El documento describe las cuatro estrategias competitivas genéricas: estrategia de proveedor de bajo costo, estrategia de diferenciación amplia, estrategia de proveedor con el mejor costo y estrategia enfocada. Cada estrategia se basa en tener costos más bajos o diferenciar el producto/servicio y funciona mejor en diferentes circunstancias del mercado.

1. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

2. LAS CUATRO ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENÉRICAS

4. Estrategia de proveedor de bajo costo

5. Concepto Consiste en tener costos inferiores con relación a sus competidores y no el costo más bajo posible

11. Las claves del éxito para alcanzar el liderazgo en costos bajos. Se debe identificar la actividad creadora de costos y determinar que incide en el costo de dicha actividad para reducirlos, buscando exhaustivamente ahorros en costos en toda la cadena de valor.

15. Estrategias de diferenciación

16. La compañía tiene que estudiar detalladamente las necesidades y comportamientos de los consumidores. Luego la compañía tiene que incorporar a sus productos y servicios los atributos deseados por los consumidores Concepto

18. Diferenciación Los enfoques más atractivos hacia la diferenciación son aquellos que los rivales no pueden duplicar con facilidad o que les resulta costoso duplicar

21. La importancia del valor percibido y las señales de valor Los compradores rara vez pagan por un valo r que no perciben sin importar las características del producto. El valor real y el valor percibido puede diferir cuando los compradores tienen dificultades parar evaluar la existencia que tendrá con el producto.

22. Control del costo de la diferenciación La diferenciación rentable radica en mantener los costos por debajo del sobreprecio que impone el mercado

24. Los riesgos de una estrategia de diferenciación No existe ninguna garantía de que la diferenciación produzca una ventaja competitiva. Los intentos de diferenciación están destinados al fracaso si los competidores pueden imitar con rapidez los atractivos del producto que ofrezca la compañía.

25. La meta de una estrategia enfocada es atender mejor a los compradores en el nicho de mercado de destino que los competidores rivales. Concepto

26. Estrategias del proveedor con el mejor costo

27. Estas aspiran a ofrecer a los clientes más valor por su dinero. El objetivo es entregar valor superior a los clientes al satisfacer sus expectativas con respecto a los atributos fundamentales da calidad, servicio, características y desempeño, y superar sus expectativas relativas al precio Concepto

28. El gran riesgo de una estrategia de proveedor con el mejor costo. El peligro es que las compañías que usan estrategias de bajo costo y diferenciación también atraen a los usuarios.

29. Estrategias enfocadas (o de nicho de mercado)