PROYECTO DETALLADO DE EL FUNCIONAMIENTO Y ESTRUCTURA DE UNA EMPRESA DEDICADA ALA VENTA DE MOTOS.

3. La Empresa “MOTOPARTES FERNANDEZ S.R.L” se constituye el 10 de
ENERO del 2006 de HONDA DEL PERÚ S.A. y HONDA SELVA DEL PERÚ S.A.
por escritura pública otorgada por el Notario Público de la ciudad de Jaén Dr.
Cesar Humberto Regalado Díaz, está Representada legalmente por nuestro
Gerente General FERNANDEZ BUSTAMANTE JOSE LORENZO.
La Empresa consigna domicilio fiscal en la Cal. Mariscal Castilla Nro. 1098 Sector
Pueblo Libre - provincia de Jaén, departamento de Cajamarca; a su vez esta se
dedica a la venta de Motocicletas, Vehículos de Tres Ruedas (Moto taxi Honda)
repuestos y lubricantes, inició operaciones productivas en la ciudad de Jaén ,
ahora cuenta con 4 puntos de venta en las ciudades de Jaén, Bagua Grande,
Bagua, San Ignacio y Pedro Ruiz.
Motopartes Fernández S.R.L., ha ampliado progresivamente, su línea de negocios,
y comercialización de repuestos, productos de Fuerza y lubricantes.

4. Ser la empresa líder en la distribución
y venta de motocicletas, repuestos y
servicio técnico a nivel regional,
creando redes de alianzas estratégicas
que nos permitan cumplir con nuestra
misión.

5. Somos una empresa confiable que ofrece
motocicletas de calidad mundial, brindando
a nuestros clientes una atención
personalizada, cumpliendo con los máximos
estándares entregados por honda,
promoviendo el desarrollo sostenible,
económico y social de la región.

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7. AREA DE GERENCIA
AREA DE
ADMINISTRACION
AREA DE TRAMITES
Y TARJETAS
AREA DE CAJA
AREA DE DEPARTAMENTO
TECNICOAREA DE VENTAS
CONTABILIDAD

8. •Se encarga de dirigir, coordinar, supervisar y dictar normas para el eficiente desarrollo de
las actividades en cumplimiento de las políticas de la empresa.
•Proponer a la Junta Directiva los planes que se requieran para desarrollar programas en
cumplimiento con las políticas adoptadas.
•Presentar a la Junta Directiva para aprobación, los planes de desarrollo a corto, mediano y largo
plazo.
•Someter a la aprobación de la Junta Directiva los proyectos que se adentran de su objeto social,
que así lo requieran.
•Preparar para la aprobación de la Junta Directiva, El Estatuto Interno de la Empresa y sus
modificaciones.
•Representar a la Empresa como persona jurídica y autorizar con su firma los actos y contratos.
•Ordenar los gastos, reconocer y disponer los pagos a cargo de la Empresa.
•Delegar las funciones que considere necesarias.
•Exigir las garantías y contratar las pólizas de seguros necesarias. Presentar a la Junta Directiva
informes de gestión anual.
•En general es el que vela por el buen funcionamiento de la empresa y en coordinación con su junta
directiva el desarrollo. En tres mas funciones.

9. •Aanalizar los recursos físicos, financieros y humanos con los que
cuenta la empresa. planear y distribuir los mismos de una manera
estratégica y eficiente.
•Evaluar continuamente cómo puede optimizar cada uno de estos
recursos para el beneficio de su organización, conocer cada uno de los
cargos y procesos, operativos y administrativos que se lleven a cabo
dentro de la organización,
•Establecer mecanismos de control necesarios, con el fin de que pueda
verificar la eficacia de las estrategias propuestas o proceder a
realizar los cambios necesarios, de acuerdo con las necesidades que se
vayan presentando en el desarrollo de cada actividad.

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COLONIA HERRERA LENIN
• Encargado de la contabilidad de la
empresa.
• Documentación de la SUNAT.
• Capacitar al personal sobre las nuevas
leyes.
• Régimen tributario.

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ALVARES DÍAS SULIMAR
• Se encarga de tramitar todo lo
referente a tarjetas de propiedad
y placas.
• Entregarlas a cada uno de los
dueños de cada vehículo vendido.

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•Llevar la administración independiente de varias Tiendas.
•Controlar las operaciones de puntos de venta locales o remotos.
•Contar con un estricto control de derechos de acceso a usuarios, de acuerdo a
su jerarquía y puesto.
•Organizar grupos de productos (Kits) para agilizar el proceso de venta.
•Generar notas abiertas de venta, con lo que se puede continuar con la operación
de la caja aun cuando no se haya concluido una venta.
•Pagos en diferentes monedas.
•Generación de una amplia gama de reportes, gráfica y estadística que facilitan
el análisis de la información.
•Control vía e-mail del envío y recepción de información de ventas e inventarios
entre los diferentes puntos de venta.

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•Desarrollo y manipulación de un producto: consiste en perfeccionar los productos ya existentes,
introducir nuevos productos, darles otro uso o aplicación, hacerles modificaciones a sus estilos , colores
,modelos ,eliminación de los productos pasados de moda , observación del desarrollo de los productos
elaborados por la competencia.
•Distribución física: Responsabilidad que cae sobre el gerente de ventas la cual es compartida con el de
tráfico y envíos. El gerente de ventas coordina estas con el tráfico. En los problemas relativos al manejo
de materiales de los productos desde la fabrica hasta el consumidor, que comprende los costos y
métodos de transporte.la localización de almacenes ,los costos de manejo, los inventarios ,la reducción
de reclamaciones por retrasos y perjuicios de ventas.
•Estrategias de ventas: son algunas prácticas que regulan las relaciones con los agentes distribuidores,
minoristas y clientes. tiene que ver con las condiciones de ventas, reclamaciones y ajustes, calidad del
producto, método de distribución, créditos y cobros, servicio mecánico, funcionamiento de las
sucursales y entrega de los pedidos.
•Costos y presupuesto de ventas: conjuntamente con el área de mercados y área de contabilidad se
calcula el volumen probable de ventas y sus costos para todo el año.
•Promociones de ventas y publicidad: Aprobación de los planes de promoción y publicidad, los medios
de propaganda, las promociones especiales.

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ALVARADO NAVARRO ROGER
• Encargado del departamento de servicio
técnico.
• Atender los reclamos de garantía,
ensamblaje, y servicio técnico.
• Asesor de servicios técnicos,
electricista y estop de repuestos.

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EL curriculum es el historial de la vida, el historial profesional del candidato y
el primer contacto importante que se va a establecer entre éste y el
empleador. Debe ser redactado pensando en las características exigidas para
ocupar el puesto de trabajo al que se concurre, por lo que cada curriculum debe
ser redactado a la medida, no siendo recomendable el envío de ejemplares
confeccionados sin esta perspectiva.
OBJETIVO:
Es Curriculum Vitae no documentado es requerido por el Empleador donde el
profesional presenta su documentación personal de estudios, el mismo que
permite conocer si una determinado profesional cumple con los requisitos y
conocimientos requeridos para desarrollar un puesto dentro de la empresa.
CURRICULUM VITAE

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19. .
El contrato, es la legalización y formalización de un
pacto de dos a más personas con un fin determinado.
OBJETIVO:
La Empresa hace uso del contrato para especificar si
un trabajador será contratado a mediano, corto o
largo plazo o bien a tiempo completo, por otro lado
permite fijar la remuneración que se le pagara
mensualmente al trabajador por sus servicios
prestados en la empresa; entre otros.

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21. .
El recibo por honorario debe ser utilizado (emitido) por
los profesionales, técnicos, artistas y científicos que
presentan sus servicios en forma independiente e
individual y que para efectos del impuesto a la renta
genera rentas de cuarta categoría.
OBJETIVOS:
Es un comprobante de pago utilizado trabajadores que
prestan servicio a la empresa de manera independiente,
es decir que no forman parte de la empresa y de modo
que no están en planillas.

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Los cheques son girados a cargo
de los bancos; quienes entregan
talonarios numerados en serie.
También dichos talonarios
pueden ser mandados a
confeccionar por el librador,
pero previa autorización del
banco correspondiente. Para
librar o girar un cheque el
girador debe tener los fondos
suficientes o sobre giro que le
otorga el banco.
OBJETIVO:
Es un medio rápido que
utiliza la empresa para
transferir fondos a sus
Proveedores y de esta
manera sustentar la
bancarización,
permitiéndonos ahorrar
tiempo y evitar riegos
(robos, asaltos, etc.).

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25. .
Es un documento tributario de compra y
venta que registra la transacción
comercial obligatoria y aceptada por ley.
Este comprobante tiene para acreditar
la venta de mercaderías u otros afectos,
porque con ella queda concluida la
operación. Las facturas sólo se emitirán
a favor del adquiriente o usuario que
posea número de Registro Único de
Contribuyentes - RUC, exceptuándose
este requisito en operaciones de
exportación.
OBJETIVO:
La Empresa emite una factura
a la entidad por cada
valorización que se le hace en
este caso la venta de su
servicio, para de esta manera
sustente y hacer la declaración
respectiva tanto la empresa
como también la Entidad del
Estado.

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27. .
Es un documento que se
emplea en el comercio para
enviar las mercaderías
solicitadas por el cliente
según su nota de pedido y
éste se encuentra impreso
y membretado, según la
necesidad de la empresa.
OBJETIVO:
La Empresa utiliza este
comprobante al momento de
trasladar un vehículo de un
lugar a otro con el fin de que no
haya ningún problema y de esta
manera cumplir con los
comprobantes de ley que la
SUNAT exige al trasportar un
bien material.

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29. .
SOLICITUD
Por lo general, una solicitud (o instancia) es un
documento escrito que va dirigido a un organismo
público o a una autoridad a los que se pide algo o ante
los que se plantea una reclamación con la exposición
de los motivos en los que se basan. La mayor parte de
los organismos públicos disponen de impresos
destinados a este fin. Se debe preguntar por su
existencia y, si no los hay, se puede hacer la
instancia por uno mismo.

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31. .
MEMORANDUM
El memorando, conocido originalmente como
memorándum, es un documento escrito que se
utiliza en una empresa para comunicarse
internamente. El objetivo de este documento es el
traspaso de información de manera breve. Se
define como un comunicado rápido, formal pero sin
la necesidad de una firma, que trata de algún
asunto urgente para tener en cuenta, en forma
breve y resumida.

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33. .
PAGARE
Un pagaré es un documento que contiene una
promesa incondicional de pago. La persona que lo
emite, que se conoce como suscriptora, se
compromete a pagar a una segunda persona (la
beneficiaria o tomadora) una cierta cantidad de
dinero en una determinado plazo. Por ejemplo:
“No te preocupes, mañana mismo te entregó un
pagaré y cerramos la operación”

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35. . VOLETA DE VENTA
La boleta de venta tiene por finalidad acreditar o respaldar la
transferencia de bienes, la entrega en uso o la prestación de
servicios en operaciones con consumidores o usuarios finales y en
operaciones realizadas por los sujetos del Régimen Único
Simplificado.
USOS DE LA BOLETA DE VENTA
Consigna el importe más no detalla el IGV.
•Estos comprobantes no dan derecho al crédito fiscal que pueden
utilizarse para sustentar gastos y/o costos para efectos tributarios.
•Podrán ser utilizados a fin de sustentar gasto o costos para efecto
tributario salvo en los casos que la ley lo permita.

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37. .
DECLARACION JURADA
Se denomina declaración jurada a la
manifestación personal, verbal o escrita,
donde se asegura la veracidad de esa misma
declaración bajo juramento ante autoridades
administrativas o judiciales. Como
consecuencia se presume como cierto lo
señalado por el declarante hasta que se
pueda acreditar lo contrario.

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39. .
LETRA DE CAMBIO
La letra de cambio, denominada en nuestro país
“giro”, es un documento mercantil que contiene una
promesa u obligación de pagar una determinada
cantidad de dinero a una convenida fecha de
vencimiento. Y constituye una orden escrita,
mediante el cual una persona llamada girador, manda
a pagar a su orden o a la otra persona llamada
Beneficiario, una cantidad determinada, en una cierta
fecha, a una tercera persona llamada girado.

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41. .
ACTA DE ENTREGA
Es el formato que permite organizar la información
necesaria para determinar en qué condiciones se
entrega el inmueble y con qué elementos cuenta. Este
formato es de gran utilidad tanto para el arrendador
como para el arrendatario pues permite visualizar en
qué condiciones se encuentra el local comercial o
vivienda al momento de recibir y/o entregar el
inmueble.

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43. .
ENSAMBLAJE
REVISIÓN
TÉCNICA
VENTA
CLIENTE

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Entrevista previa
para conocer si
tiene experiencia
en venta
PRESENTACION
DE
CURRICULLUM
(SECRETARIA)
Pre-entrevista
con el
contador
Entrevista con
ADMINISTRADOR
Entrevista
con el
GERENTE
GENERAL

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46. .
RESULTADOS DE INVESTIGACION
Mediante una paciente y muy bien detallada estrategia de investigación se
ha logrado recaudar con éxito la información necesaria para la elaboración
de este trabajo monográfico.
La información recaudada de alguna u otra manera nos ha permitido
conocer más a fondo la estructura organizacional de la empresa.
Por otro lado no podemos dejar de mencionar que la elaboración de este
trabajo nos ha llevado consigo a tener una primera experiencia de cómo
desarrollar una breve entrevista con un gerente general de una empresa.
Asimismo este trabajo nos a permitido tener una idea minuciosa del área
administrativa de una organización y de cómo dirigir una empresa como
futuros administradores que somos.

47. .
CONCLUCIONES
Mediante este trabajo se podido llegar a conocer
en si, como está estructurada la empresa
“MOTOPARTES FERNANDEZ”, su creación, logros
adquiridos y como la empresa se ha ido abriendo
paso frente a la competencia de hoy en día.
Toda empresa debe tener una estructura bien
formada para determinar las funciones que cada
miembro de la organización debe cumplir, y así
esta empresa tendrá un mejor desarrollo.

48. .
ANEXOS
1.¿POR QUE ELEGIRON EL NOMBRE DE MOTOPARTES FERNANADEZ?
•Por nuestro apellido.
•Porque ofrecemos motos y repuestos.
2.¿CUALES SON LAS PRINCIPALES METAS A CORTO MEDIANO Y
LARGO PLAZO DE ESTA EMPRESA?
A corto y mediano plazo:
Buscamos el fortalecimiento de nuestras 4 alas fundamentales que hacen de
moto partes Fernández la mejor.
•Buena dirección.
•Organización eficiente.
•Tener técnicos motociclistas.
•Repuestos con tecnología de punta.
A largo plazo:
•Abrir nuevas sucursales en Piura y san Martin con proyección a futuro.

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3.CUALES SON LOS FACTORES O MOTIVO PARA QUE ESTA
EMPRESA SE INSTALE EN ESTE LUGAR (JAEN)
•Hay mucha demanda y necesidad del ciudadano de adquirir este
servicio o producto por su fácil acceso.
4.EL PERSONAL QUE ELABORA EN SU EMPRESA RECIBE
CAPACITACION CONSTANTE
•Mayormente capacitamos a los personales de ventas y administrativos.
5.¿CUENTAN USTEDES CON SERVICIO TECNICO APROPIADO?
•Si contamos con servicio técnico y con un gran estándar de HONDA.
6.¿CUAL ES EL PERFIL DE LAS PERSONAS QUE ELABORAN EN
SU EMPRESA?
•Deben tener un perfil adecuado para el cliente con un buen trato,
amabilidad, buena presencia y con mucha capacidad de poder llegar a
dar confianza al cliente.
•Además deben tener conocimiento de computación, contabilidad,
administración para su cargo requerido.

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7.¿CON LA ADQUISICIÓN DEL VEHÍCULO QUE BENEFICIOS SE
ADQUIERE?
•3 mantenimientos gratis por la compra del vehículo.
•Garantía de 1 año.
•Un regalo a preferencia del cliente (casco,llavero,polo,llanta,gasolina)
8.¿BRINDA USTED INSENTIVOS O PREMIOS A AQUELLOS CLIENTES
QUE PAGAN PUNTUAL?
•No, solo asemos un descuento del 10% cuando el vehículo es adquirido a
crédito.
9.¿QUE REQUISITOS PIDEN AL MOMENTO DE AQUIRIR UN
VEHICULO?
•Documentación de tu casa
•Recibo de agua o luz
•Documentación personal DNI
10.TIENE USTED JORNADAS DE CONFRATERNIDAD PARA CONOCER A
SUS EMPLEADOS
•Si realizamos jornadas, paseos primaverales, cumpleaños pero todo esto en su
debido momento.

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11.ACONSTRUMBRAN A SALUDAR ASUS CLIENTES POR
ALGUNAS FECHAS ESPECIALES
•No, por el momento no tenemos al encargado que se dedique a esa
labor de revisar los archivos y verificar el día especial de cada
cliente, para eso tendríamos que asignar una área que se
responsabilice de esto.
12.¿CUAL ES EL METODO DE PUBLICIDAD PARA ATRAER AL
PUBLICO?
Un segmento definido:
•RURAL: radio, volanteo.
•URBANO: televisión, carteles, eventos en discotecas, eventos en
ferias, exhibición pública, volanteo.
13.¿REALIZAN ALGUNA LABOR SOCIAL EN LAS
COMUNIDADES LOCALES?
•En navidad hacemos chocolatadas para los niños en los centros
poblados con sus respectivos regalos.
•Recibimos solicitudes las cuales respondemos con aceptación.

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14.¿CUALES SON SUS FORTALEZAS Y DEBILIDADES?
Fortalezas
•Conocemos bastante el mercado.
•Control de cada tienda.
•Nuestras tiendas tienen una ambientación adecuada para nuestros clientes.
•Tenemos reconocimiento local y en nuestras sucursales.
•Financiamiento con los bancos y cajas.
•Buena atención al cliente.
Debilidades
•Mejorar infraestructura.
•Acrecentar y fusionarse con más entidades crediticias.
•No tener stans en zonas rurales.
15. ¿EN QUÉ LUGARES ESTÁN UBICADOS SUS TIENDAS?
JAÉN
•TIENDA PRINCIPAL: CAL. MARISCAL CASTILLA NRO. 1098
•SUCURSAL: DIEGO PALOMINO N°1267
BAGUA
•AV. HEROES DEL CENEPA N° 1508
SAN IGNACIO
•JR. SAN MARTIN N° 448
PEDRO RUIZ
•AV. CAHUIDE N° 803 - JAZAN

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