1. Comunidades de
Práctica en UPR:
Relato de una experiencia
Dr. José Sánchez Lugo
EGCTI

2. Iniciativa de Evaluación y
Acreditación
 Proyecto ACRL
 Mirada crítica a la gestión bibliotecaria en la UPR
 Promover una cultura de avalúo
 Formalizar criterios de excelencia en nuestra gestión
 Apoyar el desarrollo estratégico de las bibliotecas
 Resultados de las primeras cinco (5) unidades
evaluadas

3. Areas para fortalecer según
informe ACRL
 Destrezas de información.
 Integración de tecnologías a los servicios de
información.
 Apoyo a la investigación y creación.
 Desarrollo colaborativo de colecciones.
 Gestión organizacional

4. Partimos de la evaluación
para…
 …atender los resultados,
 mejorar nuestra
ejecutoria,
 involucrar los
bibliotecarios.

5. Redefinir la
práctica
bibliotecaria
desde dentro…

6. Diseño Conceptual

7. Interdependencia

8. ¿Qué hicimos?
 Convocamos a cinco (5)
colegas.
 Organizamos cinco
comunidades.
 “Capacitamos”
facilitadores.
 Apoyamos con
autonomía
 Exploramos inquietudes.

10. Compromisos
 Las comunidades
contarán con apoyo de
un facilitador, asesores
y la flexibilidad
necesaria para su labor.
 Se promoverá el
apoderamiento de las
comunidades del
proceso y los productos.

11. Expectativas de resultados
 un inventario de mejores prácticas
asociadas a los temas investigados por las
comunidades.
 se habrán identificado y comenzado a
implantar proyectos piloto que las
comunidades entiendan que son viables,
necesarios y prioritarios para apoyar el
desarrollo de las unidades.

12. Nuestra Concepción de las
Comunidades…
…gestionando el
conocimiento tácito de
los bibliotecarios…

13. Comunidades de Práctica
 Concebidas como
estructuras sociales
fomadas por “people
who share a passion for
something they do and
learn to do it better
through a sustained
interaction” (Wenger,
2001)
 Acuñado por Lave y
Wegner (1991)
 La práctica surge como
la raíz para el
aprendizaje colectivo.
 A tarvés de las CP se
trasciende la tradición
de adiestramiento a
través de un currículo.

14. Comunidades de Práctica
(Wenger)
 Dominio
(determina el alcance de
la labor y la identidad)
 Comunidad (proceso,
participantes y la calidad
de relaciones)
 Práctica
(labores comunes, lo que
identifica a sus miembros)

15. Supuestos para la creación
de comunidades
a) todos tenemos
conocimiento
b) al compartir el
conocimiento no lo
perdemos
c)al compartir el
conocimiento
enriquecemos
nuestro propio
conocimiento

16. Supuestos para la creación
de comunidades
d) compartir el
conocimiento afirma la
interdependencia
e) las comunidades son una
forma organizacional
adecuada para
compartir conocimiento
f) el conocimiento que no
se comparte puede
tornarse inútil

17. Conocimiento tácito..cosas
que no se dicen porque…
 ..todos las entienden
y se asumen como
conocidas.
 …porque nadie las
entiende
completamente.
 …porque aunque
alguna gente las
entiende se les hace
muy difícil articularlas.
Boisot(1999)

18. Al Gestionar el Conocimiento Tácito
• Se diversifican las herramientas de comunicación
• Aumenta la interacción al interior de la organización.
• Mayor acceso y desarrollo de conocimiento.
• La reflexión sobre nuestra práctica produce mayor
comprensión sobre ésta.
• Desarrollo de conocimiento intuitivo.
• Socialización de nuevos miembros de la comunidad
(Callahan, 2006)

19. Para la formación de una
comunidad…
 … debemos creer en la posibilidad de
que la sinergia lograda por una
comunidad, es por mucho, más rica y
produce resultados muy difíciles de
lograr sin la presencia y contribución
colectiva de todos sus miembros.

20. Valores, principios o guías de las
comunidades de práctica.
 Reconocimiento de
que somos pares.
 Honestidad en el
trato.
 Confianza en juicio
profesional.
 Trascienden las tareas
inmediatas.
 Construye una base
de conocimientos

21. Criterios de Stein para las
comunidades de práctica.
 Dominio de conocimiento
o interés
 Participantes intersados e
interconectados
 Oportunidades para un
proceso continuo de
intercambio de saberes
 Recursos, herramientas y
teorías relacionadas
 Reclutamiento continuo

22. Diferencias importantes
 Comunidad de
Práctica
-
voluntarias/autónoma
s
- inclusivas/exclusivas
-informales
-poco estructuradas
-enfocadas
-democráticas
-colegiadas
 Comités
- designado
- exclusivo
- formal
- estructurado
- enfocados
- consenso/voto
- jerárquico

23. Beneficio de las comunidades de
practica
 Acknowledging that communities of practice affect
performance is important in part because of their
potential to overcome the inherent problems of a slow-
moving traditional hierarchy in a fast-moving virtual
economy. Communities also appear to be an effective
way for organizations to handle unstructured problems
and to share knowledge outside of the traditional
structural boundaries. In addition, the community
concept is acknowledged to be a means of developing
and maintaining long-term organizational memory.
These outcomes are an important, yet often
unrecognized, supplement to the value that individual
members of a community obtain in the form of enriched
learning and higher motivation to apply what they learn.
(Lesser and Storck 2001)

24. ¿Quiénes participan en las comunidades
de práctica?
 28 bibliotecarios (19
contestaron)
 14 mujeres/ 5 varones
 89.5% Maestría
10.5% Doctorado
 16.6% tiene 2da Maestría o
estudios doctorales
 Tres unidades no tienen
representación en alguna
comunidad.*
 El 22.2% es Bibliotecario II y
el 11.1% es Bibliotecario I
* Al momento de realizarse la encuesta 2007 R e c i n t o e n q u e tr a b a j a
O tr oR ío P ie d r a sM a y a g ü e zH u m a c a oC i e n c ia s
M é d ic a s
C a y e yC a r o lin aB a y a m ó nA r e c i b o
Frequency
4
3
2
1
0
R e c in t o e n q u e t r a b a ja

25. ¿Porque participamos en las
comunidades?*
 Discutir y compartir ideas innovadoras (100%)
 Compartir experiencias con colegas (94%)
 Desarrollar conocimiento profesional (94.7%)
 Identificar nuevas fuentes de información (82%)
 Resolver problemas en sus unidades (57.9%)
 Colaborar en la solución de problemas (78.9%)
 Generar proyectos colaborativos(78.9%)
* Expectativas en el cuestionario

26. ¿Dónde estamos en el Proyecto?
 Seis comunidades básicas + una en camino.
 Sobre setenta bibliotecarios docentes
participando.
 Comienzo de incorporación de los
bibliotecarios auxiliares
 Completamos dos años de trabajo que ha
generado propuestas y proyectos de
carácter sistémico para la UPR.
 Apoyo y respeto por la labor realizada.

27. ¿ Dónde estamos?
 Fortalezas generadas
- interacción entre
colegas
- Blogs (5)
- un Wiki
- actividades de
desarrollo profesional
autónomas
- proyección del trabajo
realizado
intrainstitucionalmente y
a la comunidad externa.

28. No todas son fortalezas…
 Problemas, obstáculos y
dificultades.
- intercambio de a
información entre
comunidades,
- mejorar la coordinación,
- mejorar la
documentación de
aprendizajes

29. Proyectos de las comunidades…
Continuación de
capacitación en uso de
herramientas Web 2.0 y
otras tecnologías
innovadoras. (6 nov.)
Desarrollo profesional en
competencias de
información.
Revisión y proposición de
políticas.
Reconceptuación de las
unidades hacia el
concepto commons.
Promover la investigación
colaborativa.

30. Algunos Proyectos Sistémicos
 Centro de Capacitación
en Competencias de
Información.
 Modelo de portal para
bibliotecas del Sistema.
 Documentación de
buenas prácticas para
apoyar la investigación.
 Promover uso de recursos
de código abierto en las
bibliotecas del Sistema
 Integración de servicios a
través de mundos
virtuales (Second Life)
 Reconceptuación de la
gestión de las unidades.
 Sistema Único de
Referencia Virtual

31. Desde la coordinación…
-Investigación a partir de esta
iniciativa como ejemplo de
gerencia del conocimiento
-Diseminación de la innovación
(ARL, ACRL,CP Square)
-Desarrollo de Blog
-Apoyar la implantación de los
proyectos.
-Capacitación de facilitadores.
-Transformación de proyecto a
iniciativa
-Vinculación con expertos y
colegas internacionales

32. Facilitando las Comunidades
 “Pastoreo” de comunidad-acercando los colegas
 Manteniendo el diálogo al interior de la comunidad
 Niveles de participación- Centro/Periferia
 Definir espacios públicos y privados
 Enfocarse en crear valor
 Mantener contacto con recursos externos
 Documentar el valor añadido

33. Tres Lecciones y aprendizajes
• Necesidad de promover las bibliotecas como
espacios de aprendizaje y creación de
conocimiento aparte de como lugares de provisión
de servicios de información.
• Las CP son estrategias organizacionales valiosas
para promover la creatividad y la innovación en
una institución de educación superior.
• A pesar de que las decisiones colegiadas, el
intercambio de saberes y la colaboración entre
pares son inherentes a la Universidad, la burocracia
obstaculiza la capacidad institucional de cumplir
con su misión.

34. Las comunidades fueron exitosas
porque…
Informe de investigación FIPI,2009

35. ¿ Como las comunidades influenciaron la
cultura institucional?
 Ubicación de los
bibliotecarios con respecto
a la Universidad
 Acuerdos para una mayor
efectividad laboral
 Reconocimiento de la
Junta de Directores de
Biblioteca
 Incremento de la visibilidad
del bibliotecario como
docentes innovadores