ACTIVIDAD 7. DCI y sinonimia de los medicamentos esenciales.pptx
Copia (4) De Excelencia En La Oportunidad De La AtencióN Liliana San MartíN
1. Excelencia en la oportunidad de la atención “ UN DESAFÍO EN CLÍNICA ALEMANA” A.Adriazola T.Barra F. Blanc M. Galvez J. Martínez L. Pohl L.San Martín Sept. 2002
2. Componente de la calidad: “ prestar atención a los pacientes cuando estos la necesitan” OPORTUNIDAD ALCANZAR LA EXCELENCIA EN LA OPORTUNIDAD DE LA ATENCION AL CLIENTE DE CLINICA ALEMANA
3. OPORTUNIDAD Metas: Intervenir en las principales áreas que inciden en la oportunidad Entrega de turno. Administración de medicamentos. Altas. Aseo y confort. Control de signos vitales.
4. OPORTUNIDAD Libro de sugerencias y reclamos Encuesta satisfacción al usuario Hojas de Incidentes Pautas de evaluación INSTRUMENTOS
9. OPORTUNIDAD INTERVENCIONES: Diversificación de horarios en la administración de medicamentos. Guía medicamentos más frecuentes. Orden administración de medicamentos.