Réduire l’incertitude…




                         Copyright Jeremy Depauw - 2008
     Jeremy Depauw
…pour prendre la bonne décision




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Angle d’approche
•   Paysage informationnel changeant
•   Web et Web 2.0
•   Évolution des outils




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La Gestion de l’Information
• Processus commun : la médiation
  – Collecte
  – Traitement
  – Distribution




           ...
La Gestion de l’Information




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Internet et le Web 2.0
• 5 formats typiques
  – Weblog
  – Wiki
  – Podcast




                                          ...
Qualité de l’information / sélection
               des sources
• Littérature académique et pro
• Quelques exemples:
  – A...
Terrain
• 50 questionnaires téléphoniques
  – Données quantitatives
  – Importance relative des critères de qualité
    co...
Key take-aways
• Chercheurs = spécialistes de l’information
• Enjeux :
  – Validation des sources et des informations




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Topo Recherche Fev 2008

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Etat des lieux de recherche présenté en Fév 2008. Il pose les bases de l'enquète de terrain qui a suivi.

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  1. 1. Réduire l’incertitude… Copyright Jeremy Depauw - 2008 Jeremy Depauw
  2. 2. …pour prendre la bonne décision Copyright Jeremy Depauw - 2008
  3. 3. …pour prendre la bonne décision Copyright Jeremy Depauw - 2008
  4. 4. Sujet de recherche Copyright Jeremy Depauw - 2008
  5. 5. Sujet de recherche • Professionnels de la Gestion de l’Information Copyright Jeremy Depauw - 2008
  6. 6. Sujet de recherche • Professionnels de la Gestion de l’Information • Recours aux sources en ligne Copyright Jeremy Depauw - 2008
  7. 7. Sujet de recherche • Professionnels de la Gestion de l’Information • Recours aux sources en ligne Copyright Jeremy Depauw - 2008 • Qualité de l’information et sélection des sources
  8. 8. Sujet de recherche • Professionnels de la Gestion de l’Information • Recours aux sources en ligne Copyright Jeremy Depauw - 2008 • Qualité de l’information et sélection des sources Le
processus
d’évalua0on
de
la
qualité
de
l’informa0on
et
de
sélec0on
des
sources
par
 les
spécialistes
de
l’informa0on
dans
les
organisa0ons
  9. 9. Angle d’approche • Paysage informationnel changeant • Web et Web 2.0 • Évolution des outils Copyright Jeremy Depauw - 2008 • Évolution des pratiques • Évolution des formats
  10. 10. Angle d’approche • Paysage informationnel changeant • Web et Web 2.0 • Évolution des outils Copyright Jeremy Depauw - 2008 • Évolution des pratiques • Évolution des formats En quoi les nouveaux formats de sources en ligne changent-ils la façon dont les spécialistes de l’information évaluent la qualité de l’information et sélectionnent leurs sources en ligne ?
  11. 11. La Gestion de l’Information • Processus commun : la médiation – Collecte – Traitement – Distribution Copyright Jeremy Depauw - 2008 • Concept à 3 dimensions : les objectifs – Surveillance : alertes, menaces et opportunités – Veille: aide à la décision – Intelligence: action d’influence
  12. 12. La Gestion de l’Information Copyright Jeremy Depauw - 2008
  13. 13. Internet et le Web 2.0 • 5 formats typiques – Weblog – Wiki – Podcast Copyright Jeremy Depauw - 2008 – Plateforme de partage de fichiers – Plateforme de réseaux sociaux Cfr: Kolbitsch, J., et H. Maurer. 2006
  14. 14. Qualité de l’information / sélection des sources • Littérature académique et pro • Quelques exemples: – Autorité et réputation Copyright Jeremy Depauw - 2008 – Couverture et précision – Objectifs – Mise à jour et présentation – Facilité d’utilisation et accessibilité
  15. 15. Terrain • 50 questionnaires téléphoniques – Données quantitatives – Importance relative des critères de qualité confrontés aux 5 formats Copyright Jeremy Depauw - 2008 • 20 entretiens semi-dirigés – Données qualitatives – Nuancer et approfondir les résultats de la phase 1
  16. 16. Key take-aways • Chercheurs = spécialistes de l’information • Enjeux : – Validation des sources et des informations Copyright Jeremy Depauw - 2008 – Prise de décision importante – Nouveaux formats de sources – Risques et opportunités

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