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Pourquoi la maîtrise des licences est devenue une priorité pour les DSI ?

  1. 1. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Président de filière Orateur Sponsor Administrateur itSMF 2Titre de la présentation Pourquoi la maîtrise des licences est devenue une priorité pour les DSI ? MEXON TECHNOLOGY Nathalie GRANDVUILLEMIN Yves ANTOINE Benoit SAVIGNAC Bouygues Télécom
  2. 2. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation 3 Mexon Technology Fait partie du groupe Aexis Bureaux en France, Belgique, Pays-Bas, et Luxembourg Plus de 150 employés Solutions de gestion de service IT et de parc Partenaire exclusif de:
  3. 3. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation 4 Licence? Une licence, dans le droit français, est soit en droit administratif une Autorisation, soit en droit commercial, un contrat de licence. Une licence de logiciel est un contrat par lequel le titulaire des droits d'auteur sur un programme informatique définit avec son cocontractant (exploitant ou utilisateur) les conditions dans lesquelles ce programme peut être utilisé, diffusé ou modifié.
  4. 4. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation 5 Licence? Un contrat se définit comme une convention formelle ou informelle, passée entre deux parties ou davantage, ayant pour objet l'établissement d'obligations à la charge ou au bénéfice de chacune de ces parties.
  5. 5. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation 6 Gestion des licences? Gestion des logiciels installés, utilisés Quels logiciels sont physiquement installés Quelles licences sont consommées Quelles licences sont disponibles et achetées En fonction des critères (métriques) éditeur (installation par poste de travail, accès simultané, type de CPU, …) La CMDB d’un outil ITSM peut être une bonne source d’information pour cela
  6. 6. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation 7 Gestion des licences? Mais pas seulement… Gestion des licences acquises: Qu’ais-je acheté? Qu’ais-je le droit d’utiliser? A priori pas dans la CMDB mais provenant du service achat ou compta (la CMDB ne suffit pas)
  7. 7. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation 8 Gestion des licences? Gestion des logiciels installés, utilisés Gestion des licences acquises  Confronter ces 2 aspects pour analyser la conformité (l’inventaire seul ne suffit pas): Conformité des licences = Logiciels installées // licences acquises
  8. 8. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation Exemple de vérification de la conformité : le train Je vais prendre le train… contrat de transport  Ais-je un billet valide, suis-je dans le bon train, suis- je en conformité avec la loi? Il est mieux de connaitre la réponse avant de monter dans le train… La vérification de la conformité est intuitive (dans ce domaine familier) 9
  9. 9. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation Exemple de vérification de la conformité : le train Comment? Je dois consulter mon billet Je dois rechercher les horaires du jour Je dois identifier le train dans lequel je suis (logiciel installé, qu’est ce que je consomme?) Vérifier si mon billet est valide pour le trajet dans ce train (licence valide, qu’est-ce que j’ai acheté?) 10
  10. 10. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation Exemple de vérification de la conformité : le train Avec quels outils? Internet Tableaux d’affichage Contrôleurs Autres passagers … 11
  11. 11. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation Où trouver l’info? Logiciels installés (consommation): Outils de découverte CMDB / ITSM … Licences acquises (droit à consommer): Logiciel comptable Commandes, factures Fournisseurs, éditeurs … Identifier les sources d’information sur les licences (consommées / acquises) 12
  12. 12. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation Exemple d’une bonne source d’info : la CMDB Inventaire automatisé du parc matériel et logiciel Assurer une cohérence entre la réalité et la CMDB (« true source ») Intégration à ITSM (selon le modèle Gartner) 13
  13. 13. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation Gestion des Licences : connectée à l’IT (mais pas seulement) 14 • Achat de licence • Transfert de licence • Cession de licence • Arrivée • Déplacement • Départ
  14. 14. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation Comment utiliser l’info? Définir les processus pour compiler ces informations (automatiques ou manuels) afin de les analyser et de les confronter Conformité des licences 15
  15. 15. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation Solution 16
  16. 16. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation Le modèle « A » 17
  17. 17. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation Gestion des Licences Bénéfices Réduisez vos coûts en connaissant exactement l’état des lieux de vos licences. Eliminez les risques de non-conformité et de sanction Evitez d’être sous-exposés en terme de licences Evitez d’acquérir trop de licences 18
  18. 18. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation Gestion des Licences Bénéfices Assurez la conformité de vos licences et atténuez le risque de sanctions fournisseur et de conséquences juridiques et pénales pour infraction de conformité. Réduisez vos coûts administratifs en éliminant des milliers d'heures-homme de suivi des erreurs d'inventaire. 19
  19. 19. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation Gestion des Licences Bénéfices Suivez et analysez les dépenses en logiciels par projet, lieu, ou tout autre critère. Etablissez la transparence sur les prix des logiciels grâce à l'analyse comparative interne et externe, et évaluez l'impact financier des choix de logiciels à l'aide d'un assistant prix intelligent et d'autres outils d'aide à la décision. 20
  20. 20. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation Gestion des Licences Allez au-delà du simple inventaire, pour une gestion des droits de licence effectif : focus sur la nature globale des contrats, les licences et les droits, et non pas un simple inventaire physique Tableau de bord "License Cockpit“ : contrôle accru des déploiements de logiciels, affectations, upgrades, downgrades, correctifs, transferts, acquisitions, vérifications de licence, poolings, retraits, etc. 21 Caractéristiques
  21. 21. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation Gestion des Licences Catalogue logiciel de 125.000 titres de plus de 450 éditeurs dans le monde, pour une identification automatisée des logiciels installés, des contrats associés et du type de licence. Gestion de contrat temps réel pour un « inventaire des contrats » incluant contrats-cadres, additifs, propriétaires, périodes de validité, expirations, options de maintenance et de mise à niveau, objectifs du contrat, paiements, etc. 22 Caractéristiques
  22. 22. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation Exemple de déploiement international : BMW 23 EMEA: •German NL, M-GmbH Car-IT; Forschung& Technik, Eisenach •Italy (minus Rome) •Austria (Plant, NFSC) •UK •Region R2 (BG,CZ, PL,RO, SL,SK, minus HU) •South Africa Americas: •USA (minus TS) •Canada APAC: • Malaysia • China (minus BBA) 57 entités légales dans 37 projets.
  23. 23. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation 24 BMW AG : Environs 7 000 produits logiciels commerciaux de 600 fournisseurs. Achat centralisé pour les produits logiciels dans BMW AG et contrats groupes (environs 80% du budget). Inexistence de processus standardisés + lignes directrices pour SAM dans les activités quotidiennes avant le projet.
  24. 24. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation 25 Structure IT à deux niveaux au sein du groupe BMW avec une grande autonomie des entités locales. Début de mise en place du projet avant la fin 2007.
  25. 25. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation 26 Evaluation des outils et intégration 2008 2009 Début conception 09.10.09 (Fin de vie) 10.20.09 (Début) 05.18.10 (Exploitation) 2010 Project Stage 2 Analyse outils du marché update 4 u SmartTrack Project Stage 3 2011 12.06.10 (Solution hautement sécurisée) 02.01.11 (Utilisation internationnale)
  26. 26. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation • Pré-embarquement 27
  27. 27. Positionner le logo de la société du présentateur à la place de ce bloc texte Titre de la présentation Lignes directrices 28 Les produits logiciels doivent être sélectionnés et acquis en collaboration avec les fonctions IT concernées. Chaque employé assume sa responsabilité pour les logiciels installés sur son ordinateur. Chaque employé doit réduire l’utilisation de produits logiciels sous licences au minimum. Un produit logiciel sous licence doit être désinstallé s’il n’a pas été utilisé dans une période de 60 jours. Les directeurs doivent s’assurer que leurs employés soient sensibilisés avec le respect de la conformité logicielle et les coûts. Des responsables opérationnels doivent être désignés pour chaque produit logiciel. Les preuves de licence doivent être disponibles et documentées de manière appropriée lors de l'acquisition des produits logiciels. Doivent permettre la vérification de l'installation et l'utilisation de produits logiciels (date de la dernière utilisation) à tout moment. Les responsables opérationnels pour un produit logiciel vérifient la conformité avec les exigences d’octroi de licence, et respectent les processus et rôles SAM. Employé s Directio n Directeurs opérationnels

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