1. COMERCIO ELECTRONICO
B2C

2. Comercio electrónico
“Abarca las cuestiones suscitadas por toda relación
de índole comercial, sea o no contractual, estructurada
a partir de la utilización de uno o más mensajes
de datos o de cualquier otro medio similar...”

3. Lo guay
Lo cutre
Correo electrónico

4. COMERCIO ELECTRONICO
ANTECEDENTES
1920 EE.UU las grandes tiendas inician la
venta por catalogo.
1970 uso de la computadora para las
relaciones comerciales.
1980 con la televisión surge la venta directa
que se ve con mayor realismo.
1989 aparece el servicio de www

5. COMERCIO ELECTRONICO
DEFINICION:
Es el conjunto de transacciones
comerciales y financieras realizadas por
medios electrónicos. Esto es, el
procesamiento y la transmisión electrónica
de datos, incluyendo texto, sonido e
imagen.

6. VENTAJAS
PARA LOS CLIENTES: Acceso a mas información
Facilita la investigación y comparación del
mercado.
PARA LA EMPRESA: Mejoras en la distribución
Comunicaciones de mercadeo
Beneficios operacionales.
Reducción de costos
Ampliación de mercados

7. DESVENTAJAS
Mayor desocupación
Dificultad en identificar a las partes
Riesgos de seguridad
Transacción no queda registrada
Dificultades probatorias de los
negocios
Evasión fiscal por Internet
Conflictos de jurisdicción tributaria

8. • Comercio electrónico • Comercio electrónico
directo: Es aquel en el indirecto: Consiste en
cual tanto el pedido adquirir bienes
como el pago y el envío tangibles que
de los bienes necesitan luego ser
intangibles o tangibles enviados físicamente,
y/o servicios inclusive, utilizando para ello los
se producen ‘on-line canales o vías
tradicionales de
distribución.

9. TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO
El comercio electrónico B2B (Business to Business) es el
negocio orientado entre las diversas empresas que operan a
través de Internet (distribuidores y proveedores).
Comercio electrónico B2C (Business to Consumer) Este tipo
de comercio va dirigido de las empresas al consumidor.
Comercio electrónico B2A (Business to Administration) es
un servicio que ofrece la administración a las empresas –y
también a los ciudadanos– para que se puedan realizar los
trámites administrativos a través de Internet.
El comercio electrónico B2E (Business to Employee) es otra
aplicación que, en este caso, relaciona a las empresas con sus
empleados. A través de la intranet, el empleado puede ejercer
parte de sus funciones de los procesos de negocio de la
empresa.

10. Comercio electrónico B2G (Business to
Government) busca una mejor optimización de los
procesos de negociación entre empresas y el
gobierno.
Comercio electrónico C2C (Consumer to
Consumer) es el tipo de comercio que se lleva a
cabo entre consumidores, bien sea mediante el
intercambio de correos electrónicos
Comercio electrónico C2G (Citizen to Government)
relaciona a los consumidores con el Gobierno,
facilitando el intercambio telemático de transacciones
entre los ciudadanos y las administraciones públicas.

11. COMERCIO ELECTRONICO B2C
(BUSINESS TO CONSUMER)
Se entiende por comercio electrónico B2C a la compra y venta de productos o de
servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes
informáticas.
B2C se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para
llegar directamente al cliente o usuario final.
transacciones que se llevan a cabo entre empresa y consumidores finales.

13. Los pioneros de esta estrategia B2C son: la
empresa fabricante de ordenadores
personales Dell y el mayorista, también
estadounidense, de libros, música y otros
productos Amazon.com.

14. COMERCIO ELECTRONICO B2C
(BUSINESS TO CONSUMER)
Las
telecomunicacio
nes mejoran la
compra
Atención al
cliente mediante
la web
VENTAJAS Ofertas y
precios
actualizados
Compra rápida y
cómoda

15. COMERCIO ELECTRONICO B2C
(BUSINESS TO CONSUMERCIO)
INTERMEDIARIOS ON-LINE: Son compañías que facilitan las transacciones entre
compradores y vendedores.
MODELOS BASADOS EN LA PUBLICIDAD: La empresas tienen un sitio web de un
inventario, que venden a las partes interesadas, la publicidad tiene que llegar a un
publico mas amplio.
MODELOS BASADOS EN LA COMUNIDAD: Las empresas permiten a los usuarios
en todo el mundo el acceso a interactuar unos con otros sobre la base de áreas
similares de interés.
MODELOS BASADOS EN TARIFAS: En un sistema de pago basado en el sistema,
una empresa cobra una tarifa de suscripción para ver su contenido.

16. COMERCIO ELECTRONICO B2C
(BUSINESS TO CONSUMER)

17. LO GUAY
La Contabilidad es una pieza clave del sistema de información de las
empresas. Hoy en día, el sistema informativo contable de cualquier
empresa, por pequeña que sea, se encuentra informatizado, de forma que
habitualmente se logran unos elevados niveles de automatización en las
tareas administrativo-contables.
EIS
MIS
SIC

18. LO CUTRE
CUANDO SE TRATA DE CONECTAR CON OTRAS EMPRESAS
Cliente-proveedor

19. CORREO ELECTRONICO
O • En el Instituto Tecnológico de Massachusetts se
exhibió un sistema que permitía, a varios usuarios, la
entrada a un IBM 7094.
1961
R
• Se empezó a utilizar en un gran ordenador de tiempo
I 1965
compartido
G • Se extendió rápidamente para emplearse en las redes de
ordenadores.
1966
E
Ray Tomlinson inventó la, conocida ya por todos,
N 1971 arroba “@”

20. CORREO ELECTRONICO
 Es un sistema de mensajería electrónica
personal de alta velocidad.
 Opera sobre la base de casillas
electrónicas donde se almacena la
información.
 No se requiera la presencia en línea del
usuario-destinatario.
 Un mensaje puede contener, además de
texto, imágenes e incluso ficheros
adjuntos.

21. Gracias