La thématique du Forum 2013
« Vers l’Harmonie des Services »
Une connotation musicale!
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www.itsmf.fr

6. SPONSORS / PARTENAIRES 2013

7. AGENDA MATIN

8. AGENDA APRÈS-MIDI
Cliquez et modifiez le titre

9. PLENIERES

10. RETOURS D’EXPERIENCE (REX)
9
7
3
4
4
27 SESSIONS AU SERVICE DU PRAGMATISME
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11. « Vers l’harmonie des services »
1 séance de 1H30
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12. « Au service de l’harmonie »
12

13. L’IT, une sphère nouvelle …
pour l’harmonie des services !
Vous souhaitez …
Participer aux communautés de partage
Participer à la rédaction d’un ouvrage ITSM
Animer des itSM Lab
Notre expérience collective, vous intéresse !
Merci de prendre contact avec
Thierry Chamfrault contenu@itsmf.fr +33 (0)680 249 618
SAVE THE DATE
Forum des Innovations du Service
Forum Thématique du Service
Vers l’harmonie des Services
26 nov. 2013 – Cœur Défense 92
20 mars 2014 - Cœur Défense 92
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