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Facteurs de Différenciation concurrentielle

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L’Homme au coeur

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          Réseaux
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Facteurs favorables à l’inscription dans les réseaux



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Réputation                                                 e-reputation
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L’intelligence collective

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Les « points-de-vue




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Compliqué vs complexe

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                                           ...
Ba japonais
            L’Empathie
                                       permet…

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L'individu au coeur des démarches KM de dernière génération

  1. 1. Kmforum 2.0 L’individu, l’entreprise et les réseaux de connaissance Mai 2008 Jean-Yves PRAX, Président
  2. 2. Facteurs de Différenciation concurrentielle Années Facteur humain Innovation 05’s Intra-preneur radicale Idées & réseaux Gestion 95’s Salarié des connaissances savoir-faire Fonction-tâche 80’s Qualité de service compétence Poste Capacité de production Manuel 60’s entreprise Règles, normes 1 Tous droits réservés Polia Consulting
  3. 3. L’Homme au coeur idées Réseaux expériences externes experience Savoir invention être pratiques personne Compétence Homme & expérience salarié Standards & règles Technologies Projet métiers Brevets et Processus Procédés & industriels Règles Entreprise Secrets de fabrique 2 Tous droits réservés Polia Consulting
  4. 4. Facteurs favorables à l’inscription dans les réseaux Qui fait quoi ? Repérage mutuel Qui sait quoi ? Qui connaît qui ? Savoir que l’autre existe Sérendipité Domaines d’expertise « machine à café » Blogs & co. Et d’intérêt PtoP Social tags Rencontres informelles Logique du premier don 3 Tous droits réservés Polia Consulting
  5. 5. Réputation e-reputation Web 2.0 Précède… Ranking… Confiance Se nourrit de… Réciprocité Communautés Team building Intégrité Dévpt personnel Habilitation Valeurs & Langage Réalisation 4 Tous droits réservés Polia Consulting
  6. 6. L’intelligence collective Le débat consensuel est une perte de temps, Seul le conflit fait grandir Ma fille, 17 ans ! 5 Tous droits réservés Polia Consulting
  7. 7. Les « points-de-vue A >B A <B Petrus Leonardo A B 6 Tous droits réservés Polia Consulting
  8. 8. Compliqué vs complexe Domaine d’application Référentiel de normes Rationalité absolue Modélisable Standards, universaux positivisme Reproductible validable Référentiel de K, Modèles bayésiens, Mapping de processus Non prédictible Pas de convergence Rationalité sociale Consensus social ees modèles Mobilisation et participation constructivisme et points-de-vue Communautés de pratiques, Réseaux humains 7 Tous droits réservés Polia Consulting
  9. 9. Ba japonais L’Empathie permet… L’Inter-lligence collective Dans le débat contradictoire… c’est l’opposition de points-de-vue qui fait émerger un concept d’ordre supérieur 8 Tous droits réservés Polia Consulting
  10. 10. Contact : jean-yves.prax@polia-consulting.com www.polia-consulting.com POLIA Consulting est l’un des leaders français du conseil stratégique et opérationnel en Knowledge Management et Innovation, depuis les phases de conception, jusqu’à l’accompagnement de la mise en œuvre opérationnelle et la conduite du changement. Son équipe de consultants capitalise 15 ans d’expérience, plus de 150 missions de KM dans des entreprises de tout taille et de toute nature ; parmi ses dernière références on peut citer : Altadis, Arjowiggins, AFSSAPS (Agence du Médicament), Alcan, Alphea, AREVA, Banque de France, CNES, CEA, Danone, Conseils Gx et Régionaux, Gaz de France, Imerys, L’Oréal, OCDE, Oseo-Anvar, Sanofi-Aventis, Saint- Gobain, Schindler, Shiseido, Thales, Veolia Propreté, Vallourec Drilling… Jean-Yves PRAX, Dr Sc, Président et fondateur de Polia Consulting est l’un des premiers consultants à s’être spécialisé, dès 1993, dans le Knowledge Management. Il est également chargé d’enseignement à Sciences Po Paris, à l’ENA, dans des universités italiennes et japonaises, et auteurs de plusieurs ouvrages de référence en management de l’information, dont : Le manuel du Knowledge Management – mettre en réseau les hommes et les savoirs pour créer de la valeur – 2e édition 2007 – DUNOD. Objectif Innovation, avec B. Buisson et P. Silberzahn, DUNOD 2005 9 Tous droits réservés Polia Consulting Illustrations Fabienne Verdier

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