Em 2006, fui convidado para criar a unidade de negócios mobile da iMusica. Após 18 meses de operação, a unidade mobile tornou-se o principal business da empresa e a iMusica o principal canal de venda de música pelo celular em toda a América Latina. Além de tornar-se agregador de full track download (música inteira pelo celular) de todas as operadoras do Brasil, num projeto inédito em parceria com a Nokia e o Grupo América Móvil foi lançada a loja de música Idéias Music Store para 17 operadoras de celular na América Latina.

1. Case
Idéias Music Store
Grupo América Móvil
Apresentação preparada por Ivan de Souza | 18 de fevereiro de 2010.

2. Ivan de Souza
Experiência em marketing, desenvolvimento de novos negócios, gestão de produtos
e de canais de venda digitais (web e mobile) em projetos relacionados à digital
store, interatividade pelo celular, tecnologias e aplicativos mobile, video on demand,
cloud computing e distribuição de conteúdo digital.
Liderou o desenvolvimento de novos produtos e o gerenciamento de projetos em 16
países da América Latina, em parceria com empresas como América Móvil, Claro,
VIVO, TIM, Oi, Nokia, Sony Ericsson, LG, Samsung, Motorola, grupos de mídia,
provedores de conteúdo e fornecedores de tecnologia.

3. Case
Idéias Music Store
Grupo América Móvil

4. Em 2006...
Fui convidado para criar a unidade de negócios mobile da iMusica - uma
empresa de venda de download de música pela Internet, mas que ainda não
tinha um modelo sustentável de geração de receita.
Após 18 meses de operação, a unidade mobile tornou-se o principal business da
empresa e a iMusica o principal canal de venda de música pelo celular em toda
a América Latina.
Além de tornar-se agregador de full track download (música inteira pelo
celular) de todas as operadoras do Brasil, num projeto inédito em parceria com
a Nokia e o Grupo América Móvil é lançada a loja de música Idéias Music Store
para 17 operadoras de celular na América Latina.

5. 3 forças ditavam o mercado
Queda nas vendas de música
• Gravadoras acompanhavam a queda brusca na venda dos CDs.
• A pirataria era uma realidade na internet.
• Iniciou-se um busca por novos modelos de negócios e alternativas para geração de receita.
iTunes e iPod provando que o mercado digital era uma alternativa de saída
• A loja do iTunes era um sucesso nos EUA, mas sem previsão de lançamento na América Latina.
• Pela inexistência de uma loja compatível, o iPod tornou-se o grande estimulador de música pirata.
• Apple investiu fortemente na estratégia iPod + iTunes (music player + loja), por perceber que o conteúdo agrega valor ao device.
• Início dos rumores de que a Apple entraria no mercado mobile, lançando um celular.
Estratégia da Nokia de agregar valor através de conteúdo e serviços
• Nokia percebe que ser diferencial está no valor da marca e que o device tende a ser commodity.
• Lança a linha Nseries de celulares multimídia.
• Com celulares mais sofisticados e com preço mais elevado, apostou na estratégia de oferta de conteúdo e serviços para
agregar valor e gerar demanda para venda de aparelhos.
• E sem a combinação iPod + iTunes na América Latina, enxergou a oportunidade de criar um projeto de música que gerasse
demanda para a sua linha de celulares Nseries.

6. Competição baseada em conteúdo
e serviços
Nokia +
iPod + iTunes
Idéias Music Store
versus

7. Mas tudo começou aqui...
> Em 2006, quando não se imaginava o surgimento da febre de aplicativos
para celular. Foi criado o primeiro aplicativo de venda de música pelo celular.
> Um projeto pioneiro para posicionar o lançamento do primeiro celular da
linha multimídia N Series. Um aplicativo que já vinha instalado da fábrica.
> Repercussão internacional - na mídia e dentro da Nokia.

9. Mas tudo começou aqui...
> Em 2006, quando não se imaginava o surgimento da febre de aplicativos
para celular. Foi criado o primeiro aplicativo de venda de música pelo celular.
> Um projeto pioneiro para posicionar o lançamento do primeiro celular da
linha multimídia N Series. Um aplicativo que já vinha instalado da fábrica.
> Repercussão internacional - na mídia e dentro da Nokia.

12. Mas tudo começou aqui...

15. E se desdobrou para...
> Em um único contrato a empresa tornou-se provedor
white label (tecnologia + conteúdo) da loja de música de
todas as operadoras do Grupo. E o principal parceiro de
música da Nokia para a América Latina.
> 1ª loja lançada pela Claro Brasil em Setembro/2007.
> 17 operadoras de celular na América Latina.
> Acesso a mais de 182 milhões de consumidores mobile
na América Latina.
> 2 milhões de músicas licenciadas para a venda (EMI,
Sony Music, Warner Music e Indies).
> Participação de todos os fabricantes de celular (Nokia,
Sony Ericsson, LG, Samsung, HTC, Motorola, Blackberry).

16. CASE IDÉIAS MUSIC STORE
IVAN DE SOUZA
Idéias Music Store

17. Um projeto com grandes
desafios...
> Como comandar uma operação latino-americana a partir
de Ipanema, Rio de Janeiro?
> Música é um produto cultural e local. Como conhecer o
perfil e o gosto do consumidor?
> Moeda, impostos, regras de preço para cada país. Além
do fluxo do dinheiro na América Latina.
> Licenciamento e pagamento de direitos (fonográficos e
autorais) de obras em cada país.
> 8 meses de negociação para a aprovação do projeto
junto à Nokia, América Móvil e Gravadoras Majors.
> Homologação e integração técnica com 17 operadoras na
América Latina.
> Desenvolvimento constante de novos produtos e
modelos de negócios.

18. Viabilizado por uma cultura de
gestão por projetos e um ciclo de
desenvolvimento de novos produtos
e modelos de negócios Desenvolvimento
de Novos Produtos
Gestão do Produto e
Operação de Venda
Lançamento do
Produto
Conceito e
Desenvolvimento
do Produto

19. Conceito e Desenvolvimento
do Produto
LOJA WEB CLIENT P/ CELULARES NOKIA LOJA WAP

20. Conceito e Desenvolvimento
do Produto
Music
Download
via
Over-­‐The-­‐
Air
(GPRS/EDGE).
Direct
Download
to
Dual-­‐Delivery,
Music
Mobile
Phone Deliver
to
PC.
Idéias
Music
Store Idéias
Music
Web
Store,
music
download
to
PC
DOWNLOAD DE MÚSICA VIA DUAL DELIVERY

21. Conceito e Desenvolvimento
do Produto
Mobile
Operator
•Billing
Integra:on.
Content IT
Infra-­‐structure MarkeNng •Purchases
through
cell
phone
Majors
Labels store
(client)
and
Web.
• Major
and
independent
• Full
Track
Download
• Store
Management. • Sale
per
download
or
per
labels
. plaEorm.
subscrip:on.
• Featuring
and
promo:ng
• Content
aggregators. • Dual
delivery
service. content. • Possibility
of
selling
DRM
free
content.
• Copyright
clearance. • Handset
client
plaEorm. • Crea:ng
and
developing
marke:ng
ac:ons
with
• Content
management
and
• Promo:on
engine.
Independent content
quality
control. labels
and
local
ar:sts.
• Hos:ng.
Labels
&
Content
• Technologic
integra:on
• Mobile
marke:ng
and
• Content
management
adver:sing
projects.
Aggregators with
other
systems. server.
• Retail
and
carrier
• File
importa:on
&
• Metadata
inges:on
projects
.
exporta:on. server
and
integra:on
Cell
Phone
• Sales
repor:ng. services.
• Client
Store
for
Nokia
phones.
• Copyright
research
for
• Technical,
content
and
uniden:fied
songs. support
staff. •
Wap
Store
for
sales
per
Publishers
&
download.
CollecNng
SocieNes •
Payment
of
mechanical
• Applica:on
servers
and
• Embebbed
client
for
sales
per
and
phonographical
rights. billing
integra:on. subscrip:on

22. Lançamento do Produto

27. Gestão do Projeto
CONSUMIDOR CONTEÚDO INTERFACE
Conhecer Suporte ao
Base Opt-in e Compreender Perfil Info sobre Consumo Relacionamento
Artistas e Estilos Call Center da
Pesquisas On-going e Interesses e Aceitação do com Operadoras e
Musicais Locais Operadora
Conteúdo Fabricantes de
Celular
Gestão Gestão do SLA Gestão
Ofertas
Segmentada da Venda Disseminar o
Serviço
Distribuição
e Pagamento
Conteúdo (Service
Level da Loja Usuabilidade
s por Perfil Licenciamento Agreement) e Releases do
de Direitos
de Conteúdo Produto
Relacionamento com Integrações e Interfaces de
Educar o Consumidor Provedores de Conteúdo Compra (wap, Web e Client)
RECONHECER HITS + EXPERIÊNCIA
CONHECER CUSTOMIZAR DESGIN
GOSTO LOCAL LONG TAIL DE CONSUMO

28. Gestão da Operação de Venda
SALE ACTIONS
That’s the moment that the interest and the
TEACHING THE CONSUMER impulse are converted on purchase.
That´s the interaction moment with store where
STORE SPREADING the consumer could experience, ask, look, read and
listen to the content.
That´s the attraction time where store
showcase, the content and even the price gets
the consumer attention and push him inside
to know more.

29. Gestão da Operação de Venda
Music Events
Support Music Events
(Creamfields, Vive Criation with IMS
Latino) Brand
Co-Branding with
Free Contet
Young Universe and STORE Promotions
Music (Myspace , SPREADING
MTV)
Investment in
Sale Promotions Support
(PORTA- Amigo Kit) Communication
Campaign

30. Gestão da Operação de Venda
Sampling Actions Marketing InBox
in Store’s Point of (Informative Folder,
Purchase Coolnex Cards)
Carriers Media
Sampling Efforts in Channels Use
Concerts, Beach TEACHING
(recharge card, SMS,
Points, Bars and THE CONSUMER
invoice)
Night Clubs
Mobilization of
Influential People Call Center Crew
(DJs, Musicians, Training and Point of
Blogs Writers, Purchase Sales
Artists)

31. Gestão da Operação de Venda
Buy and Win
Impulse Sales
Promotions and
Campaigns (SMS, Radio)
Price Discounts
Fidelity Club and Generation,
Advantages on Licensing and
Music Purchase
SALE ACTIONS Exclusive Content
Sales (IMS Digital
Label)
Mobile Marketing Coolnex Card use as
Products (music Content Ticket and
wholesales) Bonus Card

32. Gestão do Conteúdo
Digitalização/ Gestão do
Distribuição
Importação de Conteúdo Conteúdo Digital
• Exportação do conteúdo
• Ingestão e cadastro de conteúdo • Gestão e liquidação do copyrights. • Distribuição B2C & B2B
• Armazenagem em servidores próprios • Gestão de conteúdo. • Gestão dos parceiros digitais
• Geração de previews e capas • Administrador de direitos. • Inteligência de conteúdo
• DRM certificado (quando aplicável)
• Content Quality Assurance
Relatórios e Estatísticas
• Consolidação das transações de vendas
• Pagamentos de Direitos e Copyrights
• CRM, análise da dados

33. Desenvolvimento de Novos
Produtos e Modelos de Negócio
> Venda de música pelo celular por assinatura, álbum cheio e bundle de conteúdo.
> Venda de audiobook pelo celular.
> Mobile marketing e advertising.
> Projetos de branded content - conteúdo como experiência de marca.
> Estratégia de lançamento de conteúdo premiuns no digital (internet + mobile).
> Criação de portifólio de produtos digitais para marcas de entretenimento.
> Distribuição de conteúdo digital para novos meios de entrega.
> Desenvolvimento de produtos digitais sob demanda.

34. Obrigado!