1. KUALITAS KEHIDUPAN KERJA dan PRODUKTIVITAS

2. PENENTU SUKSES ORGANISASI (PERUSAHAAN)

3. KUALITAS KEHIDUPAN KERJA ( QUALITY of WORK LIFE – QWL) Upaya membuat suasana kehidupan kerja, fisik dan psikologik di dalam organisasi sedemikan kondusif (nyaman), sehingga memampukan karyawan memberikan kontribusinya seoptimal mungkin kepada organisasi.

7. CARA PARTISIPASI DAN KENDALANYA Personil SDM yang kurang proaktif Hak karyawan dan skedul kerja Ketidaksediaan berubah Keselamatan kerja Tersedianya dan akses informasi terbatas Pelatihan dab pengembangan Resistensi manajemen level menengah Kompensasi Resistensi manajemen puncak Penilaian kinerja Aturan dan prosedur terlalu ketat Rekrutmen dan seleksi Frekuensi perubahan terbatas Analisis jabatan dan disain pekerjaan KENDALA CARA PARTISIPASI

13. Jaminan ya n g diharapkan para pekerja dari pemberi kerja akan perlindungan status pekerjaan mereka dari berbagai perlakuan tidak adil . HAK-HAK KARYAWAN

26. HUBUNGAN DENGAN SERIKAT PEKERJA (SP)

27. LEMBAGA BIPARTIT UNTUK MENJAMIN KEHIDUPAN KERJA YANG HARMONIS DI DALAM PERUSAHAAN

28. HUBUNGAN SERIKAT PEKERJA DAN MANAJEMEN TERDAPAT DI DALAM SISTEM LABOR RELATION

39. DISTRIBUTIVE BARGAINING SERIKAT PEKERJA MANAJEMEN AREA KESEPAKATAN Awal tuntutan Target Batas penolakan Batas penolakan Target Awal tuntutan

52. PROSEDUR UMUM PENYELESAIAN KELUH-KESAH Langkah 1 Ketemu supervisor Selesai? Ya Ketemu Manajemen (hubungan industrial) Selesai? Ya Langkah 2 Langkah 3 Pertemuan antara Pengurus SP dan Manajemen Puncak Ya Langkah 4 Arbitrasi Selesai? Keputusan Arbitrator