Diapositivas de la desconferencia que dicté en el Barcamp 2015. Entiendiendo lo UX es y lo que no es. Un recorrido por los principios de UX y las profesiones relacionadas con ello.
Actividad 14: Diseño de Algoritmos Paralelos Actividad 14: Diseño de Algoritm...
UX no es diseño gráfico
1. ¿Y si te digo
que UX no es
sinónimo de
diseño gráfico?
Por:
Isabel Yepes
2. ¿Qué es UX (User Experience)
“El primer requisito para una
experiencia de usuario ideal es
cumplir las necesidades exactas
del usuario sin preocupación o
molestia”
Don Norman
3. ¿Qué es UX (User Experience)
“La verdadera experiencia de
usuario va más allá de darle a
los clientes lo que ellos dicen
querer, o cumplir una lista de
atributos.”
Don Norman
5. Diseño de UX vs. UI
UX es acerca de la
experiencia, funcionalidad y
usabilidad (Características,
facilidad de uso y proceso).
UI es acerca de interfaz y la
estética.
6. Más allá del diseño de una
pantalla
El mundo real es físico y digital, nuestros
dispositivos permiten tocarlos, hablarles,
tienen sensores de proximidad, de
condiciones ambientales, pueden recibir
ondas cerebrales, características
biométricas, posición, seguimiento visual y
muchas más entradas y disparadores.
7. Qué diseñamos en cada caso
Diseño industrial: Función, valor y
apariencia de los productos y servicios.
Diseño de interacción: Mejorar el
entendimiento de las personas sobre
como interactuar con la tecnología
Diseño de experiencia: Cualidad y
disfrute de toda la interacción por parte
del usuario.
8. Principios de diseño
Discoverability: Determinar por sí mismo las
acciones posibles y el estado actual.
Affordances: Lo que esperamos que algo pueda
hacer
Signifiers: Lo que simbolizan para nosotros las
cosas
Mapping: A dónde apunta algo.
Feedback: La respuesta del objeto a una
acción.
Conceptual model: Explicación simplificada de
lo que algo hace.
Constrains: Restricciones en el contexto dado.
14. UX integra de hecho una
familia de oficios
User researcher
Identifica comportamientos del usuario,
objetivos y necesidades a partir de la la
observación, entrevistas, estudios, análisis de
comportamiento, herramientas de monitoreo y
encuestas.
Information Architect (IA)
Define la estructura de un sistema, como el
contenido se describe, organiza, estructura y
descubre. Los wireframes y flujos de usuarios.
15. UX integra de hecho una
familia de oficios
Interaction Designer (IXD / ID)
Define las interacciones del usuario,
secuencias y capacidades de interacción
de un sistema.
Usability Analyst
Prueba los prototipos y productos en
operación con los usuarios y ayuda a
integrar la retroalimentación en futuros
diseños.
16. UX integra de hecho una
familia de oficios
Visual / UI Designer
Se enfoca en los elementos gráficos de una
interface digital: Tratamiento del color,
tipografía, lenguaje visual, e. o.
Experience Designer (XD)
Define la visión holística de cómo los
usuarios interactúan con los productos o
servicios (también nombrado UX).
17. UX integra de hecho una
familia de oficios
Product Lead
Orienta la dirección general del producto,
incluyendo características, prioridades,
roadmaps, plataforma, estrategia, proposición
de valor, modelo de negocio y UX.
Product Designer
Un término nuevo que refleja una unión del
UX/XD y el Product Lead, quien visiona, define,
confecciona y ejecuta nuevos productos.
18. UX integra de hecho una
familia de oficios
Information Designer
Crea la forma óptima y clara de desplegar la
información por medio de visualizaciones de
datos, paneles de control y material impreso.
Service / Customer Experience Designer (CX)
Crea la totalidad de la experiencia física y
digital del usuario, para productos o servicios
que se entregan por múltiples canales. Ej:
Aerolíneas, servicios bajo demanda, e. o.
19. UX integra de hecho una
familia de oficios
Human Factors / HCI Designer / Engineer
Prueba y diseña productos físicos usables, que
pueden o no tener componentes digitales. Ej:
laptops, sillas ergonómicas, cabinas de avión.
Business Analyst/ Systems Analyst/ Functional
Analyst (BA)
Entrevista usuarios, interesados y dueños del negocio
con el fin de determinar el público, requerimientos,
características y necesidades de nuevo software,
productos y sistemas. En grupos pequeños el líder de
UX define el público, personas y usabilidad.
20. UX integra de hecho una
familia de oficios
Content Strategist
Define la dirección, sitio y vista del
contenido. Prioriza los mensajes en sitios
densos en información. Se asegura de que
el contenido está alineado con la marca y
planea las prioridades y roadmap del
mismo. Cataloga, evalúa mapea y prioriza
el contenido en migraciones a larga escala
y fusiones de sitios.
21. Fuentes
Norman, Don. The design of everyday
things, 2013 Ed.
May, Beverly. UXD Course, General
Assembly, 2014.
Herring, Taylor.
http://twitter.com/TaylorHerringUK, 2015