Tendències i solucions d'UPCnet per a la gestió de continguts web: portals, webs institucionals, intranets, espais de col·laboració 2.0, etc.

1. e-Knowledge comunicació i col·laboració 2.0

2. Tendències Solucions Factors clau

3. Tendències Somewhere, someone is talking about it… right now.

4. 1 Contingut>> Dades Les dades estructurades representen només un 15% de la informació de les organitzacions Dades no estructurades (contingut) Estructurades Portal + Cercador Monitorització + Analítiques + Reporting Gestió de projectes Seu electrònica Web institucional www.institució.cat Blog de la institució ERP (Finances, RRHH, etc.) GIS Portal del treballador intranet.institució.cat PIM Correu Agenda Fitxers Comptabilitat Gestió de tiquets Altres aplicatius intranet Directori d’usuaris i contactes

5. 2 Best-of-breed vs. All-in-one Les comunitats open source s’especialitzen i els big players ofereixen suites (Microsoft, Oracle…)

6. 2 Best-of-breed vs. All-in-one Les comunitats open source s’especialitzen i els big players ofereixen suites (Microsoft, Oracle…) PAGA NOMÉS PEL QUE VOLS!

7. 3 L’accés haurà de ser mòbil Prediction: By 2013, mobile phones will replace PCs as the most common device for Web access* Sense oblidar l’evolució d’altres canals… 75% Estudiants que disposaran d’un smartphoneal 2011 i el faran servir per accedir a informació Touch Tablets TV HTPC *Font: Gartner

8. 4 Col·laboració3G i 4G* Les intranets evolucionen cap a sistemes més personals, socials i en temps real 1G 2G 3G 4G *Font: blog.upcnet.es

9. 5 Elcontingutés el rei Cal una estratègia per tal de crear, publicar i governar continguts rellevants, útils i usables

10. Tendències Solucions Factors clau

11. Ciutadà Funcionari Seu electrònica Portal treballador Web institucional Social Media Agenda Seu electoral Portal treballador Noticies Perfil contractant Portafirmes Ocupació Tràmits Construcció procés Formulari disseny de procés Modelat de processos Modelat Bus Serveis Empresarials Constructor lògica de negoci Sistemes d'informació interns SI Externs Diputacions Universitats Altres GISTerritorial Gestió identitat Arxiu Comunicacions Expedients PortaSignatures Seguretat Recaudació Padró habilitadors principals Gestió documental / Arxiu

12. 1 Microsites/ Blogs Webs o blogs simples de caràcter públic sobre productes, activitats o institucions (i.e. brochures) Allotjament lowcost Disseny / UX low cost Autonomia en la gestió dels continguts

14. Edició in situDisseny / UX flexible segons les necessitats del client WCM multi-idioma, versions, workflow, staging, etc. SEOfriendly Seguretat, rendiment i escalabilitat

16. Edició in situDisseny / UX flexible segons les necessitats del client WCM multi-idioma, versions, workflow, staging, etc. Autenticació flexible Seguretat, rendiment i escalabilitat

17. 4 Social software 3G Espai personal per connectar els membres d’una organització amb el seu coneixement col·lectiu Usabilitat i accessibilitat Centrat en l’usuari Blogs, microblogs, wikis, discussions i activitystream Social tagging, bookmarking & rating Autenticació flexible Seguretat, rendiment i escalabilitat

18. 5 Portalshoritzontals Espais web amb caràcter integrador de fonts de contingut, serveis i altres espais Portlets bàsics out of the box Interoperabilitat (CMIS, WSRP) Extensibilitat amigable Usabilitat, accessibilitat i SEO Disseny / UX flexible Seguretat, rendiment i escalabilitat

19. 6 Dashboardsuniversals 4G Espais personals, socials i en temps real per accedir a continguts, aplicacions i serveis 3 5 Tot lo anterior... més: Fil d’activitat + RSS Estat de l’usuari Perfil de l’usuari Personalització Notificacions Widgets Correu Els meus documents Espais de treball Contactes Calendaris Sistemes corporatius Serveis d’Internet A D E 2 G 1 C F 6 B 4

20. 7 Gestiódocumental Sistemes de gestió de continguts empresarials per capturar, desar, preservar i lliurar documents Orientació cap al document i a l’expedient Referències solvents en l’entorn de les administracions públiques Mòduls de captura d’informació Eines avançades de workflow Integració amb MS Office Interoperabilitat (CMIS)

21. Tendències Solucions Factorsclau

22. Usabilitat L’equilibri entre estratègia i disseny condueix a una experiència d’usuarisatisfactòria

23. Accessibilitat Dissenyem i desenvolupem espais web pensats per a tots els ciutadans referència La Universitat Politècnica de Catalunya (www.upc.edu) ha esdevingut la primera universitat espanyola en obtenir la certificació d’accessibilitat de Technosite i el certificat Euracert. Aquest segell de qualitat, homologat a nivell europeu, garanteix que el web està adequat per a que tots els usuaris puguin consultar-lo d’una manera fàcil i àgil, incloent també les persones amb discapacitats.

24. Webs de llarg recorregut Metodologia + Tecnologia + Professionals CMS Estratègia de comunicació Posicionament Integració Arquitectura del lloc Manteniment Formació Wireframes Ànalisiintern Ànalisiextern Perfils i objectius MoodBoards Provesd’usuari Qualitat Llançament Mockups Garantia Consultor UX expert Arquitecte Desenvolupadors UPC R+D+i

25. Javier Otero Responsable de Gestió del coneixement www.UPCnet.es Follow: twitter.com/javier_otero slideshare.net/javierotero www.javierotero.info Contact: es.linkedin.com/in/javierotero facebook.com/javierotero Email: javier.otero@upcnet.es