El documento describe el concepto de innovación abierta y sus ventajas para la gestión del conocimiento. La innovación abierta implica obtener ideas de fuentes internas y externas, exponer el conocimiento interno y aprovechar ideas externas. Permite conectar a personas inteligentes dentro y fuera de la organización para multiplicar los esfuerzos de innovación. Considera proyectos que no encajan perfectamente pero que pueden aportar valor a mercados relacionados. La innovación se convierte en un proceso global que compite tanto internamente como externamente.