O documento lista três tipos de variáveis que influenciam a interação de grupos: 1) variáveis estruturais relacionadas às características do grupo e seus membros, 2) variáveis ambientais relacionadas ao local e situação do grupo, e 3) variáveis de tarefa relacionadas à natureza e dificuldade da tarefa. O documento também lista categorias para observação do processo de interação de grupos, incluindo reações positivas, respostas e perguntas, e reações negativas.

13. Variáveis
estruturais
Variáveis
ambientais
Variáveis
de
Tarefa
• Dimensão
do
grupo
• Local
de
trabalho
do
• Natureza
da
tarefa
• Características
dos
grupo
• Grau
de
dificuldade
seus
elementos
• Relação
do
grupo
da
tarefa
• Canais
de
com
outros
grupos
da
• Tempo
disponível
comunicação
comunidade.
para
a
realização
da
• Papéis
• Situação
do
grupo
no
tarefa.
desempenhados
seio
da
organização

23. ANÁLISE
DO
PROCESSO
DE
INTERACÇÃO
CATEGORIAS
DE
OBSERVAÇÃO
1. Mostra
solidariedade
Reacções
positivas
2. Mostra
alívio
de
tensão
3. Concorda
1. Dá
sugestões
Respostas
2. Dá
opinião
3. Dá
orientações
(informações)
1. Pede
orientações
Perguntas
2. Pede
opinião
3. Pede
sugestões
1. Discorda
Reacções
negativas
2. Aumenta
as
tensões
3. Mostra
antagonismo