Monitoreo calidad indicador herramienta básica

MONITOREO DE LA CALIDAD EL INDICADOR HERRAMIENTA BASICA Dra. Gilda Gnecco T. 2000

EL INDICADOR SÓLO PERMITE SABER : SI “ ALGO ESTÁ BIEN “ O “ ESTA MAL SI EL RESULTADO ES “ NEGATIVO “ DEBEMOS VOLVER ATRAS Y EVALUAR USANDO CRITERIOS Y ESTÁNDARES Dra.G. Gnecco T.

QUÉ ES UN INDICADOR ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Dra.G.Gnecco T.

DEFINICION DE INDICADOR : ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Dra. G. Gnecco T.

TIPO DE INDICADORES HAY DOS TIPOS DE INDICADORES : TIPO CENTINELA TIPO TASA O INDICE INDICADOR CENTINELA : “ Es aquel que mide, identifica situaciones, hechos graves, no deseables o que nunca debieran ocurrir “ MIDEN LOS “ INCIDENTES CRÍTICOS “ Dra. G. Gnecco T.

[object Object],[object Object],[object Object],RIESGO Dra..G. Gnecco T.

QUE DEBEMOS HACER EN LA PRÁCTICA ? 1 .- HACER UN LISTADO DE TODOS LOS PROCESOS 2 .- IDENTIFICAR LOS PROCESOS QUE IMPLICAN MAYOR RIESGO PARA EL PACIENTE 3.- IDENTIFICAR LA ETAPA O LAS ETAPAS DE DICHOS PROCESOS QUE SON EFECTIVAMENTE LAS DE MAYOR RIESGO. 4 .-A PARTIR DE ESTAS, IDENTIFICAR LOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN y LUEGO LOS INDICADORES. G.Gnecco Los conocemos ? Los hemos identificado ?

INDICADORES DE ESTRUCTURA : ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Dra. G. GNECCO SI -- NO -

EJEMPLOS INDICADORES ESTRUCTURA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Dra. G. GNECCO

INDICADORES DE CALIDAD DE PROCESO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],R Dra. G. GNECCO

INDICADORES DE PROCESO ,[object Object],[object Object],CADA UNA GENERA UN INDICADOR Dra. G. GNECCO

EJEMPLOS INDICADORES DE PROCESO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Dra. G. GNECCO

INDICADORES DE RESULTADO MIDEN la efectividad de la atención ; el grado en que la atención otorgada al usuario produjo el efecto deseado. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Dra. G. GNECCO

EJEMPLOS DE INDICADORES RESULTADO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],QUÉ MEDIR ? CUÁNDO ? CÓMO ? PORQUÉ ? PARA QUÉ ? PLAN Dra. G. GNECCO

INDICADOR DE IMPACTO “ Es un Indicador de Resultado, que mide el efecto de un Programa o de un Servicio sobre el ESTADO DE SALUD DE LA POBLACION ” ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Registros claros precisos continuos confiables

EJEMPLOS DE INDICADORES DE IMPACTO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Dra. G. GNECCO

CONSTRUCCION DE LOS INDICADORES MATEMATICAMENTE pueden ser : ,[object Object],# DE CAMAS # DE MATRONAS # DE EXÁMENES RADIOLÓGICOS # DE REUNIONES CON UN GRUPO X # DE CHARLAS EDUCATIVAS DE UN X PROGRAMA MIDEN QUÉ SIGNIFICAN ? Dra. G. GNECCO

[object Object],[object Object],[object Object],NO AMPLIFICA x 10,100,1000 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],TOTAL TOTAL Dra. G. GNECCO

[object Object],[object Object],[object Object],ES PARTE AMPLIFICA POR 100 % de Intervenciones Quirúrgicas programas, suspendidas. % de Parejas que asisten al Control Prenatal en Cons. de APS. % de Adultos Mayores de una X Comuna que asisten a actividades de Promoción de la salud. % de Kms. Cuadrados de una Comuna destinados a áreas verdes. % de Alumnos de un Seminario que asisten al 100 % de él. Dra. G. GNECCO NÚMERO DE... TOTAL DE

DICOTOMICOS : SI ---- NO ---- CONSTRUCCION DEL PLAN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Volver

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