O documento descreve a metodologia Delphi, originalmente desenvolvida na década de 1960 para prever o futuro com base na opinião de especialistas. O método envolve consultar especialistas individualmente através de questionários anônimos e iterativos para alcançar um consenso sobre questões complexas. O objetivo é aproximar-se do futuro estimulando o debate independentemente da personalidade dos especialistas.

1. Metodologia Delphi
Uma ferramenta para prospectar o futuro

2. O nome Delphi
 Delphos, Grécia – local
sagrado para a mitologia
grega, onde céu e terra se
encontravam.
 Apolo, filho de Zeus e guardião do
local, se comunicava com os
homens por meio do oráculo
Pythia, aconselhando sobre
questões pessoais ou de Estado.

3. Apresentação do método
 A metodologia Delphi surge nos
Histórico anos 60, na Rand Corporation,
Santa Monica, Califórnia
Por quê?
<www.rand.org>
Objetivos e Pilares
 Preocupação inicial com o
Vantagens potencial militar e políticos de
tecnologias futuras
Limitações
 Incluía simulações (indivíduos
Resultados Esperados agindo como nações) e previsões
Fronteiras do Método de especialistas
 Análise quantitativa era precária

4. Apresentação do método
 A opinião de muito está menos sujeita a
erros do que a opinião de um
Histórico
 Especialistas, quando concordam,
Por quê? geralmente estão mais corretos do que
não especialistas
Objetivos e Pilares  Introduzir a discussão de forma
presencial gera alguns incovenientes:
Vantagens
 “The loudest voice rather than the
Limitações soundest argument may carry the day”
 Uma pessoa pode relutar em
Resultados Esperados abandonar os seus argumentos na
frente de seus pares
Fronteiras do Método

5. Apresentação do método
Histórico
Aproximar-se do futuro:
Por quê? • Estimulando o debate independentemente
da personalidade
• Explicitando os argumentos extremos e sintetizando-os,
Objetivos e Pilares sendo o feedback um instrumento para nortear a discussão
• Prevendo descontinuidades tecnológicas e mudanças sócio-econômicas
Vantagens
Limitações
Representação
Não
Resultados Esperados identificação
estatística dos Feedback
resultados
Fronteiras do Método

6. Apresentação do método
 Maior credibilidade da pesquisa
Histórico
 Maior reflexão dos respondentes
Por quê?
 Custos menores
Objetivos e Pilares
 Redução de fatores psicológicos
Vantagens e sociais que levam à ditadura da
maioria
Limitações
 Anonimato cria um ambiente
Resultados Esperados propício para aflorar opiniões
Fronteiras do Método divergentes

7. Apresentação do método
 Os resultados não são estatisticamente
significantes
Histórico
 Os resultados representam a opinião de
Por quê? um grupo particular, possibilidade de
viés
Objetivos e Pilares  Possibilidade de não obtenção de idéias
out-of-the-box, devido ao perfil muito
Vantagens técnico dos participantes
Limitações  Processo longo para se chegar a
resultados
Resultados Esperados  As opiniões extremas sofrem pressão
para convergência
Fronteiras do Método
 Participantes com opinião extrema
trabalham mais

8. Apresentação do método
 Há consenso na maioria dos
Histórico casos
Por quê?
 Quando não há consenso,
Objetivos e Pilares não significa que o processo
Vantagens não foi positivo, pois os
argumentos das posições
Limitações
diversas se tornam claras
Resultados Esperados
 Tanto o consenso quanto o
Fronteiras do Método
dissenso são base para o
planejamento de ações

9. Fronteiras do método
Metodologia Vantagens Desvantagens
Auto-avaliação como Respostas são ponderadas com As opiniões de não-especialistas deveriam ser
menos valorizadas?
expert base no nível de expertise
Todos têm que responder a todas as questões
Pessoas com boas idéias poderiam ser
desencorajadas a participar
Lock-and-key approach Respondentes são selecionados Viés na escolha dos respondentes
(matriz com atributos e com base em uma “nota de corte”
pesos para cada atributo)
Estreitando o universo Respondentes focam nas questões de As questões podem limitar o perfil do
interesse e competência respondente
O perfil de cada respondente poderia
ser determinado para usos futuros
Pergunta de qualificação A capacidade de responder Respondentes podem achar que a
perguntas difíceis sobre pergunta é inapropriada
determinado tema “valida” o
respondente
The tree approach Evita que o respondente tenha que Complexidade de se formular
(sequência de perguntas responder todo o questionário questões precisas
sobre determinado tema)

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