3. Introducción Desafíos crecientes para las empresas Presión Internacional Presión Nacional Presión de Stakeholders accionistas, clientes proveedores empleados, reguladores ENTORNO INDUSTRIA EMPRESA
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6. Divorcio entre Estrategia y Operación Uso de la Estrategia El 90% de las compañías no implementan su estrategia R. Kaplan ?
7. Estrategia Definición de Estrategia Estrategia en un patrón de decisiones coherente, unificador e integrativo (Hax y Majluf) Estrategia esta definida por una posición competitiva única de la empresa (Porter) Estrategia define lo que la empresa hace y lo que no hace (Porter)
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9. Cuadro de Mando Integral Casi todas las organizaciones cuentan con una visión estratégica, sin embargo, son pocas las que logran convertirla en realidad. ¿Por qué usar el Cuadro de Mando Integral? Visión Planes Estratégicos Claros Algunos Logros Estratégicos Logros Estratégicos Significativos 97% 80% 52% 33% Srategic Performance Mesurement & Managemet Business Intelligence Renaissance Worldwide 1999
10. Cuadro de Mando Integral CMI Posición actual de la empresa Posición futura deseable Visión Estrategia Describe las hipótesis estratégicas en un conjunto de relaciones causa – efecto
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12. Cuadro de Mando Integral Definición de CMI Alineamiento estratégico Beneficios del Cuadro de Mando Integral Herramienta de comunicación, motivación e incentivo Integración entre los diversos niveles Seguimiento y control de planes
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22. Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento Competencias y Habilidades Infraestructura Tecnológica Clima Laboral Satisfacción del personal Productividad del personal Permanencia del personal Resultados
26. Cuadro de Mando Integral Cómo transformar estrategias en acciones Estrategia Definición de metas Definición de Indicadores Plan de Acción Estrategia Metas Indicadores Acción Generalmente Disponible Generalmente no Disponible