Este documento presenta un análisis crítico sobre la función informática como ventaja competitiva en las organizaciones. Explica que la implementación adecuada de la función informática puede brindar ventajas como mejorar la eficiencia, reducir costos, y permitir una mayor innovación y diferenciación del producto. También discute algunos ejemplos de empresas exitosas que han logrado ventajas competitivas a través del uso estratégico de la tecnología, como Nike, Walmart, Telcel, Dell y Apple.

1. INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TUXTEPEC.
“ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS Y FUNCIÓN INFORMÁTICA.”
UNIDAD 1. INFORMÁTICA EN LA
ORGANIZACIÓN.
TEMA: LA FUNCIÓN INFORMÁTICA COMO VENTAJA COMPETITIVA EN LAS
ORGANIZACIONES.
ANÁLISIS CRÍTICO SOBRE LA FUNCIÓN INFORMÁTICA COMO VENTAJA
COMPETITIVA EN LAS ORGANIZACIONES.
NOMBRE DEL ALUMNO: DOMÍNGUEZ GARCÍA YOEL ALEXIS.
CORREO ELECTRÓNICO: jdgjhoel@hotmail.com
DOCENTE: L.I. MARÍA DE LOS ÁNGELES MARTÍNEZ MORALES.
SAN JUAN BAUTISTA TUXTEPEC OAXACA A 15 DE FEBRERO DEL 2015.

2. INTRODUCCIÓN.
En este análisis crítico hablaré sobre las ventajas competitivas que se obtienen al
implementar la Función Informática de una manera adecuada, para ello analicé las
lecturas compartidas por mi docente. Trataré de ser muy concreto y explicar
detalladamente este tema, así como también pondré ejemplos para hacer más
entendible este mismo. Se tocarán diversos puntos de este tema que en la vida
actual se toma en cuenta para los objetivos de una organización aunque no es cien
por ciento seguro de que con estas funciones la empresa logre el éxito, ya que luego
no solo depende de ellas, bueno pero eso ya lo hablaremos más adelante.
Las TIC han creado un gran impacto en el funcionamiento de las organizaciones e
incluso han alterado su propia estructura. Las Tecnologías de la información o
Tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) se han empleado para
designar lo relativo a la informática conectada a Internet, y especialmente el aspecto
social de éstos. Ya que Las nuevas tecnologías de la información y comunicación
designan a la vez un conjunto de innovaciones tecnológicas pero también las
herramientas que permiten una redefinición radical del funcionamiento de la
sociedad.

3. VENTAJAS COMPETITIVAS QUE SE OBTIENEN EN UNA ORGANIZACIÓN AL
IMPLEMENTAR LA FUNCIÓN INFORMÁTICA.
En la actualidad toda organización debe contar con la función informática, esto
tienes sus ventajas siempre y cuando se les dé un uso adecuado. Para algunos esto
ya no es una ventaja sino simplemente es un requisito indispensable con el que
debe contar una empresa para poder competirle a las demás.
El autor Nicholas G. Carres experto en estrategia, innovación y tecnología.
Menciona en su libro, Does IT Matter? Algunas ventajas competitivas al igual que
errores que muchas empresas cometen. Prácticamente con el paso del tiempo las
tecnologías de información cada vez van aumentando y avanzando más y más,
¿ventaja o desventaja? Hasta la pregunta es tonta, por supuesto que es una gran
ventaja estar en el día al día y saber aprovechar los recursos que están a nuestro
alcance, ya lo mencione antes, no siempre te va a funcionar de la forma que tú
desees, ya que depende del uso o la estrategia que tengas planeada.
Otro factor que estuve leyendo es el de que muchas empresas piensan que su
ventaja competitiva durará siempre pero lamentablemente esto es un gravé error ya
que como dice el dicho “nada es para siempre” ¿a qué se debe esto? Bueno, en mi
humilde análisis crítico u opinión personal me imagino que es porque el tiempo
avanza, la tecnología avanza, las empresas avanzan, y mientras una organización
siga usando por decir su misma estrategia, tal vez ya haya dos o más con mejor
tecnología e información que pueda sobresalir sobre esta.
Existen puntos que contradecían esto, como por ejemplo esto que dice: “Las
nuevas tecnologías han hecho tan competitivo el mundo de los negocios, que
disponer de los últimos avances ya no reporta ventaja alguna” en fin no voy a
discutir sobre esto, ya que cada quien tiene un punto de vista distinto, esta materia
se relaciona con otra que llevo que es la materia de Investigación de Operaciones,
en Investigación de Operaciones buscamos dar solución a problemas ya sea para
una organización u otro sistema, claro con ayuda de la informática o un SI esto
dependiendo de la persona que planteará su propuesta, pero bueno ya me estoy
saliendo del tema, así que seguimos ¿en qué me quede? ¡Ah ya! Les comentaba

4. sobre los puntos que decían que disponer de los últimos avances ya no era ventaja.
Ello es debido a que el éxito de las TI no se basa en la abundancia (mucha
información, mucha rapidez o mucha satisfacción), sino en la diferenciación. Así lo
menciona el autor.
Ahora analizaremos algunas propuestas para el éxito empresarial al parecer son
dos razones y la primera es: “Lo que mejor se sabe hacer debe ser el centro del
negocio”. En mi punto de vista concuerdo con esto, ya que es una gran ventaja
hacer lo que mejor sabes hacer y enfocarte en ello para sacar provecho. El segundo
punto dice: “La que busca conseguir una posición de mercado privilegiada y
blindarla para mantener las barreras de entrada que permitan seguir aventajando a
los competidores del sector”. Sin embargo, los directivos de mayor éxito saben que
para que un negocio tenga éxito de verdad hay que aunar ambas visiones: ha de
conseguirse una posición de mercado privilegiada y, además, deben explotarse las
capacidades que hacen única a la empresa.
La conjugación de ambas variables es primordial en el tecnológico mundo actual,
en el que las ventajas competitivas duran tan poco. Las empresas deben ser ágiles,
reaccionar rápidamente y estar en constante movimiento. El directivo que dote a su
empresa de todas estas características y mantenga esa doble visión tendrá éxito en
su gestión. Y, para todo ello, las nuevas tecnologías son un elemento
imprescindible.
Existes tecnologías de propietario y de Infraestructura, primero les daré el concepto
de tecnología de propietario que plantea el autor y luego daré mi análisis.
Tecnología de propietario: Pueden ser poseídas por una única empresa y ofrecen
su mayor rendimiento cuando se explotan de forma individual (una empresa
farmacéutica puede ser la propietaria de un determinado compuesto utilizable para
medicamentos). ¿Qué quiere decir esto? Que solo pertenecen a una organización
la cual es dueña y creadora y la gran ventaja que tiene es que solo ellos pueden
generar las grandes ganancias que les pueda traer, de manera individual. Ahora
veremos la definición de tecnologías de Infraestructura: ofrecen mayor valor cuando

5. se trabajan en conjunto que cuando se utilizan de forma individualizada (por
ejemplo, una línea de ferrocarril) y, por tanto, están generalizadas.
Esta distinción es importante en las tecnologías de la información, puesto que, en
las primeras fases de desarrollo, una tecnología de infraestructura suele ser
tecnología de propietario, ya que existen barreras que permiten restringir el acceso
(por sus altos costes, limitaciones físicas, regulaciones gubernamentales,
copyrights, etc.). Únicamente en ese lapso de tiempo una compañía podrá
aprovecharse de sus ventajas competitivas para obtener partido de su tecnología y
distanciarse de sus competidoras.
Ahora hablare un poco sobre Las TIC: estas han creado un gran impacto en el
funcionamiento de las organizaciones e incluso han alterado su propia estructura.
Las TIC generan diversos efectos, dependiendo de la función que desempeñen en
el seno de la organización. Este artículo pretende caracterizar cuatro grandes
funciones de las TIC en las organizaciones, con efectos y necesidades de gestión
diferentes. Para identificar estas cuatro funciones el autor realiza un repaso
cronológico del impacto de las TIC en las organizaciones desde 1960 hasta nuestros
días, y concluye el artículo con una tipología funcional de las TIC.
LAS TIC EN LAS ORGANIZACIONES. ¿UN ESPEJISMO? El uso masivo de las TIC
en el funcionamiento diario de las organizaciones se ha generalizado. La capacidad
de definición y gestión de una estrategia TIC acorde con los objetivos y la estructura
organizativa de una institución se ha transformado en una obligación inexcusable
para su personal directivo. Éste se enfrenta a una tarea para la que no ha recibido
suficiente formación, y la adquirida en su experiencia profesional es generalmente
contradictoria.
BUENO AHORA MENCIONARE ALGUNOS EJEMPLOS DE EMPRESAS
COMPETITIVAS EN ESTE CASO SON MARCAS CONOCIDAS: LA EMPRESA
NIKE: Es una empresa que empezó creando calzado deportivo con buena
tecnología pero después fue ampliando su mercado a ropa deportiva y después a
accesorios deportivos.

6. Es como pocas en crear artículos deportivos con la mayor calidad que permitan al
deportista desempeñarse adecuadamente con la mayor facilidad para poder rendir
un mayor desempeño además de contar con modelos muy originales
Tienen una excelente área de mercado de publicidad, además que la información
que procesan para conocer el tipo de necesidades que se deben de tener según el
tipo específico de clientes es muy interesante tanto que ayuda a mejorar
constantemente la marca.
Wal-Mart: La principal ventaja competitiva de la empresa ha sido la capacidad de
mantener los precios de sus productos por debajo de los que ofrece la competencia.
Esto ha sido posible, por una parte, a las economías de escala en la compra de
productos derivada de su elevada cuota de mercado, y por otra parte, a su
focalización en la gestión de la cadena de suministro. La empresa ya fue pionera en
el uso estratégico de las tecnologías de la información, lo que le permitía compartir
información en tiempo real con sus proveedores y conseguir la mayor eficiencia
posible con el consiguiente ahorro de costes de inventario que ello supone. Sus
centros de distribución, abiertos 24 horas, están estratégicamente situados y
permiten servir a 150-200 tiendas en un mismo día. Wal-Mart también posee su
propia flota de camiones, mientras que la mayoría de competidores subcontratan
estas funciones.
TELCEL: Tiene como principal ventaja competitiva su carácter multinacional, que le
permite tener una buena diversificación de los ingresos por áreas geográficas y por
líneas de actividad. Su tamaño la permite conseguir importantes economías de
escala en varios ámbitos: atención al cliente, investigación y desarrollo de servicios
propios, volúmenes de escala con proveedores, etc.
DELL: Innovación en Valor, Liderazgo, Trabajo en Equipo, Ventajas Competitivas,
Modelos de Negocios, Nuevos Mercados, Competitividad Empresarial, Nuevos
Productos, Precios, Costeo ABC, Tecnología Disruptiva
La ventaja competitiva de Dell se debe a algo más que su famoso modelo de
negocios: apostar más al ingenio que a la inversión.

7. Los elementos del modelo de negocios de Dell no son un secreto: venta directa,
más información que inventario, fabricación de clase mundial e información superior
del cliente.
Se basa en la venta directa utilizando únicamente Internet como canal. Esto le
otorga una gran ventaja frente a sus competidores, pues al no contar con
intermediarios, Dell puede ofertar sus productos a un menor precio que la
competencia, convirtiéndose en una de sus mayores ventajas competitivas.
APPLE: Las ventajas competitivas de Mayores de Apple fueron la simpleza
Operativa Que tenía Para El Usuario y las gráficas y sonido Superiores en
comparación Con Otras Marcas. El Diseño vanguardista y Elegancia Técnica hijo
Otros dos Atributos Que Siempre Han distinguido un Apple. ESTO SE contraponía
Con la lentitud y la compatibilidad POCA Que HUBO En Un inicio. Con el paso de
Los Años, Apple IMPLEMENTO Una Estrategia Que consistía en utilizar solo los
Mejores Productos Componentes en el SUS. ESTO era válido del tanto en hardware
de como en software, aunque implicaba Precios Más Altos y Exclusivos. Apple fue
una de varias empresas de gran éxito fundada en la década de 1970. Fue una de
las empresas pioneras en el jefe casual, un directivo que ya no viste de chaqueta y
corbata. Otras empresas de gran éxito similar con los aspectos culturales del mismo
período son Southwest Airlines y Microsoft. Steve Jobs a menudo caminaba
alrededor de la oficina descalzo, incluso después de que Apple perteneciera al
ranking de compañías Fortune 500. Este rasgo se ha convertido en un elemento
distintivo de la empresa que intenta diferenciarse de sus competidores.
Como pudimos observar cada empresa tiene su propias ventajas y hoy en día son
las mejores que existen, por supuesto que tuvieron que empezar desde cero para
llegar al lugar donde se encuentran en la actualidad, jeje ¿cuantos de nosotros no
hemos comprado un producto Nike? Jeje, o ¿cuantos no hemos tenido una
computadora Dell? Me supongo que mínimo uno de estos dos productos han
pasado por tus manos, o tal vez solo los conozcas y sepas la abundancia que tienen.

8. Ahora analizaremos otro aspecto importante y para ello se responderá la siguiente
pregunta. ¿Qué es IT Governance? “La responsabilidad de los líderes para
asegurar que las TI se alinean con el negocio y entregan valor, su rendimiento es
medido, sus recursos son asignados adecuadamente y sus riesgos mitigados”
Ya para concluir analizaremos el desarrollo informático de nuestro hermoso país,
ósea México lindo y querido.
TODO EMPEZÓ EN LOS (60’S) cuando México entró en la época de la
computación electrónica cuando los países desarrollados encontraron la forma de
hacer negocio dentro del entorno de procesamiento electrónico de datos en los
países tecnológicamente atrasados.
EN LOS (70´S) En USA se duplico el personal de Informática, en Japón se
Quintuplicó y en México aumento el 60%
YA PARA LOS AÑOS (80’S) La difusión de las TIC en las organizaciones durante
las dos décadas anteriores conduce a un cambio cualitativo. Ninguna organización
puede escapar a la influencia de las TIC. Empieza a detectarse que el cambio
introducido por las TIC en las organizaciones va mucho más lejos de lo comprendido
hasta el momento. Las TIC no son sólo un instrumento de reducción de costes y de
mejora de la información para la gestión. Las TIC no son sólo un servicio de apoyo
a la actividad principal de la organización. Las TIC están cambiando la naturaleza
de los productos, de los procesos de producción y servicios, así como la naturaleza
de la competencia y de los sectores económicos mismos.
LOS AÑOS NOVENTA. UN FINAL DE SIGLO BURBUJEANTE (Y UN INICIO DE
SIGLO CON RESACA) A lo largo de esta década se produce una explosión
tecnológico-financiera. A mi entender el elemento clave reside en que el ciudadano
de los países desarrollados y las elites cultivadas del resto del mundo pasan a estar
conectados a la Red. El cliente final de la mayoría de las organizaciones lucrativas
y no lucrativas va enganchándose, progresivamente pero con gran rapidez, a
Internet. La informática doméstica y personal es un hecho con un peso económico
aplastante. Las organizaciones también se transforman.

9. CONCLUSIÓN:
Ya de manera de general vimos un análisis tal vez no muy detallado de lo que son
las ventajas del uso de la Función Informática en una Organización pero si con
muchos aspectos de manera personal. En fin puedo decir que si a futuro llego a
tener mi propia empresa voy a ser uso de estas Funciones para estar al corriente
de las demás. Es de manera importante estar en el día a día ya que a medida de
que pasa el tiempo estas se van actualizando o extendiendo y sería un completo
fracaso pensar que estas me duraran toda la vida y lograrán el alce de mi
organización. Otra cosa que podría tomar en cuenta es un modelo de solución para
futuros problemas, por supuesto que tendría que buscar diferentes alternativas de
personas capacitadas y enfocadas en esto.
¿Ventaja o desventaja? Esto depende de cómo lo quiera ver uno desde su punto
individual. Para mi es una ventaja, como por ejemplo mencione algunas empresas
líderes que hoy en día son reconocidas a nivel mundial y hacen uso de esta.
La información ya está, solo es cuestión que sepas como usarla, claro que nunca
debes olvidar la humildad.
Ya para finalizar Las TI se han convertido en la pieza clave dentro de cada
organización, sin el uso de estas nuevas tecnologías es casi imposible que se pueda
competir frente agrandes marcas, que especialmente se dedican a innovar, diseñar
y dar vida a publicidades muy buenas realizada a base de las mismas tecnologías
hoy conocidas. El punto fundamental de este análisis, fue tomar en cuenta las
ventajas que adquieren las pequeñas, medianas y grandes empresas, así como
todas las personas al implementar las TI.

10. REFERENCIAS:
Does IT Matter? Por Nicholas G. Carr.
Revista de universidad y sociedad del conocimiento.
Administración de la Función Informática Instituto Tecnológico de Sonora.
Tecnologías de información en el diseño de la organización -Andrade, Jesús
Alberto.
“Soluciones TIC para la gestión y dirección de empresas” Cámara de Gipuzkoa
El desarrollo Informático en México L.I Rosalba Cervantes Meza.