SlideShare une entreprise Scribd logo

Management of Information Technology - MIT - Introdução

•
•
Ivan Luizio Magalhães
Ivan Luizio Magalhães

Suporte visual da palestra de introdução ao curso "Management of Information Technology" elaborado e ministrado pelo Prof. Ivan Luizio Magalhães.

Technologie
1  sur  23
Télécharger pour lire hors ligne
Autor: Ivan Luizio R. G. Magalhães Management of MIT e-mail: Information Technology ivan_luizio@ by Prof. Ivan Luizio Magalhães hotmail.com @ Copyright 2008 – Ivan Luizio Magalhães (ivan_luizio@hotmail.com)
Management of Information Technology - MIT - Introdução
Management of Information Technology - MIT - Introdução
Management of Information Technology - MIT - Introdução
Management of Information Technology - MIT - Introdução
Management of Information Technology - MIT - Introdução
Management of Information Technology - MIT - Introdução
Management of Information Technology - MIT - Introdução
Management of Information Technology - MIT - Introdução
Management of Information Technology - MIT - Introdução
Management of Information Technology - MIT - Introdução
Management of Information Technology - MIT - Introdução
Management of Information Technology - MIT - Introdução
Management of Information Technology - MIT - Introdução
Management of Information Technology - MIT - Introdução
Management of Information Technology - MIT - Introdução
Management of Information Technology - MIT - Introdução
Management of Information Technology - MIT - Introdução
Management of Information Technology - MIT - Introdução
Management of Information Technology - MIT - Introdução
Management of Information Technology - MIT - Introdução
Management of Information Technology - MIT - Introdução
Management of Information Technology - MIT - Introdução

Recommandé

Competências em Gerenciamento de Projetos
Competências em Gerenciamento de ProjetosCompetências em Gerenciamento de Projetos
Competências em Gerenciamento de ProjetosIvan Luizio Magalhães
 
Digital literacy - English teachers
Digital literacy - English teachersDigital literacy - English teachers
Digital literacy - English teacherspedro22091986
 
English attack resumo senac 2
English attack resumo senac 2English attack resumo senac 2
English attack resumo senac 2Mien Mien Ho
 
Presentation Nightingale English Course Portuguese Revised Ess
Presentation Nightingale English Course Portuguese Revised EssPresentation Nightingale English Course Portuguese Revised Ess
Presentation Nightingale English Course Portuguese Revised EssTed Nightingale
 
Why english?
Why english?Why english?
Why english?Pedro H. O. Oliveira
 
English
English English
English Iris Silva
 
Globalização: a evolução dos video games
Globalização: a evolução dos video gamesGlobalização: a evolução dos video games
Globalização: a evolução dos video gamesLinguagem Geográfica
 
Bring Your Textbook to Life! Ideas & Resources
Bring Your Textbook to Life! Ideas & ResourcesBring Your Textbook to Life! Ideas & Resources
Bring Your Textbook to Life! Ideas & ResourcesShelly Sanchez Terrell
 

Recommandé

Competências em Gerenciamento de Projetos
Competências em Gerenciamento de ProjetosCompetências em Gerenciamento de Projetos
Competências em Gerenciamento de ProjetosIvan Luizio Magalhães
 
Digital literacy - English teachers
Digital literacy - English teachersDigital literacy - English teachers
Digital literacy - English teacherspedro22091986
 
English attack resumo senac 2
English attack resumo senac 2English attack resumo senac 2
English attack resumo senac 2Mien Mien Ho
 
Presentation Nightingale English Course Portuguese Revised Ess
Presentation Nightingale English Course Portuguese Revised EssPresentation Nightingale English Course Portuguese Revised Ess
Presentation Nightingale English Course Portuguese Revised EssTed Nightingale
 
Why english?
Why english?Why english?
Why english?Pedro H. O. Oliveira
 
English
English English
English Iris Silva
 
Globalização: a evolução dos video games
Globalização: a evolução dos video gamesGlobalização: a evolução dos video games
Globalização: a evolução dos video gamesLinguagem Geográfica
 
Bring Your Textbook to Life! Ideas & Resources
Bring Your Textbook to Life! Ideas & ResourcesBring Your Textbook to Life! Ideas & Resources
Bring Your Textbook to Life! Ideas & ResourcesShelly Sanchez Terrell
 
Medindo o desempenho dos Serviços de TI - Introdução
Medindo o desempenho dos Serviços de TI - IntroduçãoMedindo o desempenho dos Serviços de TI - Introdução
Medindo o desempenho dos Serviços de TI - IntroduçãoIvan Luizio Magalhães
 
Gestão Em Tempo Real Sas
Gestão Em Tempo Real SasGestão Em Tempo Real Sas
Gestão Em Tempo Real SasWalfrido Brito Pinheiro
 
Arquitetura Corporativa
Arquitetura CorporativaArquitetura Corporativa
Arquitetura CorporativaIvan Luizio Magalhães
 
TI S. A.
TI S. A.TI S. A.
TI S. A.Ivan Luizio Magalhães
 
Palestra Sobre Indicadores de Desempenho Em Ti Ibc2006 VersãO 2 01
Palestra Sobre Indicadores de Desempenho Em Ti Ibc2006 VersãO 2 01Palestra Sobre Indicadores de Desempenho Em Ti Ibc2006 VersãO 2 01
Palestra Sobre Indicadores de Desempenho Em Ti Ibc2006 VersãO 2 01Walfrido Brito Pinheiro
 
Curso sobre Gerenciamento de Fábrica de Software
Curso sobre Gerenciamento de Fábrica de SoftwareCurso sobre Gerenciamento de Fábrica de Software
Curso sobre Gerenciamento de Fábrica de SoftwareIvan Luizio Magalhães
 
Kanban para Desenvolvimento de Software
Kanban para Desenvolvimento de SoftwareKanban para Desenvolvimento de Software
Kanban para Desenvolvimento de SoftwareRildo (@rildosan) Santos
 
Como Melhorar a Qualidade dos Serviços de TI Com as Práticas da ITIL
Como Melhorar a Qualidade dos Serviços de TI Com as Práticas da ITILComo Melhorar a Qualidade dos Serviços de TI Com as Práticas da ITIL
Como Melhorar a Qualidade dos Serviços de TI Com as Práticas da ITILRildo (@rildosan) Santos
 
Especialização em desenvolvimento web e aplicativos móveis - Univem
Especialização em desenvolvimento web e aplicativos móveis - UnivemEspecialização em desenvolvimento web e aplicativos móveis - Univem
Especialização em desenvolvimento web e aplicativos móveis - UnivemRicardo Sabatine
 
CV_Jardel Pavan Baldo
CV_Jardel Pavan BaldoCV_Jardel Pavan Baldo
CV_Jardel Pavan BaldoJardel Pavan Baldo
 
Master em 4 Revolução Industrial & Emerging Technologies
Master em 4 Revolução Industrial & Emerging TechnologiesMaster em 4 Revolução Industrial & Emerging Technologies
Master em 4 Revolução Industrial & Emerging TechnologiesLuis Rasquilha
 
Palestra Fatec Sas Gestao Des
Palestra Fatec Sas Gestao DesPalestra Fatec Sas Gestao Des
Palestra Fatec Sas Gestao DesWalfrido Brito Pinheiro
 
Ii seminário big data brasil
Ii seminário big data brasilIi seminário big data brasil
Ii seminário big data brasilMarcos CAVALCANTI
 
BPM: Influência da sua implementação tecnológica numa organização.
BPM: Influência da sua implementação tecnológica numa organização.BPM: Influência da sua implementação tecnológica numa organização.
BPM: Influência da sua implementação tecnológica numa organização.Tiago Assentiz Alberto, CSM
 
Strategic Activity System
Strategic Activity SystemStrategic Activity System
Strategic Activity SystemIvan Luizio Magalhães
 
Currículo - Wladimir Teixeira Neto - Set_2016 - Português
Currículo - Wladimir Teixeira Neto - Set_2016 - PortuguêsCurrículo - Wladimir Teixeira Neto - Set_2016 - Português
Currículo - Wladimir Teixeira Neto - Set_2016 - PortuguêsWladimir Teixeira Neto
 
Governança de TI na Prática por meio da Gestão de Portfolio
Governança de TI na Prática por meio da Gestão de PortfolioGovernança de TI na Prática por meio da Gestão de Portfolio
Governança de TI na Prática por meio da Gestão de PortfolioIvan Luizio Magalhães
 
Indicadores de Desempenho para Service Desk com base na SAS
Indicadores de Desempenho para Service Desk com base na SASIndicadores de Desempenho para Service Desk com base na SAS
Indicadores de Desempenho para Service Desk com base na SASIvan Luizio Magalhães
 
Demonstrando O Valor De Ti 100407
Demonstrando O Valor De Ti 100407Demonstrando O Valor De Ti 100407
Demonstrando O Valor De Ti 100407Walfrido Brito Pinheiro
 
Andre Piucci CV 2012
Andre Piucci CV 2012Andre Piucci CV 2012
Andre Piucci CV 2012Andre Piucci
 
Customer Multiexperience Center
Customer Multiexperience CenterCustomer Multiexperience Center
Customer Multiexperience CenterIvan Luizio Magalhães
 
Fábrica de Testes de Software na era da Indústria 4.0
Fábrica de Testes de Software na era da Indústria 4.0Fábrica de Testes de Software na era da Indústria 4.0
Fábrica de Testes de Software na era da Indústria 4.0Ivan Luizio Magalhães
 

Contenu connexe

Similaire à Management of Information Technology - MIT - Introdução

Medindo o desempenho dos Serviços de TI - Introdução
Medindo o desempenho dos Serviços de TI - IntroduçãoMedindo o desempenho dos Serviços de TI - Introdução
Medindo o desempenho dos Serviços de TI - IntroduçãoIvan Luizio Magalhães
 
Palestra Sobre Indicadores de Desempenho Em Ti Ibc2006 VersãO 2 01
Palestra Sobre Indicadores de Desempenho Em Ti Ibc2006 VersãO 2 01Palestra Sobre Indicadores de Desempenho Em Ti Ibc2006 VersãO 2 01
Palestra Sobre Indicadores de Desempenho Em Ti Ibc2006 VersãO 2 01Walfrido Brito Pinheiro
 
Curso sobre Gerenciamento de Fábrica de Software
Curso sobre Gerenciamento de Fábrica de SoftwareCurso sobre Gerenciamento de Fábrica de Software
Curso sobre Gerenciamento de Fábrica de SoftwareIvan Luizio Magalhães
 
Como Melhorar a Qualidade dos Serviços de TI Com as Práticas da ITIL
Como Melhorar a Qualidade dos Serviços de TI Com as Práticas da ITILComo Melhorar a Qualidade dos Serviços de TI Com as Práticas da ITIL
Como Melhorar a Qualidade dos Serviços de TI Com as Práticas da ITILRildo (@rildosan) Santos
 
Especialização em desenvolvimento web e aplicativos móveis - Univem
Especialização em desenvolvimento web e aplicativos móveis - UnivemEspecialização em desenvolvimento web e aplicativos móveis - Univem
Especialização em desenvolvimento web e aplicativos móveis - UnivemRicardo Sabatine
 
Master em 4 Revolução Industrial & Emerging Technologies
Master em 4 Revolução Industrial & Emerging TechnologiesMaster em 4 Revolução Industrial & Emerging Technologies
Master em 4 Revolução Industrial & Emerging TechnologiesLuis Rasquilha
 
Ii seminário big data brasil
Ii seminário big data brasilIi seminário big data brasil
Ii seminário big data brasilMarcos CAVALCANTI
 
BPM: Influência da sua implementação tecnológica numa organização.
BPM: Influência da sua implementação tecnológica numa organização.BPM: Influência da sua implementação tecnológica numa organização.
BPM: Influência da sua implementação tecnológica numa organização.Tiago Assentiz Alberto, CSM
 
Currículo - Wladimir Teixeira Neto - Set_2016 - Português
Currículo - Wladimir Teixeira Neto - Set_2016 - PortuguêsCurrículo - Wladimir Teixeira Neto - Set_2016 - Português
Currículo - Wladimir Teixeira Neto - Set_2016 - PortuguêsWladimir Teixeira Neto
 
Governança de TI na Prática por meio da Gestão de Portfolio
Governança de TI na Prática por meio da Gestão de PortfolioGovernança de TI na Prática por meio da Gestão de Portfolio
Governança de TI na Prática por meio da Gestão de PortfolioIvan Luizio Magalhães
 
Indicadores de Desempenho para Service Desk com base na SAS
Indicadores de Desempenho para Service Desk com base na SASIndicadores de Desempenho para Service Desk com base na SAS
Indicadores de Desempenho para Service Desk com base na SASIvan Luizio Magalhães
 
Andre Piucci CV 2012
Andre Piucci CV 2012Andre Piucci CV 2012
Andre Piucci CV 2012Andre Piucci
 

Similaire à Management of Information Technology - MIT - Introdução (20)

Medindo o desempenho dos Serviços de TI - Introdução
Medindo o desempenho dos Serviços de TI - IntroduçãoMedindo o desempenho dos Serviços de TI - Introdução
Medindo o desempenho dos Serviços de TI - Introdução
 
Gestão Em Tempo Real Sas
Gestão Em Tempo Real SasGestão Em Tempo Real Sas
Gestão Em Tempo Real Sas
 
Arquitetura Corporativa
Arquitetura CorporativaArquitetura Corporativa
Arquitetura Corporativa
 
TI S. A.
TI S. A.TI S. A.
TI S. A.
 
Palestra Sobre Indicadores de Desempenho Em Ti Ibc2006 VersãO 2 01
Palestra Sobre Indicadores de Desempenho Em Ti Ibc2006 VersãO 2 01Palestra Sobre Indicadores de Desempenho Em Ti Ibc2006 VersãO 2 01
Palestra Sobre Indicadores de Desempenho Em Ti Ibc2006 VersãO 2 01
 
Curso sobre Gerenciamento de Fábrica de Software
Curso sobre Gerenciamento de Fábrica de SoftwareCurso sobre Gerenciamento de Fábrica de Software
Curso sobre Gerenciamento de Fábrica de Software
 
Kanban para Desenvolvimento de Software
Kanban para Desenvolvimento de SoftwareKanban para Desenvolvimento de Software
Kanban para Desenvolvimento de Software
 
Como Melhorar a Qualidade dos Serviços de TI Com as Práticas da ITIL
Como Melhorar a Qualidade dos Serviços de TI Com as Práticas da ITILComo Melhorar a Qualidade dos Serviços de TI Com as Práticas da ITIL
Como Melhorar a Qualidade dos Serviços de TI Com as Práticas da ITIL
 
Especialização em desenvolvimento web e aplicativos móveis - Univem
Especialização em desenvolvimento web e aplicativos móveis - UnivemEspecialização em desenvolvimento web e aplicativos móveis - Univem
Especialização em desenvolvimento web e aplicativos móveis - Univem
 
CV_Jardel Pavan Baldo
CV_Jardel Pavan BaldoCV_Jardel Pavan Baldo
CV_Jardel Pavan Baldo
 
Master em 4 Revolução Industrial & Emerging Technologies
Master em 4 Revolução Industrial & Emerging TechnologiesMaster em 4 Revolução Industrial & Emerging Technologies
Master em 4 Revolução Industrial & Emerging Technologies
 
Palestra Fatec Sas Gestao Des
Palestra Fatec Sas Gestao DesPalestra Fatec Sas Gestao Des
Palestra Fatec Sas Gestao Des
 
Ii seminário big data brasil
Ii seminário big data brasilIi seminário big data brasil
Ii seminário big data brasil
 
BPM: Influência da sua implementação tecnológica numa organização.
BPM: Influência da sua implementação tecnológica numa organização.BPM: Influência da sua implementação tecnológica numa organização.
BPM: Influência da sua implementação tecnológica numa organização.
 
Strategic Activity System
Strategic Activity SystemStrategic Activity System
Strategic Activity System
 
Currículo - Wladimir Teixeira Neto - Set_2016 - Português
Currículo - Wladimir Teixeira Neto - Set_2016 - PortuguêsCurrículo - Wladimir Teixeira Neto - Set_2016 - Português
Currículo - Wladimir Teixeira Neto - Set_2016 - Português
 
Governança de TI na Prática por meio da Gestão de Portfolio
Governança de TI na Prática por meio da Gestão de PortfolioGovernança de TI na Prática por meio da Gestão de Portfolio
Governança de TI na Prática por meio da Gestão de Portfolio
 
Indicadores de Desempenho para Service Desk com base na SAS
Indicadores de Desempenho para Service Desk com base na SASIndicadores de Desempenho para Service Desk com base na SAS
Indicadores de Desempenho para Service Desk com base na SAS
 
Demonstrando O Valor De Ti 100407
Demonstrando O Valor De Ti 100407Demonstrando O Valor De Ti 100407
Demonstrando O Valor De Ti 100407
 
Andre Piucci CV 2012
Andre Piucci CV 2012Andre Piucci CV 2012
Andre Piucci CV 2012
 

Plus de Ivan Luizio Magalhães

Fábrica de Testes de Software na era da Indústria 4.0
Fábrica de Testes de Software na era da Indústria 4.0Fábrica de Testes de Software na era da Indústria 4.0
Fábrica de Testes de Software na era da Indústria 4.0Ivan Luizio Magalhães
 
Catálogo de palestras, workshops e cursos do prof. ivan Luizio Magalhães
Catálogo de palestras, workshops e cursos do prof. ivan Luizio MagalhãesCatálogo de palestras, workshops e cursos do prof. ivan Luizio Magalhães
Catálogo de palestras, workshops e cursos do prof. ivan Luizio MagalhãesIvan Luizio Magalhães
 
Governança de Dados como meio para o incremento da Produtividade Organizacional
Governança de Dados como meio para o incremento da Produtividade OrganizacionalGovernança de Dados como meio para o incremento da Produtividade Organizacional
Governança de Dados como meio para o incremento da Produtividade OrganizacionalIvan Luizio Magalhães
 
Sala de Situação para a Gestão Pública
Sala de Situação para a Gestão PúblicaSala de Situação para a Gestão Pública
Sala de Situação para a Gestão PúblicaIvan Luizio Magalhães
 
Centro de Controle e Comando da Experiência do Cliente
Centro de Controle e Comando da Experiência do ClienteCentro de Controle e Comando da Experiência do Cliente
Centro de Controle e Comando da Experiência do ClienteIvan Luizio Magalhães
 
Gestão de Eventos por meio da Ferramenta IBM Tivoli Netcool/OMNIbus
Gestão de Eventos por meio da Ferramenta IBM Tivoli Netcool/OMNIbusGestão de Eventos por meio da Ferramenta IBM Tivoli Netcool/OMNIbus
Gestão de Eventos por meio da Ferramenta IBM Tivoli Netcool/OMNIbusIvan Luizio Magalhães
 
Design Thinking aplicado ao Redesenho de Processos de Negocio
Design Thinking aplicado ao Redesenho de Processos de NegocioDesign Thinking aplicado ao Redesenho de Processos de Negocio
Design Thinking aplicado ao Redesenho de Processos de NegocioIvan Luizio Magalhães
 
Gestão de carreira - Perfil Profissional
Gestão de carreira - Perfil ProfissionalGestão de carreira - Perfil Profissional
Gestão de carreira - Perfil ProfissionalIvan Luizio Magalhães
 
Os 7 mitos da monitoração de Serviços de TI - Indo além da monitoração da inf...
Os 7 mitos da monitoração de Serviços de TI - Indo além da monitoração da inf...Os 7 mitos da monitoração de Serviços de TI - Indo além da monitoração da inf...
Os 7 mitos da monitoração de Serviços de TI - Indo além da monitoração da inf...Ivan Luizio Magalhães
 
Gestão por meio dos 5 sentidos - O básico de forma prática
Gestão por meio dos 5 sentidos - O básico de forma práticaGestão por meio dos 5 sentidos - O básico de forma prática
Gestão por meio dos 5 sentidos - O básico de forma práticaIvan Luizio Magalhães
 
Gestão de Carreira - Projeto Pessoal de Carreira
Gestão de Carreira - Projeto Pessoal de CarreiraGestão de Carreira - Projeto Pessoal de Carreira
Gestão de Carreira - Projeto Pessoal de CarreiraIvan Luizio Magalhães
 
Portfólio de Produtos para a área de TI
Portfólio de Produtos para a área de TIPortfólio de Produtos para a área de TI
Portfólio de Produtos para a área de TIIvan Luizio Magalhães
 
O sucesso do Negocio por meio do monitoramento da Experiencia do Usuario de S...
O sucesso do Negocio por meio do monitoramento da Experiencia do Usuario de S...O sucesso do Negocio por meio do monitoramento da Experiencia do Usuario de S...
O sucesso do Negocio por meio do monitoramento da Experiencia do Usuario de S...Ivan Luizio Magalhães
 
Guia Prático - 7 Ferramentas da Qualidade com MS Excel 2007
Guia Prático - 7 Ferramentas da Qualidade com MS Excel 2007Guia Prático - 7 Ferramentas da Qualidade com MS Excel 2007
Guia Prático - 7 Ferramentas da Qualidade com MS Excel 2007Ivan Luizio Magalhães
 

Plus de Ivan Luizio Magalhães (20)

Customer Multiexperience Center
Customer Multiexperience CenterCustomer Multiexperience Center
Customer Multiexperience Center
 
Fábrica de Testes de Software na era da Indústria 4.0
Fábrica de Testes de Software na era da Indústria 4.0Fábrica de Testes de Software na era da Indústria 4.0
Fábrica de Testes de Software na era da Indústria 4.0
 
Catálogo de palestras, workshops e cursos do prof. ivan Luizio Magalhães
Catálogo de palestras, workshops e cursos do prof. ivan Luizio MagalhãesCatálogo de palestras, workshops e cursos do prof. ivan Luizio Magalhães
Catálogo de palestras, workshops e cursos do prof. ivan Luizio Magalhães
 
Governança de Dados como meio para o incremento da Produtividade Organizacional
Governança de Dados como meio para o incremento da Produtividade OrganizacionalGovernança de Dados como meio para o incremento da Produtividade Organizacional
Governança de Dados como meio para o incremento da Produtividade Organizacional
 
Service Operations Management
Service Operations ManagementService Operations Management
Service Operations Management
 
Sala de Situação para a Gestão Pública
Sala de Situação para a Gestão PúblicaSala de Situação para a Gestão Pública
Sala de Situação para a Gestão Pública
 
Centro de Controle e Comando da Experiência do Cliente
Centro de Controle e Comando da Experiência do ClienteCentro de Controle e Comando da Experiência do Cliente
Centro de Controle e Comando da Experiência do Cliente
 
Metrics for Call Center
Metrics for Call CenterMetrics for Call Center
Metrics for Call Center
 
Gestão de Eventos por meio da Ferramenta IBM Tivoli Netcool/OMNIbus
Gestão de Eventos por meio da Ferramenta IBM Tivoli Netcool/OMNIbusGestão de Eventos por meio da Ferramenta IBM Tivoli Netcool/OMNIbus
Gestão de Eventos por meio da Ferramenta IBM Tivoli Netcool/OMNIbus
 
Design Thinking aplicado ao Redesenho de Processos de Negocio
Design Thinking aplicado ao Redesenho de Processos de NegocioDesign Thinking aplicado ao Redesenho de Processos de Negocio
Design Thinking aplicado ao Redesenho de Processos de Negocio
 
Gestão de carreira - Perfil Profissional
Gestão de carreira - Perfil ProfissionalGestão de carreira - Perfil Profissional
Gestão de carreira - Perfil Profissional
 
Os 7 mitos da monitoração de Serviços de TI - Indo além da monitoração da inf...
Os 7 mitos da monitoração de Serviços de TI - Indo além da monitoração da inf...Os 7 mitos da monitoração de Serviços de TI - Indo além da monitoração da inf...
Os 7 mitos da monitoração de Serviços de TI - Indo além da monitoração da inf...
 
Gestão por meio dos 5 sentidos - O básico de forma prática
Gestão por meio dos 5 sentidos - O básico de forma práticaGestão por meio dos 5 sentidos - O básico de forma prática
Gestão por meio dos 5 sentidos - O básico de forma prática
 
Gestão de Carreira - Projeto Pessoal de Carreira
Gestão de Carreira - Projeto Pessoal de CarreiraGestão de Carreira - Projeto Pessoal de Carreira
Gestão de Carreira - Projeto Pessoal de Carreira
 
Portfólio de Produtos para a área de TI
Portfólio de Produtos para a área de TIPortfólio de Produtos para a área de TI
Portfólio de Produtos para a área de TI
 
O sucesso do Negocio por meio do monitoramento da Experiencia do Usuario de S...
O sucesso do Negocio por meio do monitoramento da Experiencia do Usuario de S...O sucesso do Negocio por meio do monitoramento da Experiencia do Usuario de S...
O sucesso do Negocio por meio do monitoramento da Experiencia do Usuario de S...
 
AutomAction
AutomActionAutomAction
AutomAction
 
Atendimento Nota 10 no Service Desk
Atendimento Nota 10 no Service DeskAtendimento Nota 10 no Service Desk
Atendimento Nota 10 no Service Desk
 
Guia Prático - 7 Ferramentas da Qualidade com MS Excel 2007
Guia Prático - 7 Ferramentas da Qualidade com MS Excel 2007Guia Prático - 7 Ferramentas da Qualidade com MS Excel 2007
Guia Prático - 7 Ferramentas da Qualidade com MS Excel 2007
 
Gestão de Valor por meio de Projetos
Gestão de Valor por meio de ProjetosGestão de Valor por meio de Projetos
Gestão de Valor por meio de Projetos
 

Management of Information Technology - MIT - Introdução

  • 1. Autor: Ivan Luizio R. G. Magalhães Management of MIT e-mail: Information Technology ivan_luizio@ by Prof. Ivan Luizio Magalhães hotmail.com @ Copyright 2008 – Ivan Luizio Magalhães (ivan_luizio@hotmail.com)