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INFORMÁTICA,
   COMUNICACIONES Y
TECNOLOGÍA. COMPONENTE
     TECNOLÓGICO
BARRERAS FINANCIERAS Y DE
        COSTOS

            En las barreras financieras y
             de costos, son considerados
              los costos de la tecnología,
                  en un 80%, como de
                   mediano impacto.
INFORMÁTICA, COMUNICACIONES
       Y TECNOLOGÍA
COMPONENTE TECNOLÓGICO


            Las anteriores tablas nos
             permiten observar que las
           empresas relacionadas con el
             sector de informática , son
              clásicos prestadores de
           servicios de apoyo a la gestión
             logística; por ejemplo, los
           desarrolladores de plataformas
              informáticas de soporte.
 Presentan su principal
  característica sobre componentes
           tecnológicos casi en
      su totalidad y necesariamente
      son intensivos en este tipo de
      herramientas de gestión. Con
      los resultados, es de suponer
    que muchas de estas empresas
       de desarrollo de aplicativos,
         prestadoras de servicios
      y especialistas en soporte, se
han dedicado a pulir las especialidades
             de las técnicas de
       producción y distribución y la
 utilización de software especializado
            en distribución, con
     más de un 50% de respuestas
                  positivas.
CONCEPTO INTEGRADOR


 Con respecto a la utilización de conceptos y disciplinas
 integradoras, es muy importante destacar la creación de
   programas de optimización, en un 77% de respuestas
positivas, así como la definición de costos y el estudio de la
       estrategia competitiva de su sector, en un 66%.
IDENTIFICACIÓN DE ESTRATEGIAS
          OPERATIVAS
 Como lo muestra la gráfica, el 83% de las empresas de esta muestra, tienen
                                  adaptado un
    mecanismo para realizar el análisis del consumidor y del cliente. Otras
                         estrategias operativas como
   segmentación del cliente, la definición de la cadena de abastecimiento y
                              establecer un modelo
        explícito de logística, superan el 60% de respuestas positivas.
COMPONENTE ORGANIZACIONAL
 La tabla y las gráficas , permiten observar que
              los enlaces organizacionales
              con terceros, se basan en la
             integración horizontal, la cual
es empleada positivamente en un 91% y se destaca que el
         desarrollo de estrategias colaborativas
                 de 2PL y 3PL está en
             el 50% de frecuencia positiva
               en este tipo de industrias.
ESTRATEGIA DE GESTIÓN
      LOGÍSTICA
 La estrategia de gestión logística
     se basa en la gestión de
  la demanda de los clientes, en
  un 90%, para las empresas de
           esta muestra.
MECANISMOS PARA LA
VINCULACIÓN DE PERSONAL
 La gráfica muestra que la
        estrategia para la vinculación
     de personal se basa en el personal
           de planta, en un 100%.
        Estrategias paralelas, como la
    contratación directa y la contratación
indirecta, son utilizadas con menos frecuencia.
ROTACIÓN DE PERSONAL
 La tabla 117 y la gráfica 180,
    muestran que la estabilidad
  laboral para más de 2 años en
    cargos del nivel directivo, en
  este grupo de empresas, es del
 91%. Para niveles ocupacionales
     de tipo coordinador, el 50%
   de las empresas encuestadas
    afirman que la estabilidad de
  este grupo de perfiles supera 2
   años, en términos de rotación.
 Para cargos del nivel técnico de
   operaciones y tecnológicos, el
50% de las empresas encuestadas
      afirman que la estabilidad
    de este grupo de perfiles se
     encuentra entre 1 y 2 años.
REGLAMENTACIÓN Y
AUTORREGULACIÓN
   La tabla 118 presenta los mecanismos   reglamentación de fletes; con
de reglamentación                          un 66%, son las estrategias de
y autorregulación; para la regulación      ordenamiento con terceros y
del talento humano,                        proveedores más reportadas;
se inclinan, en el 100% de las             los demás elementos de esta
respuestas, por el uso del reglamento      categoría se encuentran en
interno de trabajo y,                      rangos inferiores de representatividad
también con el 100%, a tener
como marco jurídico para contratar,
el Código Sustantivo del
Trabajo. No obstante, en este
sector se rescata la utilización
de los acuerdos de confidencialidad
con los empleados, en un
75%, y los códigos de ética o
valores, en un 66%.
Con respecto a terceros, los
acuerdos escritos de responsabilidad,
con un 83%, y la
TERCERIZACIÓN DE LAS
    OPERACIONES DE NEGOCIO


    La tercerización de las operaciones de negocio en las
   empresas de este segmento de la encuesta, se caracteriza
   por realizar la tercerización de la gestión informática, en un
                      100%, en las operaciones
de transporte, en un 91%, y en la gestión de comercio exterior,
                          en un 41%.
COMPONENTE OCUPACIONAL
     Como se presenta en la gráfica              frecuencia de respuestas se
 182, el componente ocupacional        encontró en el rango de la pequeña empresa, en un
                                                               25%, y
      de estas empresas, reporta
                                                 para más de 100 empleados,
 que las estrategias explícitas de
                                                  en un 33%. (Ver tabla 119).
    la operación logística provienen
    de la dirección logística, en un
 50%, de la gerencia de logística,
 en un 41%, y de la coordinación
       de logística, en un 41%.
     Sin embargo, en este tipo de
empresas la dependencia funcional
        del área de logística se
     encuentra, en un 50%, desde
    el director o el gerente general
 y en un 8% desde la presidencia
       de la compañía, como lo
        muestra la gráfica 183.
En cuanto al número de personas
         en logística, la mayor
CARGOS Y NIVELES

            Aquí se presentan los
                    directivos
         de alto nivel reportados, los
          cuales están concentrados
                       el
          director de logística, en un
                       41%
         de frecuencia positiva, en las
            respuestas obtenidas.
NIVEL DE GERENCIA

            Los directivos del nivel
                    gerencial,
            están concentrados en
         el 50% de frecuencia, para el
             gerente de logística.
DIRECTIVOS DE NIVEL
    INTERMEDIO

            Los directivos del nivel
                    intermedio
           están concentrados, en el
          50% de frecuencia, en el jefe
           de operaciones logísticas.
MANDOS MEDIOS
            La tabla 123 muestra que los
                 Mandos medios están
                  concentrados en:
       • El 50% de frecuencia, para el
          coordinador de distribución.
       • El 33% de frecuencia, para el
                coordinador de
                importaciones.
       • El 25% de frecuencia, para el
                coordinador de
                exportaciones.
       • El 25% de frecuencia, para el
            jefe de comercio exterior.
OPERADORES Y AUXILIARES
     CAPACITADOS

               Para este grupo de
                  empresas, los
             operadores y auxiliares
                   capacitados
            están concentrados, en el
             83%, para el asistente de
                     logística.
OPERADORES Y AUXILIARES
               En el nivel ocupacional de
                         operadores
            y auxiliares de base operativa, el
                           auxiliar
                de bodega es el cargo que
                           reporta
             el 50% de frecuencia para este
                            nivel
              ocupacional, y el asistente de
                          compras
             reporta un 33% de frecuencia,
                   como se ve en la tabla.
NECESIDADES DE
 CAPACITACIÓN
 Existe un énfasis importante en
        temas considerados de alto impacto,
               como logística, calificado
              positivamente en un 100%.
             La tabla 126 y la gráfica 184,
         permiten analizar que para niveles
               de frecuencia superiores
                 al 80% se presentan:
           • Técnicas de almacenamiento,
               servicio al cliente, gestión
               de inventarios, manejo de
equipos de cómputo y análisis de procesos, las cuales
          son consideradas de alto impacto.
FRECUENCIA ESPERADA DE LA
      CAPACITACIÓN
 En general, los temas ofrecidos para calificar este
   segmento de la encuesta, se estiman en un 50%
con más de seis meses de preferencia, sin importar el
     impacto que tenga sobre las necesidades de
              capacitación en logística.
COMPONENTE PROSPECTIVO Y
     DE TENDENCIAS
                La tabla 127 muestra la orientación en el
                         componente prospectivo
                       y de tendencias, en los
                     temas tecnológicos lo tipifica
                    el tracking de mercancías, con
                   un 58% de respuestas positivas.
             Tecnologías como e-logistics,e-commerce,e-
                             busisness y
                    sistemas de radiofrecuencia
             aplican, con un 41% de preferencias positivas.
                     En cuanto a la prospectiva del
                    componente organizacional, la
                     gráfica 187 muestra que es la
                    tercerización de una parte de su
                     operación con otras empresas
                     y convertirse en un prestador
                    de servicios especializados de
                  logística, con el 41% de frecuencia,
               los temas preferidos de estas empresas.
COMPONENTE DE LAS BARRERAS
  LOGÍSTICAS Y SU IMPACTO
               En la tabla 128 se ve que el
              principal grupo de barreras de
              alto impacto que consideran
                estas empresas, son las
                        barreras
              financieras y de costos, pues
              la mayoría de sus categorías
              fueron calificadas superiores
                         al 75%.
BARRERAS FÍSICAS
          La gráfica 188 muestra que
                         en
         cuanto a las barreras físicas, es
         considerada de mayor impacto
         la infraestructura de carreteras
                 y vías, en un 91%.
BARRERAS DE LA REGULACIÓN
              En cuanto a las barreras de
              la regulación, la gráfica 189
               permite observar que es
                      considerado
                 de mayor impacto, el
             número de trámites existentes
                           y
               el tiempo requerido para
                       tramitarlos,
                 en un nivel del 58%.
BARRERAS DE LA SEGURIDAD

               En cuanto a las barreras de
                              la
              seguridad, presentadas en la
               gráfica 190, la piratería y el
               orden público, con un 83%,
              son las barreras considerada
                   de más alto impacto.
BARRERAS DEL TALENTO
      HUMANO
            En cuanto a las barreras del
            talento humano presentadas
              en la gráfica 191, es la
                     competencia
                del talento humano
            en logística, con un 66%, la
            barrera considerada de más
                     impacto.
BARRERAS TECNOLÓGICAS

            Las barreras tecnológicas,
                    presentadas
               en el gráfico 192, en
           general son consideradas de
              mediano impacto, con
                   frecuencias
              entre el 50% y el 75%.
BARRERAS FINANCIERAS Y DE
        COSTOS
               Las barreras financieras y de
             costos, presentadas en el gráfico
                    193, son consideradas
              como de más alto impacto, con
              el 80% de frecuencia positiva.

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5 componentes

  • 1. INFORMÁTICA, COMUNICACIONES Y TECNOLOGÍA. COMPONENTE TECNOLÓGICO
  • 2. BARRERAS FINANCIERAS Y DE COSTOS  En las barreras financieras y de costos, son considerados los costos de la tecnología, en un 80%, como de mediano impacto.
  • 4. COMPONENTE TECNOLÓGICO  Las anteriores tablas nos permiten observar que las empresas relacionadas con el sector de informática , son clásicos prestadores de servicios de apoyo a la gestión logística; por ejemplo, los desarrolladores de plataformas informáticas de soporte.
  • 5.  Presentan su principal característica sobre componentes tecnológicos casi en su totalidad y necesariamente son intensivos en este tipo de herramientas de gestión. Con los resultados, es de suponer que muchas de estas empresas de desarrollo de aplicativos, prestadoras de servicios y especialistas en soporte, se han dedicado a pulir las especialidades de las técnicas de producción y distribución y la utilización de software especializado en distribución, con más de un 50% de respuestas positivas.
  • 6.
  • 7. CONCEPTO INTEGRADOR  Con respecto a la utilización de conceptos y disciplinas integradoras, es muy importante destacar la creación de programas de optimización, en un 77% de respuestas positivas, así como la definición de costos y el estudio de la estrategia competitiva de su sector, en un 66%.
  • 9.  Como lo muestra la gráfica, el 83% de las empresas de esta muestra, tienen adaptado un mecanismo para realizar el análisis del consumidor y del cliente. Otras estrategias operativas como segmentación del cliente, la definición de la cadena de abastecimiento y establecer un modelo explícito de logística, superan el 60% de respuestas positivas.
  • 11.  La tabla y las gráficas , permiten observar que los enlaces organizacionales con terceros, se basan en la integración horizontal, la cual es empleada positivamente en un 91% y se destaca que el desarrollo de estrategias colaborativas de 2PL y 3PL está en el 50% de frecuencia positiva en este tipo de industrias.
  • 12.
  • 13.
  • 15.  La estrategia de gestión logística se basa en la gestión de la demanda de los clientes, en un 90%, para las empresas de esta muestra.
  • 17.  La gráfica muestra que la estrategia para la vinculación de personal se basa en el personal de planta, en un 100%. Estrategias paralelas, como la contratación directa y la contratación indirecta, son utilizadas con menos frecuencia.
  • 19.
  • 20.  La tabla 117 y la gráfica 180, muestran que la estabilidad laboral para más de 2 años en cargos del nivel directivo, en este grupo de empresas, es del 91%. Para niveles ocupacionales de tipo coordinador, el 50% de las empresas encuestadas afirman que la estabilidad de este grupo de perfiles supera 2 años, en términos de rotación. Para cargos del nivel técnico de operaciones y tecnológicos, el 50% de las empresas encuestadas afirman que la estabilidad de este grupo de perfiles se encuentra entre 1 y 2 años.
  • 22.
  • 23. La tabla 118 presenta los mecanismos reglamentación de fletes; con de reglamentación un 66%, son las estrategias de y autorregulación; para la regulación ordenamiento con terceros y del talento humano, proveedores más reportadas; se inclinan, en el 100% de las los demás elementos de esta respuestas, por el uso del reglamento categoría se encuentran en interno de trabajo y, rangos inferiores de representatividad también con el 100%, a tener como marco jurídico para contratar, el Código Sustantivo del Trabajo. No obstante, en este sector se rescata la utilización de los acuerdos de confidencialidad con los empleados, en un 75%, y los códigos de ética o valores, en un 66%. Con respecto a terceros, los acuerdos escritos de responsabilidad, con un 83%, y la
  • 24. TERCERIZACIÓN DE LAS OPERACIONES DE NEGOCIO  La tercerización de las operaciones de negocio en las empresas de este segmento de la encuesta, se caracteriza por realizar la tercerización de la gestión informática, en un 100%, en las operaciones de transporte, en un 91%, y en la gestión de comercio exterior, en un 41%.
  • 26.
  • 27. Como se presenta en la gráfica frecuencia de respuestas se 182, el componente ocupacional encontró en el rango de la pequeña empresa, en un 25%, y de estas empresas, reporta para más de 100 empleados, que las estrategias explícitas de en un 33%. (Ver tabla 119). la operación logística provienen de la dirección logística, en un 50%, de la gerencia de logística, en un 41%, y de la coordinación de logística, en un 41%. Sin embargo, en este tipo de empresas la dependencia funcional del área de logística se encuentra, en un 50%, desde el director o el gerente general y en un 8% desde la presidencia de la compañía, como lo muestra la gráfica 183. En cuanto al número de personas en logística, la mayor
  • 28.
  • 29. CARGOS Y NIVELES  Aquí se presentan los directivos de alto nivel reportados, los cuales están concentrados el director de logística, en un 41% de frecuencia positiva, en las respuestas obtenidas.
  • 30. NIVEL DE GERENCIA  Los directivos del nivel gerencial, están concentrados en el 50% de frecuencia, para el gerente de logística.
  • 31. DIRECTIVOS DE NIVEL INTERMEDIO  Los directivos del nivel intermedio están concentrados, en el 50% de frecuencia, en el jefe de operaciones logísticas.
  • 32. MANDOS MEDIOS  La tabla 123 muestra que los Mandos medios están concentrados en: • El 50% de frecuencia, para el coordinador de distribución. • El 33% de frecuencia, para el coordinador de importaciones. • El 25% de frecuencia, para el coordinador de exportaciones. • El 25% de frecuencia, para el jefe de comercio exterior.
  • 33. OPERADORES Y AUXILIARES CAPACITADOS  Para este grupo de empresas, los operadores y auxiliares capacitados están concentrados, en el 83%, para el asistente de logística.
  • 34. OPERADORES Y AUXILIARES  En el nivel ocupacional de operadores y auxiliares de base operativa, el auxiliar de bodega es el cargo que reporta el 50% de frecuencia para este nivel ocupacional, y el asistente de compras reporta un 33% de frecuencia, como se ve en la tabla.
  • 36.
  • 37.  Existe un énfasis importante en temas considerados de alto impacto, como logística, calificado positivamente en un 100%. La tabla 126 y la gráfica 184, permiten analizar que para niveles de frecuencia superiores al 80% se presentan: • Técnicas de almacenamiento, servicio al cliente, gestión de inventarios, manejo de equipos de cómputo y análisis de procesos, las cuales son consideradas de alto impacto.
  • 38. FRECUENCIA ESPERADA DE LA CAPACITACIÓN
  • 39.  En general, los temas ofrecidos para calificar este segmento de la encuesta, se estiman en un 50% con más de seis meses de preferencia, sin importar el impacto que tenga sobre las necesidades de capacitación en logística.
  • 40. COMPONENTE PROSPECTIVO Y DE TENDENCIAS  La tabla 127 muestra la orientación en el componente prospectivo y de tendencias, en los temas tecnológicos lo tipifica el tracking de mercancías, con un 58% de respuestas positivas. Tecnologías como e-logistics,e-commerce,e- busisness y sistemas de radiofrecuencia aplican, con un 41% de preferencias positivas. En cuanto a la prospectiva del componente organizacional, la gráfica 187 muestra que es la tercerización de una parte de su operación con otras empresas y convertirse en un prestador de servicios especializados de logística, con el 41% de frecuencia, los temas preferidos de estas empresas.
  • 41.
  • 42. COMPONENTE DE LAS BARRERAS LOGÍSTICAS Y SU IMPACTO  En la tabla 128 se ve que el principal grupo de barreras de alto impacto que consideran estas empresas, son las barreras financieras y de costos, pues la mayoría de sus categorías fueron calificadas superiores al 75%.
  • 43.
  • 44. BARRERAS FÍSICAS  La gráfica 188 muestra que en cuanto a las barreras físicas, es considerada de mayor impacto la infraestructura de carreteras y vías, en un 91%.
  • 45. BARRERAS DE LA REGULACIÓN  En cuanto a las barreras de la regulación, la gráfica 189 permite observar que es considerado de mayor impacto, el número de trámites existentes y el tiempo requerido para tramitarlos, en un nivel del 58%.
  • 46. BARRERAS DE LA SEGURIDAD  En cuanto a las barreras de la seguridad, presentadas en la gráfica 190, la piratería y el orden público, con un 83%, son las barreras considerada de más alto impacto.
  • 47. BARRERAS DEL TALENTO HUMANO  En cuanto a las barreras del talento humano presentadas en la gráfica 191, es la competencia del talento humano en logística, con un 66%, la barrera considerada de más impacto.
  • 48. BARRERAS TECNOLÓGICAS  Las barreras tecnológicas, presentadas en el gráfico 192, en general son consideradas de mediano impacto, con frecuencias entre el 50% y el 75%.
  • 49. BARRERAS FINANCIERAS Y DE COSTOS  Las barreras financieras y de costos, presentadas en el gráfico 193, son consideradas como de más alto impacto, con el 80% de frecuencia positiva.