O documento discute o papel dos usuários nas mídias sociais como novos produtores de notícias e como isso afeta os processos jornalísticos. Ele também apresenta estratégias para jornalistas se engajarem com audiências nas mídias sociais, como relacionamento, monitoramento e inteligência digital. Finalmente, fornece estatísticas sobre os hábitos de consumo de notícias nas mídias sociais.

1. Social Media e
o Jornalismo

2. 1900 e bolinhas...
Quem produz
Quem lê

3. Now!
. quem produz (2)
. quem dissemina (n)
Eis um novo lead: o quê, quem, quando, onde, como, por quê?

4. Now!
"Usuários são novos publicadores
ao atribuir status ou valor aos
modos de consumo da notícia"

5. Novas funções e sensibilidades
aos processos jornalísticos, baby...
Bom dia, audiência.
Seja bem-vindo, capital social!

6. 1. Pai Relacionamento
Estratégia +
Diálogo +
Relevância +
Engajamento +
Influência = compartilhamento:
UCG (User Generated Content)

7. 2. Mãe Monitoramento
Métricas +
Análise de reputação +
SAC da informação +
Transparência +
Filtros (base de dados) +
Fidelização = Hubs, líderes

8. 3. Filhos Inteligência Digital
Curadoria de conteúdo +
Identificação de oportunidades +
Desenvolvimento de produtos +
Linguagens e gêneros digitais +
Arquiteturas participativas = Gestão de Conteúdo

9. O que queremos?

10. O que queremos?

11. O que queremos?

13. Hábitos nas mídias sociais
10% são curadores
= aliados e clientes
33% são produtores
= aliados e clientes
44% são comentaristas
= clientes tipo A; monitoramento
83% são compartilhadores
= aliados e clientes tipo B; inteligência digital
96% são espectadores
= clientes tipo C; relacionamento
Fonte: Ibope Nielsen 2011

14. Ívila Bessa, @ivila
blogs.diariodonordeste.com.br/papoon
Editora-Chefe de Conteúdos Digitais (SVM)
Especialista em Jornalismo Digital (IICS/Univ Navarra)
Muito obrigada!