The so called "Country of Origin Effect has been studied in many situations around the globe. The presentation highlights how the image of a country could affect the products coming from that nation . We studied also the case of Mexico ,a country recentley affected by the violance caused by drug traffic , and how this negative effect could be reflected in the "Made in Mexico " products.

1. XVIII Congreso Internacional de
Contaduría, Administración e Informática
”FACTORES EXPLICATIVOS DEL EFECTO PAIS DE
ORIGEN Y SUS IMPLICACIONES PARA LOS
PRODUCTOS MEXICANOS EXPORTADOS CON SELLO
–HECHO EN MEXICO- “
Expositor: Dr. Javier Cervantes Aldana
División de Investigación
FCA,UNAM
Octubre 2,2013

2. “COUNTRY OF ORIGING EFFECT” –EFECTO PAIS
DE ORIGEN
La acción mediante la cual los consumidores
diferencian entre productos de distintos países de
origen ha sido denominada el “Efecto del País de
Origen” (Country of Origin Effect o COO por sus
siglas en inglés).
 Se ha demostrado que uno de los atributos más
sobresalientes en los productos es su país
origen, comúnmente identificado como “Made in”.
La noción “Hecho en” es de gran importancia en
muchos mercados, no sólo a nivel
internacional, sino también en la elección de
productos nacionales frente a otros extranjeros


3. PRODUCTO HECHO EN….MADE IN
Productos que llevan un “Hecho en Alemania
“, “Hecho en Suiza” o “Hecho en Japón”'
comúnmente son considerados de alta
calidad, debido a que estos países se encuentran
en la cima como mejores fabricantes y
exportadores a nivel mundial. (Wang y el
Cordero, 1983; Cordell, 1993; Agbonifoh y
Elimimiam, 1999)
 Las investigaciones actuales sobre país de origen
pueden ser consideradas de naturaleza
mayoritariamente descriptiva, puesto que éstas
solamente se preocupan por documentar la
existencia del efecto país de origen en una
variedad de escenarios. Pocos estudios sobre los
factores explicativos del COO.


4. THE PARADOX BETWEEN BRAND NAME
AND COUNTRY IMAGE
A literature review by Yaprak (1987) concluded that the degree to
which country of origin affects product evaluation is still uncertain.
It is becoming hard to understand how much effect country of origin
has on overall evaluations of the product (Johansson, 1989).
 Others argue that the country of origin has little impact on product
selection while others believe that this additional attribute allows
clearer differentiation between products (Warner and Cannon, 2000).
 A universal agreement is not evident in the literature, but there
seems to be a majority view that overall evaluations of a product are
almost always influenced by country stereotyping (Bilkey and
Nes, 1982); the argument is about the extent of the influence.
Fuente:European and Mediterranean Conference on Information Systems 2009 (EMCIS2009) July 13-14 2009

5. EL PAÍS COMO UNA MARCA (COUNTRY AS A
BRAND)

Una empresa internacional (The Future Brand)
publica cada año un índice que mide la fuerza de
la Marca-País , basado en las percepciones de
cinco dimensiones claves: Turismo, Herencia,
Cultura,, Habilidad para los Negocios, Calidad de
Vida y Sistema de Valores.
ttp://www.futurebrand.com/images/uploads/studies/cbi/CBI_2012-Final.pdf


Revisiones de estudios previos sobre las
reacciones de los consumidores ante el COO de
marcas, muestran que los consumidores tienden a
inferir la calidad de la marca a través del país
originario, como una señal orientadora (Peterson y
Jolibert, 1995; Verlegh y Steenkamp, 1999

8. EFECTO PAÍS




NEGATIVO PARA
MÉXICO
Según datos recientes sobre el ingreso de turistas
internacionales durante los primeros 5 meses del
año, la cifra se ubicó 1.45% por debajo de lo obtenido
en el 2012.
En la lista países más demandados para Congresos y
Convenciones, México bajó del lugar 20 al 23 según
reporte de la Asociación Internacional de Congresos y
convenciones
En el Country Brand Index de FutureBrand , desde el
2009 Mexico ha perdido 11 lugares en su imagen como
país, al pasar del lugar 37 como la mejor “marca país” al
lugar 48 en 2010. Para el 2012 ,nuestro país se deslizó
otros 3 lugares más para ocupar la posición 51.
(Véase el ranking donde Mexico no aparece entre los principales 25 países
percibidos con imagen favorable)

9. ÍNDICE DE MARCA
PAÍS MEXICO 2012-2013 DE FUTURE BRAND
El estudio señala que México es famoso por
sus organizaciones criminales, corrupción
y tráfico de drogas. Menciona que la pobre seguridad,
las amenazas transnacionales y la grave
corrupción, imponen grandes barreras al País para
desarrollar su potencial.
“Además, la falta de acceso a la educación y la
pobreza, y de programas de formación, constituyen
problemas sistemáticos que dan lugar a una fuerza
laboral en gran parte improductiva.

10. “MARCA MEXICO”

Respecto a la imagen de la marca
México, encontramos algunos estudios aislados que
reflejan que no se tiene una imagen muy clara de
nuestro país. Por ejemplo, en una encuesta realizada
entre pobladores chinos de entre 20 y 50 años por
Cristal Lee, una periodista en Shangai, reveló que la
mayoría vio a México como un país lejano e inclusive
pensaron que era un estado de la Unión Americana o
“un país en Sudamérica”. Entre los productos
mexicanos se señalaron el tequila, el baile latino, el
vestuario típico, la plata y las mujeres hermosas .

Lee Cristal, ”What About Mexico?”,WOW Magazine, Año 11,No. 4 September 2010.

11. EL MASTRETTA MXT
COMPLETAMENTE EN
PRIMER AUTO CREADO
MÉXICO, CAUSÓ ESCÁNDALO
DIPLOMÁTICO.
 En el año 2011, los conductores del programa británico de la BBC
Top Gear, especialistas en vehículos de todo el mundo, dijeron que
“los carros reflejan las características nacionales, lo que significa
que los autos mexicanos van a ser flojos, irresponsables y
flatulentos, recargado en una valla, dormido, mirando a un cactus
con una manta agujereada como abrigo y causantes de la recesión
global”. ”

12. LA INICIATIVA MARCA
La iniciativa Marca País-Imagen de México surgió en 2010 por
decisión del presidente Felipe Calderón en un firme convencimiento
por mejorar la imagen del país en el exterior.
 Gloria Guevara, secretaria de Turismo, fue designada responsable del
proyecto,
Esta iniciativa Marca País parte del objetivo de definir y
ejecutar estrategias para mejorar la imagen de México en el
exterior y reducir la brecha entre la percepción y la realidad con
base en tres ejes: a) turismo y cultura, b) economía e inversión,
y c) sustentabilidad.
El objetivo era apoyar los esfuerzos para
ubicar a México dentro de los 25 mejores países para hacer
negocios y dentro de los cinco países por el número de turistas
internacionales que lo visitarán para 2018

13. PROMOCIONAR DESTINOS VS. PAÍS
Empresarios y secretarios de Turismo estatales buscan
deslindarse de la marca "México" por la supuesta asociación que
existe de ésta con temas de violencia,
 Piden que la promoción de los destinos turísticos se haga de
forma individual en lugar de promover el país en su conjunto.
 El presidente del Consejo Nacional Empresarial Turístico
(CNET) y presidente del Grupo Posadas, dijo que lo más
conveniente por ahora es no mencionar el nombre de
México, y solo los destinos turísticos con marca propia, como
Cancún, Los Cabos o Huatulco.
La entonces Secretaria de Turismo, Gloria Guevara reiteró su
solicitud de que todo el sector turístico trabaje conjuntamente
en torno a la marca "México“, reconocida como “una marca
amigable, cálida y con energía”??.

14. FACTORES EXPLICATIVOS DEL
EFECTO PAÍS
Experiencia
previa de visita
al país
Fuente: Figura 1. Intangible Capital, 2010 .v6n2.334-344 Modelo adaptado del efecto Made-In de Samiee (1994).

15. LA EXPERIENCIA DE VISITAR UN PAIS
EXTRANJERO


Solamente encontramos que un estudio (YI
CAI,2002) mencionó que “El efecto país puede ser
producto no sólo de la experiencia directa de viajar
a un país extranjero o un encuentro con personas
extranjeras, sino también de la observación y
conocimiento de la cultura, educación o algunos
acontecimientos relevantes de ese país” .Esta
aseveración no comprobada empíricamente en la
Tesis de YI CAI, y fue demostrada en el estudio
conducido en Mexico y que a continuación
presentamos de forma breve.

16. LA ENCUESTA CON ESTUDIANTES
COLOMBIANOS EN MEXICO
En una encuesta que realizó el autor con 14
estudiantes colombianos que visitaron el país para
tomar un curso en la UNAM, se les preguntó si su
percepción de México antes de venir había
cambiado, una vez de haberle visitado.
 Todos contestaron que si había cambiado. Tenían
mucho miedo a la inseguridad y desconocían
bastante de la comida y de la calidez con que
fueron recibidos. A su regreso a Colombia, se
llevaron una imagen muy distinta a la que tenían
originalmente de nuestro país


17. EL “EFECTO PAÍS” MEDIDO EN MÉXICO,







Efecto País en la percepción de consumidores mexicanos
sobre productos provenientes de países seleccionados:
Alemania, Francia, Estados
Unidos, Japón, España, Inglaterra y China,
Objetivos Específicos
Corroborar la presencia del fenómeno “Efecto País” en
consumidores mexicanos y conocer la manera en que éste
beneficia o perjudica la imagen de los productos importados ..
Determinar si la edad y género del entrevistado influyen
significativamente en la percepción del consumidor sobre el
país,
Establecer si las experiencias previas en viajes realizados a
dichos países modifican la imagen que sostienen sobre éstos.
Conocer aquellas industrias del extranjero extranjeros que
se ven beneficiadas, debido al “Efecto país”.

18. Perfil de los Entrevistados
Base: 171
entrevistas

19. IMAGEN COMPARATIVA POR PAIS.

20. IMAGEN DELOS PRODUCTOS DE ORIGEN
(1)
Imagen de los Productos origen
Calidad excelente
Otros (-)
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Otros (+)
Calidad regular
Japón
Francia
España
China
Calidad pésima
No conozco

21. IV. Resultados China
China
Base: 171
Country of Origin Effect
21

22. COUNTRY OF ORIGIN EFFECT
“En mi opinión ninguno”
“Al producir tantas cosas , los productos
en su mayoría son de baja calidad, con
buenos radio pero desechables”
emisores dediseños, y T.V., accionables
en desarrollo y optimización
22
a los
China
Excelentede formatos canales y programas.
calidad
5%
“Buena relación precio-calidad; no son
para toda la vida
“Que son productos que ya
están al alcance de todo el
mundo a precio accesible”
Cou
ntry
of
“En su mayoría imitaciones y de baja calidad”
Origi
Los entrevistados argumentaron conocer productos chinos de bajo precio, lo cuál les n
Effe
originaba desconfianza respecto a su calidad, además de tener poca garantía”
ct

23. IMAGEN DELOS PRODUCTOS DE ORIGEN
(2)
Imagen de los Productos origen
Calidad excelente
Otros (-)
Alemania
USA
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Calidad regular
Inglaterra
Otros (+)
Calidad pésima
No conozco

24. COUNTRY OF ORIGIN EFFECT
“Calidad asegurada y duraderos”
“Vanguardista en sus diseños”
24
a los
Alemaniaemisores de radio y T.V., accionables en desarrollo y optimización
Excelentede formatos canales y programas.
calidad
89%
“Productos de calidad dignos
de exportación, buena
producción de cerveza”
“El equipo médico está
diseñado con la tecnología más
actual”
Cou
ntry
of
“Tienen prestigio y son reconocidos en todos los países”
Origi
De manera general, los entrevistados asocian los productos de origen alemán como n
Effe
artículos de alta calidad e innovación tecnológica.
ct

25. Conclusiones: Si hay asociación entre imagen
país e imagen de sus productos.
Mejor Imagen País
Mejor imagen de productos origen
1.Japón
92%
1.Japón
90.6%
2. Francia
88%
2.Alemania
88.9%
3. España
88%
3. Francia
87.1%
4. Inglaterra
81%
4. España
73.7%
5. Alemania
75%
5. Estados Unidos
73.1%
6.Estados Unidos
74%
6. Inglaterra
63.7%
7. China
57%
7. China
4.7%
Ranking comparativo: Mejor Imagen País vs Mejor Imagen Productos origen
Country of Origin Effect
25

26. CONCLUSIONES

La experiencia de visitar a un país es una variable
importante para difundir de “boca en boca” ( o de
“tecla en tecla” en Redes Sociales) la experiencia
placentera de visitar destinos turísticos en México.
Los consumidores creemos más en las
recomendaciones de nuestros familiares y amigos
de lo que dice la publicidad.

Se tiene una imagen negativa de nuestro país en el
extranjero, y fuera de marcas emblemáticas como
la cerveza Corona, Bimbo, y algunas marcas de
tequilas, no se tiene una percepción clara de qué
clase de productos son originarios de aquí.

27. CONCLUSIONES
. “A los países se les juzga por lo que hacen y
producen, no por lo que dicen que son”.
 Desafortunadamente, el Gobierno Mexicano se ha
dado a la creencia de que México podrá mejorar
su reputación con tan solo gastar más en
publicidad y relaciones públicas, distorsionando el
concepto de la “Imagen país” por la de “promoción
país”.


Fuente: Anholt Simon, Mito y Realidad: La Imagen Internacional de Mexico , Revista Mexicana de
Política Exterior, No. 96,Julio-Octubre,SER,México 2012.

28. CONCLUSIONES

Para que México pueda mejorar su imagen país y por
ende beneficiar a las exportaciones de productos
mexicanos, es necesario atacar los efectos perniciosos
que nos aquejan como es la corrupción, la violencia y la
inseguridad. A pesar de ello, Mexico está considerado
entre los 15 países con mejor futuro como Marca país
(ocupa 8º. Lugar) por FutureBrand.

Por el momento ,no es aconsejable que la imagen país
se venda como un todo .Es mas efectivo como los
industriales del turismo afirmaron , promover cada
destino turístico por separado : Cancún, Los Cabos
, Puerto Vallarta. En lugar de destino “Mexico”. Los
turistas extranjeros no saben distinguir la geografía de
donde se encuentran .