Comment mettre en place une campagne de liens commerciaux performante sur Google
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La certification  « Google Adwords Certified Partner »
Google Adwords Certified Partner <ul><li>I-com a obtenu sa certification en juin 2010 </li></ul><ul><li>Avoir géré un mont...
Comment maximiser le retour sur investissement d’un site Web 17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
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17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
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17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
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Glossaire <ul><li>Quality Score :  Indice de « qualité d’une annonce » calculé en fonction de la correspondance entre les ...
17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
Google Adwords  Le marketing de la performance <ul><li>Les annonces sont affichées gratuitement aux internautes qui effect...
Mener une campagne de référencement payant : Une approche méthodique en quatre étapes <ul><li>Générer du trafic depuis des...
L’approche i-com 17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
1- Générer du trafic – Google Adwords <ul><li>Annonces textuelles  </li></ul><ul><li>Annonces graphiques  </li></ul><ul><l...
2 – Analyser le trafic – Google Analytics <ul><li>Grands indicateurs </li></ul><ul><li>Analyse du comportement </li></ul><...
3- Optimiser – Outils Google pour Webmasters <ul><li>Webmaster Tools </li></ul><ul><li>Google Website Optimizer </li></ul>...
4- Convertir – Google Website Search <ul><li>Délivrer aux visiteurs les informations pertinentes </li></ul>17 novembre 201...
Créer une campagne Adwords 17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
Créer une campagne en 5 étapes <ul><li>Définir les objectifs publicitaires </li></ul><ul><li>Structurer le compte AdWords ...
Définir les objectifs publicitaires <ul><li>Quel budget investir dans une campagnes AdWords? </li></ul><ul><li>Quelles son...
Créer une campagne en 5 étapes <ul><li>Définir les objectifs publicitaires </li></ul><ul><li>Structurer le compte AdWords ...
Structurer le compte AdWords <ul><li>Un compte bien structuré facilite la gestion et le suivi des performances des campagn...
Structurer le compte AdWords 17 novembre 2010 i-com – Google Adwords Vous déterminez les dates de fin, le budget quotidien...
17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
17 novembre 2010 i-com – Google Adwords Compte AdWords Campagnes FRANCE UK ITALIE Groupe d’annonces  ESPAGNE Musculation R...
Créer une campagne en 5 étapes <ul><li>Définir les objectifs publicitaires </li></ul><ul><li>Structurer le compte AdWords ...
Sélectionner les mots-clés <ul><li>Choisir des mots clés qui ont un rapport direct avec le sujet du groupe d'annonces et l...
Sélectionner les sites (réseau display) <ul><li>Choisir des sites en rapport avec les produits ou services  </li></ul><ul>...
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Création des annonces <ul><li>Tester différentes offres et invitations à agir dans différents textes d’annonce: </li></ul>...
Création des annonces <ul><li>Utiliser une formule forte impliquant l'utilisateur : </li></ul><ul><ul><li>Inviter les inte...
17 novembre 2010 i-com – Google Adwords Campagne « Equipement » Groupe d’annonces Equipement équipement fitness équipement...
Créer une campagne en 5 étapes <ul><li>Définir les objectifs publicitaires </li></ul><ul><li>Structurer le compte AdWords ...
Optimiser le site Web <ul><li>Faire en sorte que lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce, il arrive sur une page de d...
Créer une campagne en 5 étapes <ul><li>Définir les objectifs publicitaires </li></ul><ul><li>Structurer le compte AdWords ...
Optimiser en continu <ul><li>Optimiser les campagnes en continu pour suivre l'évolution du marché et des internautes </li>...
Il n’y a pas que Google … 17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
Pour bien commencer ... 17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
Notre offre <ul><li>Formation inter-entreprise (3 jours) </li></ul><ul><li>Formation action + accompagnement  </li></ul><u...
Notre démarche : <ul><li>Analyser votre projet </li></ul><ul><li>Définir votre projet  </li></ul><ul><li>Créer / paramétre...
Merci de votre attention Et à bientôt ! Jean-Daniel Valy :  [email_address] 17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
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I-Com, Google Adwords

  1. 1. Comment mettre en place une campagne de liens commerciaux performante sur Google
  2. 2. Programme (Jean-Daniel Valy, responsable du département formation) <ul><li>Présentation d'i-com </li></ul><ul><li>La certification « Google Adwords Certified Partner » </li></ul><ul><li>Comment maximiser le retour sur investissement d’un site Web </li></ul><ul><li>Créer une campagne Adwords </li></ul><ul><li>L'offre d'i-com </li></ul><ul><li>Questions – Réponses </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  3. 3. i-com : agence interactive spécialisée dans la conception et la mise en œuvre de solutions Internet <ul><li>i-com interactive </li></ul><ul><ul><li>Communication en ligne et hors ligne </li></ul></ul><ul><ul><li>Contenus dynamiques et interactifs </li></ul></ul><ul><ul><li>Référencement et Web Marketing </li></ul></ul><ul><li>i-com formation </li></ul><ul><ul><li>Formations Intra et inter-entreprises, DIF </li></ul></ul><ul><ul><li>Internet, Graphisme, Programmation </li></ul></ul><ul><ul><li>Systèmes et réseaux, Développement, Bureautique </li></ul></ul><ul><ul><li>Ressources humaines </li></ul></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  4. 4. i-com formation, membre du réseau Adhara depuis 2006 <ul><li>83 centres (+ de 500 salles) de formation à taille humaine ancrés dans leur région, répartis sur l’ensemble du territoire français fédérés autour de la marque Adhara </li></ul><ul><li>600 formateurs permanents, 115 000 stagiaires en 2009 </li></ul><ul><li>500 stages proposés au catalogue </li></ul><ul><li>Des PME aux plus grands groupes internationaux privés, des collectivités territoriales aux grandes administrations publiques </li></ul><ul><li>Les agréments des éditeurs </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  5. 5. La certification « Google Adwords Certified Partner »
  6. 6. Google Adwords Certified Partner <ul><li>I-com a obtenu sa certification en juin 2010 </li></ul><ul><li>Avoir géré un montant minimum de dépenses de 10 000 dollars américains sur 90 jours </li></ul><ul><li>Avoir au moins deux personnes de l’entreprise ayant obtenu l’agrément « Google Adwords Qualified » à titre personnel </li></ul><ul><li>Accepter les conditions d’utilisation du programme </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  7. 7. Comment maximiser le retour sur investissement d’un site Web 17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  8. 8. Web Marketing <ul><li>Le Web Marketing ou marketing électronique est le marketing des biens et services sur Internet. </li></ul><ul><li>Les trois objectifs fondamentaux du Web Marketing : </li></ul><ul><ul><li>Présence : établir sa présence sur Internet </li></ul></ul><ul><ul><li>Visibilité : attirer les visiteurs </li></ul></ul><ul><ul><li>Influence : conversion des visiteurs en consommateurs </li></ul></ul><ul><li>Les trois principales méthodes : </li></ul><ul><ul><li>SEO </li></ul></ul><ul><ul><li>SEA </li></ul></ul><ul><ul><li>SMO </li></ul></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords SEM
  9. 9. Acronymes <ul><li>SEO – Search Engine Optimization Optimisation pour les moteurs de recherche d’un site web. Objectif : le meilleur positionnement stratégique au sein des pages de résultats des principaux moteurs de recherche. </li></ul><ul><li>SEA - Search Engine Advertising Optimisation de la visibilité d’un site web au travers d’une campagne de liens commerciaux sur un moteur de recherche. Objectif : générer à court-terme un trafic ciblé et de qualité susceptible de transformer le visiteur en consommateur. </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  10. 10. Acronymes <ul><li>SMO - Social Media Optimization Optimisation de la visibilité d’un site web à partir de l’utilisation des médias sociaux (blogs, wikis, etc). Objectif : développement de l’image de marque et la génération d’une communauté d’utilisateurs et de consommateurs fidèles. </li></ul><ul><li>SEM – Search Engine Marketing SEM = SEO + SEA </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  11. 11. Glossaire <ul><li>Référencement naturel (ou organique) : Affichage naturel de liens vers des sites web dans les résultats de recherche en fonction d'un contenu qui, selon le moteur, répond à la recherche d'un internaute et est considéré par ses tiers comme la référence sur son domaine. Les résultats sont en général placés au centre. </li></ul><ul><li>Référencement payant : Système de publicité en ligne permettant aux annonceurs de placer une annonce en réponse à une requête dans un moteur de recherche. Les annonces sont placées en général en haut ou à droite des résultats des moteurs de recherche et peuvent être identifiés grâce à l'indication « Liens Sponsorisés » , « Liens Commerciaux », « Annonces » … </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  12. 12. 17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  13. 13. Glossaire <ul><li>Google Adwords : « AdWords » provient de « Ad » pour Advertising (publicité) et words (mots). Il désigne l’ensemble des solutions permettant de publier des annonces publicitaires sur le réseau de recherche Google ainsi que sur le réseau de contenu (réseau display). </li></ul><ul><li>Réseau de recherche : Moteur de recherche Google, Gmail, Blogger … Les annonces sont apparaissent dès lors que l’internaute a saisi un mot clé en relation avec les annonces. </li></ul><ul><li>Réseau de contenu ou réseau display : Sites internet ayant adhéré au programme Google Adsense. Les annonces sont publiées sur des pages web dont le contenu est en relation avec les annonces. </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  14. 14. 17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  15. 15. 17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  16. 16. Glossaire <ul><li>Impression : Affichage d’une annonce </li></ul><ul><li>Clic : Clic d’un internaute sur une annonce </li></ul><ul><li>Taux de clic (CTR – Clickthrough rate) : Egal au nombre de clics divisé par le nombre d’impressions </li></ul><ul><li>Page de chute (Landing Page) : Page du site web qui s’affiche après le clic sur l’annonce </li></ul><ul><li>Taux de rebond (Bounce Rate) : Pourcentage de visites au cours desquelles l’internaute a quitté le site dès la page d’entrée </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  17. 17. Glossaire <ul><li>Coût par clic ( CPC – Cost per click) : Prix payé par l’annonceur à chaque fois qu’un internaute clique sur une annonce </li></ul><ul><li>Coût par clic maximum ( CPCMax ) : Montant maximum que l’annonceur est prêt à payer lorsqu’un internaute clic sur une annonce </li></ul><ul><li>Coût par clic moyen ( CPCmoy ) : Moyenne des montants que l'annonceur paye à chaque fois qu'un internaute clique sur son annonce </li></ul><ul><li>Conversion : Objectif à atteindre lors de la visite d’un internaute : achat, demande d’information, inscription … </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  18. 18. Glossaire <ul><li>Quality Score : Indice de « qualité d’une annonce » calculé en fonction de la correspondance entre les mots clés saisis par l’internaute, le texte de l’annonce, le contenu de la page de chute </li></ul><ul><li>Ad Rank : CPCMax x Quality Score : détermine la position d’une annonce dans les emplacements réservés </li></ul><ul><li>ROI (Retour sur investissement) : Pourcentage obtenu en divisant les bénéfices obtenus grâce à une campagne publicitaire par le budget engagé </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  19. 19. 17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  20. 20. Google Adwords Le marketing de la performance <ul><li>Les annonces sont affichées gratuitement aux internautes qui effectuent une recherche pertinente </li></ul><ul><li>Les annonces sont affichées aux dates, heures, lieux choisis </li></ul><ul><li>Le budget est fixé à l’avance </li></ul><ul><li>Seule la visite sur le site est facturée (le clic sur l’annonce) </li></ul><ul><li>Des outils de mesure précis de la performance et du ROI en temps réel sont mis gratuitement à disposition </li></ul><ul><li>Des systèmes avancés d’optimisation sont disponibles </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  21. 21. Mener une campagne de référencement payant : Une approche méthodique en quatre étapes <ul><li>Générer du trafic depuis des liens publicitaires basés sur la recherche et la promotion de sites Web </li></ul><ul><li>Analyser le trafic pour comprendre la provenance des visiteurs et leurs comportements </li></ul><ul><li>Optimiser le site en déterminant quelles combinaisons de contenu et d’annonces entraînent le plus de conversions </li></ul><ul><li>Augmenter les conversions et réduire le taux de rebond </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  22. 22. L’approche i-com 17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  23. 23. 1- Générer du trafic – Google Adwords <ul><li>Annonces textuelles </li></ul><ul><li>Annonces graphiques </li></ul><ul><li>Annonces pour mobiles </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  24. 24. 2 – Analyser le trafic – Google Analytics <ul><li>Grands indicateurs </li></ul><ul><li>Analyse du comportement </li></ul><ul><li>Sources de trafic </li></ul><ul><li>Suivi des conversions </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  25. 25. 3- Optimiser – Outils Google pour Webmasters <ul><li>Webmaster Tools </li></ul><ul><li>Google Website Optimizer </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  26. 26. 4- Convertir – Google Website Search <ul><li>Délivrer aux visiteurs les informations pertinentes </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  27. 27. Créer une campagne Adwords 17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  28. 28. Créer une campagne en 5 étapes <ul><li>Définir les objectifs publicitaires </li></ul><ul><li>Structurer le compte AdWords </li></ul><ul><li>Sélectionner les mots-clés et créer les annonces </li></ul><ul><li>Optimiser le site Web </li></ul><ul><li>Optimiser en continu </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  29. 29. Définir les objectifs publicitaires <ul><li>Quel budget investir dans une campagnes AdWords? </li></ul><ul><li>Quelles sont les attentes en termes de résultat ? </li></ul><ul><ul><li>Génération de prospect ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Augmentation du trafic sur le site Web ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Ventes en ligne ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Diminution du coût par acquisition (CPA) ? </li></ul></ul><ul><li>Quel retour sur investissement (ROI) ? </li></ul><ul><ul><li>ex. un ROI moyen de 300% est-il satisfaisant ? </li></ul></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords Définir les objectifs des campagnes publicitaires permet de déterminer la stratégie d'optimisation à adopter.
  30. 30. Créer une campagne en 5 étapes <ul><li>Définir les objectifs publicitaires </li></ul><ul><li>Structurer le compte AdWords </li></ul><ul><li>Sélectionner les mots-clés et créer les annonces </li></ul><ul><li>Optimiser le site Web </li></ul><ul><li>Optimiser en continu </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  31. 31. Structurer le compte AdWords <ul><li>Un compte bien structuré facilite la gestion et le suivi des performances des campagnes </li></ul><ul><li>Une bonne structure permet de cibler efficacement le public </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords Créer une campagne par pays ou langue ciblée Classer les campagnes par sujet : créer une campagne pour chacune des gammes de produits, services ou marques
  32. 32. Structurer le compte AdWords 17 novembre 2010 i-com – Google Adwords Vous déterminez les dates de fin, le budget quotidien, le ciblage géographique et vos préférences de diffusion sur des sites partenaires au niveau de la campagne. Au sein de chaque groupe d'annonces, vous créez une ou plusieurs annonces et définissez un ensemble de mots clés à associer à celles-ci. Chaque groupe d'annonces dépend d'un ensemble de mots clés. Si vous créez plusieurs annonces dans un groupe d'annonces, celles-ci s'affichent en alternance pour ces mots clés et selon un cycle régulier.
  33. 33. 17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  34. 34. 17 novembre 2010 i-com – Google Adwords Compte AdWords Campagnes FRANCE UK ITALIE Groupe d’annonces ESPAGNE Musculation Rameurs Tapis de course Vélo d’appartement Compte AdWords Campagnes Fitness MUSCULATION EQUIPEMENTS Groupe d’annonces Votre marque Fitness Gym Muscler Structure n° 1 Structure n° 2 Musculation Programmes Sport Exercices Tapis Appareils Barres
  35. 35. Créer une campagne en 5 étapes <ul><li>Définir les objectifs publicitaires </li></ul><ul><li>Structurer le compte AdWords </li></ul><ul><li>Sélectionner les mots-clés et créer les annonces </li></ul><ul><li>Optimiser le site Web </li></ul><ul><li>Optimiser en continu </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  36. 36. Sélectionner les mots-clés <ul><li>Choisir des mots clés qui ont un rapport direct avec le sujet du groupe d'annonces et la page de destination </li></ul><ul><li>Inclure des variantes pertinentes des mots clés, au singulier et au pluriel. Utiliser des termes familiers, différentes orthographes, des synonymes </li></ul><ul><li>Utiliser des mots clés à exclure pour réduire le nombre d'impressions d'annonces non pertinentes et augmenter le niveau de qualité </li></ul><ul><li>Le Générateur de mots clés peut aider à trouver d’autres termes pertinents </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  37. 37. Sélectionner les sites (réseau display) <ul><li>Choisir des sites en rapport avec les produits ou services </li></ul><ul><li>Cibler les sites les plus pertinents pour augmenter les chances de diffusion des annonces </li></ul><ul><li>Méthodes de sélection : la saisie d‘URL, la description de sujets, la sélection de catégories </li></ul><ul><li>Penser à utiliser tous les types de formats d’annonces : annonces illustrées, textuelles et vidéo </li></ul><ul><li>Il est possible de cibler uniquement certaines parties d’un site </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  38. 38. Campagne « Equipement » appareil abdominaux appareils musculation appareil fitness Mots Clés Groupe d’annonces tapis de course tapis de marche tapis fitness tapis yoga achat appareil fitness appareils abdominaux appareil musculation équipement fitness équipement gym équipement muscu achat tapis course achat tapis marche achas tapis de fitness acha tapis de yoga achat équipement muscu équipement musculation acaht équipement gym Appareil Tapis Rameurs Barres Equipement Bancs banc de musculation banc musculation banc de fitness acaht banc fitness achat banc de muscu achat banc muscu barre traction musculation barre traction fitness barres traction muscu achat barres musculation achat barre fitness achat barre muscu rameur musculation rameur fitness rameurs muscu achat rameurs musculation achater rameurs fitness achat rameurs muscu
  39. 39. Création des annonces <ul><li>Tester différentes offres et invitations à agir dans différents textes d’annonce: </li></ul><ul><ul><li>Adwords effectue par défaut une diffusion aléatoire des annonces d'un même groupe et diffuse plus souvent les annonces les plus performantes </li></ul></ul><ul><ul><li>Il est recommandé de créer deux à quatre annonces par groupe d’annonces (hors annonces illustrées et vidéos) </li></ul></ul><ul><li>Créer des annonces originales et attirantes : </li></ul><ul><ul><li>Qu'est-ce qui différencie un produit ou service de celui des concurrents ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Décrire toute fonctionnalité ou promotion originale </li></ul></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  40. 40. Création des annonces <ul><li>Utiliser une formule forte impliquant l'utilisateur : </li></ul><ul><ul><li>Inviter les internautes à effectuer une action (acheter, vendre, commander, découvrir, s'inscrire) pour amener les utilisateurs à cliquer sur l’annonce et à effectuer une conversion </li></ul></ul><ul><li>Placer les mots clés principaux dans le texte de l’annonce (par exemple dans le titre) : </li></ul><ul><ul><li>Cela indiquera aux internautes que l’annonce correspond parfaitement à leur recherche </li></ul></ul><ul><ul><li>Le mot clé apparaîtra en gras dans l’annonce </li></ul></ul><ul><li>Utiliser la fonction d’insertion dynamique de mots clés. </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  41. 41. 17 novembre 2010 i-com – Google Adwords Campagne « Equipement » Groupe d’annonces Equipement équipement fitness équipement gym équipement muscu achat équipement muscu équipement musculation acaht équipement gym Mots Clés
  42. 42. Créer une campagne en 5 étapes <ul><li>Définir les objectifs publicitaires </li></ul><ul><li>Structurer le compte AdWords </li></ul><ul><li>Sélectionner les mots-clés et créer les annonces </li></ul><ul><li>Optimiser le site Web </li></ul><ul><li>Optimiser en continu </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  43. 43. Optimiser le site Web <ul><li>Faire en sorte que lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce, il arrive sur une page de destination qui affiche clairement l'information ou le produit proposé par l'annonce </li></ul><ul><li>Reprendre les mots clés, les offres et les invitations des annonces sur la page de destination </li></ul><ul><li>Fournir aux utilisateurs une procédure simple pour finaliser les transactions </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  44. 44. Créer une campagne en 5 étapes <ul><li>Définir les objectifs publicitaires </li></ul><ul><li>Structurer le compte AdWords </li></ul><ul><li>Sélectionner les mots-clés et créer les annonces </li></ul><ul><li>Optimiser le site Web </li></ul><ul><li>Optimiser en continu </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  45. 45. Optimiser en continu <ul><li>Optimiser les campagnes en continu pour suivre l'évolution du marché et des internautes </li></ul><ul><li>Modifier le texte des annonces qui convertissent le moins </li></ul><ul><li>Affiner les listes de mots clés et option de ciblage pour de meilleurs résultats </li></ul><ul><li>Ajuster le budget quotidien pour une visibilité optimale </li></ul><ul><li>Adapter le Coût par Clic pour garder un bon classement des annonces </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  46. 46. Il n’y a pas que Google … 17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  47. 47. Pour bien commencer ... 17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  48. 48. Notre offre <ul><li>Formation inter-entreprise (3 jours) </li></ul><ul><li>Formation action + accompagnement </li></ul><ul><li>Délégation </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  49. 49. Notre démarche : <ul><li>Analyser votre projet </li></ul><ul><li>Définir votre projet </li></ul><ul><li>Créer / paramétrer la campagne </li></ul><ul><li>Organiser des réunions de suivi </li></ul><ul><li>Créer des rapports automatisés </li></ul>17 novembre 2010 i-com – Google Adwords
  50. 50. Merci de votre attention Et à bientôt ! Jean-Daniel Valy : [email_address] 17 novembre 2010 i-com – Google Adwords

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