SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  36
Télécharger pour lire hors ligne
MPC10                                               GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ



                                  THƯ CẢM ƠN
                                  

Để thực hiện và hoàn thành tốt đồ án tốt nghiệp này, tập thể nhóm đã nhận được sự
giúp đỡ và hướng dẫn rất tận tình của các giảng viên và nhân viên phòng giáo vụ tại
BMG International Education.

Tập thể nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành            đến Các giảng viên tại BMG
International Education đã cung cấp cho chúng em các kiến thức vô cùng quý báu và
thiết thực trong suốt thời gian học tập tại trường để chúng em có thể thực hiện và hoàn
thành tốt đồ án tốt nghiệp này.

Đặc biệt chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành, trân trọng nhất đến thầy Nguyễn
Kiên Trì đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ chúng em trong suốt thời gian thực tập.

Do giới hạn về mặt thời gian và những hạn chế về kiến thức cũng như kinh nghiệm
thực tiễn nên báo cáo không tránh khỏi những sai sót ngoài ý muốn. Chúng em rất
mong nhận được sự thông cảm từ Quý Thầy Cô và mong đón nhận được những ý kiến
đóng góp chân thành từ Quý Thầy Cô và các bạn.

Trân trọng kính chào!

                                                              Nhóm thực hiện

                                                     NGUYỄN XUÂN THANH
                                                     NGUYỄN MINH TẤN
                                                     HOÀNG TRỌNG BÌNH




BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP                                                Page 1
MPC10                                            GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ

            1. Tổng quan về tình hình nước giải khát tại
              Việt Nam:
     1.1.     Tổng Quan về ngành giải khát tại Việt Nam hiện nay:

     Với hơn 86 triệu dân thì mức độ tiêu thụ của người dân về nước giải khát tại
     Việt Nam là rất lớn. Đây là một thị trường đầy tiềm năng với mức độ tăng
     trưởng hàng năm lên tới 25%/năm.

          NĂM                  2008                2009               2010
       LƯỢNG TIÊU          1.23 TỶ LÍT          1.5 TỶ LÍT       2 TỶ LÍT NƯỚC
        THỤ NƯỚC           NƯỚC GIẢI           NƯỚC GIẢI             GIẢI KHÁT
        GIẢI KHÁT              KHÁT               KHÁT
            TẠI VN
                                      (Theo tài liệu từ Bộ Công Thương năm 2009)

     Mức độ cạnh tranh trong ngành rất lớn với hai phân khúc rõ rệt là 40% thị phần
     của nước giải khát có gas và 59% nước giải khát là không gas.




BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP                                            Page 2
MPC10                                            GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ

     1.2.   Phân tích tình hình cạnh tranh:

     Chiếm lĩnh thị trường nước giải khát hiện nay vẫn là hai đại gia Coca-Cola và
     Pepsi Cola (chiếm hơn 60% thị phần cả nước), còn lại thị trường của các đơn
     vị sản xuất trong nước như Tân Hiệp Phát, TRIBECO, BIDRICO. Do áp lực
     cạnh tranh trên thị trường, khiến các doanh nghiệp không ngừng tung ra các
     sản phẩm mới và thay đổi chiến lược sản xuất; trong đó có việc giảm tỷ trọng
     sản xuất nước giải khát có gas.




             Hình 1.2: Thị phần các công ty nước giải khát tại Việt Nam
                                                        (Nguồn http://vietbao.vn)
     1.3. Phân tích khách hàng:

            Người tiêu dùng không cắt giảm chi tiêu nhiều cho nước giải khát (theo
            ông Ralf Matthaes, Tổng giám đốc Công ty TNS Indochina).

               • 70% giữ chi tiêu cho nước giải khát.

               • 23% là cắt giảm.

               • 7% là không biết.

                       (theo nghiên cứu thị trường của TNS tại Việt Nam vào 2009)
BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP                                           Page 3
MPC10                                               GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ




Dân số VN từ 15-25 tuổi chiếm 20% (nguồn: www.sgtt.vn) có nhu cầu tiêu dùng
những sản phẩm nước giải khát tiện lợi, nhanh gọn và lẹ và có chiết suất từ thiên
nhiên, có lợi cho sức khỏe. Đây là nhóm đối tượng mà sản phẩm Vina Trà sữa hướng
tới.

Trong những năm gần đây, xu hướng tiêu dùng thay đổi, khách hàng tìm kiếm những
sản phẩm có nguồn gốc từ tự nhiên, có lợi cho sức khỏe thay thế dần cho các sản
phẩm nước uống có gas trước kia.
Ngành hàng nước giải khát có gas đang dần bão hòa và ngày càng bị nước không gas
chiếm lĩnh thị phần, vì nhu cầu tiêu dùng các mặt hàng nước giải khát từ thiên nhiên
có lợi sức khỏe hiện đang là xu hướng lựa chọn của người tiêu dùng đồng thời một bộ
phận không nhỏ giới trẻ thích uống trà sữa. Thế nên Vina Trà Sữa đang đứng trước
một cơ hội lớn để phát triển, nhắm đến ngách thị trường là giới trẻ thích uống trà sữa
nhằm chiếm 10% thị phần nước giải khát hiện nay trong 5 năm.
Insight khách hàng:
“Nhiều lúc tan học, khát nước tìm mỏi mắt cũng không thấy được quán trà sữa . Ước
gì có một loại trà sữa đóng chai uống liền như nước ngọt hay nước suối vậy. Thật là
tiện lợi!” Em Trần Phượng An 17 tuổi trường THPT Nguyễn Khuyến Tân Bình tâm
sự.


“Khi đang làm việc, nhiều lúc khi khát nước, tôi nhớ hương vị trà sữa muốn được
thưởng thức ngay để thay cho vị lạc của nước suối trong công ty. Nhưng đang làm
nên cũng đành chịu. Ước gì có loại trà sữa đóng chai để cuối tuần có thể đi siêu thị
mua vài chai để đó đem vô công ty uống”-Bạn Phương Thảo Công ty ASW chia sẽ.




BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP                                               Page 4
MPC10                          GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ


     1.4. Phân tích SWOT:




BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP                    Page 5
MPC10                                                        GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ




                                       S                                                W
                                        Sản phẩm trà sữa đóng chai tiên phong ở Việt    Hệ thống kênh phân phối chưa mạnh.
                                       Nam                                              Thương hiệu mới ra đời tại Việt Nam
              SWOT
                                       Nguồn lực tài chính mạnh




O                               SO                                                      WO
 Thị trường nước giải khát Việt Nắm bắt tâm lý của người tiêu dùng trẻ tuổi             tuy nắm bắt nhu cầu tiêu dùng nhưng
                                                                                        kênh phân phối không mạnh là điểm yếu
Nam ngày ngày càng tăng trưởng         sản phẩm đầu tiên đáp ứng nhu cầu của giới trẻ   cần khắc phục.
cao.                                   mà lại giàu dinh dưỡng.

Xu hướng sử dụng các loại thức
uống có lợi cho sức khỏe đối với
người tiêu dùng ngày càng tăng
cao.
Trà sữa là loại đồ uống rất gần gũi
với giới trẻ.

T                               ST                                                      WT
 Thị trường nước giải khát cạnh Cuộc chiến giành thị phần rất khó khăn                  Đối thủ sẽ có những động thái không cho
                                                                                        chúng ta giành thị phần. Nên có những kế
tranh khốc liệt, có quá nhiều Giới trẻ thích vào quán ngồi uống trà sữa và trò
                                                                                        hoạch dự phòng.
thương hiệu trên thị trường.  chuyện
                                                                                        Tăng cường Marketing để thay đổi thói
Văn hóa sử dụng trà sữa tại các
                                                                                        quen tiêu dùng. Cũng như cho giới trẻ
quán trà sữa
                                                                                        biết sự có mặt của chúng ta.


                   2. Mục tiêu:
                           2.1. Mục tiêu công ty:

                                      Mục tiêu doanh số




                   BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP                                                          Page 6
MPC10                                                GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ

Dân số                                        % KH mục tiêu/ Tổng
TP HCM                            8,600,000
Hà Nội                            7,000,000
Tổng                             15,600,000                    22%
Độ lớn của thị trường                                    3,432,000

(Ước tính BQ 1 KH mục tiêu: 1 tháng/ 3 lần sử dụng)
                         12 tháng                               36   lần sử dụng
Số lượng SP bán được (C8*C6):                           123,552,000   chai
Giá bán 1 SP:                                                 5,000
Doanh số danh nghĩa                                 617,760,000,000   VND
Mục tiêu của thị phần                                            5%   (trong năm đầu từ khi tung SP)
Doanh số mục tiêu                                    30,888,000,000   VND
% Chi phí Marketing                                             15%
Chi phí Mar/ Doanh số mục tiêu                        4,633,200,000   VND




3. Định vị:
       Vina trà sữa đóng chai, mang đến cho bạn sự thưởng thức trà sữa tiện lợi
hơn.

       3.1. Kích thước phân khúc

Sau khi nghiên cứu thị trường nước giải khát và thức uống dinh dưỡng tại Việt
Nam chúng tôi thấy rằng:




         -   Về nhóm sản phẩm: Trà sữa

         -   Về đối tượng mua: 15-25 tuổi đang chiếm 20% dân số cả nước.

         -   Trong năm đầu, sẽ tập trung vào 3 thành phố lớn: HCM, Hà Nội.

       3.2. Thị trường mục tiêu:



BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP                                                      Page 7
MPC10                                                     GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ

Sau khi xác định phân khúc thị trường, chúng tôi đã thu hẹp lại thị trường mục
tiêu của dòng sản phẩm Vina Trà Sữa theo bảng sau:

 Các biến                        Tiêu thức
 ĐỊA LÝ
 Mật độ                          Thành thị
 NHÂN KHẨU HỌC
 Độ tuổi                         15-25
 Giới tính                       Nam, Nữ

 Nghề nghiệp                     Học sinh, sinh viên.

 TÂM LÝ

 Cá tính                         Năng động, thích làm mới bản thân.

 Sở thích                        Thích uống trà sữa

                                 “Nhiều lúc tan học, khát nước tìm mỏi mắt cũng không
                                 thấy được quán trà sữa . Ước gì có một loại trà sữa đóng
 Insight
                                 chai uống liền như nước ngọt hay nước suối vậy. Thật là
                                 tiện lợi!”

 HÀNH VI MUA HÀNG

 Những dịp lễ                    Dịp thường xuyên do nhu cầu giải khát

                                 Chất lượng, giá trị của sản phẩm, tính thuận tiện khi mua
 Yếu tố quyết định mua hàng
                                 hàng.

 Cách thức đưa ra quyết định     Quyết định nhanh do có nhu cầu về thưởng thức trà sữa

 Tình trạng người sử dụng        Người sử dụng tiềm năng, người sử dụng trung thành

 Tình huống mua hàng             Mua để sử dụng

                                 Không muốn mất nhiều thời gian cho việc tìm các quán trà
 Yếu tố thời gian
                                 sữa




       3.3. Chân dung khách hàng mục tiêu:

             -   Giới tính: Nữ

             -   Độ tuổi: 17 tuổi. Học sinh THPT

BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP                                                          Page 8
MPC10                                              GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ

       -    Tính cách: Năng động

       -    Sở thích: Thích uống trà sữa, thích làm đẹp và quan tâm đến sức
            khỏe.

     3.4.    Bản đồ định vị:

                    Giá

                                     Hoa
                                     hướng         Các quán
                                                   trà sữa

                           Alo trà



                                                   Vina
                                                   Trà
                                                   sữa




                                                                      Tiện lợi




     3.5. Phát biểu định vị:

     “Đối với giới trẻ, những người yêu thích trà sữa. Sản phẩm Vina trà sữa
     đóng chai đáp ứng tốt nhất cho nhu cầu giải khát dinh dưỡng, vì nó hơn
     hẳn các sản phẩm khác về tính thiên nhiên.”




4. Chiến lược 4 P
BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP                                             Page 9
MPC10                                              GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ

Các chiến lược cho nhãn hiệu nước giải khát Vina Trà sữa được đưa ra trên cơ
sở bám sát định vị của sản phẩm.

      4.1.    Chiến lược Sản phẩm


      Giai đoạn tung sản phẩm ra thị trường trong năm đầu tiên là tập trung
      mạnh vào Độ uy tín chất lượng.

        -    Độ uy tín chất lượng sản phẩm được đặt lên hàng đầu: Dây chuyền
             sản xuất công nghệ cao được nhập từ nước ngoài, quy trình sản xuất
             được quản lý nghiêm ngặt được viện khoa học công nghệ thực phẩm
             Việt Nam chứng nhận.

      Quy cách: Chai dung tích 250 ml, và chai nhỏ 30 ml dùng phát sampling.

      Giai đoạn 2: Sau 1 năm tung hàng sẽ đa dạng hóa sản phẩm, gia tăng
      hương vị hương vị và sản phẩm kèm theo như (trà sữa hạt trái cây, trà sữa
      bánh plan…).

Ngoài ra TTB còn phải:

Tạo ra sự khác biệt trong cách đóng gói sản phẩm. Đó là để trong chai nhựa, với
chủ ý để khách hàng nhìn thấy màu sắc trà sữa bên trong để kích thích cảm tính
trông ngon hơn. Và qua đó đi đúng mục đích thương hiệu là trà sữa đóng chai
tiện lợi và giàu dinh dưỡng

Với bao bì có thể nói là khá bắt mắt, cung cấp thông tin về sản phẩm, thể hiện
định vị thương hiệu, không những giải khát mà còn giúp cung cấp dinh dưỡng,
tốt cho sức khỏe

Thường xuyên nghiên cứu hoạt động của các đối thủ cạnh tranh (sản phẩm mới,
phát triển mạng lưới bán hàng…) để có chiến lược phản công thích hợp.




BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP                                            Page 10
MPC10                                            GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ




                               (Chai Mẫu do phòng thiết kế của TTB thực hiện)

     4.2. Chiến lược Giá:

  Mục tiêu định giá : Vina Trà sữa là nước giải khát dành cho giới trẻ, nó
  mang tính tiện lợi cao. Giới trẻ không còn mất nhiều thời gian tìm kiếm
  những quán trà sữa, khi có ý muốn thưởng thức hương vị của loại thức uống
  quen thuộc này nên rất dễ được người tiêu dùng chấp nhận. Khách hàng mục
  tiêu từ 15 – 25 tuổi nên việc định giá trung bình sẽ phù hợp với định vị, dễ
  xâm nhập thị trường. Định giá trung bình để giành lấy thị trường trong
  khoảng thời gian ngắn (6 tháng).

BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP                                           Page 11
MPC10                                                GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ

               Chiến lược định giá: Giá xâm nhập thị trường




       4.3. Chiến lược Phân phối

Đặc trưng các kênh phân phối tại Việt Nam:

Lựa chọn của người tiêu dùng Việt Nam hiện nay không chỉ hướng tới giá cả,
chất lượng mà còn xem trọng sự tiện lợi và dễ mua, tức là đang hướng tới vấn đề
phân phối của nhà sản xuất. Kết quả điều tra của một cơ quan báo chí mới đây
cho thấy, 36% người tiêu dùng cho rằng yếu tố quan trọng hàng đầu ảnh hưởng
tới quyết định mua hàng là sự dễ mua, tức là kênh phân phối; tiếp theo là thương
hiệu: 31,7%; giá cả: 17,5%; chất lượng: 3,9%; khuyến mãi: 2,4%; mẫu mã:
2,1%; sản phẩm mới: 1,7%; và các lý do khác: 4,7%.

Chiến lược kênh phân phối: ?

   •   Theo kênh phân phối: Đẩy mạnh phân phối kênh GT làm vai trò chủ đạo.

   •   Lựa chọn các điêm bán lẻ gần các trường học.

Cách thức phân phối : ?

Chọn nhà nhà phân phối chính để đưa hàng đến các điểm bán hàng.

        (Việc triển khai các điểm phân phối sẽ do phòng kinh doanh làm việc
trực tiếp)

Thực hiện: ?

       Kênh GT: Chợ, Tạp hóa, Cửa hàng bán lẻ..
       Chương trình :
       + Phòng kinh doanh làm việc với nhà phân phối về kế hoạch tung hàng.
       + Phòng Marketing hỗ trợ các vật phẩm POSM để nhà phân phối hỗ trợ
       bán hàng cho điểm bán hàng nhỏ lẻ.
       + Đặt target bán hàng cho Phòng kinh doanh.



BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP                                              Page 12
MPC10                                             GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ

      4.4.   Chiến lược Truyền thông:

Mục tiêu truyền thông:

Chương trình truyền thông được xây dựng nhằm đảm bảo đạt được các mục tiêu
về marketing và kinh doanh được đưa ra của kế hoạch launching sản phẩm tại.

Song song đó vẫn đảm bảo được những mục tiêu của truyền thông theo từng giai
đoạn cụ thể của kế hoạch truyền thông.



Chiến lược truyền thông:

Chiến lược truyền thông tung sản phẩm Vina Trà Sữa sẽ được thực hiện qua 3
giai đoạn:




BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP                                           Page 13
MPC10                                             GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ




Đối tượng truyền thông:

Đối tượng truyền thông là khách hàng mục tiêu của sản phẩm.

Thông điệp truyền thông:

Nhằm nhấn mạnh, chuyển tải đến khách hàng mục tiêu tính giải khát dinh dưỡng
và thiên nhiên. Chúng tôi quyết định đưa ra thông điệp truyền thông trong giai
đoạn này như sau:

      Thông điệp truyền thông: “ Vina Trà sữa – một phần tất yếu cho cuộc
      sống hằng ngày của giới trẻ”

BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP                                           Page 14
MPC10                                                     GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ

     Theo đó, các hoạt động truyền thông sẽ giúp làm rõ và truyền tải thông điệp đến
     khách hàng mục tiêu.


     5.     Kế hoạch hành động:

Giai đoạn                      1                               2                            3

 Thời gian           1/04 – 31/05/2011              01/06 – 30/06/2011           01/7 – 31/12/2011

Mục tiêu       - Tạo bất ngờ về sự sắp xuất      - Tăng cường nhận biết.       - Tăng độ nhận biết và
truyền thông   hiện trà sữa đóng chai tại Việt                                 yêu thích thương hiệu
                                                 - Tăng sự tin tưởng, yêu
               Nam
                                                 thích sản phẩm, xem sản       - Mục tiêu chính là
               - Người tiêu dùng tò mò và        phẩm là nhu cầu hằng          tăng doanh số
               tìm hiểu thông tin về sản         ngày
               phẩm.
                                                 - Tạo tính lan truyền trong
               - Nhận biết được đặc tính của     thị trường mục tiêu và
               sản phẩm có tính dinh dưỡng       giành thị phần
               và là nhu cầu cần thiết

Đối tượng      Tuổi trẻ từ 15-25 tuổi            Tuổi trẻ từ 15-25 tuổi        Tuổi trẻ từ 15-25 tuổi
truyền thông
               Chủ yếu là học sinh, sinh viên Chủ yếu là học sinh, sinh        Chủ yếu là học sinh,
                                                 viên                          sinh viên

               - Advertorial                     - Họp báo                     - Print Ad

Công cụ        - Teaser Print Ad.                - Event.                      - Digital Marketing.

               - Teaser Digital Marketing        - Print Ad.                   - Khuyến mãi
               (facebook, web, forum,…)
                                                 - Trade marketing.

                                                 - POSM

                                                 - Phát Sampling

                                                 - Digital Marketing.




     BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP                                                      Page 15
MPC10                                                 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ

                     KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG TỔNG QUAN
Công cụ              Tháng     Tháng   Tháng   Tháng   Tháng   Tháng   Tháng     Tháng   Tháng
                     04/2011   05      06      07      08      09      10        11      12

PR

Teaser Print Ad

Teaser Digital Mar

Press Conference

Print Ad

Event

POSM

Digital Marketing

Trade Marketing

Khuyến mại




  BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP                                                 Page 16
MPC10                                               GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ

       5.1.     Giai đoạn 1: 02/04 – 31/05/2011
Tạo cảm giác tò mò về sự sắp xuất hiện của trà sữa đóng chai lần đầu tiên xuất hiện
tại Việt Nam.

Các công cụ sử dụng trong giai đoạn này: PR, Teaser Print Ad, , Teaser digital
marketing.

   -   Các bài viết PR dưới dạng advertorial:
Sử dụng các bài viết advertorial trên các báo, tạp chí, báo điện tử, diễn đàn dành cho
giới trẻ. Các bài viết sẽ giúp giới trẻ hiểu được rằng trà sữa không chỉ là thức uống
yêu thích hàng ngày của giới trẻ mà còn là đồ uống bổ dưỡng cho cuộc sống hàng
ngày. Và sắp xuất hiện trà sữa đóng chai đáp ứng nhu cầu đó cho giới trẻ.




                Loại báo      Số lượng    Đơn giá       Thành tiền

                Tuổi trẻ         4         33,000,000    132,000,000
              Hoa học trò        8          9,000,000     72,000,000

                Mực tím          8          8,000,000     64,000,000
         Sinh viên việt nam      8         11,000,000     88,000,000

                                                        356,000,000




BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP                                                Page 17
MPC10                                                 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ

Teaser Print Ad:
   Ngày 2/4/2011 bắt đầu chạy teaser Print Ad trên các báo Tuổi trẻ, Hoa học trò,
   Mực tím, Sinh viên Việt Nam với thông điệp “sắp xuất hiện trà sữa đóng chai tại
   Việt Nam”.

   Lý do lựa chọn các tờ báo trên:

Báo tuổi trẻ: Báo phát hành trên Việt Nam với số lượng khoảng 500.000 bản/ngày, số
lượng ấn bản lớn nhất tại Việt Nam của một tạp chí.(số liệu từ tháng 6-2008)

Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh và phía Nam được xem là thị trường quảng cáo
quan trọng nhất.

Báo Tuổi Trẻ thích hợp với đa dạng đối tượng độc giả với nguồn tin phong phú được
cập nhật mỗi ngày.

Báo hoa học trò, Mực tím, sinh viên Việt Nam: là 3 tờ báo đươc độc giả trẻ tuổi đọc
nhiều nhất, lứa tuổi của 3 tờ báo này là các bạn trẻ, năng động, có cá tính có độ tuổi từ
15 đến 25.

Ngân sách cho Teaser Print Ad:

         Loại báo           Số lượng       Đơn giá        Thành tiền

         Tuổi trẻ                      4     45,000,000     180,000,000

         Hoa học trò                   4     14,000,000      56,000,000

         Mực tím                       4     13,000,000      52,000,000
         Sinh viên việt nam            4     16,000,000      64,000,000

                                                           352,000,000

Teaser Digital Marketing:

Tập trung đẩy mạnh chủ yếu PR trên loại hình này, vì hơn 50% giới trẻ thường xuyên
sử dụng Internet, đặc biệt tại các thành phố lớn của cả nước. Và vì loại hình này giúp
tiết kiệm chi phí mà mang lại độ nhận biết thương hiệu hữu hiệu hơn.

Với các trang mà giới trẻ thường xuyên quan tam như: Facebook, kenh14.vn
hihihehe.com, zing.vn, và các forum,…

Chi phí cho Digital Marketing trong giai đoạn này là: 250.000.000 VNĐ

BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ                                                           Page 18
MPC10                                                 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ

Tổng chi phí Marketing trong giai đoạn 1 là:

                    G iai đo ạn 1: T eas er
              Advertorial              356,000,000
              Teaser Print Ad          352,000,000

              Digital                  250,000,000
                                       958,000,000




       5.2.    Giai đoạn 2: 1/06 – 30/06/2011 giai đoạn tung sản phẩm

Đây là giai đoạn launching sản phẩm, sử dụng các công cụ Marketing nhằm tạo tiếng
vang lớn trong ngày đầu ra mắt sản phẩm tại thị trường Việt Nam.

Các công cụ thực hiện trong giai đoạn này: Tổ chức họp báo giới thiệu sản phẩm,
tổ chức Event giới thiệu sản phẩm mới, Print Ad, POSM, sampling, Digital
Marketing.

                        5.2.1.1.   Tổ Chức Họp Báo:

       Họp báo là công cụ hiệu quả cho việc kích hoạt thương hiệu Vina Trà sữa lần
       đầu tiên xuất hiện. Với khả năng đưa tin nhanh, thông tin trên báo chí sẽ là
       cách thức hiệu quả việc truyền thông tin tới người tiêu cùng với sự xuất hiện
       sản phẩm mới trên thị trường.

       Mục tiêu:

   -   Gửi thông cáo báo chí và đưa tin về sự xuất hiện của Vina Trà sữa, và giới
       thiệu một số điểm trong hệ thống nhận diện thương hiệu của Vina Trà sữa
   -   Số tin bài, số đầu báo đưa tin sau buổi họp báo là hơn 85% trên số các đài báo
       tham dự.




BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ                                                        Page 19
MPC10                                              GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ




          Kế hoạch thực hiện
          Công việc chuẩn bị cho việc họp báo:
  Nội dung công việc                       Thời gian      Bộ phận           Ghi chú
                                           thực hiện      thực hiện
  Lập danh sách khách mời tham dự          15/05/2011     Phòng PR

  Chuẩn bị phần nội dung của buổi họp            20/05    Phòng PR
  báo
  Gửi thiệp mời cho tất cả khách mời             25/05    Phòng PR


  Liên hệ với các phóng viên                     25/05    Phòng PR
  Dàn dựng :Địa điểm, Âm thanh, ánh              31/05    Công ty      Dự phòng
  sáng, máy chiếu,bàn ghế, …                                Hùng       Cty Event Việt
                                                           Cường
  Lễ tân _ PG, MC                                30/05    Công ty      1 MC, 10 PG
                                                            Hùng
                                                           Cường
  Chuẩn bị tư liệu họp báo                       29/05    Phòng PR
  In ấn tài liệu                                 28/05    Công ty      Dự phòng
                                                          Liên Sơn     Cty Thanh Lâm
  Chuẩn bị bộ tài liệu TCBC                      28/05    Phòng PR
   (Media Kit)
  Giám sát mọi công việc                   Trong suốt    Ban chỉ đạo
                                          chương trình




  -   Thời gian: từ 8h đến 11h ngày 02/06/2011
  -   Địa điểm: Tòa nhà SPT – 199 Điện Biên Phủ.
BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ                                                      Page 20
MPC10                                               GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ

  -       Chương trình buổi họp báo:



          STT                           Nội dung                           Thời gian
      1         Đón khách                                              8h – 8h30’
      2         Tuyên bố lý do, Giới thiệu nội dung chương trình       8h30 – 8h45
                Giới thiệu thương hiệu Vina Trà sữa, mục tiêu công
      3                                                                8h45 – 9h45
                ty và phương hướng hoạt động
      4         Tiệc tea break                                         9h45’ – 10h15’
      5         Đại diện báo chí giao lưu phỏng vấn ban tổ chức        10h15’ – 10h45’
      6         Cảm ơn và tiễn khách                                   10h45’ – 11h



          Ngân sách buổi họp báo:


                                 SỐ
NỘI DUNG                               CHI PHÍ                       DIỄN GIẢI
                                 LƯỢNG
Giấy phép tổ chức họp báo           1        3,000,000        Sở văn hóa thông tin
thuê địa điểm tổ chức họp                                                              8h :
báo                                1        20,000,000                                 11h
Hoa                               12         2,000,000
Tiệc tea break                     1         5,000,000
Bảo vệ và nhân viên phục
vụ                                  7        5,000,000
MC                                  1        3,000,000




BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ                                                          Page 21
MPC10                                             GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ

                                                      Đại diện nhà phân phối         10
                                                      Báo Tuổi Trẻ                    1
                                                      Báo Thanh Niên                  1
                                                      Báo Hoa Học Trò                 1
                                                      Báo Mực Tím                     1
                                                      Đại diện khách hàng            30
       Khách mời                57      85,000,000    Báo Sinh Viên Việt Nam              1
                                                      www.vnexpress.net                   1
                                                      Đài truyền hình HTV                 3
                                                      www.dantri.com.vn                   1
                                                      www.kenh14.vn                       1
                                                      www.mp3.zing.vn                     1
                                                      Đại diện UBND các quận
                                                      trong thành phố                     5
Chuẩn bị thiết bị vật chất
(Màn hình, máy chiếu, âm
thanh,trang trí)                         15,000,000
In ấn (tài liệu, folder) +
viết                            50       12,000,000
                                                       đặt tại hành lang và trong phòng
Standee                          5        2,000,000                 họp báo
Quay phim                                30,000,000
PG                              10        8.000,000
Dự phòng                                 10,000,000



             TỔNG CỘNG                  200,000,000

                    5.2.1.2.   Tổ chức event: Giới thiệu sự xuất hiện Trà sữa đóng
                               chai đầu tiên tại Việt Nam.

                 Thời gian: Ngày 18/06/2011 tại TP. HCM

                 Mục tiêu:

         -    Đánh dấu sự xuất hiện Vina Trà sữa có mặt trên thị trường

         -    Tạo sự bất ngờ của khách hàng mục tiêu về sự xuất hiện của Vina Trà
              sữa trên thị trường nước giải khát Việt Nam

         -    Tạo sự tương tác giúp khách hàng mục tiêu nhận biết đặc tính của sản
              phẩm, sử dụng thử sản phẩm và nhận ra giá trị của sản phẩm.
BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ                                                         Page 22
MPC10                                              GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ

         -   Sau khi tham gia event, khách hàng mục tiêu sẽ thấy thích sản phẩm,
             thấy sản phẩm tiện dụng, tin tưởng sản phẩm, truyền miệng về sự xuất
             hiện của sản phẩm với những người quen, người thân xung quanh.

             Địa điểm tổ chức:

             Tại thành phố Hồ Chí Minh: Sân A4 – nhà văn hóa Thanh Niên

             Dự kiến số người tham dự: 300 người

             Kế hoạch thực hiện:

         a. BTC thông báo lý do tổ chức Event và nội dung Event

         b. Ca sỹ trẻ được giới trẻ yêu thích biểu diễn

         c. Các trò chơi vận động được tổ chức cho các bạn trẻ tham gia

         d. Đặt booth trưng bày sản phẩm tại hai bên sân khấu và các khu vực xung
             quanh

         e. Giao lưu với khán giả, mời khán giả lên cảm nhận về sự khác biệt đặc
             biệt giữa Vina Trà sữa so với loại trà sữa truyền thống.



             Ngân sách cho buổi Event:

  STT                Nội dung                     Ngân sách               Ghi chú
        Các giấy phép xin tổ chức chương       25.000.000          Sở văn hóa thông tin
   1
        trình
   2    Set up sân khấu                   115,000,000
   3    Âm thanh ánh sáng
   4    Trang trí
   5    Photo camara                                                    Công ty NewVision
        Treo băng rôn đường phố quanh khu
   6                                                                         Media
        vực
   7    Thư mời
   8    Leaflets, Brochure, Poster
   9    Đồ ăn, thức uống                       25,000,000


BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ                                                            Page 23
MPC10                                             GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ

  10    Đi lại, vận chuyển                    20,000,000
  11    Game, quà tặng                        30,000,000
  12    An ninh                               15,000,000
  13    Chi phí khách mời, nhà báo            60,000,000
  14    Chi phí nhân sự (ca sỹ, MC, PG,…)     40,000,000
  15    Chi phí khác ( điện, nước,….)         5,000,000
  16    Chi phí dự phòng                      15,000,000
        Tổng cộng                             350,000,000




                    5.2.1.3.   Trade Marketing:

       Trưng bày bảng hiệu tại các outlet của 3 thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà
       Nẵng, triển khai chậm nhất trước ngày 4/06/2011.

       Ngân sách dự tính: 400.000.000 VNĐ




BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ                                                      Page 24
MPC10                                              GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ




                    5.2.1.4.   Print Ad

     Quảng cáo trên các tờ báo dành cho giới trẻ như : Hoa học trò, Mực tím, Sinh
     viên Việt Nam, Tuổi trẻ….

     Nhằm kích thích sự chú ý của mọi người, đặc biệt là giới trẻ. Bên cạnh đó, đây
     cũng là cách tiết kiệm chi phí thay thế loại hình TVC.

     Kinh phí dự kiến là vào khoảng: 480.000.000 VNĐ

                    5.2.1.5.   Digital Marketing
BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ                                                       Page 25
MPC10                                             GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ

     Hiện nay, Internet đang trở nên cực kỳ phổ biến trên toàn thế giới, và tại Việt
     Nam thì % sử dụng Inernet cũng rất cao so với các nước trong khu vực. Đặc
     biệt là giới trẻ.

     Việc vận dụng kênh truyền thông này sẽ là cầu nối rất hiệu quả của mục đích
     công ty.

     Bởi thế, chỉ tập trung vào các trang tin có số lượng bạn trẻ thường xuyên truy
     cập nhất như: facebook, tuổi trẻ online, hihihehe.com, zing, các forum,…

     Chi phí dự kiến cho kênh này là : 200.000.000 VNĐ




                     5.2.1.6.   POSM:

     Quảng cáo tại các điểm bán trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội

     Hỗ trợ tối đa cho các điểm bán hàng, với sự ấn tượng, bắt mắt về sản phẩm để
     khách hàng dễ dàng nhận biết sự có mặt của sản phẩm tại điểm bán.




BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ                                                         Page 26
MPC10                                               GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ



        Kế hoạch thực hiện:

   -    Trang trí cửa hàng, tiệm tạp hóa hỗ trợ cho việc bán hàng.
   -    Trưng bày kệ, tủ phía trước dễ dàng nhận biết
   -    Dán các Poster tại cửa hiệu (Nội dung trên Poster được thay đổi theo nội dung
        truyền thông của từng giai đoạn)
   -    POSM / Merchandising tại các hệ thống siêu thị.
   -    Hỗ trợ mỗi cửa hàng thùng đựng đá có in hình ảnh, thông tin về sản phẩm
   -    Hỗ trợ dù che cho các cửa hiệu, tạp hóa.
        Ngân sách POSM trong giai đoạn này dự kiến:

                                 Chi phí                     Ghi chú
   Tổng ngân sách                420.000.000 VNĐ
   Poster                        70.000.000 VNĐ              Nội dung trên Poster được thay
                                                             đổi theo nội dung truyền thông
                                                             của từng giai đoạn
   Dù                            120.000.000 VNĐ             In logo, sản phẩm
   Thùng đá                      90.000.000 VNĐ              In logo, sản phẩm
   Kệ trưng bày sản phẩm         100.000.000 VNĐ             Màu sắc phù hợp với hệ thống
                                                             nhận diện thương hiệu
   Những loại khác               40.000.000 NNĐ




                      5.2.1.7.   Phát sampling tại các trường ptth, cao đẳng và đại
                                 học:
−Mục đích: cho khách hàng tiềm năng dùng thử sản phẩm
−Nội dung:
            o         Phát sampling trước trường PTTH, Trung cấp-Cao đẳng-Đại học.
                Booth được trang trí hình ảnh, logo, slogan của sản phẩm
BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ                                                          Page 27
MPC10                                               GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ

             o         Các PG và PB mặc đồng phục, mang vớ có thể hiện màu sắc,
                 hình ảnh, slogan của sản phẩm và có logo của công ty và đứng phát sản
                 phẩm dùng thử.
             o Số lượng Trường: 15 Trường
             o Thời gian: Từ 11h – 12h (thời điểm tan trường)
                           Từ 12h15 – 13h (thời điểm vào lớp ca chiều)
             Ngân sách trung bình tại mỗi trường: 10.000.000 VNĐ
             Tổng ngân sách cho việc phát Samling là: 10.000.000 x 15 = 150.000.000
             VNĐ.




             Ngân sách trong giai đoạn 2:
             Nội dung                  Chi phí                   Tỷ lệ %
             Họp báo                   200.000.000               9.06%
             Event                     350.000.000               15.86%
             Print Ad                  487.000.000               22.07%
             Trade Marketing           400.000.000               18.12%
             POSM                      420.000.000               19.03%
             Sampling                  150.000.000               6.80%
             Digital Marketing         200.000.000               9.06%
             Tổng cộng                 2.207.000.000             100%



      5.3.       Giai đoạn 3: từ tháng 07/2011 đến tháng 12/2011

      Mục tiêu:

  -   Đẩy mạnh kênh phân phối nhằm tăng doanh số bán hàng.
  -   70 % khách hàng hài lòng khi sử dụng sản phẩm Vina Trà Sữa.
  -   Thị phần Vina Trà Sữa chiếm 10% thị phần nước giải khát tại Việt Nam.
BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ                                                          Page 28
MPC10                                                 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ

       Với nhiệm vụ chính là đẩy mạnh kênh phân phối nhằm đạt được mục tiêu về
       doanh số. Do vậy các công cụ chính sử dụng trong giai đoạn này là quảng cáo,
       khuyến mãi, phân phối, hỗ trợ tối đa các điểm bán hàng nhằm đạt được thị
       phần đề ra.

       Sau giai đoạn 1 và 2 khách hàng đã nhận biết được sự xuất hiện trà sữa đóng
       chai tại Việt Nam, và đây là lúc chúng ta kích thích sự tiêu dùng của khách
       hàng bằng cách liên tục xuất hiện các quảng cáo về sản phẩm. 2 kênh quảng
       cáo chính là Print Ad và TVC.




               5.3.1. Quảng cáo Print Ad:

Quảng cáo tại các tờ báo có số lượng độc giả đông đảo khắp cả nước và các tờ báo
dành cho giới trẻ: Tuổi trẻ, Hoa Học Trò, Mực Tím, Sinh Viên Việt Nam.

       Ngân sách dành cho quảng cáo Print Ad:

       Loại báo              số lượng đơn giá        thành tiền
        Tuổi trẻ                    6   45,000,000     270,000,000

        Hoa học trò                 6   14,000,000      84,000,000
        Mực tím                     6   13,000,000      78,000,000

        Sinh Viên Việt Nam          6   16,000,000      96,000,000
        TỔNG                                           528,000,000


               5.3.2. Internet Marketing: (quảng cáo Banner):

   -   Đặt Banner quảng cáo tại các website www.vnexpress.net, www.24h.com.vn,
       www.mp3.zing.vn, www.facebook.com




BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ                                                         Page 29
MPC10                                            GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ




      (Đặt Banner tại www.mp3.zing.vn)




      (Đặt Banner tại www.vnexpress.net)
  -   Lập facebook nhằm tương tác, truyền tải các thông điệp truyền thông tới giới
      trẻ bằng các hoạt động online (Social Marketing)




BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ                                                       Page 30
MPC10                                            GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ




  -   Thời gian quảng cáo tháng 4 & 5/2010 (trước và trong chương trình khuyến
      mãi)
  -   Ngân sách cho việc thiết kế Banner và quảng cáo: 80.000.000 VNĐ




             5.3.3. Khuyến mãi:

      Vào tháng 7, đây là giai đoạn bước vào mùa hè do đó nhu cầu sử dụng nước
      giải khát tăng cao. Khuyến mãi trong giai đoạn kích thích sức mua của người
      tiêu dùng và nâng cao sự nhận biết đối với thương hiệu.

      Khuyến mãi cho người tiêu dùng:

      Kế hoạch thực hiện:

      Thời gian 1/7/2011 đến 31/7/2011

  -   Trước chương trình khuyến mãi quảng cáo trên các báo Tuổi Trẻ, Thanh Niên,
      Hoa Học Trò, Mực Tím
  -   Dán các Poster thông tin chương trình khuyến mãi tại các điểm bán.
  -   Tên chương trình: “Uống Vina Trà Sữa – da sáng, dáng xinh lại rinh LX”
      Với mỗi nắp chai Vina Trà Sữa khuyến mãi, khách hàng có cơ hội sở hữu xe
      máy Vespa LX125, Iphone 4, máy nghe nhạc Ipod.

BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ                                                       Page 31
MPC10                                               GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ




     Cơ cấu giải thưởng:

     1 giải đặc biệt: 1 xe máy Vespa LX 125

     10 giải nhất: mỗi giải 1 điện thoại Iphone 4

     30 giải nhì: mỗi giải 1 máy nghe nhạc Ipod

     10.000 giải ba: mỗi giải 1 chai Vina Trà Sữa

     Đăng ký chương trình khuyến mãi với Sở văn hóa thương mại, danh sách trúng
     thưởng được công bố và PR trên báo.

     Ngân sách dành cho chương trình khuyến mãi cho người tiêu dùng:

     Nội dung                               Chi phí            Ghi chú
     Chi phí quảng cáo thông tin khuyến     220.000.000 VNĐ
     mãi tại các báo giấy
     Chi phí đặt Banner thông tin khuyến    35.000.000 VNĐ
     mãi tại các website
     Chi phí cơ cấu giải thưởng             270.000.000 VNĐ
     Viết bài PR thông báo kết quả và       50.000.000 VNĐ
     cảm nhận của khách hàng trúng giải


BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ                                                   Page 32
MPC10                                             GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ

       Tổng cộng                             575.000.000 VNĐ



       Khuyến mãi cho nhà phân phối:

       Thời gian bắt đầu tháng 9/2011

       3 nhà phân phối đạt doanh số lớn nhất trong vòng 3 tháng (tháng 9, 10,
       11/2011) sẽ dành 1 chuyến du lịch Thái Lan trị giá 100.000.000 VNĐ

       Ngân sách thực hiện: 300.000.000 VNĐ




       Ngân sách trong giai đoạn 3:

       Nội dung                  Chi phí                     Tỷ lệ %
       Print Ad                  530.000.000                 18,5%
       Internet Marketing        380.000.000                 3,6%
       Khuyến mãi                875.000.000                 39,7%
       Tổng cộng                 1.785.000.000               100%




Tổng chi phí cho Marketing theo chương trình công ty là:
         GIAI ĐOẠN 1                  GIAI ĐOẠN 2                   GIAI ĐOẠN 3
Advertorial      356,000,000 Họp báo           200,000,000 Print Ad          530,000,000
Teaser Print Ad  352,000,000 Event             350,000,000 Khuyến mãi        875,000,000
Digital          250,000,000 Trade Marketing   400,000,000 Digital           380,000,000
                             POSM              420,000,000
                             Print Ad          487,000,000
                             Sampling          150,000,000
                             Digital           200,000,000
                 958,000,000                 2,207,000,000                 1,785,000,000
TỔNG                                                                    4,950,000,000




BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ                                                        Page 33
MPC10                                            GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ




6. ĐÁNH GIÁ            VÀ GIÁM SÁT:
−Dựa vào hành vi:
         o Số người vào trang web, thời gian lưu lại, số lần truy cập.
         o Số lần than phiền.
−Dựa trên biến số về thương hiệu:
         o Mức độ nhận biết thương hiệu
         o Lòng trung thành của khách hàng
         o Mức độ thỏa mãn của khách hàng
−Dựa vào tình hình kinh doanh: doanh số,       lợi nhuận…


7. DỰ PHÒNG VÀ KẾ HOẠCH THAY THẾ
−Dấu hiệu thất bại:
         o Số lượng người tham dự Event không đạt 300 người như kế hoạch.
         o Doanh số không đạt được 10.000 thùng sau 4 tháng thâm nhập thị
             trường.
         o Độ nhận biết thương hiệu thấp.


BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ                                                        Page 34
MPC10                                               GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ

Chiến lược mở rộng da dạng hóa sản phẩm:

              Nếu phản hồi thị trường cho thấy chiến lược có khả năng thành công thì
tiếp tục nghiên cứu đưa ra các dòng sản phẩm trà sữa kèm theo các loại thạch trái
cậy….
Tái định vị sản phẩm:

        Nếu phản hồi thị trường cho thấy chiến lược thất bại do định vị yếu hay định vị
rộng (do nhu cầu sử dụng trà sữa chỉ có ở lứa tuổi teen) thì xem xét lại:
        + Nhận định lại tình hình thị trường
        + Cách thức định vị
        + Chiến lược định vị
        + Thông điệp truyền thông
        + Phân khúc thị trường
- Kế hoạch thay thế:
- Tăng cường hoạt động Internet Marketing trên website, blog, social media có nhóm
đối tượng khách hàng mục tiêu đang hướng đến.

- Tăng cường quảng bá và trưng bày sản phẩm tại các siêu thị lớn, trung tâm mua
sắm, các cửa hàng, tiệm tạp hóa.

- Tăng cường thêm chương trình khuyến mãi dành cho nhà phân phối, đại lý, khách
hàng lẻ và nhân viên sales để chạy đủ chỉ tiêu doanh số đề ra.




BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ                                                           Page 35
MPC10                                                                                GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ




                                                          MỤC LỤC
        Insight khách hàng:.....................................................................................................................4

        3.1.Kích thước phân khúc .........................................................................................................7

...................................................................................................................................33
Tổng chi phí cho Marketing theo chương trình công ty là:.........................................33
....................................................................................................................................33
6.ĐÁNH GIÁ VÀ GIÁM SÁT:..................................................................................34
7.DỰ PHÒNG VÀ KẾ HOẠCH THAY THẾ............................................................34
MỤC LỤC..................................................................................................................36




BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ                                                                                                            Page 36

Contenu connexe

Tendances

CUỘC CHIẾN CẠNH TRANH CỦA PEPSI-COLA TRÊN THỊ TRƯỜNG Mỹ
CUỘC CHIẾN CẠNH TRANH CỦA PEPSI-COLA TRÊN THỊ TRƯỜNG MỹCUỘC CHIẾN CẠNH TRANH CỦA PEPSI-COLA TRÊN THỊ TRƯỜNG Mỹ
CUỘC CHIẾN CẠNH TRANH CỦA PEPSI-COLA TRÊN THỊ TRƯỜNG MỹNguyễn Ngọc Hải
 
Phan tich chien luoc marketing cua cty tnhh tm dv thp
Phan tich chien luoc marketing cua cty tnhh tm dv thpPhan tich chien luoc marketing cua cty tnhh tm dv thp
Phan tich chien luoc marketing cua cty tnhh tm dv thpNi Du
 
Cocacola pepsi
Cocacola  pepsiCocacola  pepsi
Cocacola pepsiTên Lửa
 
Bài báo cáo quản trị doanh nghiệp
Bài báo cáo quản trị doanh nghiệpBài báo cáo quản trị doanh nghiệp
Bài báo cáo quản trị doanh nghiệpPhahamy Phahamy
 
Thao luan marketing
Thao luan marketingThao luan marketing
Thao luan marketingHiep Nguyen
 
đạI học quốc gia thành phố hồ chí minh
đạI học quốc gia thành phố hồ chí minhđạI học quốc gia thành phố hồ chí minh
đạI học quốc gia thành phố hồ chí minhPhuong Nguyen
 
Report hoạt động Quảng cáo trực tuyến của ngành Bia ở VN
Report hoạt động Quảng cáo trực tuyến của ngành Bia ở VN Report hoạt động Quảng cáo trực tuyến của ngành Bia ở VN
Report hoạt động Quảng cáo trực tuyến của ngành Bia ở VN Tuan Le
 
Ke hoach kinh_doanh_quan_kem
Ke hoach kinh_doanh_quan_kemKe hoach kinh_doanh_quan_kem
Ke hoach kinh_doanh_quan_kemxuanduong92
 
CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA SABECO
CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA SABECOCHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA SABECO
CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA SABECOHanh Tran
 
Báo cáo khảo sát thị trường nước ép trái cây
Báo cáo khảo sát thị trường nước ép trái câyBáo cáo khảo sát thị trường nước ép trái cây
Báo cáo khảo sát thị trường nước ép trái câyĐức Tú Phan
 
Chiến lược Marketing của Coca Cola
Chiến lược Marketing của Coca ColaChiến lược Marketing của Coca Cola
Chiến lược Marketing của Coca ColaWikibiz.vn
 
Van luong.blogspot.com drthanh20123
Van luong.blogspot.com drthanh20123Van luong.blogspot.com drthanh20123
Van luong.blogspot.com drthanh20123Hao Vothanh
 
Khảo sát thị trường sản phẩm nước ngọt Việt Nam
Khảo sát thị trường sản phẩm nước ngọt Việt NamKhảo sát thị trường sản phẩm nước ngọt Việt Nam
Khảo sát thị trường sản phẩm nước ngọt Việt NamMarketIntello
 
PHÂN TÍCH CÔNG CỤ MARETING MIX DƯỚI GÓC ĐỘ HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA COCA-COLA
PHÂN TÍCH CÔNG CỤ MARETING MIX DƯỚI GÓC ĐỘ HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA COCA-COLAPHÂN TÍCH CÔNG CỤ MARETING MIX DƯỚI GÓC ĐỘ HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA COCA-COLA
PHÂN TÍCH CÔNG CỤ MARETING MIX DƯỚI GÓC ĐỘ HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA COCA-COLAVisla Team
 
Tiểu luận: Hoạch định chiến lược Marketing cho sản phẩm nước ép bưởi thuộc CT...
Tiểu luận: Hoạch định chiến lược Marketing cho sản phẩm nước ép bưởi thuộc CT...Tiểu luận: Hoạch định chiến lược Marketing cho sản phẩm nước ép bưởi thuộc CT...
Tiểu luận: Hoạch định chiến lược Marketing cho sản phẩm nước ép bưởi thuộc CT...Nhóc Tinh Nghịch
 

Tendances (17)

CUỘC CHIẾN CẠNH TRANH CỦA PEPSI-COLA TRÊN THỊ TRƯỜNG Mỹ
CUỘC CHIẾN CẠNH TRANH CỦA PEPSI-COLA TRÊN THỊ TRƯỜNG MỹCUỘC CHIẾN CẠNH TRANH CỦA PEPSI-COLA TRÊN THỊ TRƯỜNG Mỹ
CUỘC CHIẾN CẠNH TRANH CỦA PEPSI-COLA TRÊN THỊ TRƯỜNG Mỹ
 
Phan tich chien luoc marketing cua cty tnhh tm dv thp
Phan tich chien luoc marketing cua cty tnhh tm dv thpPhan tich chien luoc marketing cua cty tnhh tm dv thp
Phan tich chien luoc marketing cua cty tnhh tm dv thp
 
Luận văn: Chính sách marketing cho sản phẩm nước ngọt có ga
Luận văn: Chính sách marketing cho sản phẩm nước ngọt có gaLuận văn: Chính sách marketing cho sản phẩm nước ngọt có ga
Luận văn: Chính sách marketing cho sản phẩm nước ngọt có ga
 
Cocacola pepsi
Cocacola  pepsiCocacola  pepsi
Cocacola pepsi
 
Nhom 2 cocacola
Nhom 2 cocacolaNhom 2 cocacola
Nhom 2 cocacola
 
Bài báo cáo quản trị doanh nghiệp
Bài báo cáo quản trị doanh nghiệpBài báo cáo quản trị doanh nghiệp
Bài báo cáo quản trị doanh nghiệp
 
Thao luan marketing
Thao luan marketingThao luan marketing
Thao luan marketing
 
đạI học quốc gia thành phố hồ chí minh
đạI học quốc gia thành phố hồ chí minhđạI học quốc gia thành phố hồ chí minh
đạI học quốc gia thành phố hồ chí minh
 
Report hoạt động Quảng cáo trực tuyến của ngành Bia ở VN
Report hoạt động Quảng cáo trực tuyến của ngành Bia ở VN Report hoạt động Quảng cáo trực tuyến của ngành Bia ở VN
Report hoạt động Quảng cáo trực tuyến của ngành Bia ở VN
 
Ke hoach kinh_doanh_quan_kem
Ke hoach kinh_doanh_quan_kemKe hoach kinh_doanh_quan_kem
Ke hoach kinh_doanh_quan_kem
 
CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA SABECO
CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA SABECOCHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA SABECO
CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CỦA SABECO
 
Báo cáo khảo sát thị trường nước ép trái cây
Báo cáo khảo sát thị trường nước ép trái câyBáo cáo khảo sát thị trường nước ép trái cây
Báo cáo khảo sát thị trường nước ép trái cây
 
Chiến lược Marketing của Coca Cola
Chiến lược Marketing của Coca ColaChiến lược Marketing của Coca Cola
Chiến lược Marketing của Coca Cola
 
Van luong.blogspot.com drthanh20123
Van luong.blogspot.com drthanh20123Van luong.blogspot.com drthanh20123
Van luong.blogspot.com drthanh20123
 
Khảo sát thị trường sản phẩm nước ngọt Việt Nam
Khảo sát thị trường sản phẩm nước ngọt Việt NamKhảo sát thị trường sản phẩm nước ngọt Việt Nam
Khảo sát thị trường sản phẩm nước ngọt Việt Nam
 
PHÂN TÍCH CÔNG CỤ MARETING MIX DƯỚI GÓC ĐỘ HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA COCA-COLA
PHÂN TÍCH CÔNG CỤ MARETING MIX DƯỚI GÓC ĐỘ HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA COCA-COLAPHÂN TÍCH CÔNG CỤ MARETING MIX DƯỚI GÓC ĐỘ HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA COCA-COLA
PHÂN TÍCH CÔNG CỤ MARETING MIX DƯỚI GÓC ĐỘ HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA COCA-COLA
 
Tiểu luận: Hoạch định chiến lược Marketing cho sản phẩm nước ép bưởi thuộc CT...
Tiểu luận: Hoạch định chiến lược Marketing cho sản phẩm nước ép bưởi thuộc CT...Tiểu luận: Hoạch định chiến lược Marketing cho sản phẩm nước ép bưởi thuộc CT...
Tiểu luận: Hoạch định chiến lược Marketing cho sản phẩm nước ép bưởi thuộc CT...
 

Similaire à Vina trasua

TONGHOPNEW.docx
TONGHOPNEW.docxTONGHOPNEW.docx
TONGHOPNEW.docxYnNhiVT
 
Tiểu luận marketing SẢN PHẨM NƯỚC GIẢI KHÁT PEPSI-COLA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT N...
Tiểu luận marketing SẢN PHẨM NƯỚC GIẢI KHÁT PEPSI-COLA  TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT N...Tiểu luận marketing SẢN PHẨM NƯỚC GIẢI KHÁT PEPSI-COLA  TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT N...
Tiểu luận marketing SẢN PHẨM NƯỚC GIẢI KHÁT PEPSI-COLA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT N...OnTimeVitThu
 
2019. phan tich digital platform bot giat omo ariel - aba - bai nhom 2
2019. phan tich digital platform bot giat omo   ariel - aba - bai nhom 22019. phan tich digital platform bot giat omo   ariel - aba - bai nhom 2
2019. phan tich digital platform bot giat omo ariel - aba - bai nhom 2The Marketing Corner
 
Lotteria
LotteriaLotteria
LotteriaVinTrn8
 
Báo cáo thực tập lập kế hoạch kinh doanh đại lý mỹ phẩm - Topica -...
Báo cáo thực tập lập kế hoạch kinh doanh đại lý mỹ phẩm - Topica -...Báo cáo thực tập lập kế hoạch kinh doanh đại lý mỹ phẩm - Topica -...
Báo cáo thực tập lập kế hoạch kinh doanh đại lý mỹ phẩm - Topica -...Viết thuê báo cáo thực tập giá rẻ
 
Tăng độ nhận diện thương hiệu của BAB Việt Yên - Học viện Kstu...
Tăng độ nhận diện thương hiệu của BAB Việt Yên - Học viện Kstu...Tăng độ nhận diện thương hiệu của BAB Việt Yên - Học viện Kstu...
Tăng độ nhận diện thương hiệu của BAB Việt Yên - Học viện Kstu...Học viện Kstudy
 
Hoàn thiện giải pháp marketing- mix nhằm phát triển thị trường nước khoáng củ...
Hoàn thiện giải pháp marketing- mix nhằm phát triển thị trường nước khoáng củ...Hoàn thiện giải pháp marketing- mix nhằm phát triển thị trường nước khoáng củ...
Hoàn thiện giải pháp marketing- mix nhằm phát triển thị trường nước khoáng củ...luanvantrust
 
Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp và ph...
Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp và ph...Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp và ph...
Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp và ph...https://www.facebook.com/garmentspace
 
Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp và ph...
Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp và ph...Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp và ph...
Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp và ph...NOT
 
Ngành Bia Người tiêu dùng và hoạt động Quảng cáo Trực Tuyến 2014
Ngành Bia Người tiêu dùng và hoạt động Quảng cáo Trực Tuyến 2014Ngành Bia Người tiêu dùng và hoạt động Quảng cáo Trực Tuyến 2014
Ngành Bia Người tiêu dùng và hoạt động Quảng cáo Trực Tuyến 2014Dung Tri
 
Phân tích các hướng chiến lược trong chiến lược đa dạng hóa công ty Tân Hiệp ...
Phân tích các hướng chiến lược trong chiến lược đa dạng hóa công ty Tân Hiệp ...Phân tích các hướng chiến lược trong chiến lược đa dạng hóa công ty Tân Hiệp ...
Phân tích các hướng chiến lược trong chiến lược đa dạng hóa công ty Tân Hiệp ...luanvantrust
 
Tài liệu sản phẩm thân thiện với môi trường xu hướng tất yếu tiêu dùng hiện ...
Tài liệu sản phẩm thân thiện với môi trường  xu hướng tất yếu tiêu dùng hiện ...Tài liệu sản phẩm thân thiện với môi trường  xu hướng tất yếu tiêu dùng hiện ...
Tài liệu sản phẩm thân thiện với môi trường xu hướng tất yếu tiêu dùng hiện ...https://www.facebook.com/garmentspace
 
KẾ HOẠCH MARKETING CHO TRÀ SỮA WINGS.pptx
KẾ HOẠCH MARKETING CHO TRÀ SỮA WINGS.pptxKẾ HOẠCH MARKETING CHO TRÀ SỮA WINGS.pptx
KẾ HOẠCH MARKETING CHO TRÀ SỮA WINGS.pptxF5NCKH
 

Similaire à Vina trasua (20)

TONGHOPNEW.docx
TONGHOPNEW.docxTONGHOPNEW.docx
TONGHOPNEW.docx
 
Đề tài: Xúc tiến hỗn hợp vào phát triển sản phẩm cho vay tiêu dùng
Đề tài: Xúc tiến hỗn hợp vào phát triển sản phẩm cho vay tiêu dùngĐề tài: Xúc tiến hỗn hợp vào phát triển sản phẩm cho vay tiêu dùng
Đề tài: Xúc tiến hỗn hợp vào phát triển sản phẩm cho vay tiêu dùng
 
MAR19.doc
MAR19.docMAR19.doc
MAR19.doc
 
Tiểu luận marketing SẢN PHẨM NƯỚC GIẢI KHÁT PEPSI-COLA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT N...
Tiểu luận marketing SẢN PHẨM NƯỚC GIẢI KHÁT PEPSI-COLA  TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT N...Tiểu luận marketing SẢN PHẨM NƯỚC GIẢI KHÁT PEPSI-COLA  TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT N...
Tiểu luận marketing SẢN PHẨM NƯỚC GIẢI KHÁT PEPSI-COLA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT N...
 
2019. phan tich digital platform bot giat omo ariel - aba - bai nhom 2
2019. phan tich digital platform bot giat omo   ariel - aba - bai nhom 22019. phan tich digital platform bot giat omo   ariel - aba - bai nhom 2
2019. phan tich digital platform bot giat omo ariel - aba - bai nhom 2
 
Lotteria
LotteriaLotteria
Lotteria
 
Báo cáo thực tập lập kế hoạch kinh doanh đại lý mỹ phẩm - Topica -...
Báo cáo thực tập lập kế hoạch kinh doanh đại lý mỹ phẩm - Topica -...Báo cáo thực tập lập kế hoạch kinh doanh đại lý mỹ phẩm - Topica -...
Báo cáo thực tập lập kế hoạch kinh doanh đại lý mỹ phẩm - Topica -...
 
Lập kế hoạch kinh doanh đại lý tiêu thụ mỹ phẩm Ponds, HAY
Lập kế hoạch kinh doanh đại lý tiêu thụ mỹ phẩm Ponds, HAYLập kế hoạch kinh doanh đại lý tiêu thụ mỹ phẩm Ponds, HAY
Lập kế hoạch kinh doanh đại lý tiêu thụ mỹ phẩm Ponds, HAY
 
Đề án lập dự án kinh doanh ĐẠI LÝ MỸ PHẨM - TOPICA
Đề án lập dự án kinh doanh ĐẠI LÝ MỸ PHẨM - TOPICAĐề án lập dự án kinh doanh ĐẠI LÝ MỸ PHẨM - TOPICA
Đề án lập dự án kinh doanh ĐẠI LÝ MỸ PHẨM - TOPICA
 
Tăng độ nhận diện thương hiệu của BAB Việt Yên - Học viện Kstu...
Tăng độ nhận diện thương hiệu của BAB Việt Yên - Học viện Kstu...Tăng độ nhận diện thương hiệu của BAB Việt Yên - Học viện Kstu...
Tăng độ nhận diện thương hiệu của BAB Việt Yên - Học viện Kstu...
 
Hoàn thiện giải pháp marketing- mix nhằm phát triển thị trường nước khoáng củ...
Hoàn thiện giải pháp marketing- mix nhằm phát triển thị trường nước khoáng củ...Hoàn thiện giải pháp marketing- mix nhằm phát triển thị trường nước khoáng củ...
Hoàn thiện giải pháp marketing- mix nhằm phát triển thị trường nước khoáng củ...
 
Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp và ph...
Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp và ph...Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp và ph...
Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp và ph...
 
Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp và ph...
Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp và ph...Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp và ph...
Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp và ph...
 
Đề tài: Hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp
Đề tài: Hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệpĐề tài: Hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp
Đề tài: Hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp
 
Luận văn: Tín dụng đối với kinh tế hộ tại Ngân hàng Agribank, HAY
Luận văn: Tín dụng đối với kinh tế hộ tại Ngân hàng Agribank, HAYLuận văn: Tín dụng đối với kinh tế hộ tại Ngân hàng Agribank, HAY
Luận văn: Tín dụng đối với kinh tế hộ tại Ngân hàng Agribank, HAY
 
Ngành Bia Người tiêu dùng và hoạt động Quảng cáo Trực Tuyến 2014
Ngành Bia Người tiêu dùng và hoạt động Quảng cáo Trực Tuyến 2014Ngành Bia Người tiêu dùng và hoạt động Quảng cáo Trực Tuyến 2014
Ngành Bia Người tiêu dùng và hoạt động Quảng cáo Trực Tuyến 2014
 
Phân tích các hướng chiến lược trong chiến lược đa dạng hóa công ty Tân Hiệp ...
Phân tích các hướng chiến lược trong chiến lược đa dạng hóa công ty Tân Hiệp ...Phân tích các hướng chiến lược trong chiến lược đa dạng hóa công ty Tân Hiệp ...
Phân tích các hướng chiến lược trong chiến lược đa dạng hóa công ty Tân Hiệp ...
 
Tài liệu sản phẩm thân thiện với môi trường xu hướng tất yếu tiêu dùng hiện ...
Tài liệu sản phẩm thân thiện với môi trường  xu hướng tất yếu tiêu dùng hiện ...Tài liệu sản phẩm thân thiện với môi trường  xu hướng tất yếu tiêu dùng hiện ...
Tài liệu sản phẩm thân thiện với môi trường xu hướng tất yếu tiêu dùng hiện ...
 
KẾ HOẠCH MARKETING CHO TRÀ SỮA WINGS.pptx
KẾ HOẠCH MARKETING CHO TRÀ SỮA WINGS.pptxKẾ HOẠCH MARKETING CHO TRÀ SỮA WINGS.pptx
KẾ HOẠCH MARKETING CHO TRÀ SỮA WINGS.pptx
 
Phân tích hoạt động cho vay tiêu dùng THẾ CHẤP tại ngân hàng Tiên phong.
Phân tích hoạt động cho vay tiêu dùng THẾ CHẤP  tại ngân hàng Tiên phong.Phân tích hoạt động cho vay tiêu dùng THẾ CHẤP  tại ngân hàng Tiên phong.
Phân tích hoạt động cho vay tiêu dùng THẾ CHẤP tại ngân hàng Tiên phong.
 

Vina trasua

  • 1. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ THƯ CẢM ƠN  Để thực hiện và hoàn thành tốt đồ án tốt nghiệp này, tập thể nhóm đã nhận được sự giúp đỡ và hướng dẫn rất tận tình của các giảng viên và nhân viên phòng giáo vụ tại BMG International Education. Tập thể nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Các giảng viên tại BMG International Education đã cung cấp cho chúng em các kiến thức vô cùng quý báu và thiết thực trong suốt thời gian học tập tại trường để chúng em có thể thực hiện và hoàn thành tốt đồ án tốt nghiệp này. Đặc biệt chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành, trân trọng nhất đến thầy Nguyễn Kiên Trì đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ chúng em trong suốt thời gian thực tập. Do giới hạn về mặt thời gian và những hạn chế về kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tiễn nên báo cáo không tránh khỏi những sai sót ngoài ý muốn. Chúng em rất mong nhận được sự thông cảm từ Quý Thầy Cô và mong đón nhận được những ý kiến đóng góp chân thành từ Quý Thầy Cô và các bạn. Trân trọng kính chào! Nhóm thực hiện NGUYỄN XUÂN THANH NGUYỄN MINH TẤN HOÀNG TRỌNG BÌNH BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Page 1
  • 2. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ 1. Tổng quan về tình hình nước giải khát tại Việt Nam: 1.1. Tổng Quan về ngành giải khát tại Việt Nam hiện nay: Với hơn 86 triệu dân thì mức độ tiêu thụ của người dân về nước giải khát tại Việt Nam là rất lớn. Đây là một thị trường đầy tiềm năng với mức độ tăng trưởng hàng năm lên tới 25%/năm. NĂM 2008 2009 2010 LƯỢNG TIÊU 1.23 TỶ LÍT 1.5 TỶ LÍT 2 TỶ LÍT NƯỚC THỤ NƯỚC NƯỚC GIẢI NƯỚC GIẢI GIẢI KHÁT GIẢI KHÁT KHÁT KHÁT TẠI VN (Theo tài liệu từ Bộ Công Thương năm 2009) Mức độ cạnh tranh trong ngành rất lớn với hai phân khúc rõ rệt là 40% thị phần của nước giải khát có gas và 59% nước giải khát là không gas. BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Page 2
  • 3. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ 1.2. Phân tích tình hình cạnh tranh: Chiếm lĩnh thị trường nước giải khát hiện nay vẫn là hai đại gia Coca-Cola và Pepsi Cola (chiếm hơn 60% thị phần cả nước), còn lại thị trường của các đơn vị sản xuất trong nước như Tân Hiệp Phát, TRIBECO, BIDRICO. Do áp lực cạnh tranh trên thị trường, khiến các doanh nghiệp không ngừng tung ra các sản phẩm mới và thay đổi chiến lược sản xuất; trong đó có việc giảm tỷ trọng sản xuất nước giải khát có gas. Hình 1.2: Thị phần các công ty nước giải khát tại Việt Nam (Nguồn http://vietbao.vn) 1.3. Phân tích khách hàng: Người tiêu dùng không cắt giảm chi tiêu nhiều cho nước giải khát (theo ông Ralf Matthaes, Tổng giám đốc Công ty TNS Indochina). • 70% giữ chi tiêu cho nước giải khát. • 23% là cắt giảm. • 7% là không biết. (theo nghiên cứu thị trường của TNS tại Việt Nam vào 2009) BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Page 3
  • 4. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ Dân số VN từ 15-25 tuổi chiếm 20% (nguồn: www.sgtt.vn) có nhu cầu tiêu dùng những sản phẩm nước giải khát tiện lợi, nhanh gọn và lẹ và có chiết suất từ thiên nhiên, có lợi cho sức khỏe. Đây là nhóm đối tượng mà sản phẩm Vina Trà sữa hướng tới. Trong những năm gần đây, xu hướng tiêu dùng thay đổi, khách hàng tìm kiếm những sản phẩm có nguồn gốc từ tự nhiên, có lợi cho sức khỏe thay thế dần cho các sản phẩm nước uống có gas trước kia. Ngành hàng nước giải khát có gas đang dần bão hòa và ngày càng bị nước không gas chiếm lĩnh thị phần, vì nhu cầu tiêu dùng các mặt hàng nước giải khát từ thiên nhiên có lợi sức khỏe hiện đang là xu hướng lựa chọn của người tiêu dùng đồng thời một bộ phận không nhỏ giới trẻ thích uống trà sữa. Thế nên Vina Trà Sữa đang đứng trước một cơ hội lớn để phát triển, nhắm đến ngách thị trường là giới trẻ thích uống trà sữa nhằm chiếm 10% thị phần nước giải khát hiện nay trong 5 năm. Insight khách hàng: “Nhiều lúc tan học, khát nước tìm mỏi mắt cũng không thấy được quán trà sữa . Ước gì có một loại trà sữa đóng chai uống liền như nước ngọt hay nước suối vậy. Thật là tiện lợi!” Em Trần Phượng An 17 tuổi trường THPT Nguyễn Khuyến Tân Bình tâm sự. “Khi đang làm việc, nhiều lúc khi khát nước, tôi nhớ hương vị trà sữa muốn được thưởng thức ngay để thay cho vị lạc của nước suối trong công ty. Nhưng đang làm nên cũng đành chịu. Ước gì có loại trà sữa đóng chai để cuối tuần có thể đi siêu thị mua vài chai để đó đem vô công ty uống”-Bạn Phương Thảo Công ty ASW chia sẽ. BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Page 4
  • 5. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ 1.4. Phân tích SWOT: BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Page 5
  • 6. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ S W Sản phẩm trà sữa đóng chai tiên phong ở Việt Hệ thống kênh phân phối chưa mạnh. Nam Thương hiệu mới ra đời tại Việt Nam SWOT Nguồn lực tài chính mạnh O SO WO Thị trường nước giải khát Việt Nắm bắt tâm lý của người tiêu dùng trẻ tuổi tuy nắm bắt nhu cầu tiêu dùng nhưng kênh phân phối không mạnh là điểm yếu Nam ngày ngày càng tăng trưởng sản phẩm đầu tiên đáp ứng nhu cầu của giới trẻ cần khắc phục. cao. mà lại giàu dinh dưỡng. Xu hướng sử dụng các loại thức uống có lợi cho sức khỏe đối với người tiêu dùng ngày càng tăng cao. Trà sữa là loại đồ uống rất gần gũi với giới trẻ. T ST WT Thị trường nước giải khát cạnh Cuộc chiến giành thị phần rất khó khăn Đối thủ sẽ có những động thái không cho chúng ta giành thị phần. Nên có những kế tranh khốc liệt, có quá nhiều Giới trẻ thích vào quán ngồi uống trà sữa và trò hoạch dự phòng. thương hiệu trên thị trường. chuyện Tăng cường Marketing để thay đổi thói Văn hóa sử dụng trà sữa tại các quen tiêu dùng. Cũng như cho giới trẻ quán trà sữa biết sự có mặt của chúng ta. 2. Mục tiêu: 2.1. Mục tiêu công ty: Mục tiêu doanh số BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Page 6
  • 7. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ Dân số % KH mục tiêu/ Tổng TP HCM 8,600,000 Hà Nội 7,000,000 Tổng 15,600,000 22% Độ lớn của thị trường 3,432,000 (Ước tính BQ 1 KH mục tiêu: 1 tháng/ 3 lần sử dụng)  12 tháng 36 lần sử dụng Số lượng SP bán được (C8*C6): 123,552,000 chai Giá bán 1 SP: 5,000 Doanh số danh nghĩa 617,760,000,000 VND Mục tiêu của thị phần 5% (trong năm đầu từ khi tung SP) Doanh số mục tiêu 30,888,000,000 VND % Chi phí Marketing 15% Chi phí Mar/ Doanh số mục tiêu 4,633,200,000 VND 3. Định vị: Vina trà sữa đóng chai, mang đến cho bạn sự thưởng thức trà sữa tiện lợi hơn. 3.1. Kích thước phân khúc Sau khi nghiên cứu thị trường nước giải khát và thức uống dinh dưỡng tại Việt Nam chúng tôi thấy rằng: - Về nhóm sản phẩm: Trà sữa - Về đối tượng mua: 15-25 tuổi đang chiếm 20% dân số cả nước. - Trong năm đầu, sẽ tập trung vào 3 thành phố lớn: HCM, Hà Nội. 3.2. Thị trường mục tiêu: BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Page 7
  • 8. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ Sau khi xác định phân khúc thị trường, chúng tôi đã thu hẹp lại thị trường mục tiêu của dòng sản phẩm Vina Trà Sữa theo bảng sau: Các biến Tiêu thức ĐỊA LÝ Mật độ Thành thị NHÂN KHẨU HỌC Độ tuổi 15-25 Giới tính Nam, Nữ Nghề nghiệp Học sinh, sinh viên. TÂM LÝ Cá tính Năng động, thích làm mới bản thân. Sở thích Thích uống trà sữa “Nhiều lúc tan học, khát nước tìm mỏi mắt cũng không thấy được quán trà sữa . Ước gì có một loại trà sữa đóng Insight chai uống liền như nước ngọt hay nước suối vậy. Thật là tiện lợi!” HÀNH VI MUA HÀNG Những dịp lễ Dịp thường xuyên do nhu cầu giải khát Chất lượng, giá trị của sản phẩm, tính thuận tiện khi mua Yếu tố quyết định mua hàng hàng. Cách thức đưa ra quyết định Quyết định nhanh do có nhu cầu về thưởng thức trà sữa Tình trạng người sử dụng Người sử dụng tiềm năng, người sử dụng trung thành Tình huống mua hàng Mua để sử dụng Không muốn mất nhiều thời gian cho việc tìm các quán trà Yếu tố thời gian sữa 3.3. Chân dung khách hàng mục tiêu: - Giới tính: Nữ - Độ tuổi: 17 tuổi. Học sinh THPT BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Page 8
  • 9. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ - Tính cách: Năng động - Sở thích: Thích uống trà sữa, thích làm đẹp và quan tâm đến sức khỏe. 3.4. Bản đồ định vị: Giá Hoa hướng Các quán trà sữa Alo trà Vina Trà sữa Tiện lợi 3.5. Phát biểu định vị: “Đối với giới trẻ, những người yêu thích trà sữa. Sản phẩm Vina trà sữa đóng chai đáp ứng tốt nhất cho nhu cầu giải khát dinh dưỡng, vì nó hơn hẳn các sản phẩm khác về tính thiên nhiên.” 4. Chiến lược 4 P BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Page 9
  • 10. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ Các chiến lược cho nhãn hiệu nước giải khát Vina Trà sữa được đưa ra trên cơ sở bám sát định vị của sản phẩm. 4.1. Chiến lược Sản phẩm Giai đoạn tung sản phẩm ra thị trường trong năm đầu tiên là tập trung mạnh vào Độ uy tín chất lượng. - Độ uy tín chất lượng sản phẩm được đặt lên hàng đầu: Dây chuyền sản xuất công nghệ cao được nhập từ nước ngoài, quy trình sản xuất được quản lý nghiêm ngặt được viện khoa học công nghệ thực phẩm Việt Nam chứng nhận. Quy cách: Chai dung tích 250 ml, và chai nhỏ 30 ml dùng phát sampling. Giai đoạn 2: Sau 1 năm tung hàng sẽ đa dạng hóa sản phẩm, gia tăng hương vị hương vị và sản phẩm kèm theo như (trà sữa hạt trái cây, trà sữa bánh plan…). Ngoài ra TTB còn phải: Tạo ra sự khác biệt trong cách đóng gói sản phẩm. Đó là để trong chai nhựa, với chủ ý để khách hàng nhìn thấy màu sắc trà sữa bên trong để kích thích cảm tính trông ngon hơn. Và qua đó đi đúng mục đích thương hiệu là trà sữa đóng chai tiện lợi và giàu dinh dưỡng Với bao bì có thể nói là khá bắt mắt, cung cấp thông tin về sản phẩm, thể hiện định vị thương hiệu, không những giải khát mà còn giúp cung cấp dinh dưỡng, tốt cho sức khỏe Thường xuyên nghiên cứu hoạt động của các đối thủ cạnh tranh (sản phẩm mới, phát triển mạng lưới bán hàng…) để có chiến lược phản công thích hợp. BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Page 10
  • 11. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ (Chai Mẫu do phòng thiết kế của TTB thực hiện) 4.2. Chiến lược Giá: Mục tiêu định giá : Vina Trà sữa là nước giải khát dành cho giới trẻ, nó mang tính tiện lợi cao. Giới trẻ không còn mất nhiều thời gian tìm kiếm những quán trà sữa, khi có ý muốn thưởng thức hương vị của loại thức uống quen thuộc này nên rất dễ được người tiêu dùng chấp nhận. Khách hàng mục tiêu từ 15 – 25 tuổi nên việc định giá trung bình sẽ phù hợp với định vị, dễ xâm nhập thị trường. Định giá trung bình để giành lấy thị trường trong khoảng thời gian ngắn (6 tháng). BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Page 11
  • 12. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ Chiến lược định giá: Giá xâm nhập thị trường 4.3. Chiến lược Phân phối Đặc trưng các kênh phân phối tại Việt Nam: Lựa chọn của người tiêu dùng Việt Nam hiện nay không chỉ hướng tới giá cả, chất lượng mà còn xem trọng sự tiện lợi và dễ mua, tức là đang hướng tới vấn đề phân phối của nhà sản xuất. Kết quả điều tra của một cơ quan báo chí mới đây cho thấy, 36% người tiêu dùng cho rằng yếu tố quan trọng hàng đầu ảnh hưởng tới quyết định mua hàng là sự dễ mua, tức là kênh phân phối; tiếp theo là thương hiệu: 31,7%; giá cả: 17,5%; chất lượng: 3,9%; khuyến mãi: 2,4%; mẫu mã: 2,1%; sản phẩm mới: 1,7%; và các lý do khác: 4,7%. Chiến lược kênh phân phối: ? • Theo kênh phân phối: Đẩy mạnh phân phối kênh GT làm vai trò chủ đạo. • Lựa chọn các điêm bán lẻ gần các trường học. Cách thức phân phối : ? Chọn nhà nhà phân phối chính để đưa hàng đến các điểm bán hàng. (Việc triển khai các điểm phân phối sẽ do phòng kinh doanh làm việc trực tiếp) Thực hiện: ? Kênh GT: Chợ, Tạp hóa, Cửa hàng bán lẻ.. Chương trình : + Phòng kinh doanh làm việc với nhà phân phối về kế hoạch tung hàng. + Phòng Marketing hỗ trợ các vật phẩm POSM để nhà phân phối hỗ trợ bán hàng cho điểm bán hàng nhỏ lẻ. + Đặt target bán hàng cho Phòng kinh doanh. BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Page 12
  • 13. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ 4.4. Chiến lược Truyền thông: Mục tiêu truyền thông: Chương trình truyền thông được xây dựng nhằm đảm bảo đạt được các mục tiêu về marketing và kinh doanh được đưa ra của kế hoạch launching sản phẩm tại. Song song đó vẫn đảm bảo được những mục tiêu của truyền thông theo từng giai đoạn cụ thể của kế hoạch truyền thông. Chiến lược truyền thông: Chiến lược truyền thông tung sản phẩm Vina Trà Sữa sẽ được thực hiện qua 3 giai đoạn: BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Page 13
  • 14. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ Đối tượng truyền thông: Đối tượng truyền thông là khách hàng mục tiêu của sản phẩm. Thông điệp truyền thông: Nhằm nhấn mạnh, chuyển tải đến khách hàng mục tiêu tính giải khát dinh dưỡng và thiên nhiên. Chúng tôi quyết định đưa ra thông điệp truyền thông trong giai đoạn này như sau: Thông điệp truyền thông: “ Vina Trà sữa – một phần tất yếu cho cuộc sống hằng ngày của giới trẻ” BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Page 14
  • 15. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ Theo đó, các hoạt động truyền thông sẽ giúp làm rõ và truyền tải thông điệp đến khách hàng mục tiêu. 5. Kế hoạch hành động: Giai đoạn 1 2 3 Thời gian 1/04 – 31/05/2011 01/06 – 30/06/2011 01/7 – 31/12/2011 Mục tiêu - Tạo bất ngờ về sự sắp xuất - Tăng cường nhận biết. - Tăng độ nhận biết và truyền thông hiện trà sữa đóng chai tại Việt yêu thích thương hiệu - Tăng sự tin tưởng, yêu Nam thích sản phẩm, xem sản - Mục tiêu chính là - Người tiêu dùng tò mò và phẩm là nhu cầu hằng tăng doanh số tìm hiểu thông tin về sản ngày phẩm. - Tạo tính lan truyền trong - Nhận biết được đặc tính của thị trường mục tiêu và sản phẩm có tính dinh dưỡng giành thị phần và là nhu cầu cần thiết Đối tượng Tuổi trẻ từ 15-25 tuổi Tuổi trẻ từ 15-25 tuổi Tuổi trẻ từ 15-25 tuổi truyền thông Chủ yếu là học sinh, sinh viên Chủ yếu là học sinh, sinh Chủ yếu là học sinh, viên sinh viên - Advertorial - Họp báo - Print Ad Công cụ - Teaser Print Ad. - Event. - Digital Marketing. - Teaser Digital Marketing - Print Ad. - Khuyến mãi (facebook, web, forum,…) - Trade marketing. - POSM - Phát Sampling - Digital Marketing. BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Page 15
  • 16. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG TỔNG QUAN Công cụ Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng 04/2011 05 06 07 08 09 10 11 12 PR Teaser Print Ad Teaser Digital Mar Press Conference Print Ad Event POSM Digital Marketing Trade Marketing Khuyến mại BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Page 16
  • 17. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ 5.1. Giai đoạn 1: 02/04 – 31/05/2011 Tạo cảm giác tò mò về sự sắp xuất hiện của trà sữa đóng chai lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam. Các công cụ sử dụng trong giai đoạn này: PR, Teaser Print Ad, , Teaser digital marketing. - Các bài viết PR dưới dạng advertorial: Sử dụng các bài viết advertorial trên các báo, tạp chí, báo điện tử, diễn đàn dành cho giới trẻ. Các bài viết sẽ giúp giới trẻ hiểu được rằng trà sữa không chỉ là thức uống yêu thích hàng ngày của giới trẻ mà còn là đồ uống bổ dưỡng cho cuộc sống hàng ngày. Và sắp xuất hiện trà sữa đóng chai đáp ứng nhu cầu đó cho giới trẻ. Loại báo Số lượng Đơn giá Thành tiền Tuổi trẻ 4 33,000,000 132,000,000 Hoa học trò 8 9,000,000 72,000,000 Mực tím 8 8,000,000 64,000,000 Sinh viên việt nam 8 11,000,000 88,000,000 356,000,000 BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Page 17
  • 18. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ Teaser Print Ad: Ngày 2/4/2011 bắt đầu chạy teaser Print Ad trên các báo Tuổi trẻ, Hoa học trò, Mực tím, Sinh viên Việt Nam với thông điệp “sắp xuất hiện trà sữa đóng chai tại Việt Nam”. Lý do lựa chọn các tờ báo trên: Báo tuổi trẻ: Báo phát hành trên Việt Nam với số lượng khoảng 500.000 bản/ngày, số lượng ấn bản lớn nhất tại Việt Nam của một tạp chí.(số liệu từ tháng 6-2008) Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh và phía Nam được xem là thị trường quảng cáo quan trọng nhất. Báo Tuổi Trẻ thích hợp với đa dạng đối tượng độc giả với nguồn tin phong phú được cập nhật mỗi ngày. Báo hoa học trò, Mực tím, sinh viên Việt Nam: là 3 tờ báo đươc độc giả trẻ tuổi đọc nhiều nhất, lứa tuổi của 3 tờ báo này là các bạn trẻ, năng động, có cá tính có độ tuổi từ 15 đến 25. Ngân sách cho Teaser Print Ad: Loại báo Số lượng Đơn giá Thành tiền Tuổi trẻ 4 45,000,000 180,000,000 Hoa học trò 4 14,000,000 56,000,000 Mực tím 4 13,000,000 52,000,000 Sinh viên việt nam 4 16,000,000 64,000,000 352,000,000 Teaser Digital Marketing: Tập trung đẩy mạnh chủ yếu PR trên loại hình này, vì hơn 50% giới trẻ thường xuyên sử dụng Internet, đặc biệt tại các thành phố lớn của cả nước. Và vì loại hình này giúp tiết kiệm chi phí mà mang lại độ nhận biết thương hiệu hữu hiệu hơn. Với các trang mà giới trẻ thường xuyên quan tam như: Facebook, kenh14.vn hihihehe.com, zing.vn, và các forum,… Chi phí cho Digital Marketing trong giai đoạn này là: 250.000.000 VNĐ BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ Page 18
  • 19. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ Tổng chi phí Marketing trong giai đoạn 1 là: G iai đo ạn 1: T eas er Advertorial 356,000,000 Teaser Print Ad 352,000,000 Digital 250,000,000 958,000,000 5.2. Giai đoạn 2: 1/06 – 30/06/2011 giai đoạn tung sản phẩm Đây là giai đoạn launching sản phẩm, sử dụng các công cụ Marketing nhằm tạo tiếng vang lớn trong ngày đầu ra mắt sản phẩm tại thị trường Việt Nam. Các công cụ thực hiện trong giai đoạn này: Tổ chức họp báo giới thiệu sản phẩm, tổ chức Event giới thiệu sản phẩm mới, Print Ad, POSM, sampling, Digital Marketing. 5.2.1.1. Tổ Chức Họp Báo: Họp báo là công cụ hiệu quả cho việc kích hoạt thương hiệu Vina Trà sữa lần đầu tiên xuất hiện. Với khả năng đưa tin nhanh, thông tin trên báo chí sẽ là cách thức hiệu quả việc truyền thông tin tới người tiêu cùng với sự xuất hiện sản phẩm mới trên thị trường. Mục tiêu: - Gửi thông cáo báo chí và đưa tin về sự xuất hiện của Vina Trà sữa, và giới thiệu một số điểm trong hệ thống nhận diện thương hiệu của Vina Trà sữa - Số tin bài, số đầu báo đưa tin sau buổi họp báo là hơn 85% trên số các đài báo tham dự. BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ Page 19
  • 20. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ Kế hoạch thực hiện Công việc chuẩn bị cho việc họp báo: Nội dung công việc Thời gian Bộ phận Ghi chú thực hiện thực hiện Lập danh sách khách mời tham dự 15/05/2011 Phòng PR Chuẩn bị phần nội dung của buổi họp 20/05 Phòng PR báo Gửi thiệp mời cho tất cả khách mời 25/05 Phòng PR Liên hệ với các phóng viên 25/05 Phòng PR Dàn dựng :Địa điểm, Âm thanh, ánh 31/05 Công ty Dự phòng sáng, máy chiếu,bàn ghế, … Hùng Cty Event Việt Cường Lễ tân _ PG, MC 30/05 Công ty 1 MC, 10 PG Hùng Cường Chuẩn bị tư liệu họp báo 29/05 Phòng PR In ấn tài liệu 28/05 Công ty Dự phòng Liên Sơn Cty Thanh Lâm Chuẩn bị bộ tài liệu TCBC 28/05 Phòng PR (Media Kit) Giám sát mọi công việc Trong suốt Ban chỉ đạo chương trình - Thời gian: từ 8h đến 11h ngày 02/06/2011 - Địa điểm: Tòa nhà SPT – 199 Điện Biên Phủ. BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ Page 20
  • 21. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ - Chương trình buổi họp báo: STT Nội dung Thời gian 1 Đón khách 8h – 8h30’ 2 Tuyên bố lý do, Giới thiệu nội dung chương trình 8h30 – 8h45 Giới thiệu thương hiệu Vina Trà sữa, mục tiêu công 3 8h45 – 9h45 ty và phương hướng hoạt động 4 Tiệc tea break 9h45’ – 10h15’ 5 Đại diện báo chí giao lưu phỏng vấn ban tổ chức 10h15’ – 10h45’ 6 Cảm ơn và tiễn khách 10h45’ – 11h Ngân sách buổi họp báo: SỐ NỘI DUNG CHI PHÍ DIỄN GIẢI LƯỢNG Giấy phép tổ chức họp báo 1 3,000,000 Sở văn hóa thông tin thuê địa điểm tổ chức họp 8h : báo 1 20,000,000 11h Hoa 12 2,000,000 Tiệc tea break 1 5,000,000 Bảo vệ và nhân viên phục vụ 7 5,000,000 MC 1 3,000,000 BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ Page 21
  • 22. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ Đại diện nhà phân phối 10 Báo Tuổi Trẻ 1 Báo Thanh Niên 1 Báo Hoa Học Trò 1 Báo Mực Tím 1 Đại diện khách hàng 30 Khách mời 57 85,000,000 Báo Sinh Viên Việt Nam 1 www.vnexpress.net 1 Đài truyền hình HTV 3 www.dantri.com.vn 1 www.kenh14.vn 1 www.mp3.zing.vn 1 Đại diện UBND các quận trong thành phố 5 Chuẩn bị thiết bị vật chất (Màn hình, máy chiếu, âm thanh,trang trí) 15,000,000 In ấn (tài liệu, folder) + viết 50 12,000,000 đặt tại hành lang và trong phòng Standee 5 2,000,000 họp báo Quay phim 30,000,000 PG 10 8.000,000 Dự phòng 10,000,000 TỔNG CỘNG 200,000,000 5.2.1.2. Tổ chức event: Giới thiệu sự xuất hiện Trà sữa đóng chai đầu tiên tại Việt Nam. Thời gian: Ngày 18/06/2011 tại TP. HCM Mục tiêu: - Đánh dấu sự xuất hiện Vina Trà sữa có mặt trên thị trường - Tạo sự bất ngờ của khách hàng mục tiêu về sự xuất hiện của Vina Trà sữa trên thị trường nước giải khát Việt Nam - Tạo sự tương tác giúp khách hàng mục tiêu nhận biết đặc tính của sản phẩm, sử dụng thử sản phẩm và nhận ra giá trị của sản phẩm. BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ Page 22
  • 23. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ - Sau khi tham gia event, khách hàng mục tiêu sẽ thấy thích sản phẩm, thấy sản phẩm tiện dụng, tin tưởng sản phẩm, truyền miệng về sự xuất hiện của sản phẩm với những người quen, người thân xung quanh. Địa điểm tổ chức: Tại thành phố Hồ Chí Minh: Sân A4 – nhà văn hóa Thanh Niên Dự kiến số người tham dự: 300 người Kế hoạch thực hiện: a. BTC thông báo lý do tổ chức Event và nội dung Event b. Ca sỹ trẻ được giới trẻ yêu thích biểu diễn c. Các trò chơi vận động được tổ chức cho các bạn trẻ tham gia d. Đặt booth trưng bày sản phẩm tại hai bên sân khấu và các khu vực xung quanh e. Giao lưu với khán giả, mời khán giả lên cảm nhận về sự khác biệt đặc biệt giữa Vina Trà sữa so với loại trà sữa truyền thống. Ngân sách cho buổi Event: STT Nội dung Ngân sách Ghi chú Các giấy phép xin tổ chức chương 25.000.000 Sở văn hóa thông tin 1 trình 2 Set up sân khấu 115,000,000 3 Âm thanh ánh sáng 4 Trang trí 5 Photo camara Công ty NewVision Treo băng rôn đường phố quanh khu 6 Media vực 7 Thư mời 8 Leaflets, Brochure, Poster 9 Đồ ăn, thức uống 25,000,000 BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ Page 23
  • 24. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ 10 Đi lại, vận chuyển 20,000,000 11 Game, quà tặng 30,000,000 12 An ninh 15,000,000 13 Chi phí khách mời, nhà báo 60,000,000 14 Chi phí nhân sự (ca sỹ, MC, PG,…) 40,000,000 15 Chi phí khác ( điện, nước,….) 5,000,000 16 Chi phí dự phòng 15,000,000 Tổng cộng 350,000,000 5.2.1.3. Trade Marketing: Trưng bày bảng hiệu tại các outlet của 3 thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, triển khai chậm nhất trước ngày 4/06/2011. Ngân sách dự tính: 400.000.000 VNĐ BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ Page 24
  • 25. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ 5.2.1.4. Print Ad Quảng cáo trên các tờ báo dành cho giới trẻ như : Hoa học trò, Mực tím, Sinh viên Việt Nam, Tuổi trẻ…. Nhằm kích thích sự chú ý của mọi người, đặc biệt là giới trẻ. Bên cạnh đó, đây cũng là cách tiết kiệm chi phí thay thế loại hình TVC. Kinh phí dự kiến là vào khoảng: 480.000.000 VNĐ 5.2.1.5. Digital Marketing BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ Page 25
  • 26. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ Hiện nay, Internet đang trở nên cực kỳ phổ biến trên toàn thế giới, và tại Việt Nam thì % sử dụng Inernet cũng rất cao so với các nước trong khu vực. Đặc biệt là giới trẻ. Việc vận dụng kênh truyền thông này sẽ là cầu nối rất hiệu quả của mục đích công ty. Bởi thế, chỉ tập trung vào các trang tin có số lượng bạn trẻ thường xuyên truy cập nhất như: facebook, tuổi trẻ online, hihihehe.com, zing, các forum,… Chi phí dự kiến cho kênh này là : 200.000.000 VNĐ 5.2.1.6. POSM: Quảng cáo tại các điểm bán trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội Hỗ trợ tối đa cho các điểm bán hàng, với sự ấn tượng, bắt mắt về sản phẩm để khách hàng dễ dàng nhận biết sự có mặt của sản phẩm tại điểm bán. BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ Page 26
  • 27. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ Kế hoạch thực hiện: - Trang trí cửa hàng, tiệm tạp hóa hỗ trợ cho việc bán hàng. - Trưng bày kệ, tủ phía trước dễ dàng nhận biết - Dán các Poster tại cửa hiệu (Nội dung trên Poster được thay đổi theo nội dung truyền thông của từng giai đoạn) - POSM / Merchandising tại các hệ thống siêu thị. - Hỗ trợ mỗi cửa hàng thùng đựng đá có in hình ảnh, thông tin về sản phẩm - Hỗ trợ dù che cho các cửa hiệu, tạp hóa. Ngân sách POSM trong giai đoạn này dự kiến: Chi phí Ghi chú Tổng ngân sách 420.000.000 VNĐ Poster 70.000.000 VNĐ Nội dung trên Poster được thay đổi theo nội dung truyền thông của từng giai đoạn Dù 120.000.000 VNĐ In logo, sản phẩm Thùng đá 90.000.000 VNĐ In logo, sản phẩm Kệ trưng bày sản phẩm 100.000.000 VNĐ Màu sắc phù hợp với hệ thống nhận diện thương hiệu Những loại khác 40.000.000 NNĐ 5.2.1.7. Phát sampling tại các trường ptth, cao đẳng và đại học: −Mục đích: cho khách hàng tiềm năng dùng thử sản phẩm −Nội dung: o Phát sampling trước trường PTTH, Trung cấp-Cao đẳng-Đại học. Booth được trang trí hình ảnh, logo, slogan của sản phẩm BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ Page 27
  • 28. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ o Các PG và PB mặc đồng phục, mang vớ có thể hiện màu sắc, hình ảnh, slogan của sản phẩm và có logo của công ty và đứng phát sản phẩm dùng thử. o Số lượng Trường: 15 Trường o Thời gian: Từ 11h – 12h (thời điểm tan trường) Từ 12h15 – 13h (thời điểm vào lớp ca chiều) Ngân sách trung bình tại mỗi trường: 10.000.000 VNĐ Tổng ngân sách cho việc phát Samling là: 10.000.000 x 15 = 150.000.000 VNĐ. Ngân sách trong giai đoạn 2: Nội dung Chi phí Tỷ lệ % Họp báo 200.000.000 9.06% Event 350.000.000 15.86% Print Ad 487.000.000 22.07% Trade Marketing 400.000.000 18.12% POSM 420.000.000 19.03% Sampling 150.000.000 6.80% Digital Marketing 200.000.000 9.06% Tổng cộng 2.207.000.000 100% 5.3. Giai đoạn 3: từ tháng 07/2011 đến tháng 12/2011 Mục tiêu: - Đẩy mạnh kênh phân phối nhằm tăng doanh số bán hàng. - 70 % khách hàng hài lòng khi sử dụng sản phẩm Vina Trà Sữa. - Thị phần Vina Trà Sữa chiếm 10% thị phần nước giải khát tại Việt Nam. BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ Page 28
  • 29. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ Với nhiệm vụ chính là đẩy mạnh kênh phân phối nhằm đạt được mục tiêu về doanh số. Do vậy các công cụ chính sử dụng trong giai đoạn này là quảng cáo, khuyến mãi, phân phối, hỗ trợ tối đa các điểm bán hàng nhằm đạt được thị phần đề ra. Sau giai đoạn 1 và 2 khách hàng đã nhận biết được sự xuất hiện trà sữa đóng chai tại Việt Nam, và đây là lúc chúng ta kích thích sự tiêu dùng của khách hàng bằng cách liên tục xuất hiện các quảng cáo về sản phẩm. 2 kênh quảng cáo chính là Print Ad và TVC. 5.3.1. Quảng cáo Print Ad: Quảng cáo tại các tờ báo có số lượng độc giả đông đảo khắp cả nước và các tờ báo dành cho giới trẻ: Tuổi trẻ, Hoa Học Trò, Mực Tím, Sinh Viên Việt Nam. Ngân sách dành cho quảng cáo Print Ad: Loại báo số lượng đơn giá thành tiền Tuổi trẻ 6 45,000,000 270,000,000 Hoa học trò 6 14,000,000 84,000,000 Mực tím 6 13,000,000 78,000,000 Sinh Viên Việt Nam 6 16,000,000 96,000,000 TỔNG 528,000,000 5.3.2. Internet Marketing: (quảng cáo Banner): - Đặt Banner quảng cáo tại các website www.vnexpress.net, www.24h.com.vn, www.mp3.zing.vn, www.facebook.com BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ Page 29
  • 30. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ (Đặt Banner tại www.mp3.zing.vn) (Đặt Banner tại www.vnexpress.net) - Lập facebook nhằm tương tác, truyền tải các thông điệp truyền thông tới giới trẻ bằng các hoạt động online (Social Marketing) BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ Page 30
  • 31. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ - Thời gian quảng cáo tháng 4 & 5/2010 (trước và trong chương trình khuyến mãi) - Ngân sách cho việc thiết kế Banner và quảng cáo: 80.000.000 VNĐ 5.3.3. Khuyến mãi: Vào tháng 7, đây là giai đoạn bước vào mùa hè do đó nhu cầu sử dụng nước giải khát tăng cao. Khuyến mãi trong giai đoạn kích thích sức mua của người tiêu dùng và nâng cao sự nhận biết đối với thương hiệu. Khuyến mãi cho người tiêu dùng: Kế hoạch thực hiện: Thời gian 1/7/2011 đến 31/7/2011 - Trước chương trình khuyến mãi quảng cáo trên các báo Tuổi Trẻ, Thanh Niên, Hoa Học Trò, Mực Tím - Dán các Poster thông tin chương trình khuyến mãi tại các điểm bán. - Tên chương trình: “Uống Vina Trà Sữa – da sáng, dáng xinh lại rinh LX” Với mỗi nắp chai Vina Trà Sữa khuyến mãi, khách hàng có cơ hội sở hữu xe máy Vespa LX125, Iphone 4, máy nghe nhạc Ipod. BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ Page 31
  • 32. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ Cơ cấu giải thưởng: 1 giải đặc biệt: 1 xe máy Vespa LX 125 10 giải nhất: mỗi giải 1 điện thoại Iphone 4 30 giải nhì: mỗi giải 1 máy nghe nhạc Ipod 10.000 giải ba: mỗi giải 1 chai Vina Trà Sữa Đăng ký chương trình khuyến mãi với Sở văn hóa thương mại, danh sách trúng thưởng được công bố và PR trên báo. Ngân sách dành cho chương trình khuyến mãi cho người tiêu dùng: Nội dung Chi phí Ghi chú Chi phí quảng cáo thông tin khuyến 220.000.000 VNĐ mãi tại các báo giấy Chi phí đặt Banner thông tin khuyến 35.000.000 VNĐ mãi tại các website Chi phí cơ cấu giải thưởng 270.000.000 VNĐ Viết bài PR thông báo kết quả và 50.000.000 VNĐ cảm nhận của khách hàng trúng giải BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ Page 32
  • 33. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ Tổng cộng 575.000.000 VNĐ Khuyến mãi cho nhà phân phối: Thời gian bắt đầu tháng 9/2011 3 nhà phân phối đạt doanh số lớn nhất trong vòng 3 tháng (tháng 9, 10, 11/2011) sẽ dành 1 chuyến du lịch Thái Lan trị giá 100.000.000 VNĐ Ngân sách thực hiện: 300.000.000 VNĐ Ngân sách trong giai đoạn 3: Nội dung Chi phí Tỷ lệ % Print Ad 530.000.000 18,5% Internet Marketing 380.000.000 3,6% Khuyến mãi 875.000.000 39,7% Tổng cộng 1.785.000.000 100% Tổng chi phí cho Marketing theo chương trình công ty là: GIAI ĐOẠN 1 GIAI ĐOẠN 2 GIAI ĐOẠN 3 Advertorial 356,000,000 Họp báo 200,000,000 Print Ad 530,000,000 Teaser Print Ad 352,000,000 Event 350,000,000 Khuyến mãi 875,000,000 Digital 250,000,000 Trade Marketing 400,000,000 Digital 380,000,000 POSM 420,000,000 Print Ad 487,000,000 Sampling 150,000,000 Digital 200,000,000 958,000,000 2,207,000,000 1,785,000,000 TỔNG 4,950,000,000 BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ Page 33
  • 34. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ 6. ĐÁNH GIÁ VÀ GIÁM SÁT: −Dựa vào hành vi: o Số người vào trang web, thời gian lưu lại, số lần truy cập. o Số lần than phiền. −Dựa trên biến số về thương hiệu: o Mức độ nhận biết thương hiệu o Lòng trung thành của khách hàng o Mức độ thỏa mãn của khách hàng −Dựa vào tình hình kinh doanh: doanh số, lợi nhuận… 7. DỰ PHÒNG VÀ KẾ HOẠCH THAY THẾ −Dấu hiệu thất bại: o Số lượng người tham dự Event không đạt 300 người như kế hoạch. o Doanh số không đạt được 10.000 thùng sau 4 tháng thâm nhập thị trường. o Độ nhận biết thương hiệu thấp. BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ Page 34
  • 35. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ Chiến lược mở rộng da dạng hóa sản phẩm: Nếu phản hồi thị trường cho thấy chiến lược có khả năng thành công thì tiếp tục nghiên cứu đưa ra các dòng sản phẩm trà sữa kèm theo các loại thạch trái cậy…. Tái định vị sản phẩm: Nếu phản hồi thị trường cho thấy chiến lược thất bại do định vị yếu hay định vị rộng (do nhu cầu sử dụng trà sữa chỉ có ở lứa tuổi teen) thì xem xét lại: + Nhận định lại tình hình thị trường + Cách thức định vị + Chiến lược định vị + Thông điệp truyền thông + Phân khúc thị trường - Kế hoạch thay thế: - Tăng cường hoạt động Internet Marketing trên website, blog, social media có nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu đang hướng đến. - Tăng cường quảng bá và trưng bày sản phẩm tại các siêu thị lớn, trung tâm mua sắm, các cửa hàng, tiệm tạp hóa. - Tăng cường thêm chương trình khuyến mãi dành cho nhà phân phối, đại lý, khách hàng lẻ và nhân viên sales để chạy đủ chỉ tiêu doanh số đề ra. BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ Page 35
  • 36. MPC10 GVHD: NGUYỄN KI N TRÌ MỤC LỤC Insight khách hàng:.....................................................................................................................4 3.1.Kích thước phân khúc .........................................................................................................7 ...................................................................................................................................33 Tổng chi phí cho Marketing theo chương trình công ty là:.........................................33 ....................................................................................................................................33 6.ĐÁNH GIÁ VÀ GIÁM SÁT:..................................................................................34 7.DỰ PHÒNG VÀ KẾ HOẠCH THAY THẾ............................................................34 MỤC LỤC..................................................................................................................36 BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ Page 36