TRUST AGENTS	
           JULIEN SMITH | CHRIS BROGAN


           PAR JEAN-SÉBASTIEN GIROUX
           CRM 810 - UNIVERSIT...
LES AUTEURS

                 CHRIS BROGAN
                       Président de New Marketing
                       Labs,
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jeudi 4 février 2010
LES AUTEURS

                 JULIEN SMITH
                       consultant,auteur,
                       conférencier
 ...
LE LIVRE
                 New York Times bestseller (#13)
                 (sans parler vampires)

                 Wall S...
10 raisons pour ne pas le lire
                 Vous savez tout
                 Vous pensez que les médias sociaux c’est ...
LES RAISONS DU SUCCÈS
                 DES RÉSEAUX
                 IMPRESSIONNANTS

                 PRECHENT PAR L’EXEMP...
L’équation de départ

                 (C x R x I) / E = T
                 C= Crédibilité

                 R= Responsabi...
Pourquoi la notion de
           confiance?
                 «Parce que nous
                 vivons dans un monde
        ...
Bonne prémisse?



                 OUI!



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                                                lut
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ÉTAPE 1 : FAITES VOTRE
           PROPRE JEU



jeudi 4 février 2010
ÉTAPE 1: CONSTRUISEZ VOTRE
           PROPRE JEU



                 POURQUOI? PARCE
                 QUE CEUX QUI
       ...
ÉTAPE 1: FAITES VOTRE PROPRE JEU

                 1: ON COMMENCE
                 PAR JOUER COMME
                 TOUT L...
ÉTAPE 2 : DEVENEZ UN
           DES LEURS



jeudi 4 février 2010
ÉTAPE 2 : DEVENEZ UN DES LEURS


                 COMMENT S’Y EST Y
                 PRIS?
                 6 MOIS POUR
  ...
ÉTAPE 2 : DEVENEZ UN DES LEURS


                 IL S’AGIT DONC DE
                 SE CONSTRUIRE UN
                 CAP...
ÉTAPE 2 : DEVENEZ UN DES LEURS

                 ET PRENDRE LA
                 PREMIERE ACTION:
                       EN...
ÉTAPE 2 : DEVENEZ UN DES LEURS




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             IL NE S’AGIT PAS D’ÊTRE UN AGENT DOUBLE
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ÉTAPE 3 : L’EFFET
           D’ARCHIMEDE



jeudi 4 février 2010
ÉTAPE 3 : L’EFFET D’ARCHIMEDE



                 «AVEC UN LEVIER
                 ASSEZ LONG, JE
                 POURRAI...
ÉTAPE 3 : L’EFFET D’ARCHIMEDE


                 QUELQUES LEVIERS
                       UTILISEZ L’INFRASTRUCTURE EN
    ...
ÉTAPE 4: DEVENEZ UN
           AGENT ZERO



jeudi 4 février 2010
ÉTAPE 4: DEVENEZ UN AGENT ZERO

                 LES AGENTS ZERO
                 SE TROUVENT AU
                 CENTRE D...
ÉTAPE 4: DEVENEZ UN AGENT ZERO


                 ETRE DANS LE TOP
                 150 DE TOUT LE
                 MONDE
...
ÉTAPE 4: DEVENEZ UN AGENT ZERO


                 1- ÉTABLIR UNE
                 PRÉSENCE - INTERAGIR
                 2-...
ÉTAPE 5: ÊTRE UN
           ARTISTE... HUMAIN



jeudi 4 février 2010
ÉTAPE 5: ÊTRE UN ARTISTE


                 RÉALISER QU’ILS
                 S’AGIT D’ÊTRES
                 HUMAINS
     ...
ÉTAPE 6: CONSTRUIRE
           UNE ARMÉE



jeudi 4 février 2010
ÉTAPE 6: CONSTRUIRE UNE ARMÉE



                 C’EST ICI QUE LES EFFORTS
                 COMMENCENT À ETRE
           ...
jeudi 4 février 2010
jeudi 4 février 2010
ÉTAPE 6: CONSTRUIRE UNE ARMÉE

                 ALORS?

                 LES SIMPLES GESTES
                 COMPTENT... B...
ÉTAPE 6: CONSTRUIRE UNE ARMÉE



                 «UN LEADER EST RÉELLEMENT
                 PUISSANT LORSQUE EFFACÉ.
    ...
LE LIVRE EN 5 POINTS
                 Reconnaître que les relations modernes sont autant motivées par la perception
      ...
«NO ONE LINK STANDS»




jeudi 4 février 2010
En conclusion
                 Ce livre n’est pas une analyse
                 Ce n’est pas un guide
                 Ce n...
jeudi 4 février 2010
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Trust Agents_JS Giroux

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Une présentation rapide faite en décembre 2009 lors du cours Audit et stratégies de communication, au programme de deuxième cycle en communication appliquée de l'Université de Sherbrooke.

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Trust Agents_JS Giroux

  1. 1. TRUST AGENTS JULIEN SMITH | CHRIS BROGAN PAR JEAN-SÉBASTIEN GIROUX CRM 810 - UNIVERSITÉ DE SHERBROOKE jeudi 4 février 2010
  2. 2. LES AUTEURS CHRIS BROGAN Président de New Marketing Labs, Une agence de nouveaux médias, qui organise notamment le Inbound Marketing Summit Travaille avec des moyennes et grandes entreprises pour améliorer les communications (RP, mrkt) en ligne par l’utilisation des MS, des plates-formes 2.0, mobile, etc. jeudi 4 février 2010
  3. 3. jeudi 4 février 2010
  4. 4. LES AUTEURS JULIEN SMITH consultant,auteur, conférencier depuis les débuts du web 3èmes mardis jeudi 4 février 2010
  5. 5. LE LIVRE New York Times bestseller (#13) (sans parler vampires) Wall Street Journal bestseller (#8) Amazon top 100 list (#30) Amazon Best Books of 2009 (Business and Investment category) Recommandation de Michelle Sullivan Rencontre avec Julien jeudi 4 février 2010
  6. 6. 10 raisons pour ne pas le lire Vous savez tout Vous pensez que les médias sociaux c’est une mode passagère Que le concept de CONFIANCE est un surévalué Vous n'avez pas besoin de processus et d’études de cas pour vous démontrer comment les médias peuvent avoir une influence positive sur votre organisation Vous pensez qu’il n’est pas nécessaire d’écouter ce que ceux qui ont 10 ans d’expérience en MS ont à die à ce sujet Vous contrôlez totalement votre marque On est pas réellement dans le 21 ème siècle Le web, c’est une bande de chialeux et de geeks en manque d’attention De toute façon, vous avez une bonne agence de RP pour vous en sortir Pour vous, le statut quo est un mode de vie jeudi 4 février 2010
  7. 7. LES RAISONS DU SUCCÈS DES RÉSEAUX IMPRESSIONNANTS PRECHENT PAR L’EXEMPLE: UN GROUPE FACEBOOK (3000 FANS) LE CONCEPT EST RÉELLEMENT ATTIRANT: QUI NE VEUT PAS CE QU’ILS PROPOSENT?? LE PREMIER LIVRE QUI ABORDE LE SUJET DES MS SOUS L’ANGLE PERSONNEL jeudi 4 février 2010
  8. 8. L’équation de départ (C x R x I) / E = T C= Crédibilité R= Responsabilité I= Intimité E = Egocentrisme (Sel orientation) T= TRUST jeudi 4 février 2010
  9. 9. Pourquoi la notion de confiance? «Parce que nous vivons dans un monde caractérisé par un déficit systématique de confiance. En tant que société, nous n’avons dorénavant plus confiance dans la pub» jeudi 4 février 2010
  10. 10. Bonne prémisse? OUI! jeudi 4 février 2010
  11. 11. ter lut ia C e M ed gi qu uit Co olo d nfia hn - pro nc e el Tec ’o ffre nti el Po te ni d Infi Att en tion tem ps jeudi 4 février 2010
  12. 12. ÉTAPE 1 : FAITES VOTRE PROPRE JEU jeudi 4 février 2010
  13. 13. ÉTAPE 1: CONSTRUISEZ VOTRE PROPRE JEU POURQUOI? PARCE QUE CEUX QUI DÉFINISSENT LES RÈGLES DU JEU... GAGNENT jeudi 4 février 2010
  14. 14. ÉTAPE 1: FAITES VOTRE PROPRE JEU 1: ON COMMENCE PAR JOUER COMME TOUT LE MONDE 2: PUIS ON ESSAIE DE TROUVER LES FAILLES (HACKING) ... POUR SE RENDRE COMPTE QU’IL FAUT SORTIR DU CHEMIN TRACÉ.... jeudi 4 février 2010
  15. 15. ÉTAPE 2 : DEVENEZ UN DES LEURS jeudi 4 février 2010
  16. 16. ÉTAPE 2 : DEVENEZ UN DES LEURS COMMENT S’Y EST Y PRIS? 6 MOIS POUR ETABLIR UN CONTACT CRÉDIBLE QUI EST CET HOMME? POUVONS NOUS LUI FAIRE CONFIANCE? jeudi 4 février 2010
  17. 17. ÉTAPE 2 : DEVENEZ UN DES LEURS IL S’AGIT DONC DE SE CONSTRUIRE UN CAPITAL SOCIAL... NE PAS DEMANDER... MAIS D’ABORD NOURIR DES RELATIONS, DONNER, S’EXPOSER jeudi 4 février 2010
  18. 18. ÉTAPE 2 : DEVENEZ UN DES LEURS ET PRENDRE LA PREMIERE ACTION: EN LIGNE: LAISSER DES COMMENTAIRES CONSTRUCTIFS ET RÉFLÉCHIS SUR LES BLOGUES DES AUTRES SURTOUT CEUX QU’ON VEUT INFLUENCER POURQUOI? PARCE QUE LEUR DONNER DE L,ATTENTION LEUR DONNE DE L’INFLUENCE IL S’AGIT DE L’INTÉGRER À SA ROUTINE jeudi 4 février 2010
  19. 19. ÉTAPE 2 : DEVENEZ UN DES LEURS = IL NE S’AGIT PAS D’ÊTRE UN AGENT DOUBLE jeudi 4 février 2010
  20. 20. ÉTAPE 3 : L’EFFET D’ARCHIMEDE jeudi 4 février 2010
  21. 21. ÉTAPE 3 : L’EFFET D’ARCHIMEDE «AVEC UN LEVIER ASSEZ LONG, JE POURRAIS SOULEVER LE MONDE» jeudi 4 février 2010
  22. 22. ÉTAPE 3 : L’EFFET D’ARCHIMEDE QUELQUES LEVIERS UTILISEZ L’INFRASTRUCTURE EN PLACE COMMENCEZ AVEC GOOGLE POUR VOIR CE QUI A ÉTÉ FAIT AVANT SOYEZ CRÉATIFS DANS VOTRE GESTION DU TEMPS 1 HEURE /J = 6 SEMAINES DE TRAVAIL / ANNÉE CHAQUE RELATION = UN LEVIER (NEVER EAT ALONE + CRUSH IT) jeudi 4 février 2010
  23. 23. ÉTAPE 4: DEVENEZ UN AGENT ZERO jeudi 4 février 2010
  24. 24. ÉTAPE 4: DEVENEZ UN AGENT ZERO LES AGENTS ZERO SE TROUVENT AU CENTRE DE PLUSIEURS RÉSEAUX POUR MALCOLM GLADWELL, ILS SONT DES CONNECTEURS + RÉSEAUX = + D’OPPORUNITÉS jeudi 4 février 2010
  25. 25. ÉTAPE 4: DEVENEZ UN AGENT ZERO ETRE DANS LE TOP 150 DE TOUT LE MONDE ÉTABLIR DE RELATIONS STRATÉGIQUES ENTRE LES RÉSEAUX jeudi 4 février 2010
  26. 26. ÉTAPE 4: DEVENEZ UN AGENT ZERO 1- ÉTABLIR UNE PRÉSENCE - INTERAGIR 2- OBTENIR DE L’ATTENTION 3- DÉVELOPPER UNE NOTORIÉTÉ SUR PLUSIEURS RÉSEAUX jeudi 4 février 2010
  27. 27. ÉTAPE 5: ÊTRE UN ARTISTE... HUMAIN jeudi 4 février 2010
  28. 28. ÉTAPE 5: ÊTRE UN ARTISTE RÉALISER QU’ILS S’AGIT D’ÊTRES HUMAINS QU’A PRIORI, ILS SE FOUTENT DE VOUS DES RESSOURCES... jeudi 4 février 2010
  29. 29. ÉTAPE 6: CONSTRUIRE UNE ARMÉE jeudi 4 février 2010
  30. 30. ÉTAPE 6: CONSTRUIRE UNE ARMÉE C’EST ICI QUE LES EFFORTS COMMENCENT À ETRE RENTABLES MANDAT D’INFLUENCE? VOUS AVEZ UNE ARMÉE! LA PLUS NOMBREUSE? NON LA PLUS PUISSANTE! jeudi 4 février 2010
  31. 31. jeudi 4 février 2010
  32. 32. jeudi 4 février 2010
  33. 33. ÉTAPE 6: CONSTRUIRE UNE ARMÉE ALORS? LES SIMPLES GESTES COMPTENT... BEAUCOUP! COMMENTEZ DE BLOGS LAISSEZ DES TRACES AILLEURS RÉPONDEZ LE PLUS SOUVENT ET LE PLUS VITE POSSIBLE «EMPOWER PEOPLE IN THEIR OWN COMMUNITIES» jeudi 4 février 2010
  34. 34. ÉTAPE 6: CONSTRUIRE UNE ARMÉE «UN LEADER EST RÉELLEMENT PUISSANT LORSQUE EFFACÉ. QUAND SON TRAVAIL EST FAIT, SON BUT ATTEINT, SES TROUPES AURONT LE SENTIMENT DE L’AVOIR FAIR D’EUX MEMES» jeudi 4 février 2010
  35. 35. LE LIVRE EN 5 POINTS Reconnaître que les relations modernes sont autant motivées par la perception et la confiance que le «data» Reconnaître que la confiance est une forme de monnaie, aussi vraie que le dollar, mais récoltée et dépensée différemment Reconnaître que ce gain de capital n’est pas accidentel, mais bien le produit d’action et d’activités que vous déterminez Reconnaître que construire cette confiance implique de recalibrer la synchronicité et l’échelle de temps de la construction des relations Reconnaître que les meilleurs connecteurs sont ceux qui vivent par les règles d’or et qui focussent sur le fait d’être aidants, généreux et intègres... sur une base continue jeudi 4 février 2010
  36. 36. «NO ONE LINK STANDS» jeudi 4 février 2010
  37. 37. En conclusion Ce livre n’est pas une analyse Ce n’est pas un guide Ce n’est pas un livre de techno Il s’adresse d’avantage aux individus qu’aux organisations (croissance personnelle??) ... les agents de confiance ne sont-ils pas «nés» comme ca? jeudi 4 février 2010
  38. 38. jeudi 4 février 2010

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