¿Qué es la gestión de riesgos? Todo Project Manager al realizar la gestión de riesgos de su proyecto, debe hacerse esta pregunta, ¿tengo derecho a creer? Más información en: http://itmplatform.com/es/blog/2012/07/06/pregunta-de-project-manager-al-gestionar-riesgos

1. La pregunta que debe hacerse
un Project Manager al realizar la
gestión de riesgos
Jose Barato

2. 1 La pregunta que debe hacerse un Project Manager al
realizar la gestión de riesgos: ¿Tengo derecho a creer?
• La peor imagen que puede dar un Project Manager es cuando le sorprende un suceso
inesperado que perjudica seriamente al proyecto, y sin embargo no tenía ninguna
respuesta pensada de antemano y se ve obligado a improvisar.
• Este Project Manager es culpable por su mala gestión, pero no es menos culpable
que aquel otro que gestiona confiado, “cruzando los dedos” para que no ocurra nada
malo. Este otro tampoco gestiona bien los riesgos.
• Tom DeMarco define la gestión de riesgos como “la ciencia que se ocupa de creer
sólo lo que se tiene derecho a creer”.
• Esta definición está inspirada en un ensayo de
Willian Clifford titulado "The Ethics of
Belief", de William Clifford, de 1877. Antes de
Clifford, se aceptaba que las creencias no
podían ser consideradas a la luz del juicio
ético.
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3. 2 The Ethics of Belief, William Clifford, 1877
Antes de Clifford, se aceptaba que las creencias no podían ser consideradas a la luz
del juicio ético. Se podía creer cualquier cosa que uno quisiera…
• Un barco de emigrantes está a punto de hacerse a la mar con un cargamento
completo de pasajeros. El armador está tan preocupado por el estado de su viejo
barco (no muy bien construido en origen), que se cuestiona si podrá soportar un
último pasaje. Con poco esfuerzo, sin embargo, supera sus dudas y se convence a
sí mismo de que no pasa nada por un pasaje más. El barco, después de todo, ya
soportó en su día algunas tempestades y siempre se las arregló para llegar a puerto.
¿Por qué no una vez más?
• El barco sale a la mar, se hunde y mueren todos. ¿Qué puede decirse del armador?
Seguramente esto: que es culpable de la muerte de aquellos hombres. Si bien se
admite que su convencimiento era honesto y verdadero, esto no puede ayudarle
porque no tenía derecho a creer sobre la base de tan pobres evidencias. Su
creencia fue adquirida no a partir de una paciente investigación, sino ahogando sus
dudas. Y aunque al final él se sentía tan seguro que no podía pensar de otra
manera, dado que él mismo se había esforzado conscientemente para adquirir ese
estado mental, debe ser culpado como responsable.
• Supongan ahora que el barco se las arregla después de todo para completar el viaje
sin pérdidas de vidas humanas. ¿Es menos culpable el armador? Ni un ápice.
Cuando algo se hace una vez, está bien o mal para siempre, independientemente de
las consecuencias. El armador no habría sido inocente, simplemente no le habrían
descubierto.
• Lo que se decide creer no debe estar exento del juicio ético de los demás: La mera
creencia es suficiente para que uno cargue con las consecuencias del
comportamiento no ético, si no tiene "el derecho a creer" lo que decide creer.
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4. 3 ¿Qué es Gestión de Riesgos?
Un caso parecido al del barco de emigrantes podría ser el siguiente:
• Tu jefe te pide que consideres hacerte cargo de un proyecto que tiene que terminar en
Navidad, con un equipo de sólo 3 personas. Tú expresas tus dudas sobre tan ajustado
plazo. Tu jefe responde: "Por eso he pensado en ti". Tú probablemente aceptarás el
proyecto, la oportunidad, el prestigio… Pero también tendrás que creerte el
cronograma, ese es el precio. Más tarde, darás rienda suelta a tus creencias. ¿Por qué no
en Navidad? Otros proyectos han terminado en plazos reducidos ¿no? Antes de que te
des cuenta, puede que te sientas confiado. El tiempo probará lo contrario, sin duda, pero
de momento, estás prácticamente seguro de que se puede realizar el trabajo. Sí, eso es lo
que crees, ¿pero tienes derecho a creerlo?
• Probablemente no hay trabajo en el mundo para el que sea más necesario tener que creer
cosas imposibles que la gestión de proyectos. Día tras día, nos convencemos a nosotros
mismos para creer en un plazo, un presupuesto o un factor de productividad, que más
tarde el tiempo demuestra que eran completamente imposibles.
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5. 4 La ciencia que se ocupa de creer sólo lo que se tiene
derecho a creer se llama Gestión de Riesgos
• Esta disciplina esencial aplica los principios éticos sobre las creencias
de Clifford a cualquier esfuerzo que contenga elementos de
incertidumbre.
• A usted le servirá como guía a través de dicho esfuerzo (un
proyecto, por ejemplo) para eliminar el entramado de pequeñas mentiras
y auto-embaucamientos que han trabado su trabajo en el pasado.
• Será su alternativa para no creer cosas imposibles.
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6. 5 Gestión de Riesgos es Gestión de Proyectos para Adultos
Lo contrario a Gestión de Riesgos se llama Gestión de Crisis, y consiste en intentar
descubrir qué hacer con los problemas después de que ocurren
• Una característica que define la madurez de las personas es nuestra
facultad para hacerle frente a los problemas de la vida, desde los más
nimios a los devastadores
– Un niño pequeño tiene excusa para no pensar en la amenaza
nuclear, la degradación del medio
ambiente, secuestros, injusticias, violaciones, etc.
– Pero como padres hay que pensar en todo eso, a menos que
estemos seguros de que su ignorancia temporal no termina en
tragedia
• La Gestión de Riesgos es:
– El proceso de pensar en acciones correctivas antes de que los
problemas ocurran, mientras son meras abstracciones.
– Un riesgo es un evento futuro posible que produciría un resultado
no deseado.
– Un riesgo es un problema que aún no ha ocurrido. Un problema es
un riesgo que se ha materializado
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