Webmarketing : Campagnes publicitaires et Web 2.0
Programme (Jean-Daniel Valy, responsable du département formation) <ul><li>Comment maximiser le retour sur investissement ...
Comment maximiser le retour sur investissement d’un site Web avec Google Adwords i-com / Agro Sup - Web Marketing
Web Marketing <ul><li>Le Web Marketing ou marketing électronique est le marketing des biens et services sur Internet. </li...
Acronymes <ul><li>SEO – Search Engine Optimization Optimisation pour les moteurs de recherche d’un site web.  Objectif : l...
Acronymes <ul><li>SMO - Social Media Optimization Optimisation de la visibilité d’un site web à partir de l’utilisation de...
Glossaire <ul><li>Référencement naturel (ou organique) : Affichage naturel de liens vers des sites web dans les résultats ...
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Glossaire <ul><li>Google Adwords :  « AdWords » provient de « Ad » pour Advertising  (publicité) et words (mots). Il désig...
i-com / Agro Sup - Web Marketing
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Glossaire <ul><li>Impression :  Affichage d’une annonce </li></ul><ul><li>Clic : Clic d’un internaute sur une annonce </li...
Glossaire <ul><li>Coût par clic  ( CPC  – Cost per click) : Prix payé par l’annonceur à chaque fois qu’un internaute cliqu...
Glossaire <ul><li>Quality Score :  Indice de « qualité d’une annonce » calculé en fonction de la correspondance entre les ...
i-com / Agro Sup - Web Marketing
Google Adwords  Le marketing de la performance <ul><li>Les annonces sont affichées gratuitement aux internautes qui effect...
Mener une campagne de référencement payant : Une approche méthodique en quatre étapes <ul><li>Générer du trafic depuis des...
L’approche i-com i-com / Agro Sup - Web Marketing
1- Générer du trafic – Google Adwords <ul><li>Annonces textuelles  </li></ul><ul><li>Annonces graphiques  </li></ul><ul><l...
2 – Analyser le trafic – Google Analytics <ul><li>Grands indicateurs </li></ul><ul><li>Analyse du comportement </li></ul><...
3- Optimiser – Outils Google pour Webmasters <ul><li>Webmaster Tools </li></ul><ul><li>Google Website Optimizer </li></ul>...
4- Convertir – Google Website Search <ul><li>Délivrer aux visiteurs les informations pertinentes </li></ul>i-com / Agro Su...
Créer une campagne Adwords i-com / Agro Sup - Web Marketing
Créer une campagne en 5 étapes <ul><li>Définir les objectifs publicitaires </li></ul><ul><li>Structurer le compte AdWords ...
Définir les objectifs publicitaires <ul><li>Quel budget investir dans une campagnes AdWords? </li></ul><ul><li>Quelles son...
Créer une campagne en 5 étapes <ul><li>Définir les objectifs publicitaires </li></ul><ul><li>Structurer le compte AdWords ...
Structurer le compte AdWords <ul><li>Un compte bien structuré facilite la gestion et le suivi des performances des campagn...
Structurer le compte AdWords i-com / Agro Sup - Web Marketing Vous déterminez les dates de fin, le budget quotidien, le ci...
i-com / Agro Sup - Web Marketing
i-com / Agro Sup - Web Marketing Compte AdWords Campagnes FRANCE UK ITALIE Groupe d’annonces  ESPAGNE Musculation Rameurs ...
Créer une campagne en 5 étapes <ul><li>Définir les objectifs publicitaires </li></ul><ul><li>Structurer le compte AdWords ...
Sélectionner les mots-clés <ul><li>Choisir des mots clés qui ont un rapport direct avec le sujet du groupe d'annonces et l...
Sélectionner les sites (réseau display) <ul><li>Choisir des sites en rapport avec les produits ou services  </li></ul><ul>...
Campagne « Equipement » appareil abdominaux appareils musculation  appareil fitness   Mots Clés  Groupe d’annonces  tapis ...
Création des annonces <ul><li>Tester différentes offres et invitations à agir dans différents textes d’annonce: </li></ul>...
Création des annonces <ul><li>Utiliser une formule forte impliquant l'utilisateur : </li></ul><ul><ul><li>Inviter les inte...
i-com / Agro Sup - Web Marketing Campagne « Equipement » Groupe d’annonces Equipement équipement fitness équipement gym éq...
Créer une campagne en 5 étapes <ul><li>Définir les objectifs publicitaires </li></ul><ul><li>Structurer le compte AdWords ...
Optimiser le site Web <ul><li>Faire en sorte que lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce, il arrive sur une page de d...
Créer une campagne en 5 étapes <ul><li>Définir les objectifs publicitaires </li></ul><ul><li>Structurer le compte AdWords ...
Optimiser en continu <ul><li>Optimiser les campagnes en continu pour suivre l'évolution du marché et des internautes </li>...
Exemple de campagne : Fabrice Gillotte Chocolatier à Dijon http://www.fabrice-gillotte.fr/
Objectifs de la campagne <ul><li>Etendre la périmètre de vente au-delà de la région dijonnaise </li></ul><ul><li>Générer d...
Campagne Adwords <ul><li>Création d’une campagne </li></ul><ul><ul><li>Zone géographique : France </li></ul></ul><ul><ul><...
Campagne Adwords <ul><li>Création de 4 groupes d’annonces </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
Campagne Adwords <ul><li>Choix des mots clés (Groupe d’annonces « Macarons ») </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing O...
Détails des mots clés i-com / Agro Sup - Web Marketing Mot clé Autorisation CPC Max Position préférée Nb clics Nb Impressi...
Détails des annonces <ul><li>Création des annonces </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
Détail des annonces i-com / Agro Sup - Web Marketing Titre 2 lignes de texte URL apparente URL de la pge de chute
Résultats : réseau Search i-com / Agro Sup - Web Marketing
Résultats : réseau Display i-com / Agro Sup - Web Marketing
Résultats opérationnels <ul><li>Fréquentation du site </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
Résultats opérationnels <ul><li>Géographie </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
Résultats opérationnels <ul><li>Ventes </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
Il n’y a pas que Google … i-com / Agro Sup - Web Marketing
Web 2.0, le marketing social i-com / Agro Sup - Web Marketing
Les questions essentielles <ul><li>Mon support me rend-il crédible ?  </li></ul><ul><li>Mon support me rend-il visible ?  ...
Les 4P du Social Marketing <ul><li>Permission </li></ul><ul><li>Proximité </li></ul><ul><li>Partage </li></ul><ul><li>Part...
Les supports <ul><li>Le format site </li></ul><ul><li>Le format blog </li></ul><ul><li>Le format microblog </li></ul><ul><...
Le format site <ul><li>Asseoir un positionnement </li></ul><ul><li>Promouvoir une offre (produits, services) globale </li>...
i-com / Agro Sup - Web Marketing
Le format blog <ul><li>Permet de s’exprimer en tant qu’expert </li></ul><ul><li>Permet d’être référencé sur les moteurs de...
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Le format microblog <ul><li>Diffuser / partager son propre message à son réseau (promotion d’une information ou d’une offr...
i-com / Agro Sup - Web Marketing
La plateforme communautaire <ul><li>Regroupe des personnes par intérêt (professionnel, sport, passion, culture...) </li></...
i-com / Agro Sup - Web Marketing
Le flux RSS <ul><li>Publier automatiquement des flux d’informations </li></ul><ul><li>Pour agréger vos propres contenus  <...
i-com / Agro Sup - Web Marketing
Pour résumer <ul><li>Etape n°1 : Disposer d’un support «Ad-hoc», crédible et visible </li></ul><ul><li>Etape n°2 : Donner ...
Merci de votre attention Et à bientôt ! Jean-Daniel Valy :  [email_address] i-com / Agro Sup - Web Marketing
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Présentation du 16 décembre 2010 aux étudiants d'AgroSup Dijon pr Jean-Daniel Valy

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Agro Sup Webmarketing

  1. 1. Webmarketing : Campagnes publicitaires et Web 2.0
  2. 2. Programme (Jean-Daniel Valy, responsable du département formation) <ul><li>Comment maximiser le retour sur investissement d’un site Web avec Google Adwords </li></ul><ul><li>Créer une campagne Adwords </li></ul><ul><li>Exemple de campagne </li></ul><ul><li>Web 2.0, le marketing social </li></ul><ul><li>Questions – Réponses </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  3. 3. Comment maximiser le retour sur investissement d’un site Web avec Google Adwords i-com / Agro Sup - Web Marketing
  4. 4. Web Marketing <ul><li>Le Web Marketing ou marketing électronique est le marketing des biens et services sur Internet. </li></ul><ul><li>Les trois objectifs fondamentaux du Web Marketing : </li></ul><ul><ul><li>Présence : établir sa présence sur Internet </li></ul></ul><ul><ul><li>Visibilité : attirer les visiteurs </li></ul></ul><ul><ul><li>Influence : conversion des visiteurs en consommateurs </li></ul></ul><ul><li>Les trois principales méthodes : </li></ul><ul><ul><li>SEO </li></ul></ul><ul><ul><li>SEA </li></ul></ul><ul><ul><li>SMO </li></ul></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing SEM
  5. 5. Acronymes <ul><li>SEO – Search Engine Optimization Optimisation pour les moteurs de recherche d’un site web. Objectif : le meilleur positionnement stratégique au sein des pages de résultats des principaux moteurs de recherche. </li></ul><ul><li>SEA - Search Engine Advertising Optimisation de la visibilité d’un site web au travers d’une campagne de liens commerciaux sur un moteur de recherche. Objectif : générer à court-terme un trafic ciblé et de qualité susceptible de transformer le visiteur en consommateur. </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  6. 6. Acronymes <ul><li>SMO - Social Media Optimization Optimisation de la visibilité d’un site web à partir de l’utilisation des médias sociaux (blogs, wikis, etc). Objectif : développement de l’image de marque et la génération d’une communauté d’utilisateurs et de consommateurs fidèles. </li></ul><ul><li>SEM – Search Engine Marketing SEM = SEO + SEA </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  7. 7. Glossaire <ul><li>Référencement naturel (ou organique) : Affichage naturel de liens vers des sites web dans les résultats de recherche en fonction d'un contenu qui, selon le moteur, répond à la recherche d'un internaute et est considéré par ses tiers comme la référence sur son domaine. Les résultats sont en général placés au centre. </li></ul><ul><li>Référencement payant : Système de publicité en ligne permettant aux annonceurs de placer une annonce en réponse à une requête dans un moteur de recherche. Les annonces sont placées en général en haut ou à droite des résultats des moteurs de recherche et peuvent être identifiés grâce à l'indication « Liens Sponsorisés » , « Liens Commerciaux », « Annonces » … </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  8. 8. i-com / Agro Sup - Web Marketing
  9. 9. Glossaire <ul><li>Google Adwords : « AdWords » provient de « Ad » pour Advertising (publicité) et words (mots). Il désigne l’ensemble des solutions permettant de publier des annonces publicitaires sur le réseau de recherche Google ainsi que sur le réseau de contenu (réseau display). </li></ul><ul><li>Réseau de recherche : Moteur de recherche Google, Gmail, Blogger … Les annonces sont apparaissent dès lors que l’internaute a saisi un mot clé en relation avec les annonces. </li></ul><ul><li>Réseau de contenu ou réseau display : Sites internet ayant adhéré au programme Google Adsense. Les annonces sont publiées sur des pages web dont le contenu est en relation avec les annonces. </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  10. 10. i-com / Agro Sup - Web Marketing
  11. 11. i-com / Agro Sup - Web Marketing
  12. 12. Glossaire <ul><li>Impression : Affichage d’une annonce </li></ul><ul><li>Clic : Clic d’un internaute sur une annonce </li></ul><ul><li>Taux de clic (CTR – Clickthrough rate) : Egal au nombre de clics divisé par le nombre d’impressions </li></ul><ul><li>Page de chute (Landing Page) : Page du site web qui s’affiche après le clic sur l’annonce </li></ul><ul><li>Taux de rebond (Bounce Rate) : Pourcentage de visites au cours desquelles l’internaute a quitté le site dès la page d’entrée </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  13. 13. Glossaire <ul><li>Coût par clic ( CPC – Cost per click) : Prix payé par l’annonceur à chaque fois qu’un internaute clique sur une annonce </li></ul><ul><li>Coût par clic maximum ( CPCMax ) : Montant maximum que l’annonceur est prêt à payer lorsqu’un internaute clic sur une annonce </li></ul><ul><li>Coût par clic moyen ( CPCmoy ) : Moyenne des montants que l'annonceur paye à chaque fois qu'un internaute clique sur son annonce </li></ul><ul><li>Conversion : Objectif à atteindre lors de la visite d’un internaute : achat, demande d’information, inscription … </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  14. 14. Glossaire <ul><li>Quality Score : Indice de « qualité d’une annonce » calculé en fonction de la correspondance entre les mots clés saisis par l’internaute, le texte de l’annonce, le contenu de la page de chute </li></ul><ul><li>Ad Rank : CPCMax x Quality Score : détermine la position d’une annonce dans les emplacements réservés </li></ul><ul><li>ROI (Retour sur investissement) : Pourcentage obtenu en divisant les bénéfices obtenus grâce à une campagne publicitaire par le budget engagé </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  15. 15. i-com / Agro Sup - Web Marketing
  16. 16. Google Adwords Le marketing de la performance <ul><li>Les annonces sont affichées gratuitement aux internautes qui effectuent une recherche pertinente </li></ul><ul><li>Les annonces sont affichées aux dates, heures, lieux choisis </li></ul><ul><li>Le budget est fixé à l’avance </li></ul><ul><li>Seule la visite sur le site est facturée (le clic sur l’annonce) </li></ul><ul><li>Des outils de mesure précis de la performance et du ROI en temps réel sont mis gratuitement à disposition </li></ul><ul><li>Des systèmes avancés d’optimisation sont disponibles </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  17. 17. Mener une campagne de référencement payant : Une approche méthodique en quatre étapes <ul><li>Générer du trafic depuis des liens publicitaires basés sur la recherche et la promotion de sites Web </li></ul><ul><li>Analyser le trafic pour comprendre la provenance des visiteurs et leurs comportements </li></ul><ul><li>Optimiser le site en déterminant quelles combinaisons de contenu et d’annonces entraînent le plus de conversions </li></ul><ul><li>Augmenter les conversions et réduire le taux de rebond </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  18. 18. L’approche i-com i-com / Agro Sup - Web Marketing
  19. 19. 1- Générer du trafic – Google Adwords <ul><li>Annonces textuelles </li></ul><ul><li>Annonces graphiques </li></ul><ul><li>Annonces pour mobiles </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  20. 20. 2 – Analyser le trafic – Google Analytics <ul><li>Grands indicateurs </li></ul><ul><li>Analyse du comportement </li></ul><ul><li>Sources de trafic </li></ul><ul><li>Suivi des conversions </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  21. 21. 3- Optimiser – Outils Google pour Webmasters <ul><li>Webmaster Tools </li></ul><ul><li>Google Website Optimizer </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  22. 22. 4- Convertir – Google Website Search <ul><li>Délivrer aux visiteurs les informations pertinentes </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  23. 23. Créer une campagne Adwords i-com / Agro Sup - Web Marketing
  24. 24. Créer une campagne en 5 étapes <ul><li>Définir les objectifs publicitaires </li></ul><ul><li>Structurer le compte AdWords </li></ul><ul><li>Sélectionner les mots-clés et créer les annonces </li></ul><ul><li>Optimiser le site Web </li></ul><ul><li>Optimiser en continu </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  25. 25. Définir les objectifs publicitaires <ul><li>Quel budget investir dans une campagnes AdWords? </li></ul><ul><li>Quelles sont les attentes en termes de résultat ? </li></ul><ul><ul><li>Génération de prospect ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Augmentation du trafic sur le site Web ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Ventes en ligne ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Diminution du coût par acquisition (CPA) ? </li></ul></ul><ul><li>Quel retour sur investissement (ROI) ? </li></ul><ul><ul><li>ex. un ROI moyen de 300% est-il satisfaisant ? </li></ul></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing Définir les objectifs des campagnes publicitaires permet de déterminer la stratégie d'optimisation à adopter.
  26. 26. Créer une campagne en 5 étapes <ul><li>Définir les objectifs publicitaires </li></ul><ul><li>Structurer le compte AdWords </li></ul><ul><li>Sélectionner les mots-clés et créer les annonces </li></ul><ul><li>Optimiser le site Web </li></ul><ul><li>Optimiser en continu </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  27. 27. Structurer le compte AdWords <ul><li>Un compte bien structuré facilite la gestion et le suivi des performances des campagnes </li></ul><ul><li>Une bonne structure permet de cibler efficacement le public </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing Créer une campagne par pays ou langue ciblée Classer les campagnes par sujet : créer une campagne pour chacune des gammes de produits, services ou marques
  28. 28. Structurer le compte AdWords i-com / Agro Sup - Web Marketing Vous déterminez les dates de fin, le budget quotidien, le ciblage géographique et vos préférences de diffusion sur des sites partenaires au niveau de la campagne. Au sein de chaque groupe d'annonces, vous créez une ou plusieurs annonces et définissez un ensemble de mots clés à associer à celles-ci. Chaque groupe d'annonces dépend d'un ensemble de mots clés. Si vous créez plusieurs annonces dans un groupe d'annonces, celles-ci s'affichent en alternance pour ces mots clés et selon un cycle régulier.
  29. 29. i-com / Agro Sup - Web Marketing
  30. 30. i-com / Agro Sup - Web Marketing Compte AdWords Campagnes FRANCE UK ITALIE Groupe d’annonces ESPAGNE Musculation Rameurs Tapis de course Vélo d’appartement Compte AdWords Campagnes Fitness MUSCULATION EQUIPEMENTS Groupe d’annonces Votre marque Fitness Gym Muscler Structure n° 1 Structure n° 2 Musculation Programmes Sport Exercices Tapis Appareils Barres
  31. 31. Créer une campagne en 5 étapes <ul><li>Définir les objectifs publicitaires </li></ul><ul><li>Structurer le compte AdWords </li></ul><ul><li>Sélectionner les mots-clés et créer les annonces </li></ul><ul><li>Optimiser le site Web </li></ul><ul><li>Optimiser en continu </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  32. 32. Sélectionner les mots-clés <ul><li>Choisir des mots clés qui ont un rapport direct avec le sujet du groupe d'annonces et la page de destination </li></ul><ul><li>Inclure des variantes pertinentes des mots clés, au singulier et au pluriel. Utiliser des termes familiers, différentes orthographes, des synonymes </li></ul><ul><li>Utiliser des mots clés à exclure pour réduire le nombre d'impressions d'annonces non pertinentes et augmenter le niveau de qualité </li></ul><ul><li>Le Générateur de mots clés peut aider à trouver d’autres termes pertinents </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  33. 33. Sélectionner les sites (réseau display) <ul><li>Choisir des sites en rapport avec les produits ou services </li></ul><ul><li>Cibler les sites les plus pertinents pour augmenter les chances de diffusion des annonces </li></ul><ul><li>Méthodes de sélection : la saisie d‘URL, la description de sujets, la sélection de catégories </li></ul><ul><li>Penser à utiliser tous les types de formats d’annonces : annonces illustrées, textuelles et vidéo </li></ul><ul><li>Il est possible de cibler uniquement certaines parties d’un site </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  34. 34. Campagne « Equipement » appareil abdominaux appareils musculation appareil fitness Mots Clés Groupe d’annonces tapis de course tapis de marche tapis fitness tapis yoga achat appareil fitness appareils abdominaux appareil musculation équipement fitness équipement gym équipement muscu achat tapis course achat tapis marche achas tapis de fitness acha tapis de yoga achat équipement muscu équipement musculation acaht équipement gym Appareil Tapis Rameurs Barres Equipement Bancs banc de musculation banc musculation banc de fitness acaht banc fitness achat banc de muscu achat banc muscu barre traction musculation barre traction fitness barres traction muscu achat barres musculation achat barre fitness achat barre muscu rameur musculation rameur fitness rameurs muscu achat rameurs musculation achater rameurs fitness achat rameurs muscu i-com / Agro Sup - Web Marketing
  35. 35. Création des annonces <ul><li>Tester différentes offres et invitations à agir dans différents textes d’annonce: </li></ul><ul><ul><li>Adwords effectue par défaut une diffusion aléatoire des annonces d'un même groupe et diffuse plus souvent les annonces les plus performantes </li></ul></ul><ul><ul><li>Il est recommandé de créer deux à quatre annonces par groupe d’annonces (hors annonces illustrées et vidéos) </li></ul></ul><ul><li>Créer des annonces originales et attirantes : </li></ul><ul><ul><li>Qu'est-ce qui différencie un produit ou service de celui des concurrents ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Décrire toute fonctionnalité ou promotion originale </li></ul></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  36. 36. Création des annonces <ul><li>Utiliser une formule forte impliquant l'utilisateur : </li></ul><ul><ul><li>Inviter les internautes à effectuer une action (acheter, vendre, commander, découvrir, s'inscrire) pour amener les utilisateurs à cliquer sur l’annonce et à effectuer une conversion </li></ul></ul><ul><li>Placer les mots clés principaux dans le texte de l’annonce (par exemple dans le titre) : </li></ul><ul><ul><li>Cela indiquera aux internautes que l’annonce correspond parfaitement à leur recherche </li></ul></ul><ul><ul><li>Le mot clé apparaîtra en gras dans l’annonce </li></ul></ul><ul><li>Utiliser la fonction d’insertion dynamique de mots clés. </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  37. 37. i-com / Agro Sup - Web Marketing Campagne « Equipement » Groupe d’annonces Equipement équipement fitness équipement gym équipement muscu achat équipement muscu équipement musculation acaht équipement gym Mots Clés
  38. 38. Créer une campagne en 5 étapes <ul><li>Définir les objectifs publicitaires </li></ul><ul><li>Structurer le compte AdWords </li></ul><ul><li>Sélectionner les mots-clés et créer les annonces </li></ul><ul><li>Optimiser le site Web </li></ul><ul><li>Optimiser en continu </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  39. 39. Optimiser le site Web <ul><li>Faire en sorte que lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce, il arrive sur une page de destination qui affiche clairement l'information ou le produit proposé par l'annonce </li></ul><ul><li>Reprendre les mots clés, les offres et les invitations des annonces sur la page de destination </li></ul><ul><li>Fournir aux utilisateurs une procédure simple pour finaliser les transactions </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  40. 40. Créer une campagne en 5 étapes <ul><li>Définir les objectifs publicitaires </li></ul><ul><li>Structurer le compte AdWords </li></ul><ul><li>Sélectionner les mots-clés et créer les annonces </li></ul><ul><li>Optimiser le site Web </li></ul><ul><li>Optimiser en continu </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  41. 41. Optimiser en continu <ul><li>Optimiser les campagnes en continu pour suivre l'évolution du marché et des internautes </li></ul><ul><li>Modifier le texte des annonces qui convertissent le moins </li></ul><ul><li>Affiner les listes de mots clés et option de ciblage pour de meilleurs résultats </li></ul><ul><li>Ajuster le budget quotidien pour une visibilité optimale </li></ul><ul><li>Adapter le Coût par Clic pour garder un bon classement des annonces </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  42. 42. Exemple de campagne : Fabrice Gillotte Chocolatier à Dijon http://www.fabrice-gillotte.fr/
  43. 43. Objectifs de la campagne <ul><li>Etendre la périmètre de vente au-delà de la région dijonnaise </li></ul><ul><li>Générer des ventes à travers la boutique en ligne </li></ul><ul><li>Faire connaître la marque </li></ul><ul><li>Faire connaître de nouveaux produits (macarons, biscuits …) </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  44. 44. Campagne Adwords <ul><li>Création d’une campagne </li></ul><ul><ul><li>Zone géographique : France </li></ul></ul><ul><ul><li>Réseaux : Search et Display </li></ul></ul><ul><ul><li>Budget : 35 €/jour </li></ul></ul><ul><ul><li>Gestion automatique des enchères </li></ul></ul><ul><ul><li>Diffusion en continu </li></ul></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  45. 45. Campagne Adwords <ul><li>Création de 4 groupes d’annonces </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  46. 46. Campagne Adwords <ul><li>Choix des mots clés (Groupe d’annonces « Macarons ») </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing Outil de suggestion des mots clés
  47. 47. Détails des mots clés i-com / Agro Sup - Web Marketing Mot clé Autorisation CPC Max Position préférée Nb clics Nb Impressions Taux de clics CPC Moyen Position moyenne Coût total
  48. 48. Détails des annonces <ul><li>Création des annonces </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  49. 49. Détail des annonces i-com / Agro Sup - Web Marketing Titre 2 lignes de texte URL apparente URL de la pge de chute
  50. 50. Résultats : réseau Search i-com / Agro Sup - Web Marketing
  51. 51. Résultats : réseau Display i-com / Agro Sup - Web Marketing
  52. 52. Résultats opérationnels <ul><li>Fréquentation du site </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  53. 53. Résultats opérationnels <ul><li>Géographie </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  54. 54. Résultats opérationnels <ul><li>Ventes </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  55. 55. Il n’y a pas que Google … i-com / Agro Sup - Web Marketing
  56. 56. Web 2.0, le marketing social i-com / Agro Sup - Web Marketing
  57. 57. Les questions essentielles <ul><li>Mon support me rend-il crédible ? </li></ul><ul><li>Mon support me rend-il visible ? </li></ul><ul><li>Pourquoi dois-je être présent, quel est mon objectif majeur ? </li></ul><ul><li>Quels bénéfices attendus ? (RH, vente, image, promotion, fidélisation) </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  58. 58. Les 4P du Social Marketing <ul><li>Permission </li></ul><ul><li>Proximité </li></ul><ul><li>Partage </li></ul><ul><li>Participation </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  59. 59. Les supports <ul><li>Le format site </li></ul><ul><li>Le format blog </li></ul><ul><li>Le format microblog </li></ul><ul><li>La plateforme communautaire </li></ul><ul><li>Le flux RSS </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  60. 60. Le format site <ul><li>Asseoir un positionnement </li></ul><ul><li>Promouvoir une offre (produits, services) globale </li></ul><ul><li>Peut permettre de donner la visibilité à une offre </li></ul><ul><li>Peut permettre de vendre en ligne </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  61. 61. i-com / Agro Sup - Web Marketing
  62. 62. Le format blog <ul><li>Permet de s’exprimer en tant qu’expert </li></ul><ul><li>Permet d’être référencé sur les moteurs de recherche au même titre qu’un site Web </li></ul><ul><li>Permet à l’annonceur de se constituer un lectorat via flux RSS </li></ul><ul><li>Permet au lecteur / suiveur de commenter les article : fidélisation + capital sympathie </li></ul><ul><li>Support de communication interne et/ou externe </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  63. 63. i-com / Agro Sup - Web Marketing
  64. 64. Le format microblog <ul><li>Diffuser / partager son propre message à son réseau (promotion d’une information ou d’une offre) </li></ul><ul><li>Diffuser un message externe (veille) </li></ul><ul><li>Créer le buzz / effet «boule de neige» </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  65. 65. i-com / Agro Sup - Web Marketing
  66. 66. La plateforme communautaire <ul><li>Regroupe des personnes par intérêt (professionnel, sport, passion, culture...) </li></ul><ul><li>Outil de veille </li></ul><ul><li>Outil d’intelligence collective </li></ul><ul><li>Donner une impulsion au dialogue, à l’innovation </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  67. 67. i-com / Agro Sup - Web Marketing
  68. 68. Le flux RSS <ul><li>Publier automatiquement des flux d’informations </li></ul><ul><li>Pour agréger vos propres contenus </li></ul><ul><li>Possibilité de publier automatiquement vos flux sur les réseaux sociaux </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  69. 69. i-com / Agro Sup - Web Marketing
  70. 70. Pour résumer <ul><li>Etape n°1 : Disposer d’un support «Ad-hoc», crédible et visible </li></ul><ul><li>Etape n°2 : Donner de la visibilité à ce support (SEO, SEM) </li></ul><ul><li>Etape n°3 : Recruter </li></ul><ul><li>Etape n°4 : Animer, rédiger </li></ul><ul><li>Etape n°5 : Modérer </li></ul><ul><li>Puis de manière récurrente : entretenir le réseau (nouveaux membres, nouveaux posts…) </li></ul>i-com / Agro Sup - Web Marketing
  71. 71. Merci de votre attention Et à bientôt ! Jean-Daniel Valy : [email_address] i-com / Agro Sup - Web Marketing

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